Avis clients de ducatillon.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  J'aime ces couteau de service j'en ai depuis des années mais quand j'ai du monde il sont souvent mis par mégarde avec les épluchures (obliger le rachat.) j'en ai donné aussi à ma petite fille ellle les adorent

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par HUGUES C. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par JULIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par ALFRED M. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par SABINE D. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, J'ai reçu des mails des cadeaux dans le panier vous attend. J'ai commander pour 109€.A ce jour rien reçu. RAS sur la commande.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par LOUIS A. *

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• 5 / 5

  

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  Commandes faciles, très bon matériel et vêtements très confortables, de bonne qualité, livraison rapide et prix très attractifs, que demander de mieux ?

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par PHILIPPINE C. *

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• 3 / 5

  

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  Manque de communication .

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par JOSETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par JACQUELINE T. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison retardée +++ Paquet mal conditionne Ma que une pièce ui à du tomber pendant le transport. SAV ne réponds pas

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par CLAUDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Produit très bien

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par ALPHONSE M. *

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• 4 / 5

  

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  pas de notice d'utilisation

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par PHILIPPE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par MONIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par COLETTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Un joli cadeau pour Noël

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par MANON G. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très bien; suivi de ma commande très bien livraison de la feuille du boucher super par contre pour la poissonnière 8 jours d'attente pour trouver un point relais qui accueille le colis un peu volumineux

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par ADRIENNE R. *

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas livré et pas de réponse

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par NICOLAS P. *

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• 5 / 5

  

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  comme toujours tout est parfait.ne rien changé.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par JOSÉPHINE G. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis toujours dans l attente de mon colis Je suis très mécontent de vos services qui n ont jamais pris en compte mes demandes de même pour le transporteur

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par SÉBASTIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide rien à dire

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par ANTOINE G. *

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• 2 / 5

  

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  je n'ai toujours pas reçu la 2e partie de la commande. et j'ai fait une réclamation pour un objet livré défectueux, je n'ai pas eu de réponse

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par ANTOINETTE C. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, j’ai reçu mon colis avec 10 jours de retard sans avoir reçu aucun message de votre part pour justifier ce retard.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par CHARLOTTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par SUSANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien avec de bon produits. Je recommande.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par EMMANUELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, répond aux attentes.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par HUGUES P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par NATH H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et reçu ma commande dans le délai indiqué

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par LÉON B. *

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• 5 / 5

  

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  Ras. Livraison dans les temps et articles conforment à la commande. Je recommande

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par XAVIER R. *

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• 5 / 5

  

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  Je n’ai jamais été déçu de Ducatillon Note maximale.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par FRANÇOIS B. *

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• 1 / 5

  

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  Pas de nouvelle, malgré mes nombreuses réclamations auprès de vous et de Mondial Relais. Colis qui était annoncé pour le vendredi 17 dans la journée ... aujourd'hui 24/11 soir toujours rien. je ne peu même pas annuler ma commande car il faut attendre la livraison (?!) et si je ne suis pas livré ???.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par BENJAMIN G. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Le transporteur a rencontré du retard sur ses livraisons. Après vérification approfondie, nous sommes heureux d'apprendre que votre colis a été remis au point relais le 02 décembre. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Bien cordialement. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  delais de livraison super rapide les articles correspondent exactement a la description super, très content de mon achat

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par LAURENCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Merci du service rapide

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par CATHERINE P. *

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• 1 / 5

  

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  Malgré 2 mails envoyé depuis le site pour effectuer un retour de marchandise, je n'ai eu aucun retour

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par ARNOLD D.

  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre préoccupation concernant le processus de retour de marchandise chez Ducatillon. Nous tenons à présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que cela a pu causer. Suite à votre message, nous avons entrepris une recherche approfondie dans nos archives, en utilisant l'adresse e-mail associée à votre compte. Cependant, malgré nos efforts, nous n'avons trouvé aucune correspondance liée à des demandes de retour de votre part. Afin de mieux vous assister, pourriez-vous s'il vous plaît vérifier l'adresse e-mail utilisée pour nous contacter et confirmer qu'elle correspond bien à celle associée à votre compte chez Ducatillon ? Vous pouvez nous envoyer vos informations par Messenger via notre page Facebook Ducatillon. Cordialement, L'équipe Ducatillon.

  Réponse de Arnold D

  

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  Bonjour, j'ai utiliser la page sur votre site "nous contacter". Maintenant, il est surement trop tard pour procéder à un échange de ma commande, la taille ne me convient pas. Cordialement, AD

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par ÉMILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide , efficace . Aucun souci. Merci! '

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par ALIX C. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour J'ai commandé le 8/11 des bottes pointure 40 car j'en avais besoin pour le samedi 18/11. j'ai reçu une pointure 42 le 14/11. J'ai renvoyé ces bottes et j'ai eu à mes frais 13.65 euros pour le renvoi. trouvez vous normal que ce soit moi qui paie les erreurs de vos employés ? qui me rembourse dans ce cas là ?

