Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Site classé par catégorie, livraison rapide. Parfait

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tb rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et choix des produits intéressant

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• 4 / 5

  

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  Large gamme de produits. Livraison ok.

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• 4 / 5

  

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  Le nouveau magasin est plus froid que l'ancien.

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• 5 / 5

  

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  Super pratique et rapide !

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Site très bien organisé facile d accès

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil Des conseils Tres agreable Tout est mis dans le coffre de la voiture

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le produit que l'on m'a vendu n'est pas celui qui était sur le catalogue pourtant il s'agissait de la même référence et le prix dans le catalogue

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet il s'agit de la porte latérale de la caisse de transport qui à été supprimée, son système de fermeture n'était pas fiable et permettait aux volailles de s'échapper. les photos et le descriptif sont en cours de modification. Notre vendeur aurait du vous le signaler lors de votre passage au magasin. Nous sommes désolés que ce produit ne vous apporte pas entière satisfaction, sachez que vous pouvez nous faire un retour sous un délai de 15 jours. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre retour et de vos explications. C'est une bonne chose de retirer le produit si il est défectueux et en effet il serait bien de mettre à jour votre site dans ce cas.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tees bien recu

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

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• 4 / 5

  

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  Produit satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande. Délais de livraison et qualité des produits respectés

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• 1 / 5

  

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  La livraison a eu beaucoup de retard alors que j'ai payé un peu plus pour que ça arrive plus vite. J'ai eu une dame de chez vous au téléphone, elle m'avait dit que vois me rembourseriez les frais de livraison au vu du retard. Mais je n'ai aucune nouvelle.

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• 3 / 5

  

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  pas reçu en temps obligé de rappeler

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• 1 / 5

  

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  Apres deux retour sur une veste qui est taillée trés petite j ai payé deus fois les frais de retour soit 8,euros25 chaque fois soit 16.50 Je vous ai envoyé un courrier aucune réponse de votre part pour vous aucune importance de perdre un client!!!!!!!!!

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• 5 / 5

  

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  produit conforme livré dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mon attente . Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison soignée et prix compétitif

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• 5 / 5

  

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  site facile à utiliser date d envoi respecté bon produit

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop long

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 1 / 5

  

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  Lors de ma dernière commande, l'article est arrivé endommagé. Après signalement au service SAV photos à l'appui, Par mail il m'est répondu qu'un bon de retour est joint, mais point de bon ! Nouvel appel téléphonique ou il m'est dit que le bon me sera envoyé par courrier, à ce jour j'attends toujours! Cet article devait être livré en 5 jours. déception _ jours plus tard toujours rien et impossible de joindre le SAV téléphoniquement. Ce n'est pas sérieux. Ducatillon me paraissait pourtant un commerçant sérieux au vu de toutes mes commandes.

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• 5 / 5

  

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  commande facile a effectuée

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• 5 / 5

  

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  Tout eter en ordre comme sur le papier

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• 1 / 5

  

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  Bonjours déçu de mon optique point rouge que j'ai reçu car le point rouge bavé

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• 3 / 5

  

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  colis expédié le 02/09 reçu le11/09!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  cde incomplète, pas de trémies puis trémies expédiées mais reçu des pièges à taupes!!!!!!!!!!!!!!!! colis renvoyé et j'attends le retour correspondant à ma cde

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• 1 / 5

  

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  Bonjour,je suis déçu si j'avais pris la commande avec le bon de commande j'aurais reçu le sac en cadeau je l'ai fait sur internet et j'ai rien reçu ce n'est pas trop normal à mon goût

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• 5 / 5

  

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  J'ai été pendant de nombreuses années client de cette société et j'ai toujours été satisfait des articles commandés

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 3 / 5

  

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  finalement tout va bien mais : - commande en express mais que pour le livreur apparemment - livraison partielle donc support et relivraison sinon pas de soucis en cas de soucis de mon expérience Je ne note pas le catalogue et les prix vu que mon article était plutôt spécifique

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• 5 / 5

  

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  depuis que l'enseigne a emménagé à Villeneuve d'Ascq c'est beaucoup plus pratique, les articles vendus sont toujours aussi bien...

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description et livraison super rapide .

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• 3 / 5

  

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  Rien à reprocher, commande reçue dans les temps, correctement emballé et conforme à la description. Seul reproche mais de taille, deux semaines après ma commande le produit été vendu à moitié prix.

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• 1 / 5

  

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  1 étoile car on peut pas mettre moins , mais la serpette est une vrai escroquerie, vous pensez commander au vue de l'image et de la vidéo une serpette Laguiole Bougna et vous recevez une serpette espagnole fabriqué en chine , vraiment très déçu. On est dans des pratiques commerciales trompeuses pour le coût a évité absolument. Trace de rayure sur le produit alors que il est "neuf" finition nul , manche en bois nul. Il est honteux de ce moqué des clients de la sorte et aussi de profiter de la notoriété de certains artisans coutelliers français pour écoulé un produit plus que médiocre.

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• 3 / 5

  

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  Produit reçu mais délai de livraison très très long, les taupes ont eu du temps pour transformer mon terrain. J'ai dû acheter ailleurs un autre produit contre les taupes. Et je n'ai obtenu aucune réponse à ma demande. Ce n'est pas sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Très bien commande rapide et avec un grand professionnalisme …bravo

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  services tres rapide

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• 4 / 5

  

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  le site est bien et les prix tres corrects

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• 4 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 2 / 5

  

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  Beaucoup article manquant

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• 5 / 5

  

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  Ce site est fiable pour ma part aucuns problèmes

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• 5 / 5

  

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  Site internet sérieux, envois rapide.

