Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Ducatillon
Calculé à partir de 2895 avis
Evaluations clients
Commande reçue de 5 niches plus de 1000€ , 4 niches cassées et il ne savent rien faire pour moi .
le
18/11/2021
par Lou-Anne I.*
suite à une expérience du 26/10/2021
*Informations pseudonymisées
Tres déçu, livraison prévu dans le 48h, j’ai contacté plusieurs fois pour savoir l’état de ma commande sans aucune réponse. Finalement deux semaines après j’ai demandé le remboursement et encore une fois pas de réponse. Apres ecrire un avis negatif et de remonter ma demande de remboursement chez Paypal ils ont finallement fait le remboursement deux semaines apres la commande. En plus ils refusent de publier mon avis negatif. Site pas sérieux, cherchez ailleurs
le
11/11/2021
par Gaétan F.*
suite à une expérience du 17/10/2021
*Informations pseudonymisées
Pas top fragile
le
08/11/2021
par Timothé L.*
suite à une expérience du 26/09/2021
*Informations pseudonymisées
planches fendues à l'intérieur à 3 endroits; interstice entre deux planches à l'extérieur, on voit l'isolation intérieure. Déçu de la qualité.
le
07/11/2021
par Nolan T.*
suite à une expérience du 15/10/2021
*Informations pseudonymisées
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
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L'équipe Ducatillon.
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L'équipe Ducatillon.
J'avais commandé une niche que j'ai été retirer en magasin. Lors du montage, les tenons ne correspondaient pas aux trous pré forés, j'ai du adapter. Plus loin dans le montage, je me suis rendu compte que les planchers intérieurs etaient beaucoup trop petits donc la niche inutilisable. On m'a proposé un bon à valoir de 50 euros ou la reprise de la niche. Rien concernant le plancher. Je me suis donc tapé 440 km aller retour pour finalement me retrouver sans niche. En outre, cette niche prétendument indestructible est en réalité très fragile. Enfin, j'avais demandé à être averti le jour où on venait la reprendre mais un livreur est passé lundi et bien entendu, sans être averti, personne à la maison. Bref, excessivement déçu et en colère !
le
29/10/2021
par Tony Y.*
suite à une expérience du 06/10/2021
*Informations pseudonymisées
Ma commande est arrivée en mauvais état, je l'ai signalé directement chez Ducatillon; on m'a répondu une dizaine de jours plus tard en m'envoyant balader!! C'est honteux, je déconseille fortement tout achat sur ce site.
le
07/10/2021
par Andrea H.*
suite à une expérience du 14/09/2021
*Informations pseudonymisées
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Vous avez acceptez vos colis sans mettre de réserves. Nous ne pouvons, malheureusement, plus nous retourner contre le transporteur.
Nous vous conseillons de vous rapprocher au près du transporteur et d'ouvrir un litige avec eux.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'Equipe Ducatillon
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
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L'Equipe Ducatillon
Jumelles bon marché, je sais. Mais cassées et brisées, c'est incroyable!!!
le
30/08/2021
par Charles U.*
suite à une expérience du 07/08/2021
*Informations pseudonymisées
Bonjour,
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571 rue de la louviere
59810, Lesquin
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