Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la facilité d'utilisation du site. Beaucoup sont satisfaits des produits reçus, bien emballés et conformes à leurs attentes. Toutefois, des problèmes de livraison sont souvent mentionnés. Il est recommandé de choisir une taille inférieure ou supérieure selon les avis.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Super, sèche et chauffe les chaussures intérieur comme extérieur
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livraison rapide et transporteur parfait
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Problème de cabossage sur mon article il y a un geste commercial avoir mais il faut absolument commander je vais voir ça prochainement
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Commande facile à finaliser Informations suffisantes sur les produits Livraison bien emballée arrivée en très bon état
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Le fumoir était sois disant en stock je l'ai reçu plus d'un mois après !!!!!!!!!
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer le fumoir dans les délais annoncés. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Malgré les messages envoyés, Il me manque toujours une partie de la commande depuis le 20 octobre 2020, nous some le 10 février 2021.... Un peu moins de 4 mois. Légèrement abusé je pense donc je ne recommande pas !
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous n'avons malheureusement pas réussi à vous joindre sur votre mobile afin de pouvoir en échanger. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, les tee-shirts en cadeaux ont été victimes de leur succès, nous vous faisons parvenir un cadeau de valeur équivalente dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Toujours aussi satisfaite de ma commende jamais déçu .
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Bottes conformes à la description
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Très bon achat de grande qualité et livré rapidement
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Très bon site mais la commande n'est pas arrivé !!
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Bon site
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Achat d'un poulailler. Livraison rapide et bon rapport qualité-prix. Je recommande.
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Livraison rapide, dommage que le livreur n’appelle pas avant de passer.
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Bien
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J’ai payé plus cher les frais d’envois pour recevoir ma commande en deux jours et cela n’a pas été respecter. Je suis très déçu commande reçu 4 jours après...
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, malheureusement nous n'avons pas réussi à vous joindre. En effet, vous avez choisi la livraison express pour recevoir votre commande. Mais celle-ci s'effectue en 3 à 4 jours ouvrés, c'est pourquoi vous ne l'avez pas reçu sous 2 jours comme vous le pensiez. Toutes nos excuses pour ce malentendu. Excellente journée, L'équipe Ducatillon.
Réponse de A ASignalerD’accord mais je n’ai quand même pas reçu la commande dans les 3 4 jours non plus...
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les produits étaient intact malgré l emballage
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tres bon site,facile d'utilisation
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tout est OK à recommander
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Correspond à mes attentes
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La livraison a eu lieu très rapidement, et le conditionnement était impeccable. Merci
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Bon suivi
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parfait conforme à mes attentes
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Entreprise et Site très sérieux ! Rapide
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Comme toujours service super
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Bonjour, j'ai reçu ma livraison le 2/02/2021 mais non conforme à ma commande. j'ai reçu des poteaux ronds au lieu de poteaux carrés.
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bien
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Parfait
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Au top comme d'habitude.
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Le comportement de Ducatillon m'a énormément déçu. Je n'ai pas reçu le cadeau que j'espérais qui était indiqué dans la pub, car le site sur internet est mal conçu pour des personnes qui pratiquent peu les achats en ligne et je n'ai pas coché la case correspondant au cadeau. Je n'ai bénéficié d'aucune remise et Ducatillon n'a fait aucun geste commercial .De plus, en fin de commande sur internet on est dirigé sur un site qui force à prendre une assurance et que j'ai immédiatement annulée. Donc je suis très mécontent. Je serai tenté d'en informer 50 millions de consommateurs car j'espérais un minimum de comprehension .
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous avons bien pris note de vos remarques et prenons les mesures nécessaires afin d'y remédier. A titre commercial, nous vous expédions l'organisateur de coffre. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Vous êtes des arnaqueurs
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La navigation sur le site est relativement facile pour le non professionnel que je suis.Pour ma part, je pense je préfère la brochure papier. Pour ce qui concerne le transport, il ne m'a pas été possible de vérifier car le chauffeur a été assez désagréable argumentant (peut-être avec raison qu'il était mouillé) alors qu'il s'était trouvé sous un petit toit. Il ne m'a pas laissé signer me disant qu'il le ferait pour moi.et s'est enfoui dans son camion.Lorsque j'ai vérifié le colis, l'emballage était intact. Un seul petit coup sur une arrête, mais sans dépareillage.
