Résumé des avis
La marque reçoit des avis mitigés, les clients apprécient la rapidité d'expédition et la conformité des produits, mais signalent des soucis de livraison et de disponibilité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque reçoit des avis mitigés, les clients apprécient la rapidité d'expédition et la conformité des produits, mais signalent des soucis de livraison et de disponibilité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Encaissement du produit fait pas de produit en stok remboursement non effectue et impossible joindre le service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Je constate que vous avez reçu le remboursement PayPal le 20/05/2024. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
Réponse de A ASignalerRemboursement recu ce jour merci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Envoyes rapidement, belle gravure
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C’est tout ce que j’attendais livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
15 jours d attente pour un article et même pas un message obligé d aller sur le site pour voir l état de ma commande au téléphone des dizaines de minutes d attentes et pour finir l année dernière pour la même commande elle a été annulée sans prévenir bien sûr
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Je constate que la commande passée par courrier est bien prise en compte et est entre les mains du transporteur. Pouvez-vous nous contacter sur les réseaux sociaux s'il s'agit d'une autre commande ? Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
-
Modifier Signaler
Commande effectuée le 1 mai. Nous sommes le 17 mai,toujours pas envoyé pourtant l'article était sois disant en Stock.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours très bien !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison un peu longue. Objet endommagé mais suite réclamation la pièce est arrivé rapidement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai eu re retour de ma commande, on m’annonce une expédition max le 8 mai j’appelle on m’annonce mi mai, je rappelle mardi on m’annonce fin juin je demande alors le remboursement mais toujours rien! Le minimum serrait de prévenir sa clientèle par mail. Dans l’attente de mon remboursement !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de remboursement. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Le service client m'a informé que la demande de remboursement a bien été effectuée. Cela ne devrait plus tarder. Bonne journée, L'équipe Ducatillon
-
Modifier Signaler
Commande conforme à mes attentes ! Délais de livraison un petit peu long.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et soignée. Surpris par l'arrivée du colis en l'absence de suivi de la part du transporteur.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Carton abîmé et difficile à monter
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
réactif / écoute téléphonique et aimable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
arrivé en bon état dans délais corrects MERCI
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je laisse le soin à Ducatillon de me contacter
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour, Je vous invite à nous envoyer un message sur les réseaux sociaux afin de prendre contact pour votre commande. Bonne journée, L'équipe Ducatillon
-
Modifier Signaler
Je n'ai toujours pas reçu ma commande mais vous envoyez tout de même l'enquête Pour info, j'ai commandé il y a 3 semaines
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai reçu le colis mais pas les bons articles. J'ai téléphoné 6 fois mais personne ne décroche alors j'ai envoyé un e-mail pas de réponse puis un autre et toujours rien. Donc je ne recommanderai PAS.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Je vous invite à nous contacter via les réseaux sociaux afin de suivre votre commande. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
Réponse de A ASignalerBonjour, Je ne suis pas sur les réseaux sociaux, j'aimerai juste savoir comment et quand je peux recevoir ma commande qui a été payée et débitée le 02 mai 24
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
livraison en retard et pour joindre au téléphone un conseiller il ne faut pas être préssè
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon site,beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien de particulier à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Simple et facile
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’attend toujours les produits
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le retard que vous avez rencontré concernant votre commande et pour le manque de communication de notre part à ce sujet. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous sommes désolés pour cette situation. Après vérification, nous tenons à vous informer que votre commande est en cours de préparation. Elle sera expédiée dans les plus brefs délais. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe Ducatillon
-
Modifier Signaler
Très très long l’attente et même pas un cadeau ou autre pas de nouvelle de la commande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site ne proposait pas le cadeau présenté avec le catalogue. J'ai vu comment il fallait faire trop tard. J'ai essayé pour voir mais alors ce que je voulais n'était plus présenté.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délai respecté, colis protègeant parfaitement ledit produit.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Correspond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Erreur de commande Et injoignable au téléphone Très decue
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Je vous invite à nous contacter via les réseaux sociaux afin de suivre votre commande. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
-
Modifier Signaler
Réception de la commande rapidement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
livraison environ 10 jours après la date annoncée 😥 Beau matériel, lancé le surlendemain j'attends de voir les résultats
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres bonne qualité je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit disponible le jour de la cde (29/4) mis au transporteur le 14/5 aprés ma réclamation téléphonique. Le règlement a été prélevé le 30/4. Cherchez l'erreur!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande passée le 19/04, annulée par téléphone le 30/04 car finalement produit indisponible (était disponible sur le site). Aucun changement sur le statut de commande, impossible de les avoir au téléphone malgré de nombreux essais. Donc 3 mails d'annulation de commande faits par la suite, mais qui n'ont pas été pris en compte, car réception de la commande il y a deux jours, retour prévu. je ne recommande pas ce fournisseur, pas réactif, ne prend pas en compte les demandes par mail, aucune réponse téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
on trouve facilement ce que l'on cherche choix large
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Chaussures (deux paires ) retournées le 27 , reçues le 30 . Aprés un appel le 14 , toujours pas de remboursement paypal le 15, alors qu'il est écrit que le remboursement sera fait dans les 14 jours suivant le retour . Aujourd'hui les lignes sont coupées , pas de réponses .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de remboursement. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Le service financier m'a confirmé que le remboursement a été effectué sur PayPal aujourd'hui. Bonne journée, L'équipe Ducatillon
Réponse de A ASignalerMerci . Il est dommage qu'il faille appeler plusieurs fois ,au bout de quinze jours , pour se faire rembourser , alors qu'il n'a fallut que cinq minutes pour commander et se faire prélever .
