Evaluations clients
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et cela nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe Ducatillon
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plusieurs commandes passées, et toujours satisfait. fournisseur sérieux. je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C.
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Super boîte... Très bons produits Rapidité de livraison et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES B.
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La commande très bien mais un loupé à la livraison j ai pas reçu de sms pou récupéré mon colis de la part de mondial relais
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA G.
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la qualité des produit ne sont pas toujours au rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Bons produits . Expédition rapide. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L.
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super
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES K.
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il manque une pièce dans l'envoi que je n'ai toujours pas reçue au bout de 8 jours malgré mon appel au SAV. Depuis cet appel, je n'ai eu aucune nouvelle.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre Service Après-Vente a fait la demande de votre pièce auprès de notre fournisseur. Dès réception, un envoi sera effectué en urgence à votre intention. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre dispostiion, Cordialement,
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top aimable oublie un article lors de la commande ajouter sur place
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Accés pas trés aisé,je préfére de loin le magasin de Cysoing voir celui de Chéreng.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
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Un prochain déménagement est-il encore envisagé ?..... Salutations courtoises
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Vendeur au top
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE W.
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Super produit, super prix
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
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Très satisfait des produits et du prix payé. Ca bouge bien chez Ducatillon. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
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Ca ne sert à rien de donner un avis et de ne pas le publier car il n'est pas satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par GUY H.
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Commande et retrait en magasin très pratiques.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Employés à l'écoute et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par GERVAIS G.
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accueil a revoir. je ne voudrais pas dire que c'est toujours le cas. mais j'ai remarqué qu'un vendeur toujours le même n'a rien a faire a l'accueil. je précise que 2 personnes étaient présentes et que la personne qui a vérifier ma commande avait le bon comportement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL B.
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Sur 5 articles commandés, 2 ne correspondaient pas à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par RENE M.
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre information. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur. Nous vous faisons parvenir vos articles en urgence. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement,
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Bonjour, comme sur les cinq dernières commandes effectuées chez vous toujours des erreurs, voilà mon deux étoiles, mes des produits de qualité, et un service client au top ce qui est bien dommage
Avis du , suite à une expérience du par DAVY J.
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre fidélité. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de vos commandes. Nous faisons le nécessaire auprès des services concernés afin qu'une telle situation ne se reproduise plus. Bien cordialement, L'Equipe Ducatillon
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Commande reçue dans les temps et correctement conditionnée.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T.
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Je mets cette note car il manque toujours quelque chose, et j’attends des pièces du Sav depuis plus d’un mois
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre information et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous demandons à notre technicien de prendre contact avec vous au plus vite. Cordialement,
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
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Site accessible,.Produit bien décrit.Livraison rapide et conforme à ceux indiqués
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G.
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Site très clair
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.
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veel en goede materialen
Avis du , suite à une expérience du par RONY V.
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Sur le site très bien et au debut il y a eu des problèmes pour pouvoir choisir le lieu de livraison . Maintenant impec
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
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Site sérieux et fiable avec un bon SAV
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Temps d'attente correct, livraison bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS C.
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Obligé de rappeler pour avoir le deuxième colis qui était prévu sur un kit
Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre information et vous présentons toutes nos excuses. Nous faisons le nécessaire pour qu'une telle situation ne se reproduise plus. Cordialement, L'Equipe Ducatillon
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Impeccable pas de déceptions produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL M.
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Parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE K.
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Je trouve que les frais d expédition sont trop cher
Avis du , suite à une expérience du par HAMIDA D.
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Pour une cage à pigeons, expédiée sans protection pour un grillage relativement souple. J'ai dû prendre mon mal en patience pour redresser tout cela.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande et vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. Nous vous conseillons de bien mettre les réserves nécessaires auprès du transporteur lors de la réception de vos colis. Nous restons à votre disposition, Cordialement,
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Tout c'est très bien déroulé, commande , livraison, installation. Pour l'installation, tout est bien expliqué. J'ai 24 œufs en incubation, il est vrai que l'humidificateur Nebula est un très gros plus. Ca change tout et ça simplifie énormément. J'attends les éclosions(à partir du 26 avril) je je remets 24 œufs en incubation.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Je n'ai aucune nouvelle de ma commande et j'aimerais savoir ?.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande et vous présentons toutes nos excuses pour le retard apporté à son traitement. Votre colis est en cours de préparation et doit vous parvenir d'ici quelques jours. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, Cordialement,
Réponse de Gilles BSignalerJe vous remercie de m'avoir répondu. J'attends donc ma commande. Merci de m'envoyer un mail lorsque cette commande partira. nous devons partir quelques jours (lundi 14 et mardi 15 ). Cordialement.