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par JEANNINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par LUCAS S. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par AIMÉ V. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par ANDRÉ M. *

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• 2 / 5

  

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  Toujours commande pas arrivé Très déçu du délai sûrement dernière commande

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par CHRISTINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée en temps et en heure respectés

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par VALENTINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Date de livraison un peu plus longue que prévu

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par SABINE F. *

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison un peu long et cher

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par AMÉLIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, pas de manquant. C'est parfait

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par LÉON D. *

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• 2 / 5

  

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  Manque de réactivité pour la livraison toujours rien reçu ce sera certainement ma dernière commande

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par JOSETTE F. *

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• 4 / 5

  

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  ENTREPRISE SERIEUSE ENVOI RAPIDE.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par GÉRARD J. *

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• 1 / 5

  

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  Commande incomplète il me manque une paire de gants

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par RICHARD V. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par MARCEL N. *

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu par contre le colis était très abîmé à l'arrivée.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par MADELEINE T. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation simple et fluide.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par ANTOINETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ASTRID M. *

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• 3 / 5

  

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  la qualitée du gilet de sécutité est trés mauvaise

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par LUC T. *

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• 5 / 5

  

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  chaussures conformes à ma commande.très satisfait

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par JACQUES W. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par DENISE R. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, j'ai trouvé rapidement ce que je cherchais. Les descriptions de produits sont claires et précises. Les photos sont représentatives.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ALBERTUS P.

• 3 / 5

  

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  Un peu deçu de ne pas avoir reçu la reste de ma commande.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par NATHALIE L. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé un gilet de securité pour chien à 200 euros et j'ai recu une paire de chaussette ... Et faire l’échange avec le SAV est très compliqué, obligé de renvoyer une paire de chaussette sans avoir la certitude d’être remboursé... je déconseille

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par ÉDOUARD T. *

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• 3 / 5

  

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  Lieu de livraison pas respecté !!!

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par CLÉMENCE P. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que la livraison ait été reportée à 2 reprises depuis l'expédition. Cela s'est déjà produit, suite à l'expédition puis annoncée expédition retardée et changement lieu de livraison. Dommage

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par FRÉDÉRIC F. *

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• 3 / 5

  

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  delais de livraison beaucoup trop long

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par MARGOT B. *

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• 4 / 5

  

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  je met une étoile de moins car je trouve bien dommage que pour l' appelant pigeon floqué à ailes tournantes il y à pas de piquet fourni avec, pour les autre formes tout est ok et piquets sont avec ceux que j'ai reçu

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par NICOLE F. *

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• 5 / 5

  

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  navigation facile livraison rapide choix divers

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par MICHELLE F. *

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• 1 / 5

  

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  désole je n'ai pas pu recevoir le cadeau le code ne fonctionnait pas chez moi même avec le technicien au tel pas possible le jour même le reste je fais la pub sur les réseaux sociaux depuis un message tous les 3 jours et étant trésoriers d'un gros groupe de chasse pas de problème

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par XAVIER J. *

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• 5 / 5

  

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  je suis Satisfait....Merci !!!!!

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par MARTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est clair, bon materiel

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par FRANÇOIS L. *

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• 4 / 5

  

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  site facile d'axé

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par THÉOPHILE P. *

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• 4 / 5

  

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  rien a signaler sauf un probleme de transport qui c est resolu avec de la patiente rien a voir avec ducatillon

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par MANON L. *

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• 4 / 5

  

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  Diamètre exact non précisé dommage

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par MICHEL C. *

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• 4 / 5

  

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  la commande sera expediee debut decembre,pouvez vous joindre le sac en cadeau code 23K13 Merci

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par LAETITIA D. *

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• 1 / 5

  

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  Commande passée le 26 octobre 2023, produit annoncé livrable en 48 ou 72 heures suivant le mode d'expédition. Je n'ai encore rien reçu en date du 24 novembre. Après un message de réclamation, réponse lunaire : "Nous avons un problème de logistique", sans autre détail ni délai... Commande affichée "en préparation" depuis le 30 octobre....

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par GABRIEL F. *

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• 2 / 5

  

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  Carte bancaire retirée , toujours pas de colis !!!!

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par JULIETTE H. *

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• 1 / 5

  

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  Je donne une étoile .Car j'ai commandé un hachoir lorsque j 'ai reçu l'article qu' 'elle était ma surprise il était casser au niveau du boitier électrique. L'emballage de l'article désastreux le polystyrène qui est sensé protéger était en morceau, l'hachoir mis en l'envers dans le carton (Le haut en bas et le bas en haut ) et je passe de commentaire concernant la livraison qui était aussi pitoyable.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par NATHALIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à trouver. Très bons produits, livraison ultra rapide, parfait en tous domaines.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par CLÉMENCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par AGNÈS F. *

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• 3 / 5

  

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  produit correspondant au descriptif sur le site. Par contre livraison un peu longue et j’ai rencontré un pb de livraison au relais indisponible . Avec un changement de relais.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par ALFRED K. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés lors de votre livraison. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons très au sérieux chaque retour d'expérience. Nous sommes constamment en train d'évaluer et d'améliorer nos processus logistiques pour garantir des délais de livraison plus rapides à l'avenir. Quant au problème rencontré avec le relais, nous comprenons l'importance de disposer d'options pratiques et fonctionnelles pour la récupération de vos colis. Nous sommes désolés pour le changement de relais et les inconvénients associés. Nous allons faire le nécessaire pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous. l'équipe Ducatillon.

