Avis clients de ducatillon.com

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Livraison trop longue

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par ISABELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par FRANCK C. *

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• 2 / 5

  

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  Cela fait presque un mous que je n’ai de nouvelles de ma commande. Je ne sais pas à quoi elle ressemble. Ils ont ded problèmes avec les commandes en ligne

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par CHRISTIANE D. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes en attente du fournisseur qui a pris du retard pour votre article. Nous devrions le recevoir début août et dès réception, nous vous enverrons votre commande très rapidement. Nous vous remercions pour votre patience, et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Ducatillon

• 1 / 5

  

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  Depuis le 11 août j'attends ma commande cela fait 2 jours que l'on m'envoie un SMS que mon colis est en livraison je n'ai pas bouger de la maison et toujours rien

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par ZOÉ B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, je trouve fluide

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par HENRI G. *

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• 5 / 5

  

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  expéditions rapides et conformes

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par GEORGES A. *

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• 4 / 5

  

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  Très belle veste,bonne qualité et très bon rapport qualité/prix

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par EUGÈNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par FRANCK B. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par LUCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison rapide et respecté.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par AUGUSTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Pas tres reactif entre la commande et la livraison.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par SYLVIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, vendeurs très sérieux.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par BERTRAND R. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai été très déçu, à la commande, je devais être livre 48 H. après .Entre temps, c'est un collègue qui m'a avance des boîtes ! Au téléphone, les explications ne mon pas vraiment convaincu . Dommage, j'attends le remboursement partiel comme il m'a été dit !

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par MATTHIEU G. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

  Réponse de Matthieu G

  

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  Bonsoir, c'est un incident certe, cependant être désolé n'a pas grande importance pour moi ! C'est trop facile ... Une de vos hotese a clairement fait par d'un remboursement partiel ! Qui va me redonner confiance à Ducatillon ? ?

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• 4 / 5

  

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  conforme a ma demande

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5

  

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  commande exécutée...avec suivi à chaque étape

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par LÉON B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par MARGAUX L. *

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• 4 / 5

  

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  XXXXX

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par ROLAND F. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait RAS

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par CHRISTINE F. *

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• 2 / 5

  

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  depuis le 8 je n ais encore rien recu. ducatillon c est plus ce que c etait.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par MARC L. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes en attente du fournisseur qui a pris du retard pour votre article. Nous devrions le recevoir début septembre et dès réception, nous vous enverrons votre commande très rapidement. Nous vous remercions pour votre patience, et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  correspond bien a mon attente je le recommande

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ÉLISABETH G. *

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• 4 / 5

  

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  Date de livraison respectée, colis en état, achat satisfaisant

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par THÉOPHILE P. *

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• 5 / 5

  

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  vite livré, colis conforme, mis en service aussitôt: impeccable

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par MICHELLE L. *

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• 1 / 5

  

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  Un mois pour recevoir ma commande. J'ai eu un premier colis au bout de plus de deux semaines avec un article qui n'était pas le mien. Je retourne le colis et j'attends encore deux semaines pour le recevoir. Entre temps je demande un remboursement en envoyant plusieurs messages, mais silence, personne ne répond. Résultats : je n'achèterai plus rien

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par THÉODORE B. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par NOÉMI B. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par DOMINIQUE A. *

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• 4 / 5

  

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  tres satisfait de ma commande

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par PATRICK V. *

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• 5 / 5

  

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  commande complète et retirée en point relais. par contre, pas de choix: envoi express à 17 euros ou rien.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par MARGARET A. *

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• 3 / 5

  

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  Produit en rupture de stock lors de la commande avec l'indication que l'expédition était au maximum le 2 septembre. Nous avons fini par l'avoir mi septembre. Mais surtout il nous était impossible d'avoir de nouvelles indications sur le nouveau délai ni la possibilité de réclamer.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par TRISTAN R. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue assez rapidement. Satisfaction totale.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par WILLIAM G. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problématique particulière. Un délai de livraison dépassé mais qui a été très bien géré et réglé suite à mon appel. Merci pour le professionnalisme des personnes concernées.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par MARIE L. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai passé commande le 9 août et je l'ai reçue le 23 ! après avoir envoyé un mail et essayé lors de cette attente de joindre par téléphone à plusieurs reprises vos services , j'ai enfin eu une personne qui m'a répondu que le 15 était férié !!! Vous annoncez 3 à 5 jours ouvrés pour la livraison ma commande aurait dû être livrée avant le 15 puisque passée le 9 août La personne à qui je destinais l'article est repartie avant que je puisse lui offrir Je suis vraiment déçue , c'est la 1ere fois que je commande chez vous.....