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facile de naviguer sur le site car on peut sélectionner chaque catégorie de produit puis choisir l'article que l'on veut avec les caractéristiques nécessaires a l'achat de ce dernier
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Bonjour. Commande toujours en attente de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande et vous prions de nous excuser pour le retard apporté à son traitement . L'article que vous attendez avec impatience est momentanément indisponible. Nous devons le recevoir dans les prochains jours et nous engageons à vous faire parvenir un colis en urgence. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience et restons à votre disposition, Cordialement, L'Equipe Ducatillon
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Très facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G.
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dans mes attentes,satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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J'avais besoin de pièges en X 13/13 rapidement. A réception du colis, pas de piège !!!!! Suite allo, on me signale une rupture de stock, il fallait le signaler à la commande . A ce jour je n'ai toujours pas reçu les pièges. Ce n'est pas sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE U.
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons toutes nos excuses. Les pièges doivent nos parvenir dans les prochains jours. Un colis vous sera adressé en urgence. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition. Cordialement L'Equipe Ducatillon
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Ma commande est d'abord arrivée incomplète sans spécification sur le bon de commande. il a fallu appeler DUCATILLON pour que tout rentre dans l'ordre. Le contrôle de la commande à laisser à désirer.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL G.
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Commandé le 20 mars, payé supplément pour chronopost, nous sommes le 4 avril et toujours rien!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par GILONE D.
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Votre colis vous attend au point relais Le Marigny, rue quintefol à Loches. Cordialement, L'Equipe Ducatillon
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top !!
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN R.
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recu la commande dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Commande prise en compte de suite pour une livraison dans les temps. Je suis très satisfaite de mon achat et du site dans son ensemble. Pas de mauvaise surprise. Je recommande +++
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE C.
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C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Plastique de la cage arrivé cassé. J'aurais dû me méfier car les commentaires étaient mitigé.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre information et vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de votre article défectueux à l'adresse: sav@ducatillon.com afin que nous puissions intervenir. Cordialement, L'Equipe Ducatillon
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bon site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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livraison conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC U.
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Bonjour, je suis satisfait des commandes que je fais chez Ducatillon, le seul reproche que je peux faire, avec le montant des commandes depuis 2 ans , j'ai jamais eu un cadeau offert par Ducatillon.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Toujours pas reçu
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande et vous présentons toutes nos excuses pour le retard apporté à son traitement. L'article que vous attendez doit entrer dans nos stocks dans les prochains jours. Dès réception un colis vous sera envoyé en urgence. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension et restons à votre disposition, Cordialement L'Equipe Ducatillon
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par RENE M.
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Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE T.
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Livraison propre et rapide
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
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rapide quand c'est en stock
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M.
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Je changerai cette avis si un jour je reçois ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G.
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande et vous présentons toutes nos excuses pour le retard apporté à son traitement. L'article que vous désirez est momentanément indisponible. Nous le recevons d'ici quelques jours. Un colis vous sera expédié en urgence. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition. Cordialement,
Réponse de Alexandre GSignalerBonjour, Dommage qu'il faille mettre un mauvais avis pour avoir des nouvelles de ma commande... Merci tout de même pour votre réponse, j'espère juste que ma commande arrivera avant que ma cour ne soit entièrement ravagée ;) Cordialement
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J'ai commandé chez Ducatillon car j'ai pensé que c'était plus sérieux qu'Amazon il y avait la même marchandise au même prix. Livré en Locker 1 semaine plus tard (Amazon 2 jours) colis vide, carton éventré. Après plusieurs réclamation, on me dit je vous rappel et on rappel jamais. Donc j'ai payé et pas de marchandises.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, nous effectuons à titre commercial un nouvel envoi de votre article. Espérant vous être agréable, nous restons à votre disposition, Cordialement, L'Equipe Ducatillon
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Date de livraison assimilé à de la publicité mensongère, quand j’appelle , la dame qui s’occupe des appelle me dit elle même que les délais marquer sur le site n’ai pas le bon ...
Avis du , suite à une expérience du par KEVYNE D.
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Comme nous vous l'avons expliqué lors de notre entretien téléphonique, notre fournisseur à malheureusement déplacé sa date de livraison ce que nous regrettons. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'Equipe Ducatillon
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La livraison s'est bien passée RAS
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par VIGNAUD D.
