Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement.

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• 4 / 5

  

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  le site est bon après difficile de savoir à l'avance de l'efficacité du produit...

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• 5 / 5

  

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  Parfait, produit de qualité, et rapide.

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• 4 / 5

  

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  facilité d'utilisation du site

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• 2 / 5

  

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  J'avais commandé en express donc payer en plus et au bout d'une semaine la commande était toujours en attente j'ai du appeler pour faire débloquer la commande 😒

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 3 / 5

  

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  Niveau référence c’est top on trouve directement ce que l’on veut , malgré ça je n’est pas reçu le bon produit et niveau SAV moyen moyen .. au téléphone pas agréable et par e-mail pas d’explication .. niveau produit c’est conforme c’est nikel. Gros bémol voilà le SAV et les références ou les stocks ( dans ce cas appelez-nous que l’on sache ce qu’on va recevoir )

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description et livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  seul problème récupération du colis ou point relis 72 h après la notification. La raison est que point relais fermé le samedi, donc obligé d'attendre le lundi. J'aurais du faire une livraison à domicile. . j'ai reçu votre information le vendredi après midi sur la messagerie orange que je n'ai ouverte que le soir. l'information sur le portable aurait été plus justifié

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• 5 / 5

  

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  Irréprochable

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Ducatillon c'est bien mais c'est le transport qui va pas merci de faire quelques chose a se suger normalement j'ai ma commande aujourd'hui

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  les produits sont parfait mais la preparation du colis desastreuse. sur 2 articles, il manque trois pieces qui sont livrer au compteb goutte apres trois reclamations. c est fort dommage pour l image de marque de la societe. D orenavant je vais reflechir avant de commander chez Ducatillon

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• 1 / 5

  

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  Livraison réponse au mail et appel car j aurais du recevoir ma commande autour du 28/02 et tjrs rien pas de pelouse a mon dernier mail pour savoirs-faire je l aurais bien debut juin Le site mon compte pas a jour n affiche pas les paiements Je suis très déçu

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, notre fournisseur a rencontré des difficultés à nous livrer la carabine dans les délais annoncés. Suite à votre demande, le remboursement a bien été effectué sur le compte bancaire. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Bonsoir Je viens d avoir un remboursement mais il en manque he n es pas effectué qu un paiement attend les reste du remboursement tres rapidement Cordialement

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• 4 / 5

  

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  conforme au descriptif, livraison dans les temps , le normal .

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• 2 / 5

  

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  Le produit reçu ne réponds pas à mes exigences.

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes navrés d'apprendre votre déception sur les produits commandés. Nous vous invitons à nous retourner ceux-ci afin de procéder à l'échange ou au remboursement. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Merci de votre reponse

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Très bon site , très facile d utilisation

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours un commerçant sérieux

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• 1 / 5

  

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  Je vous ai envoyé une réclamation avec photo de livraison car le seau de diatomée était ouvert et renversé dans le carton.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bon produits

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Le site est le reflet du catalogue, il est complet et il est facile de s'y retrouver.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Commander le 12, il était dis que la commande arrivé le 19, elle est arrivé 4 j après soit le 23

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• 5 / 5

  

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  Site clair et aucun problème

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• 5 / 5

  

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  rapide soigne et clair

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• 4 / 5

  

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  Site agréable et claire, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Aucune surprise .Tout était conforme à ce qui était prévu en termes de produit et de livraison

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• 1 / 5

  

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  Je suis extrêmement déçue car commande d'une couveuse et d'un kit Poussin le 12 Mai, nous sommes le 27 Mai et toujours rien reçu !!!! Si je n'avais appeler ou envoyer de mail je n'aurai aucune réponse. J'ai donc demandé une annulation de commande et un remboursement...en espérant que ce soit rapide !!!!

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• 3 / 5

  

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  commande faite le 12 Mai livrée le 27 soit 15 jours après. Livraison vraiment trop longue pour un produit de 4OO gr. Je suis décue car je n'ai pas été habitué à cela par cette entreprise.

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Site clair et facile pour la recherche

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  En un mot PARFAIT! Livraison parfaite .

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• 3 / 5

  

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  commande de 40 pièces et livré de 30... Le service commercial corrige pour cela c'est ok mais je n'ai pas eu ma commande complète pour la date prévue... A revoir

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps article conforme très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres joli produit qui semble de très bonne qualité. Livraison correcte.

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande. Aucun souci.

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  tres bon produit etlivraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tres sérieux et rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  trop de mauvaise experience avec ce site

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• 3 / 5

  

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  Je suis très déçue par le piège à souris acheté récemment et qui m'a coûté très cher pour un résultat nul. Le poison est autrement plus efficace.

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• 2 / 5

  

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  très déçue par le délai de livraison non respecté Produit non conforme à l'attente Fonctionnalité improbable

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits de vos services.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  site tres bien mais livreson trop long

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• 3 / 5

  

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  Pourrais être amélioré

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• 5 / 5

  

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  Ras - très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Colis reçu rapidement. Article de qualité.

