Résumé des avis
La marque reçoit des avis mitigés, les clients apprécient la rapidité d'expédition et la conformité des produits, mais signalent des soucis de livraison et de disponibilité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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très clair
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Très bon rapport qualité prix j’ai trouvé ce que je voulais facilement et expédié rapidement
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commande passee le 2 juillet,piece manquante ,livraison le 10 juillet.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. La pièce manquante vous a bien été livrée le 13 juillet. Nous espérons que la commande vous a apporté satisfaction. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Satisfait de la commande
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Commandé depuis 15j des nouvelles ce matin en disant une rupture, ...pour un article moins chère que les frais de port... qui bloque le restant de ma commande. Jamais déçu jusque la j'espère que prochaine fois ça ne sera pas pareil. Très dommage surtout quand on fait payer les frais de port et qui annonce 5jours de livraison !
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les commande sont traitée deux voir trois jours après la commande .le port du filet de volière est aussi cher que le filet lui même .
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon
Réponse de A ASignalermerci d avoir pris cas de ma remarque .cordialement
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Mauvaise gestion de la commande. Il a fallu réclamer, il aura fallu attendre près de 2 semaines pour la réception pour une commande avec du matériel dit en stock.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon
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Très bien
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Bon matériel
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4 semaines pour recevoir 2 colliers PVC pour chien.......no comment !
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon
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Mise en vente de produits indisponibles, appel téléphonique pour me signifier que la commande va être annulée, le produit n'existant plus... Une semaine après, le produit est toujours en ligne et l'on peut le commander...
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services. Malheureusement, le fournisseur n'a pas réussi à nous livrer le kit carabine dans les délais annoncés. Puis, celui-ci a été en rupture de stock. Nous l'avons retiré de notre site internet. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
Réponse de A ASignalerBien essayé, mais après votre coup de fil signifiant que le produit ne serait plus jamais disponible, il s'est écoulé bien une semaine avant que le dit produit soit déclaré hors stock et plus en vente.
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Le seul moyen de contacter l entreprise ducatillon est de passer directement sur la ligne payante ,tous les autres numéros fixes ramènent au même serveur vocal avec le même refrain à chaque fois qui n aboutit à rien, sinon sur le produit commandé rien à redire bonne qualité.
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il m'a été conseillé un produit qui n'est pas du tout efficace
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné pour vérification. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Ras. Livraison top. Produit conforme
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Commande et livraison très bien. RAS
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Recherche très facile et livraison rapide
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tout très bien
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Après plusieurs semaines ma commande ne m'ai toujours pas parvenu. J'aurai aime un message pour me proposer de modifier ma commande, par exemple.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur prévoit une livraison des plombs courant Aout. Souhaitez-vous recevoir tout en même temps ? Nous vous invitons à revenir vers nous afin que nous puissions vous expédier le colis dans les meilleurs délais. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Bien
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On y trouve des produits ruraux de plein air que l'on ne trouve pas ailleur.
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Navigation facile
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Dommage le cadeau pour 3 appeaux acheter est pas livré
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Très bien
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Livraison parfaite en temps et en heure
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envoie trop long plus de huit jours pour le prix
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La livraison difficile ils n ont pas trouvé bon ils ont pas du chercher mon mari était au bord de la route à travailler ces jours puis pas fait passer les infos explicative n ont pas pu laisser au point relai soi disant pas le droit !!! Ca c est pour la livraison
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site bien ! commande facile à passer ! réception dans les délais et colis nickel ! par contre, le code envoyé par mail qui atterrit dans les spam, pas cool ! j'aurais préféré - comme avec d'autres sites - recevoir un sms, cela me semble plus fonctionnel (et ne nécissite pas internet pour y accéder quand on est devant le casier)
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Bien
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Le suivi de commande est pas à jour, je ne trouve pas mon colis dans le suivi alors que je ne l'ai pas encore reçu. J'ai commandé le 20 juin, à ce jour j'ai toujours rien reçu. Ça va faire un mois.
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conforme a mes attente
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Mes œufs fécondés ( canaris ) à 38.3 * ont développés l’embryon mais ceux ci sont morts dans l’œuf , j’ignore pourquoi si quelqu’un peut m’aider merci d’avance .
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Bon site assez sérieux
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Choix, informations sur les produits, livraison, tout est nickel. Je recommande chaudement.
