Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services.
Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Ducatillon.
Calculé à partir de 2895 avis
Evaluations clients
Pas reçus la commande!
le
10/08/2023
par Mathys C.*
suite à une expérience du 18/07/2023
*Informations pseudonymisées
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type.
Pour une raison inconnue, votre colis est revenu chez nous et nous faisons le nécessaire pour vous le réexpédier au plus vite.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Ducatillon
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type.
Pour une raison inconnue, votre colis est revenu chez nous et nous faisons le nécessaire pour vous le réexpédier au plus vite.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Ducatillon
Les abreuvoir n'étaient pas étanches. Suite a un appel a un ami qui utilise les mêmes il m'a conseillé de mettre les joints dans les bouchons... Cela a fonctionné une heure puis les bouchons ont cassé depuis je me retrouve avec deux abreuvoirs bon pour la déchetterie
le
05/08/2023
par Thibault Z.*
suite à une expérience du 10/07/2023
*Informations pseudonymisées
Commande faite le 09/07 … tjs pas reçu ! SAV inexistant et numéro surfacturé ! Fuyez !!!!
le
28/07/2023
par Malo A.*
suite à une expérience du 09/07/2023
*Informations pseudonymisées
Le bidon est arrivé en parfait état et rapidement, mais le produit ne correspond pas aux précisions : En effet, il ne fonctionne pas
le
28/07/2023
par Gaspard Y.*
suite à une expérience du 14/06/2023
*Informations pseudonymisées
Reçu le poulailler abîmé!
le
28/07/2023
par Melvin Z.*
suite à une expérience du 05/07/2023
*Informations pseudonymisées
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous.
Nous vous invitons de nous faire parvenir les photos du poulailler défectueux afin de faire le nécessaire a l'adresse mail suivante :
sav@ducatillon.com
Nous restons a votre disposition et nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Service client Ducatillon
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous.
Nous vous invitons de nous faire parvenir les photos du poulailler défectueux afin de faire le nécessaire a l'adresse mail suivante :
sav@ducatillon.com
Nous restons a votre disposition et nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Service client Ducatillon
Je n’ai jamais reçu ma commande. Mauvais suivi de mail.
le
01/07/2023
par Amélie G.*
suite à une expérience du 17/05/2023
*Informations pseudonymisées
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Nous vous invitons à joindre notre service client au 03.20.84.55.65 afin que nous puissions régler votre problème au plus vite.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Ducatillon
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Nous vous invitons à joindre notre service client au 03.20.84.55.65 afin que nous puissions régler votre problème au plus vite.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Ducatillon
Marque sur le site Edison - Marque envoyé Gonher. Sans excuses de la part de Ducatillon - seulement la réponse que je pouvait renvoyer chez eux. Sans des excuses / geste commerciale…. C’est normal apparament… moi alors j’ai pris 2heures recup pour le renvoyer et perdu plus que ça en temps/argent. J’avais envie de le garder, mais ils vendent le truc deux fois plus chere qu’Amazon… pour moi un cauchemar cette experience Ducatillon. Reçu aucun reaction du service après-vente au moment de signaler les points en haut…
le
22/06/2023
par Lana A.*
suite à une expérience du 30/05/2023
*Informations pseudonymisées
Hallo,
Bedankt voor het delen van uw mening met ons.
We willen u graag informeren dat uw klacht is geregistreerd en vandaag is doorgestuurd naar de betreffende afdeling.
We kunnen bevestigen dat uw bestelling is terugbetaald op 21/06/2023.
In geval van een geschil kunt u ons een afdruk van uw bankafschrift sturen per e-mail naar serviceclient@ducatillon.com.
We kijken ernaar uit van u te horen en wensen u een fijne dag.
Met vriendelijke groeten,
Ducatillon Klantendienst.
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We willen u graag informeren dat uw klacht is geregistreerd en vandaag is doorgestuurd naar de betreffende afdeling.
We kunnen bevestigen dat uw bestelling is terugbetaald op 21/06/2023.
In geval van een geschil kunt u ons een afdruk van uw bankafschrift sturen per e-mail naar serviceclient@ducatillon.com.
We kijken ernaar uit van u te horen en wensen u een fijne dag.
Met vriendelijke groeten,
Ducatillon Klantendienst.
Problème avec le paiement. Et livraison compliquée .
le
24/05/2023
par Salomé H.*
suite à une expérience du 30/04/2023
*Informations pseudonymisées
j'ai payer pour un achat avec livraison rapide et j'ai reçu le colis 7jours plus tard
le
10/05/2023
par Salomé N.*
suite à une expérience du 20/04/2023
*Informations pseudonymisées
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous.
Nous tenons à vous informer que votre réclamation est bien enregistrée ,une demande d'un geste commercial et transmise au service concerné ce jour, nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Service client Ducatillon.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous.
Nous tenons à vous informer que votre réclamation est bien enregistrée ,une demande d'un geste commercial et transmise au service concerné ce jour, nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Service client Ducatillon.
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571 rue de la louviere
59810, Lesquin
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Tel: serviceclientbelgiqu
serviceclientbelgique@ducatillon.com
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Statut :
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Nombre d'avis :
2895
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