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Produit conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Difficile d’envoyer l’avis
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site sérieux !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
COLIS arrivé rapidement mais le contenu ne correspond pas à la commande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis. Le service SAV m'a confirmé qu'ils avaient bien pris en compte votre demande. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
-
Modifier Signaler
Clair, net, précis
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Déçu car aucun info comme quoi le filet n'était pas disponible lors de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Je constate que le remboursement a bien été effectué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
-
Modifier Signaler
très déçu, transporteur à ne pas recommander, colis non reçu,
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Je constate que vous avez planifié la livraison à aujourd'hui. Bonne journée, L'équipe Ducatillon
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
commande et reception RAS ! le seul souci obligation de fabriquer un support de camera detecteur car pas fourni et trouver un boulon au bon pas de vis
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Manque de professionnalisme, pas de réponse aux mails, paiement livraison express livraison 1 mois après, une honte, nul, scandaleux. Aucune explication, aucun geste commercial, rien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Plusieurs mails de relances concernant le délai de livraison pas respecté et toujours pas de réponse à ce jour cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Je constate que votre commande a été livrée le 10 mai. Je vous invite à nous contacter sur nos réseaux sociaux pour plus d'informations. Bonne journée, L'équipe Ducatillon
-
Modifier Signaler
cage arrivée cassée, dû au livreur et non à Ducatillon, service après vente parfait, une autre a été renvoyée tout de suite, merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le produit est conforme mais livraison moyenne : il a fallu que je relance.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide malgré une commande juste avant les ponts du mois de mai
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Trés bien comme toujours depuis les années 1990
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super comme d'habitude merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun suivi de mon colis plus de une semaine pas de nouvelle …
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Je constate que votre commande a été livrée hier. Bonne journée, L'équipe Ducatillon
Réponse de A ASignalerBonsoir Merci en attente de la facture cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
caisses de transport gibier de médiocre qualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous vous informons que notre service après-vente se tient à votre disposition au 03.20.84.55.65 ou via serviceclient@ducatillon.com. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous sommes désolés pour cette situation. Merci de votre fidélité.
Réponse de A ASignalerBonjour Avez vous reçut la photo que je vous ai fait parvenir? cordialement gilles cheveau
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
livraison rapide sans problème conforme a mon attente
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison plutôt rapide RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très mauvais emballage, marchandises arrivée en mauvais état Très déçu du service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous vous informons que notre service après-vente se tient à votre disposition au 03.20.84.55.65 ou via serviceclient@ducatillon.com Merci de votre fidélité.
-
Modifier Signaler
Livraison catastrophique une semaine pour retrouver ma trappe livrée à une autre adresse sans autorisation. 5 fois j'ai du retourner chez le transporteur.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun sav 1 mois et demi pour recevoir ma commande le personnel au téléphone incompétent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
j'ai fait une commande en février. j'ai reçu ma commande incomplète, mais réglée en totalité. j'ai contacté par 2 fois le Ducatillon sans aucun retour. Je trouve cela anormal de ne pas être recontacté. pour cela, je préviendrai toutes personnes qui souhaiteraient faire une commande sur ce site que le SAV est inexistant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous présentons nos excuses pour le retard que vous avez rencontré concernant votre commande et pour le manque de communication de notre part à ce sujet. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous sommes désolés pour cette situation. J'ai informé le service SAV de votre litige. Ils prendront contact avec vous au plus vite. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe Ducatillon
-
Modifier Signaler
personnel très serviable et agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sérieux livraison rapide le site est bien conçu je commande depuis qq années jamais déçue
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide,emballage soigné
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une note un peu sévère parce que j'ai passé commande par internet pour mes parents, client de longue date, et je n'ai pas vu le code promo du catalogue. impossible d'annuler la commande pour la refaire correctement (dans la seconde qui suivait, pas des jours après...), j'ai écrit aux services client qui m'a dit que c'était trop tard, je devais le voir avant. Ce n'est pas très commerciale, ce que je regrette... et pour finir, la commande est arrivée incomplète, donc j'ai dû reprendre contacte pour demander le produit manquant (non-identifié comme manquant) donc oui déçue
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon site,très ludique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Jamais reçu l'article commandé au bout d'un mois et le service client ne répond pas!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le retard que vous avez rencontré concernant votre commande et pour le manque de communication de notre part à ce sujet. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous sommes désolés pour cette situation. Après vérification, nous tenons à vous informer que votre demande de remboursement a bien été prise en compte par notre service client. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe Ducatillon
