Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Des produits exclusifs et de qualité !

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Bon produit mais pas de retour de sav suite erreur de gravure

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• 1 / 5

  

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  Installe pendant 1 semaine ne fonctionne pas

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• 5 / 5

  

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  Un site très bien fait , commande expédiée rapidement, très satisfait de mes achats

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• 3 / 5

  

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  Bonsoir la dernière commade s'est relativement bien passé, mais l'avant dernière deux mois et demi d'attente pour une burette d'huile et alors la plate-forme au MAROC zéro pointé, elle ne comprend rien à rien, pas de personnel, sur ROUBAIX- LEERS-LYS LES LANNOY - CYSOING - et les frais d'envoi 7 euros çà commence à faire - Cordialement Je pense qu'au dessus de 40/50 euros les frais de port pourraient être gratuits.

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• 5 / 5

  

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  Produits de très bonne qualité. Je recommande cet établissement.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Standard, ne changez rien.

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• 4 / 5

  

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  BIEN MAIS DES AMELIORATIONS A VOIR SUR CERTAINS PRODUITS

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• 5 / 5

  

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  Navigation intuitive

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• 3 / 5

  

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  Le produit est conforme aux attentes mais il est arrivé avec un mois de retard

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• 5 / 5

  

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  Parfait,rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Commande reçu dans les délais. Navigation sur le site très facile

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• 4 / 5

  

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  Très bien, mais délais de livraison un peu long pour des produits qui sont indiqués en stock.

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• 5 / 5

  

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  site bien conçu, clair

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, article conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Du choix sur le site jusqu'à la livraison, satisfaction de bout en bout.

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• 4 / 5

  

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  Site très intéressant et compte

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• 2 / 5

  

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  pas de nouvelles sur ma derniere commande

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• 4 / 5

  

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  Produit un peu chère pour la qualité reçu

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• 4 / 5

  

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  Ma commande passée je n ai plus eut de nouvelles : donc j ai été surpris du sms pour le point relais me disant que mon colis était arrivé :sinon je suis satisfait !

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• 4 / 5

  

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  Les promotions sont très intéressantes

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• 3 / 5

  

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  j attends toujours ma commande depuis 5 semaines

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, on recherchait un garde manger et on désirait un site français. Un produit fait en France. Local et on a pas été déçu. c'est très bien.

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• 5 / 5

  

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  Bonne marchandise

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• 1 / 5

  

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  Vous ne tenez pas compte des remarques signalé, je commande et c'est le téléphone de ma femme décédé qui reçoit les messages parce que apparemment nous avons le même numéro de clients (client que vous venez de perdre puisque rien ne bouge chez vous )

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 1 / 5

  

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  Produit de qualité pour avoir déjà commandé mais les commandes sont bien trop longue à arrivé il faut attendre plus d’un mois c’est le gros bémol de ducatillon alors que ça pourrait tellement bien

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• 1 / 5

  

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  pas sérieux ne rembourse pas les commandes d'articles indisponibles ils me doivent toujours plus de 20 euros et ne me répondent plus cela deviens de l'arnaque ne commandez pas a cette enseigne !!!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide cette fois-ci.

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• 1 / 5

  

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  Après une longue attente, je n'ai pas reçu mes colis j'ai reçu un appel très tard du service . Je n'ai même pas plus bénéficier d'un geste commercial. Dessus cette fois-ci.

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• 1 / 5

  

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  pas de réponse aux 3 mails envoyés

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• 5 / 5

  

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  Tout est impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour le prix

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Superbe jumelle pour regarder les oiseaux avec réglage automatique que je ne connaissais pas. Très content de mon achat

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

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• 4 / 5

  

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  Encore des articles pas livres depuis 3 mois

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Ras super site

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• 1 / 5

  

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  comandé fin janvier toujours pas reçu

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• 4 / 5

  

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  accès facile bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait

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• 1 / 5

  

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  Un mois après la commande, le colis n'est toujours pas arrivé!!! lors d'un coup de fil à vos services, on m'a dit que le colis avait du retard parce que le transporteur était en surcharge !! réponse bateau ridicule. En fait le colis traine du côté de la Meurthe et Moselle, d'où un particulier m'a contacté pour me dire qu'il avait mon colis ?? Je compte sur vous malgré tout pour me livrer rapidement ou me rembourser mon achat. Pas de réponse bidon, svp, faites le nécessaire ! je ne vous dis pas encore merci.

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• 5 / 5

  

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  Gamme très large, produits de qualité et livraison sans aucun reproche.

