Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la facilité d'utilisation du site. Beaucoup sont satisfaits des produits reçus, bien emballés et conformes à leurs attentes. Toutefois, des problèmes de livraison sont souvent mentionnés. Il est recommandé de choisir une taille inférieure ou supérieure selon les avis.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Pas de soucis site OK cordialement
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Au top, services, qualité et prix. J'ai eu un problème de livraison, ils ont été joignable par téléphone et ont bien réglé le problème 😀
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Très bon site
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Ras
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis. Cependant, celui-ci ne portant pas sur des caractéristiques, nous ne pouvons y apporter une réponse précise. Nous espérons que ce produit vous apportera entière satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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Très bonne caliter
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une fois de plus probleme avec le cadeau qui est arrivé cassé, à chaque cde il y a des problèmes avec les cadeaux sinon la commande est conforme
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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LA PREMIERE COMMANDE FACTURE,PRELEVEE SUR MON COMPTE MAIS TOUJOURS PAS PRIS EN COMTE PAR VOS SERVICES ? OBLIGER DE RECOMMANDER POUR AVOIR MON ACHAT !
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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délai de livraison rapide et conforme à votre annonce
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Tres satisfaite de mon achat. Bon rapport qualité/ prix. Livraison rapide
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Transporteur choisi par Ducatillon (GLS) une catastrophe.....
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suite à cette commande j'ai envoyé un mail à votre adresse pour vous dire que j'avais oublier d'inscrire le code avantage SLL sur la commande par internet . Commande livrée sans les jumelles(cadeau) et surtout aucune nouvelle de votre service aprés vente ?????? un client en moins merci.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
Réponse de A ASignalerBonjour pouvez-vous me donner l'adresse mail du service client de ducatillon merci Mr Chambre
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Ras correct
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Tres satisfaites
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Très bien
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Site très sérieux
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très bien , pleins d'articles pour les amoureux de nature!!
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Bien livraison rapide
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Livraison parfaite
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bon suivi sur la commande
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Le cite est sérieux et rapide dans les livraisons.
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Très bien
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Dès que je commande je trouve ce dont j ai besoin et des idées pour accessoires
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Très bon produit et livraison rapide
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livraison sans problème correct a la commande
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RIEN A DIRE PARFAIT ET TRES RAPIDE
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mon mari est satisfait
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Prix abordable nous espérons que ce sera toujours ce cas . Le seul petit bémol c’est sur une grille ( elle était voilée et la porte abîme. Ce nest pas non plus très voyant donc nous avons gardé comme sa .
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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Délai un peu long mais tout est nickel
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navigation aisée, produit clairement identifié . rapide et pratique
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Commande bien reçu en temp et en heure très bon service téléphonique je recommande
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Conditionnement pouvant être plus adapté au produit
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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conforme à la commande, reçu dans les temps
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Commande encaissé sans rien reçevoir, pendant 15 jours. Obligé d'envoyer un mail pour que la commande soit traitée. Déçu ...
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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Expédition très longue et colis livré chez les voisins…
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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Produits variés
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Très bien
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très déçu chaussure et pantalon non imperméabilises alors que c est pour ca que j ai commande ces articles car sur le site ils disait bien article imperméabilisés
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous remontons votre information auprès de notre service qualité afin que ces articles puissent être vérifiés en vue de leur amélioration. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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Excellent rapport qualité/prix, rapidité d'expédition, un service de qualité
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Conforme a mes attentes
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J'ai commandé plusieurs articles et tout est payé par internet. L'article le plus cher et le plus important n'a pas été livré. Je n'ai reçu aucun remboursement, aucune date de livraison et aucune proposition commerciale. J'ai sonné au siège et une dame m'a tenu 20' au téléphone pour finir par dire qu'elle ne trouvait pas mon compte....(je n'avais pas les référence avec moi)
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous vous avons contacté et laissé un message sur votre répondeur le 14 octobre pour vous avertir que votre pull était en rupture de stock. Nous voulions voir avec vous ce que vous souhaitiez faire. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
Réponse de A ASignalerBonjour, C'est vrai, vous m'avez laissé un message et j'ai rappelé 48h après. La personne en ligne a été incapable de retrouver ma commande. Pouvez-vous m'indiquer le numéro de téléphone à composer et la référence à donner à l'opérateur (trice)
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bien un peu lent avant l envoi mais dans l ensemble rien a redire
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la navigation sur le site est aisée et la livraison a été rapide.
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Erreur dans la livraison. 1 article non commandé dans le colis et 1 article manquant. J'ai dû retourner le colis. J'ai enfin réceptionné le nouvel envoi hier. 2 déplacements supplémentaires et aucun petit geste commercial. Regrettable !
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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Site agréable, navigation aisée, livraison rapide (72 h)
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TRES DECUS CAR ERREUR DE PRODUIT ET AUCUNE REPONSE A NOTRE COURRIER!!!!!!!!!
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite, nous n'avons pas eu connaissance de votre courrier. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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site facile d'accès avec explication et documentation clair
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Très bon site
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service impeccable et livraison rapide
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Je n'ai pas reçu ma commande car il y a un objet en rupture de stock, et comme ma commande n'est pas urgente, avec le service client j'ai souhaité un seuil colis.
