Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site clair

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• 3 / 5

  

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  vous avez de la bonne marchandises .mais pour se faire livrer c est le calvaire

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• 2 / 5

  

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  Le service c est bien dégradé . J ai reçu mes articles 2 semaines après ma commande pourtant il était en stock livraison sous 24h .

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison beaucoup trop long (En inventaire, mais pas indiqué sur le site au passage de la commande. Il a fallu appeler pour le savoir)

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue en bon état mais avec retard.J’ai dû appeler au téléphone pour avoir des nouvelles.La personne(aimable)m’a dit qu’ele s’en occupait et le colis est alors arrivé très rapidement.

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• 4 / 5

  

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  Bien mis à part les délais de livraison qui sont en général d'une quinzaine de jours voir plus.

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• 5 / 5

  

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  Parfait,comme d'habitude. Entreprise sérieuse, je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  On navigue très bien sur le site, les produits étaient conforme. Livré et reçu rapidement. Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien Livraison dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil pour les renseignements. Mais je suis en attente de l'échange de ma carabine à air comprimé

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Qu'il est drôle de recevoir une demande de notre sur un colis que je n'ai jamais reçu ! Ducatillon et son service client c'est de la grosse m****. Cela fait plus d'un mois que j'ai passé la commande et toujours rien reçu ! Après plusieurs appels et plusieurs mails qui ne trouvent pas de réponses, toujours rien ! La seule réponse que j'ai eu est un lien Mondial relay qui m'indique que le colis que j'ai déposé au relais, qui est le même où j'attends ma commande a été reçu... Je n'ai jamais envoyé de colis, J'ATTENDS un colis ! J'ai appelé le service client à nouveau qui m'ont proposé d'apeller le transporteur pour localiser le colis, je n'ai jamais été rapeller comme ils me l'ont promis ! Lorsque j'ai demandé un remboursement limité on me le refuse !!! C'est une honte ! Comment cette compagnie existe encore et profite des autres ?? Je suis extrêmement en colère. Je leur envoie une mise en demeure dès cette semaine et je vais saisir 60 millions de consommateurs. Aucune de leur promesse ne me fera reculer, il y a eu trop de promesses non tenues. Cette société doit cesser d'exister et elle mérite les lettres qu'elle recevra.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande (délai, livraison...)

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• 3 / 5

  

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  je suis très mécontente par la livraison commandé le 04/01/2021 ,reçu le 29/01/2021 et le livreur a déposé le colis chez une autre personne qui me connaissait et non à mon adresse .

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 2 / 5

  

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  COMMANDER AU MOIS DE DECEMBRE LIVRAISON PREVU 6 JANVIER ET RECU 1 ERE SEMAINE DE FEVRIER UN CADEAU PREVU A LA COMMANDE MANQUANT

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer la carabine à plombs dans les délais annoncés. Concernant le cadeau, il a rencontré un vif succès, nous vous expédions donc un autre couteau de valeur équivalente. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour nous sommes très déçu nous ne voulions pas un autre couteau !!!!

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  rien à redire, c'est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs, envois rapides

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• 3 / 5

  

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  J ai commandé le 30 / 01 / 2021 nous sommes le 14 et voilà seulement que j ai des nouvelles de mon colis qui et sur la route donc long a la livraison

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• 5 / 5

  

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  Sans commentaire

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• 4 / 5

  

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  Rien a redire sur le choix le prix et la livraison, j'ai du appeler le service client et le service est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et intuitif. Bien achalandé. Produits de qualité. Envois rapides emballages soignés. Réponses au mails de demandes d'explication ou autre.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

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• 4 / 5

  

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  Envoi très rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours livré en temps et en heure, quand un produit n'est plus dispo nous sommes avertis assez tôt alors que certains sites ne le font pas..

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans le créneau donné

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à mes attentes. Livraison rapide. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Rien à dire. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  pas encore essaye.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande sur ce site, bonne qualité, bon prix, pour chipoter je dirais que le seul mauvais point c'est un grand carton plein de papiers pour protéger un tout petit objet incassable!!!! Mais bon c'est vraiment pour chipoter et ne pas donner un 20/20.

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• 5 / 5

  

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  Dit très facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Excellent reçu bien avant la date prévue et très bonne qualité pour le prix

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• 5 / 5

  

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  1ère fois que nous commandons, nous ne sommes pas déçus. Nous avons bien pu suivre la commande du début jusqu'à la réception du colis.

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Correct

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• 2 / 5

  

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  Livraison sous 72h commande 30 janvier toujours pas reçu sans explication arnaque ?????

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous sommes sincèrement désolés, le fournisseur n'a pas réussi à nous livrer l'arbalète dans les délais annoncés ( 3 février) Comme nous vous l'annonçons sur le message, le colis vient d'être confié au prestataire de livraison afin que vous soyez livré dans les plus brefs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Très bon service client

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• 5 / 5

  

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  très bon site très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très pratique et rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Article reçu dans des délais convenables. RAS.

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• 1 / 5

  

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  après plusieurs messages et appels téléphoniques, produit toujours pas reçu, pas de sérieux de votre part...Par contre le retrait du montant de la facture est bien retirée sur le compte. Peut-on espérer recevoir le produit rapidement!! cordialement,

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• 5 / 5

  

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  PRODUIT CONFORME A MA RECHERCHE

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• 3 / 5

  

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  erreur sur ma derniere commande bagues renvoyees car erreur de votre part dans le diametre j atend toujours le remplacement pour baguer les petits pigeons bientot il sera trop tard

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit mais erreur sur ma commande

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• 3 / 5

  

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  Toujours pas reçu le couteau promis pour le 26 janvier

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous sommes désolés, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer dans les délais annoncés. Comme annoncé par téléphone, le couteau vient de rentrer en stock, nous faisons le nécessaire afin de vous l'expédier dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  C'est parfait

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• 5 / 5

  

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  envoi relativement rapide je recommande mais j'avais deja commandé donc pas de surprise .....

