Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la facilité d'utilisation du site. Beaucoup sont satisfaits des produits reçus, bien emballés et conformes à leurs attentes. Toutefois, des problèmes de livraison sont souvent mentionnés. Il est recommandé de choisir une taille inférieure ou supérieure selon les avis.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Article de très bonne qualité Par contre très juste point de vue taille
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toujours bien servi et magasin bien propre et bien rangé c'est important pour les clients
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Pour un remboursement il n'existe pas de bon de retour donc le colis postal m'a coûté pratiquement dix euros plus trois euros de frais de dossier ce n'est pas sérieux, je ne commanderai plus de vêtements
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services, et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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J'ai dû annuler ma commande au dernier moment alors qu'elle était déjà en cours de livraison, et je n'ai eu aucun problème, et un très bon contact avec le service après-vente de Ducatillon.
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Article d'une très bonne facture expédié rapidement. Merci
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satisfait de l'achat
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delais de livraison pas respectés :(
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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Les produits proposés sont judicieux et efficaces
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Accueil sérieux et service rapide
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Service impeccable. Merci.
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Commande reçu sans problème
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Site bien
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pas mal de choix , il manque un peu plus d'information sur le produit et son origine
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services rapides et serieux
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Vendeur à l’écoute et de bon conseil
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rien a redire
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parfait comme toujours. Reactif, cordial. je reste fidèle
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commande conforme , sauf cadeaux différent, première fois depuis que je commande chez DUCATILLON
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Conforme
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Livraison rapide et emballage soigné
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site bien fait et clair
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service de qualité
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Rapide et correct
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Commandes bien reçues. Un bémol sur les sabots après chasse reçu 41/42 au lieu 39/40
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Le délai était un peu dépassé mais ils ont bien gérer l'affaire
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Ce n'est pas la livraison qui ne va pas, mais l'efficacité des tapettes à rats en métal.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous remontons votre information auprès de notre service qualité afin que cet article puisse être vérifié en vue de son amélioration. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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pas recus la bonne commande jai commander une corne de chasse de 50cm et jai recus une de 42 cm par compte jai payer le meme prix
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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Carrtouches reçues dans un état déplorable... (boîtes éventrées et dans un sac plastique) un "cadeau" (paire de jumelles ) reçu cassé... de toute manière ce n'est pas une paire de jumelles mais un jouet de très mauvaise qualité
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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livraison dans les délais annoncés , suivi de colis performant
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Commande effectuer sur le site Après 10jours d’attente aucune livraison Service après vente basée à l’étranger Aucun geste commercial pour le retard Même pas un mot d’excuse
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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CONTENT DE MA COMMANDE
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C est parfait
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réparation de l'oublie
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Pas d'avertissement lorsque le colis était en point relais
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, nous prenons les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter de genre d'incident. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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Livraison rapide
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Très satisfait, les produits réponde parfaitement aux attentes. Attention les délais de livraison dépendent en plus du temps qu'il mettent a préparé la commande, temp de 2-3 jours a ajouté au temps prévue de livraison (quand on parle de livraison express 24h-46h ou 72).
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Le cadeau n'était pas celui prévu, des jumelles à la place des couteaux vraiment rien à voir.
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rien à dire
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très bien
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Livraison trop longue
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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bon produit
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Site que je recommande vivement. Les envois sont soignées et rapides. La navigation est simple.
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Un site très complet , prix sympa, et super service client et sav , je recommande vivement la boutique Ducatillon
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Livraison avant la date annoncée .
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Réponse de A ASignalerAbsence de mode d'emploi en FRANCAIS
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Bcq de choix ds l'élevage. Armes et fumage.
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Excellent magasin en ligne
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site bien et bonnes relations téléphonique un peu long pour avoir le bon de retour, suite a une erreur de livraison dans ma commande
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En magasin ils sont très aimables, rapides et expliques en détails l'achat que vous voulez ,ils sont à l'écoute des clients
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Beaucoup de choix chez ducatillon et tous les produits que j’ai commandé sont toujours d’une excellente qualité ! Pour ce qu’est le site en lui même il est parfois difficile de trouvé les produits. Mes tout cela reste quand même possible.
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produit de qualité, taille un peu juste donc retour et pas trop contente, pas de retour par mondial relay et coût du retour par poste 9.15 €
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rien a signaler
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Très bon site, fiable… malgré certains prix et une livraison qui se fait attendre..
