Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  parfait !

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Rien a signalé livraison sans problème . qualité de mes articles tout a fait conforme au catalogue .

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• 1 / 5

  

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  Commande annoncée sur le site le 3 décembre. Rien le 20 ! J envoie une demande on me répond simplement article an commande …. elle sera prise en compte le 5 janvier ! Remboursement demandé et reçu 3j après ça c est bien mais pas de cadeau pour Noël. Pas sérieux.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien et service client à l ecoute!!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Mon papa a été très heureux de son cadeau

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• 5 / 5

  

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  bon suivi

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• 1 / 5

  

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  Profondément déçue. Lors de ma commande de deux fusils jouets, un bandeau m’indiquait que les fusils étaient en rupture de stock pour Noël donc je me tourne vers les deux sets composés chacun d’un fusil, de jumelles et d’un gilet de camouflage : aucun bandeau donc je commande et je paie. Lors de la livraison, quelle déception !!! Je ne reçois que les petites cartouches et les amorces que j’avais commandées en plus mais aucun set de chasse !!! J’appelle le service clients pour partager ma surprise et mon mécontentement et là j’apprends que tout est en rupture de stock… Je lui dis que je souhaite annuler ma commande et l’interlocuteur m’apprends que ce n’est pas possible car ma commande est traitée : félicitations pour le traitement !!! Je ne peux même pas être remboursée alors que l’erreur vient de Ducatillon. Dans le contretemps, j’ai commandé chez Côté Chasse qui m’a honoré ma commande.

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• 1 / 5

  

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  Pas de mail d information du traitement de ma commande. Au final elle a été envoye en point relais 0 infos. La commande est retourné vu que j' ai jamais su qu elle avait été faite. Pas de réponse à mon mail au service client. Je dois appeller, on me dit qu on me rappelle mais on me rappelle pas. Je dois encore faire la démarche moi même pour être sûr d avoir les infos de suivi de mon colis. Très mécontent.

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• 4 / 5

  

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  bon site web

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 1 / 5

  

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  Livraison tjrs pas faite...plusieurs mails sans réponse...et tel 2x service client pour du blabla et mensonge sur date Livraison....je suis très déçu....

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• 4 / 5

  

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  Site très clair

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• 5 / 5

  

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  De nombreux produits de qualité dans de nombreux domaines, je recommande Ducatillon

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème de livraison. Colis livré dans les temps.

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• 4 / 5

  

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  Tres clair

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide. Commande conforme

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• 1 / 5

  

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  sur le site , ma commande du 11 décembre est toujours en attente de traitement. J'ai Commande faite le 11 décembre. J'ai envoyé mails le 17 et le21 déc. , expliquant que je n'ai toujours pas reçu ma commande. le 27 j'ai téléphoné. On m'a demandé de rappeler le 29 après midi pour savoir si ma commande est expédiée au point relais.

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• 1 / 5

  

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  Commande passée le 12/12 marchandise détériorée arrivée et retour le 18/12. Nouvelle livraison prévue le 28/12 et toujours pas reçue à ce jour Après avoir pris une semaine de congé du 12 au 18/12 pour la fabrication, j'ai été encore obligé de prendre une journée pour la réception des grilles et ne sont toujours pas arrivées, j attends un gros geste commercial de votre part avant de vous faire une très mauvaise publicité dans le monde de la chasse que je côtoie quotidiennement D avance merci

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• 3 / 5

  

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  La commande reste bloquée en raison d un ou 2 articles non dispos. J ai du appeler 2 fois le service client pour avoir les autres articles qui étaient des cadeaux de Noël. C est arrivé juste a temps ! Néanmoins les conseillers sont sympathiques et il y a eu moyen d expliquer mon besoin. Merci

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile d'accès. Parfois, il arrive que des articles aient une description réduite, mais c'est sur très peu d'articles. Sinon, très bien dans l'ensemble.

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• 5 / 5

  

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  Livraison lente mais impeccable.

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• 4 / 5

  

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  Bien!

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• 1 / 5

  

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  Commandé en décembre depuis, on ne fait que postposer la livraison . De plus sur un autre site j´apprends que les bottes Good Year chaussent très grand et qu´il faut prendre 2 pointure en dessous de sa pointure habituelle ... in fo que je n´ai pas reçue sur la page de Ducatillo. .... les délais de livraison n´étaient pas clairement indiqués á la commande .... soit déçu ... on verra à la livraison ...

