Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et vous présentons toutes nos excuses pour le retard de votre colis. Nous nos rapprochons de notre transporteur et revenons vers vous au plus vite.
Corialement,
Calculé à partir de 2889 avis
Evaluations clients
Très long délais de livraison
le
15/01/2025
par Luka D.*
suite à une expérience du 03/12/2024
*Informations pseudonymisées
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vos colis arrivent toujours en retard. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos délais de livraison.
Cordialement,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vos colis arrivent toujours en retard. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos délais de livraison.
Cordialement,
Pas d’explication pour monter le produit
le
06/01/2025
par Olivier D.
suite à une expérience du 14/12/2024
Le site parle d'un délai de 72 heures, il a fallu plus de 200 heures avant que ma commande ne soit traitée. Pas de suivi, pas de communication, aucune réponse. Les choses ont seulement bougé quand Paypal est entré dans la danse. A partir de ce moment, les choses se sont accélérées
le
25/12/2024
par Didier B.
suite à une expérience du 01/12/2024
Moi je suis pas satisfait. Ça fait une voire deux semaines que j'ai fait un mail pour dire qu'il y a un problème avec la cage cimuka. Et j'ai toujours pas reçu de réponse de leur part. J'ai les abreuvoirs qui coulent. Ça coule dans les excréments des cailles, Ça se met partout. La cage a 2 semaines on dirait une cage qui a 20ans!
le
18/12/2024
par Geoffrey H.
suite à une expérience du 04/11/2024
Commande du 18/11/24 toujours pas livrée le02/12/24.
IMPOSSIBILITE DE COMMUNIQUATION AVEC DUCATILLON.
Manque de sens commercial, à fuir au plus vite.(aurait pu m'envoyer une nouvelle commande par express) et s'arranger avec SON TRANSPORTEUR : MONDIAL RELAY.
Livraison avec MONDIAL RELAY à éviter.
le
11/12/2024
par Baudouin D.
suite à une expérience du 18/11/2024
Bonjour et merci pour votre avis. Le colis a bien été expédié le 19/11 de notre entrepôt cependant, et vous avez totalement raison, Mondial Relay n'a livré le colis que le 06/12. Nous avions ouvert une enquête auprès du transporteur afin de comprendre ce retard et accélérer votre livraison. Nous étudions actuellement la possibilité de vous offrir un geste commercial pour ce délai non respecté. Vous recevrez une communication de notre part dans les prochains jours, merci de votre patience.
Beaucoup trop chère pour le peu de grammes.
le
04/12/2024
par Francis S.
suite à une expérience du 11/11/2024
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos attentes en termes de rapport qualité-prix. Nos tarifs reflètent la qualité des ingrédients et le soin apporté à leur conception. Cependant, nous comprenons vos remarques et les prenons en compte pour améliorer nos offres à l’avenir. Si vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques, n’hésitez pas à nous en faire part. Nous serions ravis de vous accompagner dans votre choix.
Le collier n'a jamais pu être chargé correctement. Impossible donc de l'utiliser
le
02/12/2024
par Maïlys V.*
suite à une expérience du 19/10/2024
*Informations pseudonymisées
Service chez Ducatillon bien
Par contre colis toujours pas reçu , commandé depuis plus de 2 semaines mondial Relay ne le trouve pas n as pas d info et je suis toujours en attente ...
le
26/11/2024
par Jean Christophe D.
suite à une expérience du 31/10/2024
Bonjour, merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes actuellement en contact avec Mondial Relay afin de localiser votre colis et vous livrer au plus vite. Ce retard de livraison est anormal pour une commande en point relais. Sachez que nous faisons notre maximum pour trouver la solution la plus efficace. Le cas échéant, nous vous ferons un nouvel envoi.
Avis affichés par ordre chronologique
La gestion des avis clients par Avis Vérifiés de Ducatillon.be est certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 "avis en ligne" et au référentiel de certification NF522 V2 par AFNOR Certification depuis le 28 Mars 2014. En savoir plus
Informations Ducatillon.be
Description :
Ducatillon, le site spécialisé dans le matériel d'élevage, la chasse et les loisirs extérieurs.
Adresse :
Ducatillon
571 rue de la louviere
59810, Lesquin
571 rue de la louviere
59810, Lesquin
Website :
Catégorie :
Contact :
Tel: serviceclientbelgiqu
serviceclientbelgique@ducatillon.com
serviceclientbelgique@ducatillon.com
Représentant autorisé :
Ducatillon
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
2889
Retrouvez-nous sur Facebook
À propos de Avis Vérifiés
La solution Avis Vérifiés est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Voir plus
Avis Vérifiés est certifié par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".
En savoir plus
Consultez nos CGU
Avis client
2 / 5