Calculé à partir de 2898 avis
Evaluations clients
Très déçu de mon clapiers il avait des gros trou dans les planche. Heureusement que j'ai un mari bricoleurs qui a refait tout a ses frais..
le
01/07/2020
par Kenzo Y.*
suite à une expérience du 08/06/2020
*Informations pseudonymisées
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Nous vous invitons à envoyer une photo de la partie endommagée au service après-vente à l'adresse suivante : sav@ducatillon.com
Ainsi, celui-ci pourra faire rapidement le nécessaire.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée.
L'équipe Ducatillon.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Nous vous invitons à envoyer une photo de la partie endommagée au service après-vente à l'adresse suivante : sav@ducatillon.com
Ainsi, celui-ci pourra faire rapidement le nécessaire.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée.
L'équipe Ducatillon.
Je n ai toujours pas recu pour 80 euros d articles...
le
30/06/2020
par Corentin B.*
suite à une expérience du 18/05/2020
*Informations pseudonymisées
Bonjour Madame
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous avons renouvelé l'envoi de ces produits, le colis est en cours de livraison.
Soyez assurée, que nous avons bien pris note de vos remarques, et nous mettons en place les mesures nécessaires afin d'éviter un nouvel incident de ce type.
Encore toutes nos excuses pour al gêne occasionnée.
Bonne journée.
L'équipe Ducatillon.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous avons renouvelé l'envoi de ces produits, le colis est en cours de livraison.
Soyez assurée, que nous avons bien pris note de vos remarques, et nous mettons en place les mesures nécessaires afin d'éviter un nouvel incident de ce type.
Encore toutes nos excuses pour al gêne occasionnée.
Bonne journée.
L'équipe Ducatillon.
veel te lang moeten wachten achter mijn bestelling.nog niet gekregen!!!
le
30/06/2020
par Emeline A.*
suite à une expérience du 28/05/2020
*Informations pseudonymisées
Ne suis toujours pas livré pour une commande le 18/5 et rien reç comme message entre temps !!
le
30/06/2020
par Aurélien U.*
suite à une expérience du 18/05/2020
*Informations pseudonymisées
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message téléphoné.
Nous sommes désolés pour cet incident, le fournisseur rencontre du retard sur ses livraisons et a reporté la date de réapprovisionnement aux alentours du 23 Juillet.
Soyez assuré, dès réception du produit, il vous sera livré en toute priorité.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée.
L'équipe Ducatillon.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message téléphoné.
Nous sommes désolés pour cet incident, le fournisseur rencontre du retard sur ses livraisons et a reporté la date de réapprovisionnement aux alentours du 23 Juillet.
Soyez assuré, dès réception du produit, il vous sera livré en toute priorité.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée.
L'équipe Ducatillon.
Jammer genoeg heb ik nog altijd mijn bestelling niet ontvangen. Zeer ontgoocheld.
le
29/06/2020
par Capucine F.*
suite à une expérience du 16/05/2020
*Informations pseudonymisées
Dag mevrouw,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze enquête in te vullen.
Het spijt ons voor dit incident, de leverancier heeft het product niet aan ons geleverd.
Zoals overeengekomen is de terugbetaling op de rekening gestort.
Uitstekende dag, het Ducatillon-team.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze enquête in te vullen.
Het spijt ons voor dit incident, de leverancier heeft het product niet aan ons geleverd.
Zoals overeengekomen is de terugbetaling op de rekening gestort.
Uitstekende dag, het Ducatillon-team.
Tunnel à tomate incomplet.
Description erronée du produit.
Aucune proposition d'arrangement
le
29/06/2020
par Alice F.*
suite à une expérience du 22/05/2020
*Informations pseudonymisées
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, et faisons suite à notre appel.
Nous sommes navrés si l'information n'a pas pu être visible comme nous le souhaitions sur la fiche produit, nous mettons les mesures nécessaires afin d'améliorer celle-ci.
A titre commercial, nous vous avons expédié un bon de retour.
Belle journée,
L'équipe Ducatillon.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, et faisons suite à notre appel.
Nous sommes navrés si l'information n'a pas pu être visible comme nous le souhaitions sur la fiche produit, nous mettons les mesures nécessaires afin d'améliorer celle-ci.
A titre commercial, nous vous avons expédié un bon de retour.
Belle journée,
L'équipe Ducatillon.
Je n'ai reçu aucune notification d'envoi, il a fallu que je vous contacte pour apprendre que la commande était arrivée, le paquet était ouvert et il n'y avait pas de notice de montage.
le
28/06/2020
par Timothée W.*
suite à une expérience du 05/06/2020
*Informations pseudonymisées
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, et faisons suite à notre appel.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous mettons en place les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus.
Ravis d'avoir pu échanger avec vous sur le sujet.
Bonne journée.
L'équipe Ducatillon.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, et faisons suite à notre appel.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous mettons en place les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus.
Ravis d'avoir pu échanger avec vous sur le sujet.
Bonne journée.
L'équipe Ducatillon.
j'ai reçu un colis non complet il y a un mois, j'ai écris plusieurs fois au service client, sans que mon dossier soit suivi, hier j'ai téléphoné...on m'a promis de me donner des nouvelles aujourd'hui et toujours rien!
le
27/06/2020
par Elise K.*
suite à une expérience du 11/05/2020
*Informations pseudonymisées
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et sommes désolés pour cet incident.
Notre service après-vente fait le nécessaire afin de vous expédier le produit manquant.
Soyez assuré que nous prenons toutes les mesures nécessaires afin que cette situation ne se reproduise plus.
Bonne journée.
L'équipe Ducatillon.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et sommes désolés pour cet incident.
Notre service après-vente fait le nécessaire afin de vous expédier le produit manquant.
Soyez assuré que nous prenons toutes les mesures nécessaires afin que cette situation ne se reproduise plus.
Bonne journée.
L'équipe Ducatillon.
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571 rue de la louviere
59810, Lesquin
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