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• 4 / 5

  

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  bon mais concernant les bons d achats,ils pourraient ce faire au tel,seraient appreciable

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  Produit conforme Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  bonjour site facile et agréable; produit de bonne qualité; livraison sans souci ni d'emballage ni de délai merci

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• 2 / 5

  

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  pour les thermomètres rien a voir avec la notice la précision donner au 1/10 de degré en réalité plusieurs degré d écarts

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• 2 / 5

  

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  La dispo étais annoncée pour début février Fin février toujours rien reçu J ai annulé ma commande

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• 5 / 5

  

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  Chouette

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• 4 / 5

  

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  commande annulée : article indisponible . Remboursement bien reçu

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• 4 / 5

  

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  expédié dans les délais et bonne information de suivi

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• 5 / 5

  

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  Bons produits, envoi rapide, c'est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement .RAS

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• 5 / 5

  

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  bonjour, je n'ai toujours pas reçu La commande ès normal. merci

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• 3 / 5

  

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  Ma dernière commande incomplète. Un couteau en manquant. je me retrouve avec un avoir de 9.99 € que je ne parviens pas à faire valider, car personne n'est joignable. Un operateur totalement débordé ma demande de faire le choix 2 puis raccroche. Un autre me transfère, et personne joignable au bout d'un temps infini, et aucune possibilité de saisir le choix d'être rappelé. Parfaitement inadmissible.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 3 / 5

  

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  Commande de rouleau d'adhésif couleurs différentes suivant la livraison maintenant Vert pétard

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• 5 / 5

  

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  J'achète tous mes produits chez Ducatillon suivant le prix.

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• 5 / 5

  

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  très content de ce fournisseur Commande livrée avant la date prévue ce qui fait plaisir

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé une torche que je n'ai jamais reçu veuillez me dire où c'en est. Merci

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• 5 / 5

  

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  Bien informé de la commande, du suivi et de la livraison.

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• 2 / 5

  

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  Bonjour J'ai reçu mon colis incomplet et c'est encore à moi de prendre contact par téléphone alors que par mail j'ai une trace écrite

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous vous invitons à envoyer votre demande au service Assistance et Conseil à l'adresse suivante : sav@ducatillon.com Celui-ci reviendra vers vous rapidement. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 1 / 5

  

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  Suivi d'envoi inexistant. Les Réponses reçues à mes questions sont hors sujet . L'objet est arrivé abîmé . Malgré un emballage intacte ! Donc ,cela a été envoyé abîmé. Je ne recommanderai pas .

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre par tél afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous sommes navrés pour cet incident, nous vous invitons à envoyer une photo du produit endommagé à l'adresse suivante : sav@ducatillon.com Le service après-vente reviendra rapidement vers vous. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 2 / 5

  

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  article en mauvais état, inutilisable

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Suite à votre demande, le remboursement a bien été effectué sur le compte bancaire. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Très bien, facile pour commander

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• 1 / 5

  

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  Énorme retard dans la livraison par rapport à la date prévue très mecomptent .

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Notre fournisseur a rencontré du retard sur la livraison du produit " Clôture anti-fugue Canifugue Numaxes®" Nous espérons que la commande vous a apporté satisfaction. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  site très facile à utiliser

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande. RAS

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais je n'ai pas trouvé tous les articles que je voulais

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande et je n'ai aucune date pour la réception du reste de ma commande. Impossible de joindre Ducatillon et pour la totalité ma commande est payée

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Nous faisons suite à notre échange téléphonique. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Nous restons à votre écoute concernant les caillebotis. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Colis bien reçu et conforme à la commande. Rien à redire.

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• 4 / 5

  

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  Entreprise sérieuse je commande depuis plusieurs années .....jamais eu de problèmes

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  produits à recommander, livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Très chaud et confortable

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• 2 / 5

  

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  Je n’ai toujours pas reçu ma commande dont le paiement a bien été encaissé. Cela fait 7 semaines d’attente sans la moindre nouvelle

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Celui-ci est précieux pour nous améliorer. Nous sommes navrés pour le retard, notre fournisseur nous a livré l'Abreuvoir à palette tardivement. Après vérification, vous avez été livré le 4 mars, et nous espérons que la commande vous ait apporté satisfaction. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Correspond exactement à ce que je souhaitais, livré dans les délais.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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  pas prevenu que la commande etait expediee et arrivee en point relaie.Envoye un mail pour avoir des infos et pas de retour.j"ai telephone attente en ligne mais bon accueil .la commande etait expediee depuis 8 jours.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Merci, tout c'est bien passé !

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  Très facile

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  très bien

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  conforme a mes attentes

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  toujours pas recu apres 5 semaines

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Désolés pour ce délai d'attente, nous relançons le fournisseur. Celui-ci devrait nous livrer le produit fin mars. Dès réception, vous serez livré en toute priorité. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Parfait

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  comme d'habitude super bien

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  RAS

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  Satisfait très bon produit et bonnes réponses aux questions

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  RAS, livraison dans les temps

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  Produit conforme à un très bon rapport qualité/prix, vendeur sérieux.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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  très bien

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  Satisfait des produits achetés

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  produit bien emballer bon service

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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  je ne vais jamais sur votre site. Les pubs et sur place uniquement.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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  J’ai validé ma commande trop vite. J’ai oublié un article. Une fois validé, c’est fichu. Pas moyen d’avoir quelqu’un au téléphone ou par e-mail. J’ai pourtant essayé les 2 solutions.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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  Service impeccable

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