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conforme à notre attente - Dommage , matériel CHINOIS !!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande jamais reçu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous présentons nos excuses pour le retard que vous avez rencontré concernant votre commande et pour le manque de communication de notre part à ce sujet. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous sommes désolés pour cette situation. Après vérification, nous tenons à vous informer que votre commande est en cours de préparation. Elle sera expédiée dans les plus brefs délais. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe Ducatillon
-
Modifier Signaler
Très desevent car toujours pas resue ma commande je donne encore 3 jour pour être livrée avant d'entamer des poursuite en justice
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfait niveau site, ainsi que la commande et l'expédition
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les produits commandés ne sont finalement pas en stock, et Ducatillon ne communique pas sur les délais ! Le service commercial n’en parlons pas, il est inaccessible. Enfin j’ai réussi avec un autre numéro celui des magasiniers et ce qui devait être livré le 25 avril le sera peut être fin mai. L’argent lui est encaissé depuis mi mars !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous présentons nos excuses pour le retard que vous avez rencontré concernant votre commande et pour le manque de communication de notre part à ce sujet. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous sommes désolés pour cette situation. Après vérification, je constate que le service client a bien pris en compte votre demande. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe Ducatillon
-
Modifier Signaler
problème avec l'organisme avec lequel vous êtes associé "réductions privées" le jour de l'achat ils ne préviennent pas que le service est payant j'ai reçu de leur part un mail 13 jours plus tard pour me dire qu'un prélèvement mensuel de 20 euro sera effectué le bordero de rétractation n'est valable que 14 jours le temps de réagir il est trop tard le prélèvement a été effectué cette pratique commerciale est scandaleuse vous ne devriez pas vous associer a ce genre d'arnaque dommage vous avez du bon matériel je continuerai a être client mais je ne prendrai plus votre système de réductions
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les commandes (13 avril) sont trop longues et personne nous préviens du retard ( 13 mai pas livrée encore). De plus le numéro de tel est payant !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous présentons nos excuses pour le retard que vous avez rencontré concernant votre commande et pour le manque de communication de notre part à ce sujet. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous sommes désolés pour cette situation. Après vérification, nous tenons à vous informer que votre commande est en cours de préparation. Elle sera expédiée dans les plus brefs délais. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe Ducatillon
-
Modifier Signaler
👍🏼👍🏼👍🏼
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
En attente de code de réduction pour nouvelle commande. Fidèle à Ducatillon depuis des années je recommande ce site sans problème et en toute confiance
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délais de livraison non respectés, aucunes réponses à mon mail de réclamation, j'attend une réponse ou un remboursement...ça va faire plus de 2 semaines... pourtant ils ont été très réactifs pour le prélèvement de ma commande, dommage qu'ils ne le soient pas autant pour le reste.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours rien reçu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous présentons nos excuses pour le retard que vous avez rencontré concernant votre commande et pour le manque de communication de notre part à ce sujet. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous sommes désolés pour cette situation. Après vérification, nous tenons à vous informer que votre commande est en cours de préparation. Elle sera expédiée dans les plus brefs délais. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe Ducatillon
-
Modifier Signaler
Colis mal emballé. Le pondoir en acier galva que j ai reçu était déformé. Je l ai redressé ..garde quand même..mais bof
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour cette commande c'est bien. Rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien (Cette réponse ne devrait pas être obligatoire).
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, plutôt rapide. Juste un souci sur la taille du collier qui pourrait être indiqué potentiellement. Ça nous permettrai de mieux diriger notre collier pour le récupérer.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon site beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
expédition prévu le 2 mai sauf que toujours rien reçu a se jour l'article n'est pas disponible et pas prévenu du délai plus long que prévus très déçu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous présentons nos excuses pour le retard que vous avez rencontré concernant votre commande et pour le manque de communication de notre part à ce sujet. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous sommes désolés pour cette situation. Après vérification, nous tenons à vous informer que votre commande est en cours de préparation. Elle sera expédiée dans les plus brefs délais. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe Ducatillon
Réponse de A ASignalerContent de le savoir mais j'ai du acheter une lampe car mes poussin sont nés donc pas cool les frais supplémentaires et surtout vous avez encaissé la sommes alors que vous aviez pas l'article
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Il n'y a pas toujours les notices d'utilisation dans vos articles
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très belle matière de tissus ,rapidité de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai passé une commande le 14 avril. Je l'ai reçu dans les temps. Par contre, il y a eu une erreur de préparation de commande. Je n'ai pas reçu le bon article. J'ai envoyé 4 mails à plusieurs adresses et nous sommes le 11 mai et toujours pas de réponse. Site pas du tout sérieux..............
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous vous informons que notre service après-vente se tient à votre disposition au 03.20.84.55.65 ou via serviceclient@ducatillon.com. Vous pouvez aussi nous contacter sur nos réseaux sociaux. Merci de votre fidélité.
Réponse de A ASignalerBonjour. J'ai déjà envoyé 4 mails sur cette adresse : serviceclient@ducatillon.com. Je veux bien recommencer, mais cela va t'il fonctionner ? Cordialement.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Navigation sur le site, très bien ; reçu la commande rapidement et en bon état. Erreur sur le contenu de la livraison, mais je conserve l'article (Bretelle) envoyé à la place de la ceinture...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique