Avis clients de ducatillon.com

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop long

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par MICHELLE P. *

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• 2 / 5

  

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  Je devais recevoir ma commande le 6/01, je contacte Ducatillon qui m informe que je n aurais pas mes produits avant la fin du mois… je pense qu ils auraient pu m en informer, car ils on bien mon mail pour m envoyer de la publicité pour que je fasse d autres achats sur leur site…honteux

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par JEAN R. *

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• 4 / 5

  

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  très pratique

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par PÉNÉLOPE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien nickel

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par MATTHIEU H. *

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• 2 / 5

  

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  Délai de de livraison non respectée. Colis reçu après réclamation au service clients

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par MARGAUD D. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Super site spécialisé et en France !

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par THÉODORE R. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison en retard. Interlocuteur au téléphone désagréable, assurant une livraison dans un temps impartie et cet accord n’a pas été respecté. Je devais être rembourser des frais de port aucun suivie n’a été donner. J’ai souvent commandé chez ducatillon ma dernière commande a été une catastrophe. Aucun geste commercial n’a été proposé.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par LORRAINE R. *

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• 3 / 5

  

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  La livraison toujours aussi longue les délais annoncé ne sont pas respecter

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par GUILLAUME V. *

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• 5 / 5

  

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  Je précise que ma note concerne la commande précitée et non le site Ducatillon. pRODUITE CONFORME ?0 MES ATTENTES ET AU DESCRIPTIF DE dUCATILLON Cette note concerne la commande précitée et non l'intégralité du site Ducatillon. Produit en tous points conforme à mes attentes de d'un très bon rapport qualité prix. Parfait pour l'usage prévu.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par MARINE C. *

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• 3 / 5

  

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  délai de livraison non respecté : commande effectuée le 18 décembre avec livraison prévue entre le 23 et 26 décembre sauf que le 26 décembre ma commande était toujours en attente de traitement mais le paiement était débité depuis le 19 décembre! ma commande a été préparée que le 29/12 avec livraison le 31/12 seulement

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par MARTHE G. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Service rapide

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par MADELEINE C. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par ZACHARIE B. *

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• 2 / 5

  

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  A ce jour pour cette commande je n'ai toujours pas reçu le couvercle de la braisière 32 cm en inox. pourtant jusqu'à ce jour je considérais Ducatillon comme une maison sérieuse aujourd'hui.je déchante !!

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par VALÉRIE R. *

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• 3 / 5

  

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  Commande passé le 19decembre.recu le 9 janvier.et encore jai rappelé ducatillon pour leur dire que ma commande été pas encore pris en charge par gls.ducoup ils on refait une commande

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par VALENTINE P. *

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• 5 / 5

  

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  tout bien

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par GRÉGOIRE W. *

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• 2 / 5

  

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  Commande passée en livraison express pour avoir le colis avant Noël donc frais en conséquence. Réception en trois jours ouvrés normalement. Commande réceptionnée le 28/12!!! Aucun geste commercial (remboursement des frais en commande Express) C'est dommage. Commande reçue

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par EUGÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par MARTINE P. *

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• 2 / 5

  

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  Très décu! le produit recu n'était pas celui commandé, du coup, pas de cadeau à faire à Noel!

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par OLIVIE G. *

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• 3 / 5

  

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  non respect de la date de livraison

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par DANIEL C. *

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• 1 / 5

  

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  toujours en attente de ma commande......

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par MATTHIEU D. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu des articles toujours pas expédié alors qu'ils sont "disponibles" sur le site !

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par ÉTIENNE L. *

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• 3 / 5

  

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  Première commande rien à redire, satisfaisante et reçue rapidement, deuxième commande faite le jour suivant apparemment inexistante, mais bien présente sur mon compte ??? Assez décevant pour cette commande mes mails de réclamations au service client non eu aucun retour me disant ce qu'il allait se passer. Commande reçue quand même après les fêtes. Très impersonnel, décevant.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par AGNÈS M. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, livraison dans les délais et bien suivi

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par AIMÉ G. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne qualité de produits, mais retard sur la commande et aucune informations de suivi ... Dommage

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par JULES M. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 1 / 5

  

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  Article commandé le 08 décembre jamais livré soit disant le transporteur n à pas trouvé l adresse. DUCATILLON ne répond pas au mail de réclamation son transporteur non plus le colis est reparti chez Ducatillon qui ne répond toujours pas aux mails de réclamation

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par CATHERINE P. *

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• 1 / 5

  

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  Je n’est actuellement jamais recu ma commande après deux appels et soi disant deux enquêtes ouvertes et aucun remboursement également !

