Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  La livraison était parfaite et le colis très bien conditionné.

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• 5 / 5

  

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  serieux rapide

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• 5 / 5

  

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  produits conformes et délais respectés

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• 4 / 5

  

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  Choix étendu, description des produits satisfaisante, délais de livraison respectés. Bon site

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• 5 / 5

  

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  Emballage conforme à mes attentes livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais

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• 1 / 5

  

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  Très déçu car je n ai pas reçu le cadeau avec ma commande comme cela était prévu

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• 5 / 5

  

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  livré à la date prévue

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• 4 / 5

  

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  La livraison pourrait être plus rapide

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• 5 / 5

  

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  complètement satisfait délai respecté emballage impeccable encore merci a plus

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de la livraison.

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• 1 / 5

  

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  commande faite le 22 janvier 2021 reçu un partie de la commande le 4 février 2021 mais sur la commande j'aurais dû recevoir vers le 25 janvier

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• 5 / 5

  

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  Commandé une caisse de transport. Malheureusement il manquait une pièce. J'ai appelé le SAV et qu'elle bonne surprise la personne qui me répond se trouve sur place et va directement vérifier dans le stock. Ils ont renvoyé la pièce et jamais l'ai reçu très vite. De plus suivi et service de livraison impeccable. Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  pas de problème efficace

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  La rapidité et le sérieux

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• 4 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Une première livraison qui ne m'a pas donné satisfaction pour objet défectueux. En revanche j'ai beaucoup apprécié l'accueil et la réactivité du service après-vente qui m'a remplacé mon 1er achat par un second envoi qui me donne entière satisfaction.

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• 1 / 5

  

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  Lors de ma commande je reçois une couveuse de 49.99 euro alors que je commande une couveuse de 149.00 euro automatique et manuel de plus j'ai eu une premieres interlocuteur qui osez dire que c'est moi qui me suis tromper alors que c'est le préparateur alors que j'ai eu une commande fauses en préparation et avec des manquants

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• 4 / 5

  

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  RAS .

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• 3 / 5

  

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  niveau livraison ça rame!!!!!!!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  TRS BIEN JAMAIS DE SOUCI AVEC MES COMANDES

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• 5 / 5

  

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  Bravo

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Délais de Livraison conforme Aux engagements .apres mise en place et utilisation parfaitement satisfait du matériel .merci.

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• 5 / 5

  

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  Site toujours sérieux

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait, facile et clair.

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• 5 / 5

  

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  Article reçu dans les temps

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• 3 / 5

  

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  Descriptif non conforme à l'article reçu !!! Stipulait un zip pour fermer les chaussures, je les ai retourné dans tous les sens, pas trouvé de zip !!! uniquement lacets !!!! Il serait souhaitable que le client soit considéré quand il envoie un message pour en informer l'expéditeur !!!! Pas réactif du tout !!!!

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone pour pouvoir en échanger ensemble. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous vous expédions une étiquette de retour afin de pouvoir vérifier le produit. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse. Sachez que je garde les chaussures livrées de peur qu'une erreur intervienne encore !!! Dommage qu'il faille donner un avis pour qu'une réponse arrive !!! Toujours le même binz !!! Rien à vous dire de plus.

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• 3 / 5

  

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  Retard de livraison les produits sont dispos à la commande mais livré en plusieurs fois a des dates différentes .

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• 5 / 5

  

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  Clair net précis

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme aux produits achetés

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• 5 / 5

  

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  Commande simple a passer

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• 3 / 5

  

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  Bonjour , 1° point sur la livraison qui était prévue dans un point de retrait mais qui n'était pas planifiée pour le bureau de tabac choisi , et donc pas de code barre correspondant , Délais pas tout à fait conforme au délais annoncé à la commande ? 2°point sur la qualité du matériel : montage facile et rapide , mais plateau de réception des excréments pas assez profond , du coup ça coule par terre , et il manque un grillage à l'emplacement de la lampe pour éviter qu'un poussin ne saute , ou qu'une bête prédatrice n'y rentre .

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  très satisfait, échange pour une taille supérieure en magasin personnel aimable et compétent

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Rapidité satisfaction

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème de commande ni de livraison un peu plus longue que d'habiture

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  R.A.S. Recherche assez facile, marchandise conforme, livraison assez rapide.

