Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Très très mauvaise expérience à tous les niveaux. Je ne recommande pas. Une étoile est encore trop. Zéro pointé !

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas le pantalon que je voulais souhaiter articles renvoyer j'attends le remboursement mais toujours pas de nouvelles d'eux

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• 4 / 5

  

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  FACILE A UTILISER

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée le dimanche soir très tard et reçu le mardi matin 👌 livraison très rapide et super produit ! Montage très facile et réalisé en a peine 15 minutes. Ma petite poule Réglisse est en train de couver dans la petite cabane, quand les poussins seront là, le petit enclos accolé à leur cabane sera parfait pour les protéger du monde extérieur et ils pourront sortir du nichoir sans problème puisque tout est au même niveau . Première commande passé sur ce site et ça ne sera sûrement pas la dernière. Je suis vraiment très satisfaite !

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  tout etait ok

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• 4 / 5

  

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  Délais respecté et livraison conforme àa commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais et commande conforme à la description !

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire site patfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait, tant concernant les articles que la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bon achat, conforme, rapide. Rien à redire, je conseille.

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Service efficace du catalogue à la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Housse très fragile déjà déchirée.. Dommage.

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• 1 / 5

  

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  Reçu cassé

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes navrés pour cet incident. Nous vous invitons à envoyer une photo du produit endommagé à l'adresse suivante : sav@ducatillon.com. Le service après-vente reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Nikel commande qui correspond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Un matériel que je ne trouvais pas ailleurs, très bien décrit et conforme.

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• 2 / 5

  

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  DELAIS BEAUCOUP TROP LONGS

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• 5 / 5

  

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  Bons produits

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• 4 / 5

  

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  RIEN A SIGNALER

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, on se sent accompagné dans la livraison

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• 5 / 5

  

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  la veste est juste un peu trop grande

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  parfait !

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• 5 / 5

  

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  Bons prix , bon service

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• 3 / 5

  

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  Les pots étaient cassés, environ la moitié, à mon avis c’Est suite à un transport trop brutal

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• 1 / 5

  

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  Commande non reçue à ce jour, article dispo sur le site mais non dispo en réalité. De ce fait 15 jours après la commande toujours rien à l'horizon par contre l'argent a bien été prélevé.

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• 2 / 5

  

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  Pas sérieux on paye 50 euros pour 8 a10 jours de livraison et 15jours après rien et pas de message

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• 5 / 5

  

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  rapidité d'éxécution

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• 3 / 5

  

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  Commande arrivée en mauvais état, le flacon avait coulé car pas de bouchon et les blocs étaient cassés. Pour la qualité, à voir dans le temps sur la santé de mes poules

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire... Sav au top... Quelquefois réticent mais à l écoute des clients.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait, reçu nikel

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de prévenance pour le client

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• 5 / 5

  

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  Très content du service et du dépôt des colis. Dommage qu'il n'y ait pas de dépot dans ma région à Quiévrain Be.

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé les couvercles universels avec pompe pika qui ne fonctionne PAS DU TOUT !! Très déçue, de l'argent jeté par les fenêtres. J'aimerais renvoyer le colis et me faire rembourser mais la marche à suivre n'est pas clair. Je ne recommande pas.

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• 5 / 5

  

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  commande correspond à ma demande

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• 5 / 5

  

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  Efficace et sans encombres

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• 3 / 5

  

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  si les produits sont tout à fait correct, le colis en lui-même laisse à désirer: contenant bien trop grand et les produits pas protégés les uns des autres. Au final, le seau avec les galets a cassé et le produit a sali la paire de mis-bas (pas protégé non plus).

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• 5 / 5

  

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  ras envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  Limitée par le retard

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• 5 / 5

  

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  Très bien !!

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• 5 / 5

  

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  Site conviviale, command aisée, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  ras !

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• 3 / 5

  

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  Produit conforme. Délai de livraison mensongé : 15 jours de retard sur un délai garanti. Comme par hasard, la commande a été expédiée le jour où j'ai téléphoné !

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes navrés de ce retard. En effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer le tunnel accordéon dans les délais annoncés. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Commande parfaite. Tout est ok.