• 1 / 5

  

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  Des promesses , rien que des promesses ! Les articles sont soit disant dispo sur le catalogue et mise à dispo sous 8 jour , un mois apres toujours rien ! Au tel on me dis qu'un article par le jour meme , 3 jours apres toujours aucune novelles de l'expé ! De l'arnaque !

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par MARIANNE B. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous faire part de votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés en lien avec le retard dans le réapprovisionnement des lames de rechange que vous avez commandées. Nous tenons à vous informer que les lames de rechange sont désormais en stock, et votre colis sera transmis dès aujourd'hui à notre prestataire de livraison. Nous mettons tout en œuvre pour accélérer le processus et garantir que vous receviez votre commande dans les plus brefs délais. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe Ducatillon

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  Navigation facile,envois rapides.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par ADÉLAÏDE J. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire correct

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par SABINE J. *

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  Commande livrée avec un peu de retard le Sce client a prévenu. Article reçu correspondant à ma commande. Suivi colis correct

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par DIANE R. *

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  Très bon produits

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par PIERRE D. *

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  Très bien

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par VIRGINIE D. *

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  Très bien. Il est rare de trouver des pantalons hpmme à taille haute.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par GUILLAUME J. *

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  Très satisfait de la commande

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par CÉLINE P. *

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  Très bien

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par LAURENT G. *

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  c'était parfait surtout ne changez rien

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par MICHEL M. *

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  CORRECT MANQUE UN PEU DE MANUELLE D’UTILISATION

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par DOMINIQUE B. *

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  Je suis contente des produits mais il y a eu des problèmes pour la livraison je ne suis pas satisfaite

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par NATHALIE G. *

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  RAS au top

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par COLETTE R. *

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  parfait, merci.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par STÉPHANE M. *

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  Bien

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par VICTOIRE N. *

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  Très bien .

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par HENRI P. *

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  Pas de livraison en temps et en heure alors que j'ai pris la livraison rapide et payé 14€99. J'ai envoyé un mail chez Ducatillon et j'attend toujours une réponse.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par BENJAMIN G. *

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  nous n'avons toujours pas notre commande faite le 27/10. Pas d'explication, pas de nouvelle. NOUS ANNULONS CETTE COMMANDE.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par CLAIRE G. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments liés au retard dans la disponibilité des douilles et du point de mire lumineux que vous avez commandés. Nous tenons à vous informer que vos articles ont été expédiés hier. Nous apprécions votre compréhension et votre patience pendant cette période. Nous sommes reconnaissants de votre confiance et de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Ducatillon

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  Je suis content de votre séreux et professionnalisme.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par THÉODORE P. *

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  livraison très lente

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par CORINNE E. *

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  Produits commandés, étants les même que sur le descriptif, reçus rapidement, les couteaux sont de construction robuste. Je recommande.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par GABRIEL C. *

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  ras

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par STÉPHANIE P. *

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  commande passée sans problème

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par GÉRARD D. *

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  Article confirme en qualité/prix.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par MARTHE G. *

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  sur votre site j'ai une commande en instance de traitement qui date de 2022 ?ne voyant pas venir ma commande j'ai appele vos services et suis tombe sur une personne charmante qui m'a explique que le courrier n'eatiat pas arrive (etonnat pour une commande en ligne et qui m'a assure de me rapeller le lendemain appl que j'attend toujours.En fait il y avait un probleme au moment du reglement. J'ai renouvelle le reglement et ai recu ma commande conforme mais un emballage dans un piteux etat. Bien a vous

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par AURÉLIE R. *

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  Dommage pas de cadeau cette fois

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par BENJAMIN R. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis vérifié. Votre retour est très précieux pour nous, car il nous permet d'améliorer continuellement notre service. Nous souhaitons vous expliquer plus en détail le processus de notre programme d'avantages. Lorsque vous passez une commande chez Ducatillon et que vous avez un code avantage associé à un cadeau, il est nécessaire de le communiquer sur notre site web, à l'endroit spécifiquement prévu à cet effet lors de la finalisation de votre commande. Cela nous permet de vous garantir que vous bénéficierez pleinement de votre cadeau. Toutefois, nous tenons à préciser que si le code avantage n'est pas communiqué au moment de la commande, la cagnotte automatique est activée pour que vous puissiez accumuler des avantages sur vos futurs achats. Cela signifie que vous ne perdrez pas l'avantage, il sera simplement reporté pour une utilisation ultérieure. Bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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