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delai de livraison,trop long.13 jours.
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livraison un peu longue
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Très bon site, matériel de qualité, livraison rapide, et accompagnement administratif parfait.
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Cest bien pas de problémes mais je n ai pas encore recu ma commande de fusil et cartouches Merci
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NICKEL
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j'ai commandé une couveuse et un kit d'élévage chez Ducatillon. Je n'ai recus que que la couveuse et une simple cage sans mangeoire, ni abreuvoir et surtout sans lampe chauffante. Aprés 2 mails envoyés toujours aucune réponse de leur part.
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Livré dans un cour délai.
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Délais de livraison un peu long, par rapport à ce qui est donné sur le site.
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site serieux
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Nickel
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On à le choix
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Toujours satisfait de ce que j'y achète Toujours content du petit cadeau qui accompagne mes achats
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Trop cher ! A l'avoir su auparavant, je n'aurais pas commandé.
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Super
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encore un délai de livraison non respecté et de beaucoup avec un suivi colis qui indiquait "livré" et mon compte "commande en préparation" dommage car matériel impeccable
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Tout c’est très bien passé
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Site lisible, choix
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Je n’es pas reçu mais 2 commande
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délai de livraison entre 2 à 5 jours noté lors de la commande et colis livré 8 jours après.dommage car c'était pour un anniversaire un peu en retard.
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Très satisfaite, produit, délai de livraison...
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livraison un peut lente mais conforme a mes attentes
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J’ai bien reçu dans les temps ! Premier test de la couveuse aujourd’hui le 15 juillet 2023, malheureusement le bac d’eau fuit !!! Je l’ai reçu le 5 juin 2023 et je ne l’avais pas déballé avant. Pour l’instant je sais pas si elle est bien puisque je ne peux pas l’utiliser. 30 œufs fécondés achetés 2€ pièce foutu … J’avoue être un peu dégoûté. Sinon Ducatillon a bien respecté les délais de livraison
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Délai un peu long pour le gravage
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Rien à dire, commande, expédition, colis, tout est parfait
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Livraison en temps parfait
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Livraison un peu longue, il faut le prévoir lorsque l'on commande
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Matériel au top mais suivi de commande sur le site très moyen. 2 Commandes reçues et toujours "en attente de traitement" sur le site. Impossible de suivre en direct l'évolution de la prise en compte des commandes...
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Vraiment rien a redire, parfait
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rapide
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Bien plus rapide que ce qui est annoncé
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Comme à l’habitude, livraison très rapide et conforme à la commande
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Sur l étiquette priduit c'est noté 2 à 3 jours de livraison finalement au moment de l achat ça passe à 14jrs et au final toujours rien reçu. Déçu
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Satisfait du service, sauf qu’aucun délai de livraison n’est précisé à la commande. D’expérience je vous affirme qu’il est certain que vos concurrents sont plus réactifs. Je ne critique pas ici Colissimo, qui est le seul moyen d’expédition que j’utilise pour son efficacité et son sérieux, mais votre réactivité très longue à procéder à informer et à procéder à l’expédition. A bientôt peut être.
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Commander sur catalogue internet
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impec
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Tout baigne.
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RAS
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Obligé de téléphoner pour avoir ma commande Par contre la personne que j’ai eu au téléphone très compétente
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Livraison rapide
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Super merci
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Beaucoup trop long pour recevoir la commande
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Livraison vraiment trop longue je suis déçu
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Très bien
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Tout est parfait
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Rapport qualité prix.
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1 et commande correctement déroulée Je recommanderai certainement
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Comme d'habitude toujours super
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Bien
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Nickel
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Livraison très longue
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Très bien, commande reçue rapidement. Aucun souci.
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J’ai trouvé ce que je cherchais
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Bon site.envois assez rapide
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Livraison rapide et soignée. Transaction parfaite
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sa ne fais bocoup dèfai les sont toujour fragil
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délais trop trop long
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Parfait! Aux petits soins pour le client! A recommander vivement! ° ° ° ° °
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parfait
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Très sérieux, même avec le renvoi de la commande pour une erreur de commande.
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Livraison super rapide
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Commande reçu assez vite
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parfait livraison rapide et très facile à monter
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Produit livré dans les délais annoncés.
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pas de problème
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Très bien
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Excellent produit
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Avis affichés par ordre chronologique