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

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• 3 / 5

  

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  toujours en attente du solde de la livraison. Par contre la partie livrée le fut très rapidement

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• 2 / 5

  

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  Rien a dire

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• 5 / 5

  

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  produit de très bonne qualité et livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement

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• 5 / 5

  

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  Site clair et facile, commande rapidement prise en compte. Reception sans problème, produit à la mesure de mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  rien à dire, c'est trés bien

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude il n'a rien à dire

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• 5 / 5

  

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  tres bien, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  SAV DUCATILLON fiable

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison commande rapide et complète

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• 3 / 5

  

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  La jardinière en 2m présente des difficultés d'assemblage/ lamage faible, une fois monté la largeur n'est pas respectée au niveau de l'assemblage. Il est nécessaire d'introduire une pièce pour maintenir la largeur à ce niveau. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Dommage de ne pas avoir attendu le produit en cours de réapprovisionnement et d'avoir fait un seul envoi comme demandé.

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• 2 / 5

  

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  Erreur sur l'article livré, cafouillage pour le retour ...quant au remplacement par le bon article, j'attends encore des nouvelles ...

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, le colis part dès aujourd'hui afin que vous soyez livrée dans les meilleurs délais. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 2 / 5

  

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  J'ai renvoyé le destructeur d insectes car il était défectueux et je n'ai pas de nouvelles depuis

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Après vérification, nous avons bien réceptionné votre colis en retour à la date du 03 février, l'avoir de 57.98€ vous a été expédié. Nous espérons que celui-ci ait bien été réceptionné de votre côté. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Votre colis est arrivé en très mauvais état, nous l'avons refusé mais à ce jour nous n'avons aucune nouvelle pour l'expedition d'un nouveau colis.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, le litige avec le prestataire de livraison vient d'être clôturé. Nous vous expédions le colis dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Parfait et reçu dans les temps indiqués

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas encore reçu toute ma commande, il manque les charentaises. Merci de vérifier.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Le fournisseur a reporté la date de livraison a fin avril pour les charentaises. Dès que nous les recevons, vous serez livré en toute priorité. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  service rapide et très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit conforme à ce que j'attendais merci beaucoup délai très rapide

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• 1 / 5

  

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  Très mécontente de ma dernière commande. Je devais avoir un cadeau et en recevant cette commande rien. J'appelle donc ducatillon et là, la dame que j'ai me dit que je n'ai pas coché la case de mon cadeau. Je lui affirme que si. Elle me dit vous n'aurez pas votre cadeau, c'est comme ça madame. Et je demande donc à parler à un responsable, elle me dit pourquoi voulez-vous avoir un responsable... Je lui dis que j'ai une réclamation et que je veux donc avoir un responsable et là je me fais insultée... Et elle me raccroche au nez.... Bravo pour des professionnels !!!! Je ne veux plus en entendre parler.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre sur votre mobile afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. A titre commercial, nous vous expédions le cadeau dans les meilleurs délais. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Top commande et rapide Merci ducatillon

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• 4 / 5

  

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  Bon et facile à parcourir

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire Nikel

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• 5 / 5

  

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  Parfait, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison et produit top

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude toujours ok et facile

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  Commande reçu en parfait état mais livraison un peu plus longue qu’annoncé.

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  LIVRAISON CONFORME A MES ATTENTES

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  Bon service, donne toute satisfaction

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  Toujours un très bon site et un délais de livraiso' respecté

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  Très bien commande reçu dans les temps.

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  livraison tardive et livreur préssé

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  Délais de livraison bien rien à dire.

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  Je n'ai jamais reçu la montre que je devais avoir pour mon anniversaire

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Après vérification de la commande, vous avez opté pour l'organisateur de coffre en cadeau et l'offre Anniversaire n'est pas cumulable avec d'autres cadeaux. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Commande conforme et délai de livraison respecté. Très bien. Je recommande.

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  Très bon produit

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  Bon site.

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  Bien et Rapide

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  délai de livraison et aucune information quant à la date

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  RAS,TVB!!!Ne changez rien!

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  TBien

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  J'ai acheté cette commande que je n'aurai pas acheté si j'aurai pu lire un avis que je laisse . Le portillon bien que laissant faire croire l'image est une option .

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  J'utilise plutôt le catalogue papier

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  parfait

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  déception serait le mot juste....

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  Super ras

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