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Service client Ducatillon
Calculé à partir de 2895 avis
Evaluations clients
Le portillon métallique que j'ai commandé était bien plus mince qu'il ne le semblait sur les photos. Il m'est parvenu avec deux angles pliés. Les orifices dans les glissières métalliques sont trop peu nombreux et mal disposés. Bref, l'article manque de robustesse et ne glisse pas correctement dans ses glissières. Il a fini à la poubelle..
le
01/01/2023
par Kilian F.*
suite à une expérience du 18/11/2022
*Informations pseudonymisées
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous vous invitons à joindre notre service assistance afin que nous puissions régler votre problème au plus vite.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Ducatillon
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L'équipe Ducatillon
Les prix sont plus élevés que les autres sites du même style de ventes en ligne .
Il y a un mois et demi, j’ai commandé un produit que je n’ai jamais reçu ! Je leur ai envoyé un mail mais je n’ai aucune réponse.
le
30/12/2022
par Agathe O.*
suite à une expérience du 17/11/2022
*Informations pseudonymisées
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Ducatillon
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Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Ducatillon
nous avons du annuler la commande vu des problèmes d'envoi et des retard de réception, très décevant. Nous attendons toujours le remboursement. Personne à l'autre bout du fil très désagréable, pas commerciale du tout
le
25/10/2022
par Enora R.*
suite à une expérience du 12/09/2022
*Informations pseudonymisées
Mauvais produit reçu
le
08/10/2022
par Bastien P.*
suite à une expérience du 19/09/2022
*Informations pseudonymisées
Bonjour ça fait deux mois que j’attends toujours mon colis
le
10/09/2022
par Lily E.*
suite à une expérience du 28/07/2022
*Informations pseudonymisées
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Votre colis est disponible depuis deux mois, vous avez demandé un retrait dans notre magasin et vous pouvez venir le chercher quand vous voulez.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'Equipe Ducatillon
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L'Equipe Ducatillon
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serviceclientbelgique@ducatillon.com
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