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par RENÉ O. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 4 / 5

  

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  La commande à était un peu longue à arriver.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par FRÉDÉRIC V. *

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• 3 / 5

  

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  Expédition un peu longue une semaine après la commande

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par RENÉE D. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 3 / 5

  

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  3 semaines et toujours pas livré!

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par VINCENT A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

  Réponse de Vincent A

  

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  Je vous remerci d avoir pris le temps de répondre. J avais embauché de la main d oeuvre le jour prévu de livraison. Et ne sais pas quand ma commande pourra être assemblée… j espère que ma commande correspondra à mes attentes…

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• 2 / 5

  

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  tout simplement que beaucoup de produit en vente sur le net ne sont plus disponibles

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par ROGER G. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

  Réponse de Roger G

  

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  ceci dit tout vas bien bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Bien, livraison rapide, produits conformes..

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par MAGGIE N. *

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• 5 / 5

  

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  bon suivi de commande

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par OLIVIE M. *

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• 4 / 5

  

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  très bon article

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par DIANE H. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison tardive sans information site internet défaillant sur les informations des commandes certaines encore "en attente de traitement" alors qu'elles ont bien été livrées Livraison dans un point relais alors que j'avais demandé (et payé) pour une livraison à domicile

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par ÉRIC T. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Du choix à des prix correct

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par JÉRÔME T. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès ainsi que les recherches de produits

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par BERNARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi en 1 jour ouvré pour mon colis, SAV par mail très réactif (réponse sans les 10 minutes), preuve de serieux

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par ÉTIENNE M. *

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• 1 / 5

  

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  très déçu soit disant livraison 48h mon colis à mis 10 jours pour arrivé

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par CLAUDINE T. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 4 / 5

  

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  Livraison reçue avec un peu de retard mais produits en très bonne état.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par ADÉLAÏDE T. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire c'est comme d'habitude toujours parfait continuer comme ça

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par FRÉDÉRIC G. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par AUDREY M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  J'ai reçu mon colis dans lequel un flacon d'attractif pour sanglier s'est ouvert. Tous les autres articles, dont du textile, ont été fortement imprégnés. Un "cadeau" annoncé (boite telephone étanche) n'était pas dans le colis. J'ai demandé par mail, à Ducatillon, ce qu'il me proposait et je n'ai eu aucune réponse.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par ÉRIC F. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Bon

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par MARCELLE H. *

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas reçu ma commande, le délai de livraison n'est pas respecté. Aucune communication à propos de la commande...

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par AUGUSTE F. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes en attente du fournisseur qui a pris du retard pour votre article. Nous devrions le recevoir mi septembre et dès réception, nous vous enverrons votre commande très rapidement. Nous vous remercions pour votre patience, et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Ducatillon

  Réponse de Auguste F

  

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  Je souhaite annuler ma commande pais impossible de vous joindre par téléphone.. Et votre système de rappel ne m'a JAMAiS rapper. Merci de procéder rapidement au remboursement

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• 3 / 5

  

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  Livraison très longue

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par YVES F. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 1 / 5

  

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  commande effectuée le 4 aout 2023 reçue le 24 aout aucune explication donnée pour le retard je me pose la question si je ferai d'autres achats

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par JÉRÔME M. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu ma commande à ce jour.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par MARTIN J. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. D'après le suivi, vous avez été livré le 19 août. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par NICOLAS B. *

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• 3 / 5

  

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  Attendre si longtemps une commande peu importante par contre preleve le lendemain de la commande

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par CHANTAL R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 2 / 5

  

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  Livraison à domicile payée mais non respectée

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par MARGAUD J. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, nous prenons les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter de genre d'incident. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 2 / 5

  

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  suivi de commande à améliorer

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par DENIS L. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 3 / 5

  

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  Commande en 2 temps. L'un des produits non disponible immédiatement avec une date de livraison une quinzaine plus tard qui s'avérera être de + d'un mois. Livraison des 1ers produits d'abord en attente de l'objet manquant puis sur appel de ma aprt, sera finalement effectuée mais avec décalage.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par MARIANNE S. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 3 / 5

  

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  Après plus de 15 jours,je n'ai toujours pas de nouvelle de ma commande...