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• 5 / 5

  

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  .......

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai toujour pas recu les bottes c inaxeptable ! Je demande un rembourssement .

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• 2 / 5

  

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  Pour une commande passée le 27 novembre, aucune nouvelle, il a fallu que j'appelle 2 fois pour apprendre qu'il manquait 1 article et c'est ce qui bloque la commande, pas un message, ni un mail pour informer le client... pas sérieux ça

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• 5 / 5

  

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  Les chaussures sont exactement comme sur le site. Livraison très correct.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  correct

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• 1 / 5

  

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  Impossible car pas reçu la commande

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• 1 / 5

  

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  Après de multiples relances de réclamation affirmant n'avoir reçu qu'un colis (malette de couteau) nous n'avons jamais reçu le solde de notre commande désigné page précédente; pourtant bien prélevé payé !! Toujours sans infomations de votre part ni de nouvelle du transporteur. J'ai eu passé quelques commandes auparavant et malheureusement déjà rencontré des litiges de livraison voir de préparation qui avaient été traiter et régler rapidement à l'époque... je déplore le service qui ignore c'est clients.

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• 4 / 5

  

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  Bon site dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  JE RECOMMANDERAIS

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• 3 / 5

  

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  Qualité/prix/livraison OK, mais produit incomplet (manque visserie/boulonnerie Mode de montage). Pas grave pour un bricoleur.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaisant ,aucune fausse note MERCI

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• 5 / 5

  

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  simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Déjà client du site / satisfait des produits

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• 2 / 5

  

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  Commande reçue partiellement sans être informé préalablement des produits manquants qui sont malgré tout encaissés . Certes, un avoir est établi, mais à déduire d’une prochaine commande. Ducatillon oblige donc quelque peu le client à passer une nouvelle commande s’il veut récupérer son avance. Cela ressemble un peu à une vente forcée…..

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Un peu longue à recevoir la commande

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile. Grand choix de produits proposés. Livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas encore reçu ma commande ! Il aurait été mieux de me demander mon avis après la livraison ?

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• 5 / 5

  

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  simple d'utilisation clair livraison rapide et dans les délais

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• 1 / 5

  

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  Je suis très déçu suite à une commande d'une commande d'une carabine à plomb. Je ne l'ai toujours pas reçu et je n'ai jamais eu de communication sur la rupture de stock. Mon fils n'a pas eu sa carabine pour Noël. Je ne recommanderais plus ducatillon. Et il ne faut pas s'étonner si amazon est leader.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site beaucoup de choix prix abordable les vêtements sont de bonne qualité je recommande cette enseigne.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Le délais toujours rien reçu

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• 5 / 5

  

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  SUPER

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

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  RAS

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  Commande passée le 29/11/23. Livraison annoncée le 06/12/23. Le 20/12, toujours pas de livraison ni de nouvelle. Après une heure de tentatives pour joindre une personne physique du service client, une hôtesse maîtrisant peu le français m'annonce une livraison "au mieux" à partir du 29/12, pour cause de rupture de stock. Sauf que la date d'anniversaire de ce cadeau sera dépassée depuis longtemps. Bref, un retard peut arriver, mais vendre du matériel sans avoir le produit en stock et surtout ne pas prévenir son client, celui qui vous fait vivre, c'est problématique quand on fait du commerce !

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• 5 / 5

  

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  Article commandé avec un délai très court, et reçu très rapidement, merci ducatillon.

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• 5 / 5

  

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  Très bien service impécable et rapide. Très bien emballé.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  tres bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  très bien; pas de problème. SAV impeccable.

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• 3 / 5

  

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  peut etre de bon produit mais envoi tres long et peu ou pas de communication sur la suivi du paquet dommage a voir merci

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• 2 / 5

  

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  La clé pour armer le piège n'est pas compris ! Lorsque j'ai compris que le piège ne servirait à rien sans cette clé, j'ai tenté de joindre par mail Ducatillon afin de compléter ou faire annuler la 1ere commande. J'attends encore une réponse...