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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j,avais 1 commande depuis le 16 octobre d;un gilet chauffant j,ai du rappeler 1 mois plus tard pour savoir s;il etait arrive
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Livraison rapide
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Xxxx
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Rien à redire concernant la livraison du produit commandé, reçu en temps et en heure.
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délai de livraison rapide
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Ma note ne tient pas au matériel que j'ai acheté, ni à sa livraison rapide. Ma note vient du fait que je déplore n'avoir pu rajouter un autre matériel (en le payant évidemment) après avoir valider et payer ma commande, vu les frais d'envoi de chaque commande j'ai abandonné l'idée de l'acheter. C'est dommage tout aurait tenu et sans poids supplémentaire dans le colis reçu.
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Un peu difficile à si retrouver !!.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis. Cependant, celui-ci ne portant pas sur des caractéristiques, nous ne pouvons y apporter une réponse précise. Nous espérons que ce produit vous apportera entière satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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Site clair, beaucoup de choix, livraison rapide, merci !
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Comme d'habitude, toujours très bien accueillie ! L'équipe donne de très bons conseils. Je recommande ce magasin.
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Très bon site
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bien
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service rapide livraison rapide
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Envoi très rapide, produit conforme.
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Bien globalement…à l’exception du fait que je n’ai pas reçu mon cadeau lors de ma dernière commande.
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trés bien
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Bla
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j ai commande sur le site ducatillon et tres bien recu tres peu de temps apres j en suis bien contente
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Service excellent
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J'ai juste trouvé l'arrivée de la commande un peu longue...mais sans doute a cause du collier "a graver". Les produits ont l'ait top a essayer.
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suite à mon achat en ligne, je n'ai aucune nouvelle de ma commande (pourtant la somme a été débitée de mon compte), il n'y a pas de suivi, j'ai été obligé de téléphoner, mais suite à la réponse il n'y a rien de concluant quant à la date d'envoi.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes en attente du fournisseur qui a pris du retard pour votre article. Nous devrions le recevoir fin décembre et dès réception nous vous les ferons parvenir très rapidement. Nous vous remercions pour votre patience, et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Ducatillon
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Impeccable suite à ma commande et nickel pour ma livraison
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Commande repérée sur le catalogue et commandée sur le site. L’article est tout à fait conforme. Un petit bémol : le schéma de montage manque de précision il faut être deux pour l’exécuter, seul c’est impossible.
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délais de livraison respéctés
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Livraison rapide, produits conformes à la description. très satisfait.
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Livraison rapide et articles très bien emballés
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le service Ducatillon est top,
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conforme à mes attentes
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trés bien rien a redire
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Quelques produits originaux, introuvables ailleurs. Mais je regrette les produits et outils pour des chasses "traditionnelles", inutilement violentes et barbares.
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service impeccable
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Nous n'avons eu qu'un souci avec le livreur. Il a sonné à la barrière le temps de débloquer le portail il nous avait déjà balancé(c'est volontaire que j'emploie ce terme) notre colis par dessus notre barrière et était déjà en bas de notre chemin avec son véhicule.Heureusement qu'il n'y avait pas de vaisselle dedans. .Par contre je met un zéro au livreur.
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site très agréable et facile de recherche
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conforme a la description
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande!!
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Très satisfait merci
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Le point relais demandé est fermé le mercredi après-midi, j'ai reçu un message de mondial relais me demandant si je voulais attendre la réouverture de ce point, j'ai répondu OUI, mais hélas mon colis a tout de même été envoyé à PONT SALOMON soit 30 km aller retour de mon domicile, j'ai contacté MONDIAL RELAIS pour leur demander de rapatrier mon colis sur AUREC, il m'ont répondu que c'était impossible.....et j'ai été obligé de faire 30 km pour aller le récupérer .
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Commande toujours pas arrivé trop long
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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site très claire, facilité pour commander , rapidement livré et très bien suivi
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Commande toujours non reçue
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rien a re-dire excellent
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Bon produit mais délai de livraison pas du tout respecté
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je n ai pas recu les articles que j avais commander sacs congelations j ai recu des rouleaux a la place sabot apres chasse commander 39/40 recu 41/42
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nickel
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pas mal
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Conforme
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Très insatisfait de notre commande, nous nous sommes fier aux mensurations donné résultats veste trop petite, 10 euros de frais de retour. Nous recommandons la même en plus grande et nous avons reçu un harnais pour chien, après 10 jours nous attendons toujours la veste.
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RAPIDITE DE PREPARATION DE COMMANDE , EFFICACITE DE LA LIVRAISON. RAS.
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Presque 3 mois pour recevoir ma livraison !
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