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• 4 / 5

  

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  Site bien conçu.RAS.

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• 5 / 5

  

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  super conforme

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• 5 / 5

  

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  Reçu très vite

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• 5 / 5

  

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  Le site est nickel, rapide, simple.

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  bien pour le service

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• 2 / 5

  

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  Delais de livraison pas respecter et lorsque nous écrivons, il n'y a jamais de réponse .

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 3 / 5

  

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  Mauvais accueil le samedi matin

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous prenons note de votre avis et nous en tenons compte afin de nous améliorer. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  dans les delais

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• 5 / 5

  

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  parfait ! commande et délai livraison

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• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas ce site mais il m’a donné entière satisfaction. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement une fois la commande validée.

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• 4 / 5

  

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  Bien rien à dire de plus

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• 5 / 5

  

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  En vert j aurai préféré !

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• 5 / 5

  

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  les frais d'envoi sont un peu élevé pour une petite commande

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement 👍

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• 4 / 5

  

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  Conforme à attente

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Produits conformes.

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• 3 / 5

  

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  Délais livraison trop long de plus j'ai été obligé de contacter le commande car apparemment il avait oublié de prendre en compte ma commande par contre il n'avait pas oublié de débiter ma cb

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• 2 / 5

  

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  j'ai bien reçu la marchandise mais très tardivement 1 mois d'attente de plus le sac de rangement des bottes est en mauvais état sangle pas cousu

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• 3 / 5

  

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  rien à dire sur le suivi et la livraison mais je trouve les frais de port un peu excessif.

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• 2 / 5

  

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  Matériel très fragile, gros retards de livraison, colis éventré à l'arrivée. Une semaine pour répondre à un mail et une proposition de dédommagement ridicule....

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• 5 / 5

  

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  Site facile à appréhender. Produit conforme à la description . Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Pas déçu de ces produits. Comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Bien dans les délais

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• 4 / 5

  

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  aucun probleme

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile à utiliser, on y trouve un tas de trucs et je n'ai jamais eu de soucis avec les commande ou les livraisons.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  pleinement satsfait

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• 1 / 5

  

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  je deconseille fortement ce site : J'ai commandé et payé 5 articles sous la même référence, j'en ai reçu 1 seul . Malgré plusieurs réclamations je n'obtiens pas de réponse.C'est la premiére et derniére fois que je commande chez Ducatillon

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message téléphoné. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, notre service après-vente a renouvelé l'envoi des souricières. Le produit doit rentrer en stock début Mars. Dès réception de celui-ci, vous serez livré en toute priorité. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  nickel

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop long par rapport à ce qui était prévu initialement

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• 5 / 5

  

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  très content? TRES BON SITE, livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Site clair. Commande facile. Produits interessants . Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu dans les temps annoncés

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit rien à redire,je conseille vivement ce produit

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• 3 / 5

  

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  La description du câble chauffant pour abreuvoir ne correspondait pas à la réalité : alimentation 12V indiquée alors que le produit fonctionne en 24V. Dans mon cas c'était problématique car je souhaitais le raccorder sur un couplage batterie 12V panneau solaire. Pas de soucis pour le reste, c'est la raison pour laquelle je met seulement 3 étoiles.

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et faisons suite à notre appel. Nous sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré. Nous faisons remonter l'information au service concerné. Votre avis est important pour nous afin d'éviter tout autre incident de ce type. Excellente journée à vous. L'équipe Ducatillon.

• 3 / 5

  

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  Livraison tardive

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• 4 / 5

  

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  En sois j’aime beaucoup le site

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  Serieux

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  Parfait

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  Pourquoi livrer un fois en Belgique et l'autre fois en France?

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  RAS bonne réception

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  Prix et délais respectés

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  Livraison rapide

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  Très bon site mais livraison trop long

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  Site très agréable et simple.

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  tres bien rapide et serieux

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  Site qui donne confiance ; envois rapides, conforme aux produits commandés. J’y retournerai. R.B

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  rien à dire trè bien

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  transporteur sérieux

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  Produit trouvé rapidement sur le site

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  Parfait .

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  Très bien

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  Rien à dire de particulier Très bon déroulement du site à la réception A recommander

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