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• 3 / 5

  

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  Simple utilisation

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  le 11 décembre j'ai passé une commande le 12 on me dit la commande est en préparation depuis rien ,quand je vais sur mon compte il est toujours indiqué en préparation , je contacte Ducatillon par téléphone bien sur une plateforme qui me fais patienter 15 mn laquelle j abandonne bien sur cette commande était un cadeau de noel vous comprendrez ma déception a ce jour ce matin du 26 je retéléphone miracle on me réponds pour me dire que le colis est dans une boulangerie depuis le 14 et sera renvoyé chez vous le 27 je vais donc me rendre dans cette boulangerie pour essayer de récupérer mon colis a temps étant donné qu'elle est fermé ce jour sachez que ce sera ma dernière commande chez vous inutile de m envoyer les catalogues ils iront directement a la poubelle votre magasin étant très difficile a trouver nous privilégierons les magasins prés de chez nous

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• 3 / 5

  

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  Chaussures trop petites malgré avoir pris un taille de plus. A renvoyer pour échange à mes frais !!!!

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  Parfait !

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  Un panneau endommagé mais c’est pas grand-chose

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• 5 / 5

  

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  Site parfait

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• 3 / 5

  

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  un peu déçu car j'ai commandé des piquets d'affut, sur le site on me propose la livraison en point relay, et en suivant ma commande, mauvaise surprise, le jour J de la réception, je suis informé que le colis est renvoyé à l'expéditeur. Je me doutais bien que c'était à cause de la longueur du colis mais je pensais que ça avait été pris en considération à l'expédition. Bref, il a fallu rappeler le service client pour que le colis soit remis en expédition via la Poste. Aves les fêtes de fin d'année, je devrais le récupérer le 02 janvier...

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Du site à l expédition en passant par le suivi tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, toujours de qualité… Jamais eu de soucis avec le service après-vente. Je recommande Ducatillon.

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• 1 / 5

  

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  Impossible d avoir quelqu'un au tel débité le jour même et pas livré 15 jours après suite une rupture pour 1 article et ducatillon ne livre même pas le restant il a fallu que j annule mon article en rupture pour recevoir le reste n importe quoi

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• 1 / 5

  

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  Personne ne répond via le formulaire de contact et par téléphone, vive le service client externalisé à l'étranger... qui, en plus, dit n'importe quoi (sur les deux appels passés) Les promotions expirées sont souvent affichées (menu sur google) mais non appliquées sur le panier... un oubli...

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite suite à ma réclamation sur la première commande où la cagoule avait été oubliée dans l'envoi

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• 4 / 5

  

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  Envoie rapide, article conforme à la description.

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  Commande expédiée rapidement

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  Tout parfait, le suivi, la livraison.

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  Conforme à mes attentes

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  Rien à dire

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  Moyen

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  On trouve des choses intéressantes mais le délai de livraison est très long.

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  bjr très satisfait des services proposé par ce site internet ducatillon.com emballages soigné et produits de qualités et conforme aux photos je recommande merci

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  Site qui vous vend du matériel mais qui n'arrive pas...l'article étant momentanément en rupture sans vous prévenir. Donc achat arrive un mois plus tard .très moyen.

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  pour une Cmd de pres de 200`€ dont une partie et en port gratuit je pence que vous auriez put faire le port grutuit

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  Il n'ai pas normal d'attendre 1 mois après la commande et de ne toujours rien avoir reçu.

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  Très bien

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  J'ai reçu ma commande en temps et en heure. Je ne sais comment sera reçu mon cadeau.

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  Livraison toujours en attente, je désespère !!!

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  Tout parfait

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  Commande payee car’livrable sous 5 jours. Apres mult relances, atrente de plus de 3 mois avant livraison. J’ai donc annule ma commande mais j’attends toujours mon remboursement ….

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  Bon produits, mais tarifs assez élevés, délais de livraison un peu long.

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  Moyen.

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  1ere nuit Rien 2 eme nuit Bonjour monsieur le Rat, coupé en deux, mais il faut poser un bon appat sur le petit plateau . pour ma part j'avais mis un miniscule bout de paté et HOP adien monsieur le rat !!!

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  grand choix a prix corecte livraison rapide .

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  tres bien

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  Le produit est conforme à la description

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  Très bonne qualité de caisse néanmoins attention au produit de nettoyage dans cette caisse qui peuvent donner une fois sec une odeur de renfermé. Livré en temps imparti

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