Calculé à partir de 2896 avis
Evaluations clients
Commande d'un article en stock avec livraison en 48h.
commande reste en statut paiement accepté, pas d e trace d'envoi, pas de tracking... pas de colis reçus.
contact par telephone, ne decroche pas (après 5 minutes payenates, j'ai raccroché) , envoi de mail, reste sans reponses..
Esperons que le colis arrive un jour
le
17/07/2020
par Rose W.*
suite à une expérience du 08/07/2020
*Informations pseudonymisées
Commande très en retard, sans explications de délai ni réponses à mes mails demandant un changement.
Covid ou pas, répondre est un minimum pour une société qui vend en ligne !
le
16/07/2020
par Aya G.*
suite à une expérience du 24/06/2020
*Informations pseudonymisées
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel.
Nous sommes sincèrement désolés pour nos délais de réponse, qui sont actuellement allongés, nous faisons le maximum afin de les réduire.
Nous avons modifié votre commande afin que vous soyez livrée dans les meilleurs délais.
Excellente journée.
L'équipe Ducatillon.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel.
Nous sommes sincèrement désolés pour nos délais de réponse, qui sont actuellement allongés, nous faisons le maximum afin de les réduire.
Nous avons modifié votre commande afin que vous soyez livrée dans les meilleurs délais.
Excellente journée.
L'équipe Ducatillon.
Zeer slecht bestelling bijna een maand besteld zelfde dag betaald nogaltijd niets gezien bestelling van vogelringen kan er nu niets meer mee doen spijtig laatste bestelling bij deze firma echte schande
le
16/07/2020
par Léonie D.*
suite à une expérience du 23/06/2020
*Informations pseudonymisées
très mauvais reçus de l'insecticides au lieux du denoyauteur de cerises que j'avais commande et payé
le
16/07/2020
par Loïc C.*
suite à une expérience du 23/06/2020
*Informations pseudonymisées
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel.
Nous sommes désolés pour cet incident et nous faisons le nécessaire afin que cette situation ne se reproduise plus.
Nous vous expédions le bon de retour afin de faciliter l'échange dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe Ducatillon.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel.
Nous sommes désolés pour cet incident et nous faisons le nécessaire afin que cette situation ne se reproduise plus.
Nous vous expédions le bon de retour afin de faciliter l'échange dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe Ducatillon.
Commande toujours pas reçue
le
16/07/2020
par Mélina S.*
suite à une expérience du 22/06/2020
*Informations pseudonymisées
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel.
Le fournisseur nous livrera le produit aux alentours du 22 Juillet.
Dès réception de celui-ci, vous serez livré en toute priorité.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bonne journée.
L'équipe Ducatillon.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel.
Le fournisseur nous livrera le produit aux alentours du 22 Juillet.
Dès réception de celui-ci, vous serez livré en toute priorité.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bonne journée.
L'équipe Ducatillon.
Le site annonce un produit en stock alors qu'il est en rzuprurz et ce pour plusieurs semaines
le
16/07/2020
par Kenzo J.*
suite à une expérience du 04/06/2020
*Informations pseudonymisées
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, et nous mettons tout en oeuvre afin que cette situation ne se reproduise plus.
Ravis d'avoir pu échanger avec vous.
Excellente journée.
L'équipe Ducatillon.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, et nous mettons tout en oeuvre afin que cette situation ne se reproduise plus.
Ravis d'avoir pu échanger avec vous.
Excellente journée.
L'équipe Ducatillon.
J'ai du négocier pour avoir ma commande durant plus de 3 semaines et le cadeau promis n'est pas arrivé alors qu'il est noté sur le bon de commande... c'est inadmissible...
le
16/07/2020
par Luna U.*
suite à une expérience du 30/05/2020
*Informations pseudonymisées
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message téléphoné.
Nous sommes navrés pour cet incident, la station météo a été victime de son succès, le fournisseur ne peut plus nous la fournir.
Nous vous expédions la pince multifonctions en cadeau de remplacement dans les plus brefs délais.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Belle journée.
L'équipe Ducatillon.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message téléphoné.
Nous sommes navrés pour cet incident, la station météo a été victime de son succès, le fournisseur ne peut plus nous la fournir.
Nous vous expédions la pince multifonctions en cadeau de remplacement dans les plus brefs délais.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Belle journée.
L'équipe Ducatillon.
Commande livrée avec 3 semaines de retards. Lors de l'achat du produit sur le site web, celui-ci n'est bien sûr pas marqué comme indisponible, le payement est donc bien parti.
Après enfin l'avoir reçu, le contenu de la commande était incomplet. Depuis, 2 mails et toujours pas de réponse du service après-vente, 1 semaine après reception. J'attends toujours...
Vu cette gestion calamiteuse des clients, je déconseille fortement.
le
10/07/2020
par Aaron M.*
suite à une expérience du 05/06/2020
*Informations pseudonymisées
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Suite à la crise sanitaire, les délais de réponse aux emails ont été allongés, nous mettons tout en place afin de les déduire.
Le service après-vente va étudier votre demande concernant le "kit tunnel à tomates" dans les plus brefs délais.
Soyez assurée, que votre satisfaction reste notre priorité.
Bonne journée,
L'équipe Ducatillon.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Suite à la crise sanitaire, les délais de réponse aux emails ont été allongés, nous mettons tout en place afin de les déduire.
Le service après-vente va étudier votre demande concernant le "kit tunnel à tomates" dans les plus brefs délais.
Soyez assurée, que votre satisfaction reste notre priorité.
Bonne journée,
L'équipe Ducatillon.
Pas encore livré.
le
10/07/2020
par Alban J.*
suite à une expérience du 30/05/2020
*Informations pseudonymisées
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571 rue de la louviere
59810, Lesquin
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