Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

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  Ras

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• 2 / 5

  

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  Bien reçu mais articles bidon payés bien cher

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Tout Nikel Produit Temps de livraison Rapport qualité prix Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 4 / 5

  

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  Tres bon suivie de la commande

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  Site agréable et fourni.

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire très fluide. Pas de soucis

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• 4 / 5

  

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  j'aime bien le site mon mari préfère le catalogue

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• 4 / 5

  

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  Du choix

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Produit conforme à ma demande en tant et en heure

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Prix correct

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• 5 / 5

  

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  Livraison fiable et rapide

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• 2 / 5

  

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  a ce jour toujour pas livrer

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous vous expédions les gants de protection dans les plus brefs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Livraison prévue dans le délai annoncé Site clair

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• 4 / 5

  

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  Bien le livreur a prévenu de son passage.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, sécurisée, emballage très soigné

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• 5 / 5

  

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  Bon site, livraison rapide.

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• 3 / 5

  

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  je n est pas reçu de cadeau comme mentionné avec le catalogue

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Après vérification, vous avez opté pour la cagnotte et ainsi grâce à la commande, vous avez cumulé vos crédits fidélité. Afin de pouvoir bénéficier du cadeau, nous vous invitons à reporter le code avantage (reçu avec le catalogue) sur le site internet à l'endroit indiqué. A titre commercial, nous vous expédions le sac en cadeau. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  merci de votre réponse, je croyais que cela se faisait automatiquement je garde pas le catalogue après l'avoir visionner donc le code part avec désolé et merci pour le geste commercial .

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  Satisfait, rien à dire!

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• 5 / 5

  

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  Le magazine Ducatillon m'aide beaucoup pour découvrir les objets dont je n'ai pas souvenance de leur existence notamment le fouet à bille pour l'émulsion pour la cuisine, ou la machine à coudre manuelle pour notre enfant militaire, très pratique. pour la commande, je me réfère à internet pour le service beaucoup plus rapide que par courrier, rapide et impeccable.

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• 5 / 5

  

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  parfait !

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 4 / 5

  

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  aucune remarque

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  navigation simple

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• 3 / 5

  

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  livraison par GLS nul table arrivée cassé. Dommage que le SAV Ducatillon nous renvoi d'un interlocuteur à un autre sans solution !

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. La reprise de l'article aura lieu demain dans la journée. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  RAS

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  Arriver en temps et en heure .

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• 5 / 5

  

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  BIEN

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• 5 / 5

  

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  très bon service

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  Navigation simple. Livraison rapide et plusieurs points relais au choix

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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  Produits conformes à la commande, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Super content, bons produits, délai respecté.

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• 5 / 5

  

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  ma commande était parfaite, mes chaussons de chasse n'étaient pas à la bonne taille, j'en ai reçu une nouvelle paire dans la semaine sans frais ni retour bravo.

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• 1 / 5

  

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  pas de réaction du service sav@ducatillon

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous sommes navrés pour le délai apporté à votre demande. Ravis que les colliers vous soient bien livrés. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement , prix des articles compétitif .

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• 5 / 5

  

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  Un très bon site pour acheter par internet ou bien souvent les tailles ne sont pas toujours exact, alors que sur ce site ce n’est pas le cas. Les tarif sont standard les produits de très bonnes qualités la livraison parfaite donc un site en première ligne

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• 5 / 5

  

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  Très bien A recommander

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter.

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Pour la commande ,super ainsi que la livraison ! C'est dommage que je n ' pas pu profiter du cadeau offert alors que j'avais reçu un catalogue par courrier précédemment ! Code avantage RWF ! Cdlt

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• 5 / 5

  

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  Société avec une multitude de produit de très bonne qualité, mes commandes ont été expédier très rapidement. A recommander

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, site très fluide. Catalogue très varié.

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• 4 / 5

  

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  La bâche de coffre se révèle efficace pour l'instant. À voir dans le temps ...

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• 5 / 5

  

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  rien a dire commande impeccable

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• 4 / 5

  

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  Aucun soucis dans la commande ou dans la livraison

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

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• 4 / 5

  

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  site très bien ; Dommage d'utiliser un transporteur pour livrer un pantalon, alors que le facteur passe tous les jours...

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  J’ai reçu mes bottes, la taille n’était pas là bonne le service client m’a demandé de renvoyer le colis pour un échange, c’est ce que j’ai fait sauf que le renvoi est à notre charge ! Je suis un peu outré de payer 6,90€ de frais de port et de devoir renvoyer des chaussures à nos frais aussi alors qu’aucuns site ne fait payer le renvoi pour un échange. De plus en plus déçu du site !

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Catalogue et site agréable à regarder. Livraison rapide. Par contre niveau commercial moyen. Les retours sont à notre charge, dernière commande sans livraison du kdo du moment. Malgré appel téléphonique ils ne veulent pas l envoyer sans nouvelle commande

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• 2 / 5

  

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  plus d'un moi pour reçevoir des articles commander sur le catalogue je suis trés déçut .

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer les bretelles dans les délais annoncés. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 2 / 5

  

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  Nous n'avons toujours pas reçu les cuissardes le 15 sept

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer les cuissardes dans les délais annoncés. Comme demandé le remboursement a bien été effectué sur le compte PayPal. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Erreurs de livraison et de facturation

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, nous réexpédions le bon produit dans les plus brefs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Merci. toujors dans cette attente depuis le 30/8. Cdlt TD

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• 4 / 5

  

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  Juste un reproche vos colis arrivent toujours en très mauvais état Cette fois ci il était complet

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme a mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site simple, complet, j'ai trouvé tout ce que je voulais en 2 min... sav au bout de la deuxième tentative.. sympa, rapide efficace. Entièrement satisfait.

