Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Il y a de tout

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande facile, produit tout à fait conforme, retrait de la commande simple.

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème de livraison si ce n'est que la vérification de l'était d'un gros article en pièces détachées en bois tel qu'un nichoir flottant est compliquée voir impossible pour émettre des réserves en présence du livreur. Lors du déballage de mon dernier article commandé, j'ai observé un défaut sur la façade du nichoir. Défaut ennuyeux mais qui n'empêche pas sa fonction principale.

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• 3 / 5

  

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  Trop d'attente entre la commande et la livraison. Et encore à ce jour (25/07/2023) toujours pas reçu ma commande du 30 06 2023......

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Votre commande est en cours de prépartion. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  pour une première achat c'est une grande satisfaction : envoi rapide matériel de qualité...petit bémol pour le livreur qui a déposé mon colis chez une voisine au bout de ma rue...

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• 3 / 5

  

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  Délai de préparation long et en général beaucoup trop de mails de Ducatillon Je me suis d'ailleurs désinscris ce jour a cause de vos tous vos mails

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Très bonne boutique en ligne pour mes "plumes" (tourterelles/colombes et poules).

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• 5 / 5

  

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  Bonsoir très satisfait de ma commande , délais de livraison informations sur le suivi fourniture correspondant parfaitement à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Tout le personnel du magasin est au top. Je recommande le métériel

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu mon colis que je devais recevoir rapidement

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. D'après le suivi, vous avez été livré le 26 juillet et nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Equipe formidable - bon matériel

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• 3 / 5

  

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  produit ca va , mais la livraison beaucoup trop longue, sur se point je ne recommande pas Ducatillon

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Bons produits

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop long . J’ai attendu 12heures pour que ma commande arrive chez moi !

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, nous prenons les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter de genre d'incident. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Bon site, large choix de produits

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, livraison rapide et de qualité, très bons produits, je commande régulièrement sans soucis particulier et un SAV efficace le peu de fois où j'en ai eu besoin. Félicitations

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide comme prévu. Conforme.

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• 1 / 5

  

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  très déçue l adresse et mon nom ne figurait pas sur l emballage la personne à du me faire confiance pour me donner le colis j ai même gardé l emballage

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  L'équipe a pris en compte les remarques faites suite au précédent achat car cette fois l'envoi a été effectué rapidement. Merci

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 1 / 5

  

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  jamais de suivis trop long toujours pas reçu

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• 1 / 5

  

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  Pas de date de réception.colis non reçu

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• 5 / 5

  

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  tres bien conforme à la description

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• 3 / 5

  

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  depuis des années je commande à Ducatillon mais je trouve que le service se détériore dommage

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• 5 / 5

  

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  R A S

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• 4 / 5

  

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  c'est ma première commande, je suis satisfaite de la livraison rapide, il est probable que je commanderai à nouveau au besoin

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• 1 / 5

  

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  Comme de reçu incomplète. Aucune raison du fait qu’il manque une référence. Pas de remboursement de la part du site. Ducatillon me doit 25€ à ce jour commande reçu il y a 8 jours et rien.

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• 5 / 5

  

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  Assez facile à parcour

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• 5 / 5

  

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  Qualité, service clients, livraison, super, rien à redire.

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• 3 / 5

  

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  Une habitude ? Ducatillon ne respect pas les délais de livraison, cela sur plusieurs commandes donc pour ma part c'est un fait avéré... Dans l'attente d'un éventuel geste commercial...

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi de la commande

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception du matériel, et bonne réactivité du personnel en cas de problème

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  délai de livraison un peu long

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• 1 / 5

  

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  Le poulailler que j'ai reçu est dans un très mauvais état. Le bois est de mauvaise qualité (on s'en doute un peu à la vue du prix), des pièces ont été rafistolées t sur le toit ouvrant, plusieurs pièces qui se délabrent. Ce n'est pas dû à l'envoi car le carton était intact. Des pièces ont été ajoutées pour camoufler des impacts dans le bois... J'ai envoyé un mail au service client avec photo avant montage. je n'ai jamais eu de réponse. Il est bien évident que suite à cela, je ne recommanderais jamais ce site.