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par MARTIN L. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 3 / 5

  

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  Bonjour j’ai passé une commande à 1100 e 3 jour pour avoir le service client et j’attend toujour que l’on me répond à mon mail Manque d’information sur les grosse commande . Commande passé le 8 livre le 23 très déçu alors que moi et mon entourage jamais déçu jusqu’à présent A bientôt

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par ZOÉ S. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par ALFRED B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J’ai commandé un collier gravé et 2 laisse pour chien le 8 août on est le 23 août la commande n’est toujours pas partie du dépôt malgré une relance de ma part. On annonce 8 jours d’attente alors que sa fait plus 15 jours.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par JULES H. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Très bien personnel souriant

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par LAETITIA M. *

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  Cde et livraison conforme : ok!

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par LÉON L. *

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  Toujours en attente de mon produit

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par RAYMOND M. *

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  très bien

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par CAPUCINE G. *

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  Un peu trop de rupture de stock en ce moment !! Un article commandé le mois dernier et repoussé au 11/08 ne m'est toujours pas, livré !!! Un peu décevant !!

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par SYLVIE L. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes en attente du fournisseur qui a pris du retard pour votre article. Nous devrions le recevoir début septembre et dès réception, nous vous enverrons votre commande très rapidement. Nous vous remercions pour votre patience, et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Ducatillon

  Réponse de Sylvie L

  

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  Merci pour votre réponse. c'est quand même dommage d'attendre l'enquête de satisfaction pour me donner une nouvelle date alors que la livraison devait être fixée au 11 Août. J'attends toujours un geste commerciale de votre part comme j'ai pu vous l'exprimer lors d'un précédent échange suite à un même problème. Bien cordialement, Ja Delpierre

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  personne ne répond au téléphone

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par HUGUES P. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  J'ai à plusieurs '

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par BENJAMIN R. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis. Cependant, celui-ci ne portant pas sur des caractéristiques, nous ne pouvons y apporter une réponse précise. Nous espérons que ce produit vous apportera entière satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

  Réponse de Benjamin R

  

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  Je n'ai jamais reçu mon colis donc il n'est pas question de caractéristiques...pourriez-vous me dire pourquoi je ne l'ai jamais reçu...

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  Déçu par le délai de livraison beaucoup trop long reçu ma commande plus de 15 jours après par contre plutôt satisfait de mon article bonne qualité

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par JULIEN A. *

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  1 sans comantaires

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par MAURICE L. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis. Cependant, celui-ci ne portant pas sur des caractéristiques, nous ne pouvons y apporter une réponse précise. Nous espérons que ce produit vous apportera entière satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Bonjour énormément déçu j'ai commander pour plus 124€ de produits avec livraison en 4 à 5 jours au bout de 2 semaine toujours rien le colis et reparti je ne sait pas où il est arrivé au bout de 3 semaines je demander un geste commercial étant donner que j'étais assez pressé de la recevoir de plus j'ai payé une livraison 3 mail envoyé 0 réponse 3 appel téléphonique à chaque coup personne peut rien faire vous perder un client même plus ......

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par MARIE C. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  Mauvaise attention aux gravures de colliers chiens et manque de suivi aux réclamations!.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par MARGOT G. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  tres satisfait

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par ALEX H. *

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  Les mangeoires sont arrivés plié pas de quoi être satisfait.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par GEORGES B. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Vendeur a recommander, un petit problème lors de l'expédition, un simple coup de téléphone a une personne sympa et le problème est réglé, sans compter des produits de bonne qualité et un envoi rapide.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par PAUL L. *

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  Navigation du site simple mais la préparation de la commande est extrêmement longue. Plus de 15jours pour la préparer et l'expédier....

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par GUILLAUME C. *

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  C'est un service complet et j'en suis très content. Merci pour le service et pour le personnel. Bien à vous

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par MICHEL R. *

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  Prévoir plus de promotion si c est possible

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par XAVIER G. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  Gros retard pour la livraison 15 jours ! Et le colis était complètement déchiré heureusement rien de fragile et il ne manquait rien j’hésite à commander à nouveau

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par ALEXANDRE R. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Du retard sur la commande plus d une semaine et votre site marque 3 a 5 jours ouvrés

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par JOSÉPHINE B. *

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  Pas mal !