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  Très bien

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  Navigation facile sur le site, délai de livraison court et respecté ,belle gamme de produits.

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème rencontré

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• 4 / 5

  

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  Bon produit. La notice est un peu trop succincte.

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• 1 / 5

  

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  Commande d'un gilet de chasse 2 jours aprés rupture de stocks j'ai donc un avoir qui ne m'interresse pas cordialement

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer le gilet de chasse. Nous faisons le nécessaire afin de vous rembourser l'avoir dans les meilleurs délias. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Super rapidite de livraison et conforme a ma commande.

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  Le site est bien fait. Il est regrettable de devoir payer pour renvoyer un article lorsqu'il n'est pas adéquat ou qu'il doit être changé.

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• 1 / 5

  

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  Jamais reçu le sac camouflage qui aurait dû être inclus dans la commande en cadeau !!!! Et impossible de les joindre pour une réclamation !!!!!

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Après vérification, vous avez opté pour la cagnotte et ainsi grâce à la commande, vous avez cumulé vos crédits fidélité. Pour bénéficier du cadeau, il faut entrer le code avantage (reçu avec le catalogue) à l'endroit indiqué sur le site internet. A titre commercial, nous vous expédions le cadeau. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  dommage j ai passé commande mais pas reçu les cadeaux ducatillon du moment

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  je n ai reçu que la moitie de ma commande la livraison devait se faire à mon domicile le livreur n ait jamais passer oblige de me déplacer en point relai vraiment deçu

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone afin d'en échanger ensemble. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. La ratière a été expédiée juste après le premier colis et espérons que celle-ci vous a apporté satisfaction. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 1 / 5

  

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  J'achète un poulailler donc je prends une trappe pour poules pour le portier électronique. Et bien, les dimensions ne correspondent pas, je dois le renvoyer à mes frais

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• 4 / 5

  

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  bon site

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• 2 / 5

  

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  il y avait une erreur dans la commande j'ai reçu un filet de maille 40 alors que la facture était conforme a la commande maille de 15 .j'ai fait une réclamation et réexpedié le colis pris en charge par mondial relay le 31 aout et je n'ai toujours pas reçu le nouveau filet. Il y a lontemps que les merles se sont régalés de mes raisins !!!!

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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  Ma dernière commande ne m'a jamais été livrée par GLS, alors que cette société prétend que cela a été fait, aucune personne n'a sonné chez moi ni laissé d'avis de passage. Votre service réclamation à l'indécence de me réclamer la copie de ma carte d'identité pour la réclamation de non réception de ma commande, chose que j'ai refusé car il est hors de question que je fournisse une copie de CI qui pourrait être utilisée par des personnes indélicates. Etant moi même grossiste en matériel électrique, jamais nous n'avons demandés de pièce d'identité aux clients n'ayant pas reçus leur commande, nous faisions nous même les recherches auprès du transporteur concerné. J'ai demandé à votre service la copie de la preuve de livraison "signée" par moi-même à GLS, ainsi que le code de loi m'obligeant à vous fournir la copie de ma CI, la réponse de votre service réclamation n'a pas répondu à ma demande en me répétant seulement tel un robot seulement "que si je ne veux pas fournir ma CI avec ma réclamation je n'ai qu'à repasser une nouvelle commande....." Cliente chez vous depuis de nombreuses années, j'ai maintenant un aperçu de votre service réclamation. Désormais je ne commanderai plus chez vous et cela vous permettra de classer la réclamation, qui je suis certaine n'aurait jamais aboutie tout comme le commentaire de mon avis.

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  A ce jour ma commande n'a toujours pas été livrée suite à 1 rupture de stock d'1 article alors que vous avez annoncé 1 réapprovisionnement vers le 6 septembre par contre l'argent a été prélevé sur mon compte il y a 3 semaines

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  Il manque les ruptures de stock sur le site, nous découvrons donc la surprise à la livraison! Donc bon d'achat bien-sûr au lieu d'un remboursement et le manque du produit concerné qu'il faut trouver dans l'urgence si nous en avons besoin rapidement...

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  Bon article. Toutefois il noircit après passage au lave vaisselle.

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  Très bien .

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  impec

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  Colis refusé après 2 semaines d'attentes. Un produit était percé (fuite) des bloc de vitamines étaient en poudre. La prise en charge du colis et/ou sont transport ont été mauvaise

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Nous vous réexpédions à nouveau le colis en espérant que celui-ci vous soit livré dans les meilleures conditions. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Ducatillon est sérieux ses produits et ca deaux sont de bonnes qua lites

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  Delai court

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  Bon site

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  Très bien et sérieux

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  Aucune fiabilité pour les délais

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  ils vendent du matériel qui n'existe pas et c'est impossible de se faire rembourser Le service client est catastrophique et c'est impossible de se faire comprendre Société à éviter

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  très bien dommage qu'il y ait peu d'articles sur la pêche

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  Très bien , sérieux prix corrects

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  Bonjour, Je trouve le site complet,avec pas mal de choix. Par contre lors de ma dernière commande ouverte ce week-end j'ai été surpris de ne pas avoir la montre connecté dans le colis. Pouvait vous me dire si cela est une erreur ou si je vais la recevoir prochainement. Cordialement

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  très contente de toutes mes commandes

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  De la commande à la réception tout c'est passé comme annonce

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  Très bien

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  tout est ok

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  Bon magasin et bons conseils, merci!

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  Très bien

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  Site normal

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  ma commande aurais du partir le 5 septembre j'ai du vous contacter pour apprendre que l'article serait approvisionner le 20 septembre et aucun message de votre part

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  commande conforme trés vie livrée

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