Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone afin d'en échanger ensemble.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, le poulailler devrait rentrer en stock aux alentours de début Septembre.
Dès réception de celui-ci, vous serez livré en toute priorité.
Bonne journée.
L'équipe Ducatillon.
Calculé à partir de 2896 avis
Evaluations clients
Je commande un article en stock, on me dit qu'il n'est pas disponible avant septembre donc je décide d'annuler ma commande et d'aller en magasin chercher ce que j'avais commandé vu le délai d'attente et après 5 mails et un appel surtaxé pour annuler ma commande, ma demande n'est toujours pas prise en compte !!
le
10/07/2020
par Anaëlle R.*
suite à une expérience du 16/06/2020
*Informations pseudonymisées
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et faisons suite à notre message téléphoné.
Nous sommes sincèrement désolés, suite à la crise sanitaire, nos délais de réponse aux emails ont été allongés.
Soyez assurée, nous avons bien pris note de votre demande, le remboursement a bien été effectué sur le compte bancaire.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Belle journée,
L'équipe Ducatillon.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et faisons suite à notre message téléphoné.
Nous sommes sincèrement désolés, suite à la crise sanitaire, nos délais de réponse aux emails ont été allongés.
Soyez assurée, nous avons bien pris note de votre demande, le remboursement a bien été effectué sur le compte bancaire.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Belle journée,
L'équipe Ducatillon.
Commande non reçue, aucune réponse aux mails. Le statut de commande n'a toujours pas changé plus d'un.mois après la commande, juste pour trois petits panneaux
le
10/07/2020
par Myriam E.*
suite à une expérience du 30/05/2020
*Informations pseudonymisées
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone.
Le produit est rentré en stock, la commande est en cours de préparation afin que vous soyez livré dans les plus brefs délais.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bonne journée.
L'équipe Ducatillon.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone.
Le produit est rentré en stock, la commande est en cours de préparation afin que vous soyez livré dans les plus brefs délais.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bonne journée.
L'équipe Ducatillon.
mediocre, ont mis en vrac des graines dans le carton, il n'y en avait presque plus à l´arrivée.
le
10/07/2020
par Antonin M.*
suite à une expérience du 29/05/2020
*Informations pseudonymisées
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone.
Nous sommes désolés pour cet incident, le service après-vente vous expédie les graines de tomates noires dans les plus brefs délais.
Soyez assuré que votre satisfaction reste notre priorité.
Belle journée.
L'équipe Ducatillon.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone.
Nous sommes désolés pour cet incident, le service après-vente vous expédie les graines de tomates noires dans les plus brefs délais.
Soyez assuré que votre satisfaction reste notre priorité.
Belle journée.
L'équipe Ducatillon.
Je n'ai pas encore reçu la commande
Veuillez svp trouver une solution !!!
le
10/07/2020
par Emilie Z.*
suite à une expérience du 29/05/2020
*Informations pseudonymisées
Très mauvaise expérience. Produit commandé fin mai. En stock au moment de la commande. Ensuite, plus en stock, puis annonce de livraison vers fin juin. Toujours rien. Je vous recontacte à nouveau et on m’annonce une livraison vers fin juillet. Aucune nouvelle de votre part si on ne vous contacte pas. Bref je suis extrêmement déçu de cette expérience avec Ducatillon. La première et probablement la dernière. Je reste en attente de cette livraison...
le
09/07/2020
par Melvin N.*
suite à une expérience du 28/05/2020
*Informations pseudonymisées
Commande réalisée le 25/05 tous les articles étaient de stock, sans nouvelles pendant 1 mois.
J’ai envoyé un premier e-mail pour demander des nouvelles de ma commande, réponse déjà envoyée et reçue ?????
Deuxième e-mail, pour signaler que c’est une erreur, confirmation de l’erreur.
J’ai confirmation le 22/06 que ma commande va être validée et envoyée dans les plus bref délais.
7 jours plus tard toujours rien reçu.
Cette fois, je téléphone et on me signale que rien n’est de stock et qu’il faut que j’attende jusqu’au 22/07!!!!
Par contre, mon paiement est bien retiré le 25/05!!!
Si je n’insiste pas, je serais encore à attendre !!!
Par contre point positif, remboursement immédiat
le
08/07/2020
par Yann F.*
suite à une expérience du 27/05/2020
*Informations pseudonymisées
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571 rue de la louviere
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