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par LUCAS B. *

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  Parfait. Apres tres importants problemes de livraisons chez MONDIAL RELAY, depuis 4 semaines..., en cours de regularisation > DUCATILLON de dialogue et a su apporter rapidement une solution, concernant 1 article arrive abime (colis ayatmnt ete litteralement ecrase dans le parcours de la livraison de MONDIAL RELAY.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par PHILIPPINE C. *

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  Je n’ai toujours pas reçu ma commande. C’est intolérable ! Je pensais que Ducatillon était une société sérieuse ?

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par ROGER L. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes en attente du fournisseur qui a pris du retard pour votre article. Nous devrions le recevoir début août et dès réception, nous vous enverrons votre commande très rapidement. Nous vous remercions pour votre patience, et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Ducatillon

  Réponse de Roger L

  

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  Bien noté mais nous sommes déjà fin août ? Je compte sur vous et vous remercie.

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  bon suivi de commande.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par DENISE J. *

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  Ras

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par MARTINE G. *

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  Bonjour très très nul pour la gestion expédition je commande en express 3 jours ouvré frais en rapport bien sûr plus de 15 j pour avoir ma commande et j ai téléphoné 3 fois sinon je l aurais pas encore pour une société en redressement judiciaire continue à enfoncer encore pluss au lieu de faire pour le mieux dans le monde d aujourd’hui très dur à ce faire une réputation positive mais en 10 mn une réputation peut être détruite vite fait avec les réseaux re saisissez vous vite car vous vendez de la qualité quand même

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par HORTENSE M. *

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  Bjr , commande passée et payée le 07/08/23 , rien reçu au 20/08 !!!! je téléphone donc et là je m'aperçois pendant la conversation qu'en fait ma commande avait été oubliée , résultat nous sommes le 22/08 et je n'ai toujours rien , le hic c'est que c'est la 2ème fois de suite pour ce problème de commande oubliée , si cela se reproduit une 3ème fois , terminé pour moi , sinon jusqu'à présent tout allait bien , commandes et produits Cdlt.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par RÉMY R. *

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  Presque la 10eme commande chez Ducatillon. Les produits sont de qualité, mais concernant la livraison, au début tout était rapide, mais au fur et a mesure des commandes, les délais se sont allongés jusqu'à 2 semaine pour la réception d'aujourd'hui, commandé le 7 août pour une livraison prévue sous 10 jours maximum...

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par NATHALIE L. *

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  rapidité de liv et qualité des produits

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par AGNÈS T. *

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  Petit souci de commande au niveau des délais mais tout est rentré dans l'ordre .Retour rapide après envoie de mail et commande bien reçu .

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par AGATHE F. *

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  Choix sur la revue reçue et ensuite commande par le site.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par ALICE L. *

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  Bonjour commande pas reçue à ce jour sans aucune information

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par HENRI B. *

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  La commande a été passée le 6 août avec un délai de livraison de 3 à 5 jours. Le 22 août lalivraison n'a tjrs pas été effectuée les les taupes continuent à la bouger le jardin.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par HENRI T. *

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  Livraison RAS

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par ANOUK M. *

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  Très bien

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par WILLIAM C. *

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  J'ai passé une commande, l'argent a été retiré de mon compte bancaire mais je n'aurai mes articles que au mois d'octobre.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par GABRIELLE V. *

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  Délai de livraison non respectés donc demande annulation de commande

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par FRANÇOISE D. *

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  Pouvez vous me donner un délai de livraison ?

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par MARGOT B. *

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  Si vous n'êtes pas pressé ça va

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par SIMONE G. *

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  Commandé 4 colliers à graver. Le délai etant de 8 jours pour la gravure, j'ai pris contact ce jour et j'ai appris que rien n'était fait. Si je ne reçois pas mes colliers je vais devoir annuler ma commande. La chasse est trop proche et je pensais qu'en un mois Ducatillon m'aurait expédié ma commande. Cela fait la deuxième fois où je rencontre des problèmes avec eux. Dommage..

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par MICHELLE B. *

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