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme, emballage et délais d'expédition biens. Par contre le prix a notablement augmenté depuis ma précédente commande!

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• 4 / 5

  

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  Rapidité de traitement de la commande

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• 4 / 5

  

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  Très bien et très rapide

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAIT PAR MA LIVRAISON,COLIS TRES BIEN SECURISE !!!!

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, je n'ai pas encore reçu la 2ème partie de ma livraison : le bermuda de travail devait partir de chez vous le 10 juillet et je n'ai aucune nouvelle !

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• 5 / 5

  

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  site très accessible

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 1 / 5

  

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  Lundi 24 juillet toujours pas livré pour une livraison prévue le 10 juillet 2023. Colis GY 1000 6146 1001 600 confié à Colis privé. Ducatillon me signale ''Livraison retardée'' mais aucune raison invoquée ni aucun message de la part de Colis privé. D'après le suivi colis de Colis privé : Le 11.07.2023 - Votre colis est arrivé sur notre Agence de distribution régionale Le 18.07.2023 - Votre colis a subi un retard, nous ferons le nécessaire pour vous livrer dans les meilleurs délais.Veuillez nous excuser. et à ce jour toujours le même message ? Colis privé est-ce bien sérieux ? Merci pour votre réponse Cordialement. PS : Pour une commande de bottes, ça ne me botte pas de recommander Ducatillon.

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• 3 / 5

  

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  Conforme à mes attentes juste une petite réserve quant au poulailler

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• 5 / 5

  

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  Rapide. Parfait

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• 3 / 5

  

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  Le poulailler est fabriqué avec du bois de mauvaise qualité (très mince, avec beaucoup de noeuds et mal placés). J’ai l’impression de m’être fait voler 300€ pour une qualité médiocre. L’envoi en 24h-48h est mis en avant alors que le colis est arrivée 1 semaine après la commande! Bref très déçu Pour le portier, idem délai commande-livraison 1 semaine, le mécanisme automatique a fonctionné 1 fois puis il a fallu démonté le boîtier car les connections électriques étaient mal faites.

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• 5 / 5

  

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  Sa me permet d'agrandir la cage pour les chiens

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• 1 / 5

  

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  J'ai reçu le colis avec des pièces en bois à l'intérieur abîmées, je suis très mécontent

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• 5 / 5

  

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  site bien fait avec beaucoup de choix dans les différents domaines

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée dans un délai raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 1 / 5

  

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  Commande incomplète, pas de retour de ducatillon malgré l’envoi d’un mail de réclamation.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaisant merci

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• 2 / 5

  

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  Envahissant publicitaire téléphone pas commercial

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et soigne

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• 3 / 5

  

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  J'ai attendu 3 jours consécutifs ma commande. Chaque jour le livreur qui m'avait prévenu de son passage en matinée m'envoyait l'après-midi un message décalant le RDV. j'ai demandé à Ducatillon de saisir Chronopost pour le remboursement des frais d'envoi et j'attends toujours sa réponse.

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• 1 / 5

  

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  Commande en juin, disponible début juillet... Aucun message... produit non disponible (la faute au fournisseur ! ) Logiquement disponible fin juillet ( a voir) avec un message selon le téléopérateur...

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• 4 / 5

  

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  En cas de non livraison (produit en attente de livraison,il faudrait actualiser la date de l'envoi surla commande sur le web ou avoir un petit SMS pour expliquer le retard.

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• 5 / 5

  

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  je suis Satisfait du Service Ducatillon....Merci !!!!

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• 5 / 5

  

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  Ne pas hésiter à prendre la taille au dessus pour les pantalons.

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• 2 / 5

  

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  Commande toujours pas reçu alors que sur le site c’était marquer 2-3 jours

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• 3 / 5

  

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  Concernant un coussin pour chien soit disant indestructible celui ci n'a duré que 3 heures. Il serait souhaitable de supprimer les fermetures éclair QUI sont la source du problème.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site

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• 5 / 5

  

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  produit et livraison conforme à notre attente

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• 3 / 5

  

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  compliqué de comprendre déchets ducatillon du suivi il y en a aucun pour le retour on en parle même pas , et les produits ont baissé de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  commandé le 06/07/2022 , toujours pas livré, le suivis ne change pas, depuis 15 jours, sois-disant disponible chez le transporteur qui est as 40 kms de chez moi, malgré mes appels chez ducatillon , leurs réponses patience

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• 5 / 5

  

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  Site internet bien fait et commande reçue dans un délai raisonnable.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  pratique efficace pas déçu

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  La navigation sur le site est agréable,la commande était en 2 partie, je n'ai pas reçu le hachoir, j'espère qu'il ne va pas tarder

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  Nean

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  livraison rapide, site assez clair.