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facile d'utilisation
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Rien à dire. Super de a à z
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Correct
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Je pratique ce site depuis quelques annees , serieusement rarement decu mais plutot jamais
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Parfait
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Je commande sur le site de Ducatillon régulièrement et ne suis jamais déçu de ce que je commande. On trouve ce que l'on cherche facilement en tapant dans la barre de recherche les mots clefs.
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livraison dans les temps ras
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Correct.
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Navigation sur le site facile .Description des matériaux détaillées et livraison rapide.
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Bonjour, toujours, impeccable.
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Après 10mn de jeu les pigeons ne tiennent plus sur leurs supports
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Bien
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Les articles sont toujours livrés dans les temps aucune surprise avec ducatillon et super service après vente il me manquait un jour un article après réclamation il m’a été livré dans la semaine
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tres bien satisfait
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livraison de mauvaise qualité ?
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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commande le 26 sept, a ce jour le 30/10/2021 toujours pas reçu et aucune info donnée par ducatillon!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous étions en attente d'un de vos articles auprès de notre fournisseur. A ce jour, votre commande est en cours de préparation et vous devriez la recevoir très prochainement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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Service client moyen J'ai appelé pour annulé une commande, on m'a repondu que cela allait être fait dans les minutes mais rien !!! J'ai donc payé deux fois la même commande !!! Ce n'est pas sérieux
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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livraison rapide et conforme
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Réactif et professionnel comme d habitude.
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Très bien
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Du rapide super
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Livraison en 4 jours
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Bonjour, très satisfait de ma commande de 3 ampoules. Lorsque j'ai récupéré mon colis non endommagé et que j'ai constaté que 2 ampoules étaient cassée, j'ai fait appel au SAV de Ducatillon. Les 2 ampoules endommagées m'ont été renvoyée rapidement. 5 étoiles pour la gestion de ce SAV
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commande qui n'est toujours pas arrivée au bout de 17 jours . Mensonge au téléphone quand on vous dit que votre commande est partie . Malgré plusieurs mail au service client , réponses de circonstances , même pas capable de vous dire qu'ils ont des problèmes d'appros ou autres . Plus jamais de commandes chez Ducatillon
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services, et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
Réponse de A ASignalerDécidément les réponses convenues et de circonstances sont la marque du mépris que vous avez vis a vis de vos clients
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J'ai commandé des appeau tous était niquel par contre le cadeau ( jumelle ) sont arrivés complètement cassé... je voulais juste vous le dire
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Bien
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Très bien, tout était parfait comme d'habitude.
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pas de souci de navigation sur le site, il est tres facile de trouver ce que l on recherche Quand à la livraison: qq soucis: grillage tordu, doit etre remplacé, le transporteur m 'a contacté par telephone ^pour ma vertir qu il ne livrerait pas. Sur 3 colis qui devaient etre livrés, aucun ne m est parvenu, le transporteur pense qu il est inutile de les livrer pour le moment.
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Je trouve les achats sur site au point et plus moderne que sur catalogue. Où les achats par CB ne sont pas sécurisés.
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Je recommande ce site
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Article très bien Rapidité de livraison Très bon site
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erreur de livraison sur un des produits. j'ai appelé 3 x pour avoir enfin le bon de retour.
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R.A.S. (délais de préparation commande, et de livraison)
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ras
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Bon produit mais pas la taille demandée
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Livraison incomplète livraison non commende toujours pas le bon article livré mais payer
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Très satisfait de ma commande livraison rapide et en bonne état tres satisfait de ducatillon. en revanche déçu du cadeau la paire de jumelle les caoutchouc déformés emballés certainement dans l'état car aucun accrocs sur le colis
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Des couleurs un peu plus claires que les vêtements actuels de l'armée française mais très bonne qualité.
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Établissement serieux
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parfait
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Ma commande n'a pas été livrée mais remboursée .
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Ok..
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Bonne qualité pour le prix pas chère
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J'ai reçu ma commande le Mercredi 13 Octobre. Vu que j'étais nouveau client et qu'il y avait des sabots d'après chasse à avoir gratuitement, je m'étais dis QUE CELA COMPENSERA LE PRIX ELEVE DES APPEAUX, par rapport au marcher actuel ! Hé bien NON, pas de Sabots, pas de Housse( de 50£). L'après-midi, en balade, je fini par téléphoner à 16h41 et la personne M'AFFIRME que je n'ai pas rentré le code RWH, alors que je n'avais AUCUNE RAISON d'acheter chez vous, VU QUE VOS ARTICLES SONT CHERS, de plus l'appeaux de Grive Musicienne n'étais pas ébavuré, UNE HONTE pour du matériel AUSSI CHER. ACHETER FRANçAIS , lamentable !
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vous avez choisi l'option Cagnotte. De ce fait, il n'y a pas de cadeau. Vous avez cumulé de l'argent que vous pourrez déduire lors de votre prochaine commande. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'Equipe Ducatillon
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Parfait. Échange procédé rapidement. Taillé trop petite
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Livret rapidement très bon produit bien emballé
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Très bien.
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je suis satisfaite de mes achats
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