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• 5 / 5

  

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  site trés complet et sans problèmes

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• 4 / 5

  

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  site complet

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• 4 / 5

  

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  r,a,s

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• 4 / 5

  

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  Un peu de retard la livraison devait se faire sous 8 jours

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• 5 / 5

  

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  très bien , sauf le suivi des commande.

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• 5 / 5

  

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  Le siège voiture m'est magnifiquement favorable alors que je suis handicapée

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• 1 / 5

  

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  revend un produit avec notice qui contient une grosse erreur! résultat 40 poussins morts!!

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• 1 / 5

  

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  Service après-vente compliqué, Impossible de retourner le colis par l'intermédiaire du relais.

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• 3 / 5

  

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  Très mécontente que nous sommes obligés de payer notre retour

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• 5 / 5

  

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  Site convivial, très bons produits et prix abordables, ivraidon rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  conforme.

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• 5 / 5

  

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  Bon site avec beaucoup de choix et de promotions Livraison respectée

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• 4 / 5

  

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  Bon site juste une petite erreur sur ma dernière commande, comme dit le proverbe l erreur est humaine seul celui qui ne fait rien se trompe jamais. Je tiens à vous remercier pour la réponse apportée suite à l erreur .

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Impossible d’annuler la commande sans téléphone et prélever quand même malgré l’annulation par téléphone. Délai de livraison extrêmement long malgré 9,90€ de frais ! Sur 150 assiettes commandées seulement 76 utilisables. Les autres sont cassés. Emballées juste dans un carton sans aucune protection.

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• 1 / 5

  

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  J'ai fais le choix de payer plus de 14€ de livraison pour être livré le 13 mai justement pour une anniversaire et on m'a livré le 14 mai. Autant dire que j'ai payer le double pour rien et que Ducatillon est incapable de traiter ma réclamation concernant le remboursement de ces frais de livraison. Bientôt je dirai ce que j'en pense sur les réseaux sociaux si vous ne me faites pas un retour sur ma réclamation c'est inadmissible d'escroquer les gens comme ça. Voilà pourquoi les gens commande sur Amazon, pour éviter d'avoir affaire à des incompétent et des escrocs comme Ducatillon!!! en plus le matériel commandé ne fonctionne pas c'est mensonger ça ne fonctionne que dans de la terre molle c'est à dire presque pour personne!!!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien assez costaud, j’ai rajouter des piquer planter dans le sol de 70cm fixer à l’armature avec des colliers plastiques j’ai aussi rajouter des clips de bâches plis rien ne bouges Je recommande a 100% En plus de la serre revu une lampes et un organisateur de coffre

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ducatillon

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite et produit conforme à mes attentes !

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• 5 / 5

  

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  Très clair navigation facile

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• 3 / 5

  

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  La commande est arrivée au nom démon fils et non au mien il y avait une erreur. J ai faillit ne pas avoir mon colis.

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• 1 / 5

  

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  J’ai attendu trop longtemps pour ne recevoir que le dessus de la mangeoire, j’attend toujours les pondoirs

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• 4 / 5

  

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  très bien

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  Site très bien fait et j'apprécie vidéo

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  Très satisfait de ma commande !! Et du délai de livraison !! Je recommande !!

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  Le colis n'est toujours pas arrivé Scandaleux

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  Article reçu, conforme à la description. En court de test avec une première portée

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  A la date du 26/05/2021, je n ais toujours pas reçu mon colis envoyé en colissimo le 10/05/2021

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  site très facile d'accès, livraison rapide, produits conforme à mon attente

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  Très sérieux et rapide

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  Sav tres reactif, produit conforme, de qualité et tres bien conditionné pour l'envoi. Petit bemol pour le delai de livraison car produit indisponible lors de l'achat et probleme d'approvisionnement.

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  Très déçu, l'emballage est très sommaire pas de protection juste des lanières en plastique pour tenir l'ensemble.Resultat il est arrivé cassé sur un montant !

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  dommage que le cadeau ne soit pas automatique avec le colis , si on ne fait pas attention avant de confirmer la commande c'est perdu même si on appelle de suite pour dire qu'on a oublié de demander le cadeau vous dites que c'est trop tard alors que le colis n' est pas partie de chez vous

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  Ducatillon est une entreprise très sérieuse. Les produits sont de bonne qualité

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  Très bien

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  Site intéressant et convivial

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  CELA CORRESPOND A MA DEMANDE

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  Fiable

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  Tout est parfait

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  Livraison, qualité des articles commandés, tout est OK.

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  Impeccable

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  Commande faite le 10 mai 2021, tout les articles étaient dispo sur le site, livraison le vendredi 28 mai (dans le meilleur des cas). Pour 45€ de frais de livraison et 8-10 jours ouvrés de delais annoncé, je trouve que c'est un peu excessif. La qualité reste néanmoins au rendez-vous, mais je devais repasser une commande et du coup j'hésite, je pense commander directement à l'étranger car pour les memes délais, les prix et les frais de port seront moins élevés.

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