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5

  

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  ras taille bien, traitement rapide de la commande

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par ALEXANDRIA P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par CÉCILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait très bonne qualité. Merci encore

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande, bon suivi

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par ANTOINE M. *

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• 3 / 5

  

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  Manque d’explications !

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par AUGUSTIN C. *

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• 4 / 5

  

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  Commande longue à venir. D’après le service client, je n’étais pas la seule à attendre!!!

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par JULIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par ÉMILE A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de ma commande et du site

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par PAULETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Ducatillon est trés bien

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par OLIVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Vkvucucjjv

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par AUGUSTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire concernant le site.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par LUCE T. *

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• 4 / 5

  

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  Quelques soucis pour valider le règlement de la commande

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par BERTRAND R. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par AGATHE L. *

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• 4 / 5

  

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  Commande arrivée en temps et en heure. Produit conforme

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par ANASTASIE R. *

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• 1 / 5

  

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  tres mauvais

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par CHRISTINE N. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison assez rapide et complète

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par CAROLINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon prix , article trouvé dessuite et même acheté une deuxième paire pour une autre personne

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par AGNÈS B. *

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• 3 / 5

  

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  Commande reçue en retard alors qu il était prévu de la recevoir avant Noël comme c était stipulé sur le site Arrivée une semaine plus tard Pas de geste commercial ni d excuses

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par JEAN A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, très facile a trouver ce que l'on veut.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par ARTHUR V. *

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• 5 / 5

  

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  Lors d’un courrier suivant vous vous excusé de ne pas avoir proposé un cadeau et je n’ai rien eut dans mon colis .Sinon on est satisfait de la livraison et de l’article

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par VÉRONIQUE B. *

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop long

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par RICHARD C. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par GUILLAUME L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par MARC A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  okok

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par ZACHARIE D. *

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• 1 / 5

  

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  Nous sommes très déçu, sur internet livraison en 48h . Nous n avons reçu la commande +10jours après le paiement sur internet. Nous avons contacté à plusieurs reprises le service. La commande est resté tout ce temps en préparation. Or nous avons payer des frais supplémentaires pour qu elle soit faite rapidement. Et aucun retour la dessus or nous avons mis une remarque de réclamation dans le dossier.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par ARTHUR F. *

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• 1 / 5

  

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  Pour un délai de livraison entre 5 et 7 jours je n'ai toujours rien reçu au bout de 3 semaines

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par GILLES B. *

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• 4 / 5

  

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  bonne expérience

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par PÉNÉLOPE A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien très bon accueil mais ça manque de produits exposés et le magasin est dans un coin perdu

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par LAURENCE L. *

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• 4 / 5

  

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  un peu long sur les envoie

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par ODETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site comme d habitude très sérieux avec prix et matériel très intéressant

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par GÉRARD M. *

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• 2 / 5

  

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  Produit livré en retard (après noël).

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par MARINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par BENOÎT L. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la commande

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par THIBAUT R. *

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• 3 / 5

  

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  le colis est arrivé sans nom au point de relais moyen ils ont du l'ouvrir

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par PAUL M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison facile et dans les temps

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par GEORGES T. *

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• 1 / 5

  

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  Comment vous donner un avis puisque je n'ai jamais reçu ma commande et vous restez silencieux pour me rembourser

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par MICHÈLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser et point fort livraison rapide

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par MICHELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  ma commande était pour un cadeau de noël dommage livré début janvier.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par VICTOR D. *

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'utilisation, les différentes rubriques sont faciles à trouver.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par COLETTE F. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par ÉTIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par JEAN B. *

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• 3 / 5

  

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  pour une commande en date du 16 décembre,le suivi est inexistant, après 3 appels téléphoniques ( ma commande étant toujours en attente de traitement )et deux mails on ne pouvait me confirmer une date d'expédition ! Ma livraison est arrivée le 30 décembre . Pour le Père Noel c'était raté ! A améliorer Merci

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par STÉPHANE C. *

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• 2 / 5

  

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  Commande passée le 3/12. Livraison prévue pour 23 décembre, puis maintenant février. Les clients ne sont pas prévenus et aucun mail pour les prévenir des retards...

