Calculé à partir de 2898 avis

Evaluations clients

Avis client

 

2 / 5

Voilà, cette commande se serait encore mieux passé s’il était venue de Chine! 1. Il a fallu quasi un mois avant de me parvenir (4 mai - 1 juin...un jour férié en + ???); 2. Aucun n° de tracking m’a été communiqué même après l’avoir demandé... 3. Après avoir contacté Ducatillonl, j’ai eu une réponse « mensongère » au bout d’une semaine (le colis arrive demain sans faute monsieur...mais c’était bien le lendemain...de la semaine suivante!); et cerise sur le gâteau...mon colis a été ouvert et fouillé (j’ai des photos à l’appui)!!! Je pense que la personne qui a fouiné dans le paquet est restée déçu du contenu car il ne manquait rien mais il/elle n’a pas pris/e la peine de le refermer! Je n’ai même pas pu refuser le colis vu l’état mais le livreur me l’a «largué» comme si c’était une bombe ( Corona Virus oblige???). Certains dirait, tout est bien qui fini bien: je suis d’accord avec cela de manière globale mais voilà, là je donne mon avis. Chacun de vous en fera se qu’il veut... Bonne continuation à tous.
le 11/06/2020

suite à une expérience du 04/05/2020
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Avis client

 

2 / 5

Commande passer le 18/05 (livraison rapide 4 jours moyennant un supplément de 5€) reçue le 3/06 ... 17 jours plus tard , "Ok" la crise actuel y est surement pour quelque chose mais quand mème je paie un supplément en plus ...
le 11/06/2020

suite à une expérience du 18/05/2020
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Avis client

 

1 / 5

Je n'ai jamais reçu mon colis, aucune communication, difficile de les joindre, j'attends le remboursement
le 11/06/2020

suite à une expérience du 02/05/2020
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Avis client

 

1 / 5

j'attends encore la livraison. J'ai déjà envoié 2 emails mais ne personne me répond.
le 11/06/2020

suite à une expérience du 28/04/2020
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Avis client

 

2 / 5

C'est simple. J'ai reçu le cadeau mais pas ma commande.
le 10/06/2020

suite à une expérience du 28/04/2020
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Avis client

 

1 / 5

Bestelde goederen werden niet geleverd. Ik eis volledige terugbetaling en geen tegoedbon.
le 10/06/2020

suite à une expérience du 29/04/2020
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Commentaire de Ducatillon
Hallo,
Bedankt voor je feedback en we hebben spijt van dit incident. We zullen het bedrag van het product zo snel mogelijk aan u terugbetalen.

Onze excuses voor het ongemak.
Goedendag, het Ducatillon-team.
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Avis client

 

1 / 5

Je n’ai jamais reçu les gants, mais par contre j’ai reçu un réveil que je n’avais pas commandé et que j’ai du payer 10 euros !
le 10/06/2020

suite à une expérience du 25/04/2020
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1 / 5

Service lamentable
le 10/06/2020

suite à une expérience du 03/05/2020
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Avis client

 

2 / 5

Le site est bien fait mais nécessite de diviser sa commande en plusieurs colis différents si le poids est trop élevé. Les frais de port pourraient tout simplement être augmentés. Deux de mes trois colis sont arrivés à l'adresse de facturation & non à celle de livraison comme demandé. Un mail a été envoyé au service clientèle il y a une semaine, j'attends toujours une réponse ...
le 09/06/2020

suite à une expérience du 17/05/2020
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Avis client

 

1 / 5

j'atend toujours ma commande pas de suivis d la commande enfin me demandesi je vais avoir ma commande
le 08/06/2020

suite à une expérience du 16/05/2020
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