Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services, et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement.
Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Ducatillon
Calculé à partir de 2895 avis
Evaluations clients
Je commande des articles, paie puis qq jours après ; en rupture de stock, articles non renouvelé !!!!
Étrange, espérant un remboursement.
Ils ont déjà fait mieux !
Dans l'attente du remboursement et d'un beau geste commercial. AC Belgique
le
26/04/2021
par Benjamin Y.*
suite à une expérience du 03/04/2021
*Informations pseudonymisées
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
En effet, le fournisseur n’a plus été en mesure de nous livrer votre article.
C’est pour cette raison, que nous vous adressons le remboursement..
Merci de votre compréhension,
Bonne journée,
L’équipe Ducatillon
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
En effet, le fournisseur n’a plus été en mesure de nous livrer votre article.
C’est pour cette raison, que nous vous adressons le remboursement..
Merci de votre compréhension,
Bonne journée,
L’équipe Ducatillon
Je n'ai pas reçu le modèle commandé ! Lors des 2 échanges téléphoniques, Ducatillon me demande un numéro de commande pour aller sur mon dossier, et le numéro que je leur donne ne leur convient pas. Le numéro qu'il me donne par téléphone n'est pas sur leur confirmation , ni sur leur facture !
le
26/04/2021
par Nassim R.*
suite à une expérience du 13/03/2021
*Informations pseudonymisées
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident et nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type.
Si besoin, voici votre numéro de facture 4641514 pour votre dossier.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Ducatillon
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident et nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type.
Si besoin, voici votre numéro de facture 4641514 pour votre dossier.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Ducatillon
Client fidèle chez vous, je trouve que presque 10€ pour des frais de port pour que le colis arrive en 48h et que finalement il arrive au bout de plus de 72h c'est un peu cher. De plus, jamais nous ne recevons de cadeau comme indiqué dans le catalogue. Bon comme ce n'est pas la première fois que je le signale et que rien ne change, je crois que je vais commander chez un concurrent de chez nous en Belgique.
le
10/04/2021
par Tiago Z.*
suite à une expérience du 18/03/2021
*Informations pseudonymisées
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571 rue de la louviere
59810, Lesquin
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serviceclientbelgique@ducatillon.com
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