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 03/12/2022 par MARTHE A. *

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• 5 / 5

  

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  Irréprochable comme d'habitude.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par THÉODORE G. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problèmes.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par JOSEPH F. *

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• 2 / 5

  

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  il me manque une partie de la commande 2 oeufs plastique

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par DOMINIQUE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site satisfait de la commande

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par BERNADETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été tes rapide, le colis bien emballé et propre, et pas de dégradations lors de la livraison. Je suis très satisfaite.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 13/11/2022 par JOSÉPHINE B. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par ÉTIENNE J. *

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• 4 / 5

  

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  très bon pantalon sur la commande, par contre les coutures des chaussettes polaires sont très très très bizarres, semble pas vraiment être un produit de qualité.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par OLIVIER B. *

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• 4 / 5

  

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  nous attendons le retour d'un article

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par TRISTAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin avec énormément de choix

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par ALEXANDRIE A. *

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• 2 / 5

  

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  j'ai reçu un abreuvoir qui avait tres certainement séjourné au soleil il été plus marron que blanc par contre réponse tres rapide du service après vente

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par MARGOT P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par HUGUES D. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation et paiement facile, livraison rapide en date annoncée

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par VICTOR L. *

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  Vous laisse passer commande même si le stock est à 0 . Néanmoins vous rembourse rapidement quand vous vous rendez compte que vous n'êtes pas prêt de recevoir votre article.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par LUCY P. *

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  Colis qui devais être livré entre 3 et 5 jours a ce jour toujours pas reçu le standard téléphonique pas aimable du tout j'ai dû tappeler 2 fois . Fournir la preuve que ma commande avait été débité et aucune trace de la commande . Pourtant j'avais toute confiance Déçu .

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par RÉMY B. *

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  Envoi rapide, livraison dans les temps. Très bien.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par MICHEL R. *

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  livré dans les temps , va très bien

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par CLÉMENCE H. *

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  Vous me demandez de vous juger alors que la totalité de la commande ne m'est pas encore parvenue reste encore le moulin 3 rapes?

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par DENISE B. *

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  bien

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par CHARLES B. *

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  Site sérieux...satisfait de ma commande....

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par LÉON L. *

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  très bien arrivé dans les temps

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par RAYMOND R. *

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  J'ai payé pour être livré a domicile et sous 3 jours ! J'ai du aller chercher mon colis a un point relai et de trop nombreux jours après la commande.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par DAVID F. *

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  Médiocre... si la commande était passée avant le 20 Décembre la livraison était garantie avant Noël ! J'ai commandé le 15 Décembre, j'ai été livrer le 30 Décembre après les avoir appelé 2 fois pour relancer l'avancement de la commande ! Et biensur j'attend toujours leur geste commercial !

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par CHARLES V. *

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  Livraison rapide

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par SÉBASTIEN A. *

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  Comment pouvez vous me demander mon avis alors que je n'ai thrs pzs reçu ma commande malgré mes tres nombreuses relances !!!!!!

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par MARINE F. *

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  cite tres bien mais livraison pas au top 8 jours pour etre livre

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par GILBERT C. *

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  Très facile d' accès .

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par HENRIETTE L. *

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  Je n ai pas toujours reçu la totalité de ma commande

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par CONSTANCE R. *

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  Je suis satisfaite des commandes, sauf petits soucis c'est la livraison, parfois livraison faite avec un trop gros camion qui ne peut pas faire de manoeuvre. Et aussi une commande qui est retournée sans une vraie raison, c'est pas au top et parfois j'hésite à commander car c'est compliqué.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par MARC B. *

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  Un article non dispo a bloque toute la commande par contre l'encaissement du montant total n'a pas ete bloqué effectue de suite . . Aucune communication ni mail ni téléphonique. Si je n'avait pas appelé le service client j'attendrai encore ma commande. Dommage ce manque de respecr de la clientèle . Recu les articles dipo remboursement de l'article manquant apres demande.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par FRANÇOISE A. *

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  Expérience mitigée avec Ducatillon. La première commande s'est très bien passée. La deuxième en revanche, commandée pour 2 nasses à rats (une double entrée et une spéciale terrier, ainsi que 4 tapettes à rat) a été commandée le 15 Décembre et reçue seulement le 3 janvier ! Aucune nouvelle sur la préparation de la commande et donc aucune communication. Certes, il y a eu les fêtes de fin d'année, passe encore. Mais une fois la commande reçue il manquait une des deux nasses. Donc, vu l'attente, je m'attendais à mieux. Mais, la qualité des produits étant bien au dessus que celle des produits Amazon, ainsi que la qualité et la réactivité du service après-vente, je me résigne à mettre 5 étoiles au site, pour remonter leur moyenne. En espérant que les prochaines commandes se passent mieux que la deuxième. Au global, si vous n'êtes pas pressés et que vous voulez des produits de qualité, Ducatillon reste meilleur qu'Amazon.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par LÉON J. *

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Avis affichés par ordre chronologique