Avis clients de Ducatillon.be

Calculé à partir de 2889 avis

Avis soumis à un contrôle  

Evaluations clients

Avis client

 

1 / 5

Après 15 jours d’attende toujours rien. Il est tres difficille d’evaluer sans recevoir sa commande
le 20/11/2024

suite à une expérience du 28/10/2024
*Informations pseudonymisées

Avis client

 

1 / 5

collimateur n est pas juste il y a un défaut
le 14/11/2024 par .

suite à une expérience du 21/10/2024

Avis client

 

2 / 5

Erreur de colis et en retour non renvoi du bon contenu tel que commandé
le 05/11/2024 par .

suite à une expérience du 21/09/2024

Commentaire de Ducatillon
Bonjour, merci de nous avoir laissé votre avis. Nous avons bien récupéré votre colis en retour et nous avons envoyé le produit commandé en point relais. Le suivi indique qu'il a été récupéré le 24/10. Si le produit venait à ne pas correspondre à votre commande, veuillez revenir vers nous à l'adresse serviceclientbelgique@ducatillon.com.

Avis client

 

1 / 5

Très mauvaise livraison plus d'un mois et toujours rien reçu. JE me pose même la question si c'est une arnaque!
le 19/10/2024 par .

suite à une expérience du 06/09/2024

Commentaire de Ducatillon
Bonjour, merci de nous avoir laissé votre avis. Nous vous assurons que votre commande vous sera livrée très prochainement. Le transporteur à qui nous avions confié votre commande n'a pas réussi à vous livrer à l'adresse que vous souhaitiez et nous a de ce fait retourné votre colis. Nous allons vous le réexpédier par un autre transporteur afin de vous livrer votre commande dans les plus brefs délais.
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Avis client

 

2 / 5

j'ai selectioné une adresse de livraison correcte mais quand meme cela n'a pas fonctioné
le 19/10/2024 par .

suite à une expérience du 25/09/2024

Avis client

 

1 / 5

Commande payer depuis plus de 15 jours et pas reçue à ce jour
le 12/10/2024 par .

suite à une expérience du 18/09/2024

Commentaire de Ducatillon
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes en effet en investigation sur la localisation de votre colis car celui-ci n'apparaît pas retracé par Mondial Relay. N'ayant d'autre produit en stock sur celui que vous avez acheté, nous vous proposons soit un produit d'une valeur similaire de votre choix, soit le remboursement complet de votre commande. Veuillez nous faire part de votre décision à l'adresse serviceclientbelgique@ducatillon.com.
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Avis client

 

1 / 5

j'a commande deux tondeuse à main et reçu deux différente
le 05/10/2024 par .

suite à une expérience du 20/08/2024

Commentaire de Ducatillon
Bonjour, merci de nous avoir laissé votre message. Nous vous invitons dans ce cas à nous envoyer les photos des produits reçus à l'adresse serviceclientbelgique@ducatillon.com afin de procéder à l'échange. Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.

Avis client

 

1 / 5

Je ne saurai pas donner mon avis toujours rien reçu de cette commande
le 04/10/2024 par .

suite à une expérience du 22/08/2024

Commentaire de Ducatillon
Bonjour, merci de nous avoir laissé votre avis. Votre commande a bien été envoyé par Mondial Relay le 28/09. Vous devriez avoir reçu un mail vous indiquant votre numéro de suivi. Si ce n'était pas le cas, nous restons à votre disposition.

Avis client

 

1 / 5

Op 10 september mijn bedtelling gedaan van artikel in voorraad en nu nog steeds niet bij gls klaar om te verzenden. Dit is echt wel heel ergl ang niet?
le 02/10/2024 par .

suite à une expérience du 09/09/2024

Commentaire de Ducatillon
Beste, bedankt voor het achterlaten van uw mening. We hebben uw pakket wel op tijd verzonden, maar GLS is er niet in geslaagd het pakket te lokaliseren nadat het in hun netwerk was opgenomen. We zullen daarom overgaan tot een volledige terugbetaling. Onze excuses voor het ongemak.

Avis client

 

1 / 5

J’ai acheté une niche à 350 eur. J’ai dû appeler après une semaine pour qu’ils découvrent qu’il fallait envoyer le colis, pourtant de stock. Deux, des grands panneaux en bois sont troués/cassés.
le 26/09/2024 par .

suite à une expérience du 03/09/2024

Commentaire de Ducatillon
Bonjour, merci de nous avoir laissé votre avis. Nous avons en effet eu un retard dans la préparation de votre commande sur la semaine de votre achat et nous en excusons.
Pour vos panneaux abîmés, veuillez nous envoyer les photos à sav@ducatillon.com pour constater les dommages. Veuillez noter que sans réserves posées à la réception du colis, nous ne pouvons assumer la responsabilité des dommages.
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Informations Ducatillon.be

Description :

Ducatillon, le site spécialisé dans le matériel d'élevage, la chasse et les loisirs extérieurs.

Adresse :
Ducatillon
571 rue de la louviere
 59810, Lesquin
Recommander :
Website :
ducatillon.be
Catégorie :
Maison et jardin
Contact :
Tel: serviceclientbelgiqu
serviceclientbelgique@ducatillon.com
Représentant autorisé :
Ducatillon
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
2889

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