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et produit conforme

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• 5 / 5

  

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  RAS assez competitif pour l instant

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• 4 / 5

  

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  peut faire mieux pour la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Cet article correspond parfaitement à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée dans les temps

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• 4 / 5

  

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  Très grand choix Rapport qualité prix bon Commande rapide et expédition rapide

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• 3 / 5

  

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  La commande a été expédié le 6 Septembre, nous sommes le 14 Septembre et toujours pas reçu...

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• 1 / 5

  

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  Une honte une entreprise qui met en vente des articles qui ne sont plus commercialisé encaisse l’argent et rembourse au bout de plus de 15 jours à fuir absolument

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 2 / 5

  

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  livraison pas effectuée car pas en stock, alors qu'a la commande stock annoncé.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes. Tarif un peu élevé

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• 1 / 5

  

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  vos livreurs ne passe mème pas ,le colis est directement déposé cher le caviste

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  Rapide clair photos réelles avec les articles reçus

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• 5 / 5

  

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  Conforme. Rapide en livraison. Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait le job je recommande et pas cher

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• 5 / 5

  

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  J'apprécie la rigueur et la qualité des préparations de commande. Rien à redire. J'ai recommandé Ducatillon à de nombreux proches.

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• 5 / 5

  

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  Parfait Ras

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• 1 / 5

  

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  Bonjour J’ai reçu ma commande avec les articles abîmés à l’intérieur c’est à dire qu’il y a quatre articles dont il manque le couvercle

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• 1 / 5

  

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  devant le retard important a la livraison un changement d'adresse a été signalé à plusieurs reprises a Ducatillion ,sans effet . la commande n'est toujours pas été livrée a la bonne adresse !!!

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, nous faisons le nécessaire afin de vous expédier la commande dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Mauvaise couveuse reçu testé quand même car 50€ d'oeufs...elle surchauffe et pas de thermostat ...

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Nous vous invitons à contacter notre service Assistance et conseil au 03.20.84.36.87 afin qu'il puisse vous guider sur l'utilisation de la couveuse. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  un léger mieux

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• 5 / 5

  

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  Tout impeccable parfait

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• 2 / 5

  

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  Navigation moyenne. Et application codes promo fonctionne mal. Site moyen. Pour les produits, la caméra sur pile a une notice pas explicite et les explications pas dans l'ordre.

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• 5 / 5

  

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  Très réactif au commande.

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• 5 / 5

  

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  Site très complet et facilité de commande

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• 4 / 5

  

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  Ai été trés bien accueilli et recu Dommage lors de mon précédent achat, 1 stérilisateur de bocaux, qu'il me manque toujours 1 thermomètre !!! Sinon ça va

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. En effet le thermomètre est vendu séparément au prix de 14.90€. N'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée, L'équipe Ducatillon.

  Réponse de A A

  

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  Merci à vous Mais pour quand ??? Avez vous date ???

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  Site internet bien construit, commande facile à passer, livraison et délai très bien. Merci

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  Produit disponible à la commande mais jamais éte informé que le produit n’était pas livré par le fournisseur au bout de 3 semaines .

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  Parfait

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  Bien

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  Très satisfait

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  Site Ducatillon très bien, livraison très négative !!!!!

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  Très bon produit très agréable à utiliser très beau service de verre à pastis belle finition bon rapport qualité-prix livraison rapide

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  Très satisfait

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  Très bien ducatillon pour la chasse 😉

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  Ce collier est vraiment bien si vous voulez dresser votre chien . J en suis très contente. Je vous le recommande

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  Rien à signaler, le matériel est conforme à mes attentes.

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  j'ai été redirigé sur une plateforme d'abonnement promettant une réduction pour au final me faire adhérer à un abonnement de 19.90€/ mois sans que cela soit clair. Le pire est que le lien de redirection vient directement de votre site une fois l'achat fini et il propose la remise... Je vous conseille d'enlever cela au plus. Cela vous causera énormément de tord à votre boutique et votre image.

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  Très bien mais j'ai du commander 3 étagères supplémentaires pour loger plus de pommes.

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  Super

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  Notre command n’est pas encore arrivée après 2 semain

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  Suite à une double tte de commande j’ai été prélevé 2 fois de la somme de 84,95 euros .J’ai appelé vos services qui m’ont conseillé de refusé le deuxième colis qui était déjà parti. Je viens d’être crédité de la somme de 52,97 euros brzf il manque 32?euros je vais une nouvelle fois être obligé de vous appeler pour régler un problème qui n’en n’est pas un . Bref je suis très insatisfait de vos services!

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, je ne comprends pas pourquoi sur ma 1ère facture j'ai réglé 61,98€ alors que suite à un échange de produit la facture que j'aurais réglé est de 55,99€ . Pouvez vous m'expliquer cette différence à savoir 7,99€. Ensuite je m'aperçois que les mêmes bottes sont à 47,99€ au lieu de 55,99 en ce moment. Sinon je suis satisfait du produit et de la rapidité d'expédition ainsi que du sérieux DUCATILLON Cordialement.

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  J'ai commandé un boîtier anti aboiement qui ne fonctionne pas,une gamelle a eau transportable que je n'ai jamais reçu,je ne risque pas d'être content et même très déçu,vu que j'ai laissé un courrier qui est resté sans réponse.A bon entendeur

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  Très bien

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