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  Super magasin

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  Je donnerai une meilleure note le jour où j'aurai reçu le reste de ma commande, qui est longue à arriver

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, dès réception des plombs, vous serez livré en toute priorité. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Bonjour à toute l''équipe, je suis un nouveau client et je souhaite vous faire un retour d’expérience constructif. Réalisant quasiment tous mes achats sur le web j'ai malheureusement déjà fait l’expérience des site frauduleux (miroir). C'est pour cela que je n'était pas du tout rassuré de voir ma commande enregistrée mais malheureusement restant désespérément affiché «en attente de traitement» dans le suivit de ma commande. Ayant passé ma commande un jeudi et n'ayant reçu un courriel de préparation de commande le mardi suivant cela laisse le doute sur soit la qualité de vos service ou pire encore la sensation d'avoir été escroqué. Bien sur vous qui œuvrez dans cette société cela vous parait certainement injustifié mais à mon sens le e-commerce demande une qualité de communication élevé et précise. Je vous invite à vérifier l'état de ma commande que j'ai bien réceptionné est toujours à l'état « en attentent de traitement ». Par ailleurs ayant payé le surcoût d'une expédition rapide je suis déçu d'avoir reçu l'avis de préparation de commande 3 jours ouvrés après ma commande. Je vous souhaite une excellente journée. Très cordialement.

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  Service sérieux, toujours été satisfaite de chaque produit acheté.

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  Des produits en attente pour la commande et cela retarde la livraison de tt les articles, pourquoi ne pas déjà envoyer ce qui est en stock !?

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  Très bien

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je suis extrêmement DÉÇU de ma commande sur ce site J'ai commander en juin 2 licol pour veaux et je n'ai jamais rien reçu. Ils m'ont dit qu'ils étaient en rupture pour 15 jours. Nous somme le 21 juillet et je n'ai toujours rien eu. Je leur ai demandé si c'était possible de changer au moins UN des DEUX licols par un licol pour « BOVIN 'TAURILLON » car le prix est de toute façon équivalent et le licol pour veau si je le reçois un jour sera de toute façon trop petit pour Uranium, à la limite pour Ulika cela pourrait allait. J' aurais aimer qu'au moins un des deux soi changer mais ils ne m'ont apporter aucune réponse et je n'ai J-A-M-A-I-S reçu ma commande !!!!

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ces désagréments, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Super site pas de problème j'ai reçu ma commande 5 ou 6 jours après. Ils sont très réactifs et le transporteur GLS vous préviens du jour de passage et vous pouvez le changer ou vous le faire livrer dans un point relais. J'en pense que du bien. Il faut dire que ce n'est pas la première fois que je commande sur ducatillon et je n'ai jamais été déçu. 👍😎

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  Large palette de produits.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par A A. *

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  Livraison conforme mais pas très rapide.

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  Très bien conseillé. Livraison rapide. appareil conforme. Parfait !

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  Sur le site l'article est disponible mais reçoit un mail 2 jours après pour signaler que l'article est en cours d'approvisionnement

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le retard, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Passage commande sur le site pas de problème. Par contre 1 étoile pour la livraison hors délai de 48 heures ! Un coupon de 5€ devrait être proposé pour retard de livraison comme sur le site " Temu"

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  livraison prévu le 13 juillet au 21 juillet toujours pas de nouvelles

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous réitérons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer le tee-shirt Bartavel noir dans les délais annoncés. Si vous le souhaites, il est disponible dans l'autre coloris, nous restons à votre disposition. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Toujours bien servis m

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Commande conforme à la commande Très bien emballé eet livrée rapidement A conseiller

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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  Tout a été parfait. Bon produit

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  trés bien,pas de surprise.

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  Pas de notice avec les produits

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique