Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la facilité d'utilisation du site. Beaucoup sont satisfaits des produits reçus, bien emballés et conformes à leurs attentes. Toutefois, des problèmes de livraison sont souvent mentionnés. Il est recommandé de choisir une taille inférieure ou supérieure selon les avis.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Je vous signale que je n'ai pas reçu la corne de chasse et le cadeau prévu dans le cadre de la commande. Pourriez-vous me dire si c'est un oubli de votre part ou si cette corne de chasse est toujours en rupture. Merci d'avance
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rien a dire
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Parfait
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Produits de très bonne qualité. Envoi rapide. Tres bien.
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Très bien
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Satisfait
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Je suis très déçue de la qualité de la cire que j'ai achetée : la couleur n'est pas conforme à la photo du site, l'odeur n'est pas agréable, comparé aux autres cires que j'achète chez d'autres fournisseurs. Je cherche à joindre le SAV qui ne répond pas à mon message....
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Commande le 21 nov pour une réception le 15 déc... Avec une facturation un peu cher pour les produits... Bref pas folichon..
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Livraison tardive et aucune information sur le site
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bien parfait
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Délais de livraison un peu trop long
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ce n'est qu'après avoir téléphoné la semaine dernière que la commande est arrivée près d'un mois après la commande. aucune information de ducatillon. nous sommes dans une période spéciale mais quand même,
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bien
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Livraison rapide et soignée
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Commande effectuée et prise en compte le 13 novembre, livraison prévue le 22 novembre mais reçue le 15 décembre!! De plus pour le produit " 25 cartouches subsoniques 410" figurant comme disponible lors de la commande et de sa validation, il n'était pas dans le colis reçu et une note m'explique que ce produit est épuisé! Le montant total de ma commande a pourtant bien été encaissé!! Certes Ducatillon me précise que j'ai un avoir de 19.99€ à valoir sur ma prochaine commande, mais je trouve cela pas très sérieux et je suis fort mécontent!
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delai un peut long
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rien à dire
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Bon service, rapport qualité/prix intéressant, je recommande
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ce site est bien il y a du choix mais par contre il ne toublie pas il envoie beaucoup d e prospectus
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Parfait
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Super bien reçu rapidement...je recommande
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Rien reçu encore très déçu
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Livraison conforme à la commande. Merci
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J'étais censé être livré à partir du 3/12 et à ce jour je joue à soeur Anne c'est sans doutes dû au covid! Jusqu'à maintenant je n'ai jamais connu cela! donc non évaluable k
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tout est dit
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parfait
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Bien pour les produits, mais leur transporteur gls est nul vous êtes obligé d'attendre toute la journée, devrais donner un créneau horaire de livraison.. dommage de ne pas avoir un autre choix pour la livraison, transporteur a déconseillé.
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Entièrement satisfaite
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Recherches faciles pour trouver un produit Traitement de commande rapide ainsi que l'expédition
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Complet dans l'ensemble.
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Satisfait par ma commande. Produit que je connaissais déjà. Bon accueil de la plateforme téléphonique.
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aucun reproche, tout est bien
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service d'envoi rapide
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commande non reçu
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Livraison rapide mais un peu trop cher
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Impeccable
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Parfait
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Commande conforme à mes attentes, livraison rapide.
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livraison parfaite , produit conforme....il manque peut-être juste un peu de confort
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Bon rapport qualité prix
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Parfait, rien à redire.
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Pas de problème ... livraison rapide et commande correspondante à mon souhait ... bonnes fêtes de fin d’année
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Réception rapide produit conforme a mes attentes que demander de plus.
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Rien à redire.
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Manque une partie de la commande dans le colis
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Je n'ai pas encore reçu ma commande ???
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Bien
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sur le site mentionné livraison sous 8 jours réception à 11 jours
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Déçue du délai de livraison. 1 article pour un anniversaire du 11 pas reçu avant le 17... a revoirvotre mode de livraison et de délai
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Impossible d'avoir le service client (pas de réponse mail ou téléphone) quand on en a besoin
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Les tailles de pantalon ne correspondent pas aux normes
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous prenons note de votre avis et nous en tenons compte afin de nous améliorer. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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Très bien service client , delai un peu long !
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très bien
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commande, livraison et produit parfait
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Toujours un plaisir de commander... c'est parfait.
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Commande livrée rapidement comme chaque fois et conforme à mes attentes
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toujours conforme à la description.
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Livraison en temps et en heure .
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Commande très bien reçu et rapide
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Simple pour passer les commandes, délai de livraison rapide
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Il me manque une partie de mon colis je l ai reçu a moitié
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Parfait, très rapide, RAS!!!!
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conforme à mon attente
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Site détaillé clair et complet. Navigation intuitive et produits de qualité. Parfait !
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commande et livraison rapide je recommanderais
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Délai trop long
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Très mauvaise note pour la livraison. J'ai étais obligé de changer d'adresse pour recevoir mes 2 colis car le livreur n'a jamais trouvé mon adresse ni la première fois ni la deuxième fois. Du coup mon premier colis est arrivé après la date espérer.
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Correspondant à mes attente
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Je mets une étoile afin que vous preniez conscience que votre prestataire de livraison n'est pas à la hauteur de vos des exigences de qualité de vos services. En mon absence et sans avoir pris le soin de me contacter, votre service de livraison à laisser le colis derrière mon portail sous une pluie battante, lorsque je l ai récupéré , l objet à l'intérieur ( lampe torche à batterie) était complètement trempé et son emballage bon pour la poubelle. Agir de la sorte dénote d une méprise pour le client tout en occultant une quelconque implication visant à diminuer le taux de service, j'en conclu que je n achèterai plus chez vous tant que vous ne changerez pas de prestataire livraison.
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Je les conseille à personne car j'ai fait une première commande qui n'est jamais arrivé j'ai fait remplacer par une autre commande en faisant un ajout encore 100 € ma commande est toujours pas arrivé malgré avoir téléphoner et avoir eu une personne me disant que mon produit allait être envoyé donc j'ai demandé le remboursement car aucun des trois produits demandés ne son arrivés et les personnes que l'on a au téléphone font que mentir et se contredire pas un qui dit la même chose vraiment nul je déconseil mon remboursement est toujours pas effectué ce jour j'attends 24 heures de plus avant de recontacter mon l'huissier pour vous dire à quel point on en est 😈😈
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Service professionnel. Rapide, efficace.
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Très bien livraison conforme
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Vu les circonstances et arrivé en fin d'années,j'ai été servi et livrer rapidement merci
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commande conforme sauf que...
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Délai tenu. Objet semble de. Bonne qualité
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Je suis très mécontent de ma commande car je n ai pas reçu ce que j ai commandé et j appelé tout les jours le service client et personne répond je suis très en colère je ne commanderai plus et je ne ferai pas de pub pour ducatillon
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Très bien
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Manque de précision pour les retours
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livraison correcte et dans les temps
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Rien à dire Matériel de qualité. Reçu dans un emballage correct. J'attends les premières prises.
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très bien
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Livraison conforme et rapide
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Bien
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Site à recommander
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Le premier colis est arrivé endommagé mais le service après-vente a été correct
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Délais de livraisons trop long!
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Mauvaise commande et grosse galère pour retourner le produit .service commerciale vraiment pas sympa a fuir
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Les articles commandés sont conformes. En revanche, nous n'avons jamais reçu le cadeau...
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Livraison rapide mais colis en mauvais état plus gls je pense
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Toujours au top Merci
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bon site
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Transaction parfaite. Commande arrivée en temps et en heure. Parfait merci
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satisfaite de ma commande et du service après vente.
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Carton ouvert à la livraison, heureusement l'ensemble de la commande était là!
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tres bien
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Parfait
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Site clair et comprrhensible.Dommage que l emballage de la commande ne soit pas soigne et que la marchandise arrive abimee....
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Bon site, bien lisible
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Tout est satisfaisant
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Bien arrivé dans les temps, colis en parfait état. À recommander !
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