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Commande incomplète et jamais reçu le complément
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous sommes navrés pour cet incident, en effet, l'étui à couteau a été victime de son succès et a été remplacé par le sac isotherme. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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RAS pour les produits commandés mais il manquait le produit offert pour toute commande. Il était pourtant bien noté sur le bon de livraison...
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Très bien
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Site facile est reactif
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Bien
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Conforme à mes attentes
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Beaucoup de choix ! Livraison rapide
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Bon suivie
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Facilité de navigation, préparation et livraison rapides
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Tresbien
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Parfait
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Pas de cadeau dans la livraison ! Un article cassé.... J'attends donc le colis avec l'article cassé et le cadeau....
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Toujours pas reçu gros problème dans vos livraisons très très déçu
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Parfait
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vous devriez vérifier les produits de vos fournisseurs pour voir si ces produi ts correspondent aux caractéristiques mentionnées sur votre catalogue, celles-ci sont trompeuses pour les acheteurs
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Toujours très bien
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bonne prestation merci
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Conforme à mes attentes
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site clair et assez intuitif.
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Très satisfaisante!
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Très bien
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completement satisfait
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Colis reçu dans les temps
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je n est rencontré aucun souci de la commande a la livraison tout est ok
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service impeccable
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5 étoiles
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Bien
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NAVIGATION/ COMMANDE SANS PROBLEME LIVRAISON RAPIDE
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Ayant déja commandé par courrier,je n'ai pas été déçu par les articles .Le seul souci que j'ai est le suivant:j'ai commandé des cartouches 243,j'ai joint 3 chèques copie de ma CNI déclaration d'arme,jen'ai pas de retour sur uncourrier adressé à vos services.
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Enseigne sérieuse et réactive !
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Très bien service après vente irréprochable
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Commande livré a la mauvaise adresse Adresse de livraison differante de c elle de facturation met non pris en conte
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très bien
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Commande conforme au produit attendu. Reçu en parfait état malgré le fait que cela soit en verre 👌ça évite les retours et une perte de temps. Merci Ducatillon
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Super
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super !!!!
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un peu long
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Site clair et complet
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Malgré plusieurs réclamations écrites et téléphoniques, je constate que rien n'a été fait et que l' adresse est toujours erronée, elle ne correspond pas du tout à mon adresse réelle. Jusqu'à maintenant la bonne volonté du livreur et son habitude font que le colis arrive, mais si un nouveau livreur prend la place, je ne suis pas sur que ça sera pareil. Si vous ne voulez rien faire, on verra à ce moment là, et vous en assumerez les conséquences.
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Bien
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pas de mauvaises surprise
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Trés bien mais nous attendons des nouvelles de l'article différé
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tres bon service merci
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Très satisfait et livraison très rapide !!
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Commande recu dans les temps et bien emballez magnifique
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Facile d’utilisation
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Commande incomplète
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Tout est OK
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concernant le site DUCATILLON rien a dire mais son transporteur n'est pas fiable cela fait deja deux fois qu"il annonce un jour de livraison qu'il ne respecte pas et livre le lendemain sans prévenir ni s'excuser CHANGER DE TRANSPORTEUR !!!
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Ne changer rien, merci.
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la livraison trop lente
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Très sérieux , je prévois même d'en commander un deuxième.
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Parfait
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Reçu comme prévu.
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Commande traitée rapidement.
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Bon produit
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Facilité de recherche
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Comme toujours conforme à la commande. Bon retour sur le domaine communication. Livraison rapide . Très bien.
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Site bien fournit
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Parfait
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Rapide, marchandise de qualité .super
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Propre et rapide
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Impeccable
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Parfait, RAS, merci
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tres bien
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Un article ne correspond pas à ma commande (pantalon au lieu de veste). Manque de sérieux du préparateur de la commande m'obligeant à trouver un emballage, le peser puis le ramener au Point Relay (à 10 kms de mon domicile).
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PETIT SOUCIS J'AVAIS CHOISIS UN PAIENT EN TOIS FOIS PAR CB, J'AI ETE DEBITE DU MONTANT TOTAL LE PRMIER MOIS DE PAIEMENT
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Le colis est arrivé en parti eventre
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j'ai commande le 22.01.21 je devais etre livre en 2 fois car un objet manquait et je n'ai toujours rien
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