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pas de COLISSIMO pour la CORSE livraison en point relais pour moi 46kms aller retour la CORSE est en FRANCE métropolitaine
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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J'attends toujours la deuxième partie de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L.
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Suite à notre entretien téléphonique et à votre demande, nous avons effectué le remboursement de votre article. Nous vous en souhaitons une excellente réception et restons à votre disposition. Cordialement, L'Equipe Ducatillon
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bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.
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livraison ok mais le cadeau s'est transformer en point ???? alors me semble t-il j'avais mis la pointure 42
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance. Après vérification, vous avez optez pour la cagnotte lors de votre commande, ce qui explique l'absence du cadeau. Nous restons à votre disposition, Cordialement, L'Equipe Ducatillon
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Commande bien livrée
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B.
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j'ai fait une réclamation qui n'a servi à rien: la cage est arrivée avec les soutiens de porte coulissante légèrement tordus; impossible de faire fonctionner. On doit forcer pour ouvrir et alors cela reste bloqué. Le colis est mal conçu: cage sur palette sans protection de ces soutiens de porte et comme il faut tout démonter pour constater le défaut
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD D.
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre information. Lors de la réception de vos colis, nous vous conseillons de toujours poser les réserves nécessaires auprès du transporteur mentionnant les défauts constatés afin que nous puissions auprès de lui. Cordialement,
Réponse de Edouard DSignalervotre manière d'emballer une telle cage n'est pas bonne, en ce qu'elle ne protège pas le "point faible" de cette cage: les 2 tiges verticales qui la dépassent pour servir de coulisse à la porte-piège. L'emballage devrait empêcher leur atteinte. Le moindre choc, à l'évidence, altère le mouvement et à la recherche option il est difficile de voir qu'elles ont été tordues puis redressées. Maintenant, en forçant, on peut lever la porte, mais elle reste ainsi bloquée
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Nous utilisons plus la brochure papier.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bon site clair précis
Avis du , suite à une expérience du par JOEL P.
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tres bon on trouve ce que l'on veut
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE P.
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Satisfaite des produits et de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE A.
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commande facile , délai de livraison respecté parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B.
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Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
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Bons produits
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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commande reçu en 2 semaines mais incomplète.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide et matériel de qualité pour un prix très abordable. Juste le coût des frais de livraisons un peu haut à mon goût
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC H.
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A chaque commande passée chez vous, je n'ai jamais été déçu des produits. Parfois, certain produit sont un peu chère mais la qualité est au rdv.
Avis du , suite à une expérience du par JOËL N.
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RAS il est très efficace
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Enchanté. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et que vous nous recommandez. Cela nous motive à continuer d'améliorer notre offre et à satisfaire nos clients. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement, L'équipe Ducatillon
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tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME R.
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L'essentiel est proposé pour des prix raisonnables.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Super service
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à partager vos expériences futures avec nous ! Cordialement, L'équipe Ducatillon
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tres bon site
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part de vos idées ou commentaires à l'avenir. Sincèrement, L’équipe Ducatillon
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Le produit n’était pas disponible. Il a été expédié à la date prévue.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDY C.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN F.
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre site. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à toujours offrir une expérience de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions. Cordialement, L'équipe Ducatillon
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.
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Mécontent du service relation clientèle
Avis du , suite à une expérience du par RENE W.
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre information et vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez rencontré. Suite au retour de l'article qui ne vous convenait pas, nous avons effectué un remboursement qui nous l'espérons vous est bien parvenu. Nous restons à votre dispostion, Cordialement,
Réponse de RENE WSignalerOui, mais il est inadmissible que vos services telephoniques soient incompétents. Me répondre que je ne sais pas utiliser mondial relais pour les retours alors que ce service n'existe pas en France pour les retours. Un retour via colissimo est hors de prix et n'est pas pris en charge par votre société. J'ai d'ailleurs demandé d'être rayé de vos clients, et je réceptionnée toujours encore vos catalogues !
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J'ai renvoyé la salopette percussion beaucoup trop longue et ne pouvant pas être raccourcie le 25/03, elle a été livrée le 27/03 mais je n'ai aucun mail de Ducatillon pour me dire qu'elle a bien été réceptionnée ni pour me dire quand je vais être remboursé. Le silence le plus complet; J'attends encore qq jours avant de téléphoner
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL A.
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons bien réceptionné votre article et vous avons envoyé l'avoir correspondant. A votre demande, nous venons d'effectuer le remboursement . La somme doit apparaître sur votre compte d'ici quelques jours. Nous restons à votre disposition, Cordialement, L'Equipe Ducatillon
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