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• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble je suis satisfait, mais attention au délai de livraison qui sont quelquefois pas tenus.

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• 5 / 5

  

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  Site clair, navigation aisee avec une facilite dans les criteres de recherches.

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• 5 / 5

  

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  Super service,je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bon Site

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• 5 / 5

  

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  Conforme à l'attente,merci.

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• 4 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu le cadeau du moment : organiser de coffre avec compartiment isotherme Je suis vraiment déçu...

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• 4 / 5

  

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  Efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis pour trouver les articles recherchés. Pour la livraison c'est parfait, les messages de suivi de la livraison sont au top et le créneau de livraison le jour dit est bien respecté

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• 5 / 5

  

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  le délai de livraison est très bien

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas reçu alors qu'on avait dit après le 24 janvier.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer le câble chauffant dans les délais annoncés. Dès réception de celui-ci, vous serez livré en toute priorité. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Parfaits en tous points ! Merci ! Je recommande sans réserve votre société !! Service rapide , sérieux et compétent !

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de surprise!

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• 4 / 5

  

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  Ok . Vraiment ce que j’attendais

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• 4 / 5

  

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  Peu fonctionnel sur téléphone.

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• 5 / 5

  

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  j'ai été très satisfaite de vos services.

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• 5 / 5

  

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  Site clair et navigation aisée

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• 4 / 5

  

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  Très bien sur la qualité des produits, quelquefois un peu cher....

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• 4 / 5

  

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  efficacité et grand choix

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• 1 / 5

  

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  Le faitout que nous avons commandé est émaillé à l'intérieur . Cette anomalie a inévitablement été vue par la personne qui l'a emballé. J'ai téléphoné le jour même pour signaler les faits. La personne au bout du fil a fait semblant d'être ennuyée. Je lui ai demandé qu'un article ne présentant aucune anomalie me soir envoyé. Cette personne m'a dit qu'elle faisait remonter l'information pour que le nécessaire soit fait MAIS DEPUIS AUCUNE NOUVELLE. En conséquence il n'y aura pas de nouvelles commandes chez vous.

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• 3 / 5

  

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  PAS RECU MON CADEAU PREVUS???

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Après vérification, la commande n'atteignait pas 7€, et le cadeau est joint dans le colis pour toute commande supérieure à 7€ (hors frais de port) Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

  Réponse de A A

  

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  RIEN N'INDIQUER QU'IL FALLAIT COMMANDER POUR UNE SOMME SUPERIEUR A 7€ ESSAYER DE LE PRECISER PLUS CLAIREMENT ET EN GROS CARACTERE CDT

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• 1 / 5

  

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  j'ai demander une taille 3 Xl !! J'ai reçu du 2 Xl trop petite donc je met au rebus

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  Envoi rapide merci

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  livraison rapide

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  Très satisfait de ma commande , produits conformes , livraison ultra rapide , que du .

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  Commande conforme

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  R.A.S. Bon Etablissement rapport qualité/prix

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  Livraison rapide et soigné

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  rien a dire toujours etai tres satisfait de tout les services

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  Parfait - il n'y a qu'à se louer des services qui sont effectués, très bonne relation.

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  Bon son grave, finition moyenne, Attention lanière obsolète, bronzage du pavillon car trop brillant parfait

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  Suivie de commande au top. Pas de retard de livraison. Super merci.

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  100% satisfait pour la livraison !

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  trés bon site,bons produits,livraison serieuse et rapide. je recommande.

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  livraison rapide très bon produits

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  Essentiellement déçu par les délais de livraison, je devais refaire une commande pour un anniversaire ,mais la livraison du produit demandé d'1mois et demi ma refroidis,donc pas commandé

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  aucun problème

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  Très très déçue . Malgré deux mails toujours pas de nouvelles du service client ! Aucunes communications au sujet de ma commande

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons bien réceptionné les bottes et enregistré l'échange en pointure 44. Elle doivent rentrer en stock aux alentours du 08 mars. Dès réception, vous serez livrée en toute priorité. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  sastifait rien a dire

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  Livraison rapide.

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  Très déçu au bout d un mois d attente commande incomplete,

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre sur votre mobile afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, les produits ont été réexpédiés, et nous vous en souhaitons bonne réception. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Délais de livraison trop long sans signaler de retard, ce qui devait être livré en 10 jours a mis 3 semaines !

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  Toujour satisfait de ce magasin depuis plus de 10 ans

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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  Le second cadeau payant était en rupture de stock, j'ai été malgré tout été débité de son prix, j'ai eu un avoir papier à faire valoir sur ma prochaine commande m'obligeant à commander par courrier ou téléphone, ce qui ne me convenait pas. Suite à l'avis que j'ai laissé sur avis vérifiés, j'ai été contacté par le service commercial me proposant le remboursement que j'ai accepté cette solution me convenant mieux qu'un avoir papier qui aurait été contraignant a utiliser. problème réglé.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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  bon vêtement rien a dire bien chaud je le conseil service rapide

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique