Résumé des avis
La marque se distingue par un site bien conçu, avec une navigation facile et une commande rapide. Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de la livraison, souvent décrite comme impeccable. Les emballages sont jugés soignés, et la majorité des avis expriment une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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très bons produits
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Toujours parfait
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Commande livrée plus rapidement que prévue, très satisfaite
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Commande reçue très rapidement, colis très. bien protégée et petits échantillons appréciés
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Plus rapide que la date donnée !!! Bravo et merci.
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Navigation facile mais je trouve que le prix des frais de port pousse un peu trop à la consommation (Durance fait exprès de fixer des prix avec des centimes pour que le montant de 55€ soit plus difficilement atteignable pour les petites commandes). Idem pour les 10% offert soit disant à la première inscription qui ne s’appliquent pas s’il y a la moindre réduction… c’est un peu de la poudre aux yeux
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Parfait, très bien emballé, des échantillons en plus! Super !
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Livraison rapide et efficace, des produits d’excellente qualité bien emballés. Merci!
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Très joli site. Livraison rapide et soignée ; beaux échantillons appréciables
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Tout s’est bien passé ! Commande conforme et livraison avec 1 jour d’avance ! Impec !
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J'adore les produits Durance !😍❤️
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Super bien est sa sens supe bon
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bonnes senteurs
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très bien et livraison très rapide réactif suite au bug informatique et attentif à la clientèle
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très belles présentations des produits , accès facile ,beaucoup de choix sur le site .. mon colis a été livré rapidement , très bien emballé , je suis satisfaite .
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Facile
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Parfum discret et efficace
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Produit conforme et emballéavec soin. Livraison effectuée avant la date prévue. J'ai apprécié les échantillons glissés dans le colis. Je recommande ce site.
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Site sérieux avec des produits de qualité
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Très bien pratique
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Livraison rapide et efficace.
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Très bon service
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Commande facile sur le site, facilités de paiement, livraison rapide et ...produits au top!
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Je m'attendais à sentir un peu plus fort l'odeur de la fleur de coton
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Facile d'accès. Bon site
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J'ai recu mon colis rapidement. Les produits etaient tres bien enveloppés ! Tres positif !
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Très bons produits mais lors de la commande je n'ai pas trouvé pour inclure mes points cumulés.... donc je vais en perdre. Je trouve les prix trop élevés.
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R A S; CONFORME A MES ATTENTES
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Très bien
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Bougies de très belles qualité. Envoi rapide et très soigné. Échantillons en cadeau. Que du positif ✨
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Facile
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Excellents produits - fragrances variées et raffinées - envoi rapide et très soigné
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Très satisfaite de ma commande. Produits bien présentés, emballés avec soin et contente des nombreux échantillons dans le colis.
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J adore les parfums reçus et très rapidement colis déjà dit au dessus bien fermer rien à dire je recommande
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Très bonne appréciation.
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Site clair et facile. Livraison rapide et soignée.
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Des senteurs qu'on ne trouve que chez Durance, les envois sont toujours accompagnés d'échantillons qui ne sont pas négligeables quand on est loin des boutiques, les commandes sont toujours très soignés et rapides, les prix parfois un peu chers sont largement compensés par les offres régulières et la qualité toujours au top !
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Site très agréable, livraison très rapide et les articles sont très bien protégés dans leur emballage.
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J’ai commandé 4 bougies, j’en ai reçu que 2 et plein d’echantillons. Grosse erreur sur la commande mais le service client Durance est aux abonnés absent. Très très déçu
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Réponse de durance.frSignalerBonjour Merci d'avoir partagé votre avis et regrettons votre mauvaise expérience sur notre site Durance.fr Comme vu ensemble par téléphone, les bougies manquantes ont été réexpédiées hier. Je n'ai pas pu vous répondre car le site de Colissimo était en maintenant et je n'arrivais pas à voir votre N° suivi. En espérant que vous apprécierez notre nouvelle senteur Savon de Marseille. Au plaisir Mélissa de l'équipe Durance
Réponse de A ASignalerBonjour Toutes mes excuses, je rectifie mon évaluation. Je vous remercie pour votre diligence. Le SAV Durance est exceptionnel !
Réponse de durance.frSignalerBonjour Merci pour votre retour et sommes ravis que vous ayez enfin reçu ces 2 bougies tant attendues. Au plaisir Mélissa de l'équipe Durance
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Magique ✨
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De la commande à la livraison : sérieux et professionnalisme. Merci aux salariés qui redonnent sens au mot confiance !
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Parfait. Envoi rapide et très soigné.
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Les bougies sentent très bon et surtout n'ont pas ce parfum entêtant que certaines bougies achetées dans le commerce ont
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Commande rapide et bougies très bien emballées. Merci pour les échantillons;
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Site clair et facile à consulter
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Très bien et entreprise Française
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Pour moi vous êtes parfait
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Tout est facile d’accès !
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Envoi très soigné. Jolis produits avec élégant packaging. Petits échantillons découverte de senteurs et produits en cadeau (merci). Mon seul bémol serait sur l’ouverture un peu dure des bouchons de diffuseurs. Contente des parfums choisis. Je pourrais sans problème vous confier une nouvelle commande.
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Le cite et bien facile à découvrir la livraison à était parfaite un bonne emballage des produits
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commande rapide parfaite et conforme à mes attentes.
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Excellents produits. Livraison rapide. Bel emballage et beaucoup d’échantillons.
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Au top, produits de qualité et très bien emballés
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parfait merci
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Excellents produits. Bon rapport qualité prix de plus
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J'ai commandé 1 gel douche extra doux à 16,90 € et une recharge savon liquide à 14,95, or je reçois 2 recharges de savon liquide qui ont d'ailleurs coulés dans le colis. peut- être est-ce pour cela que vous avez mis en plus des petits gel douche dans des parfums qui ne me conviennent pas du tout Je regrette mais je ne commanderais plus par internet.
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Très bien. Colis soigneusement préparé et des petits cadeaux fort appréciables, j espere en avoir encore dans ma prochaine commande 😉
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Délais hyper rapides , et produits très bien emballés .... Pour le reste , c Durance , la marque garde son prestige
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tres bien
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De très bons produits que nous utilisons tous les jours pour assainir les pièces de notre établissement.
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Super. Très bons produits. Gestion de commande efficace. Délais rapides La fidélité pas assez reconnue.
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C'est très facile de commander et la livraison est rapide. RAS
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Très satisfaite de cette commande
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Très bien emballé, livraison rapide. Produit que je connais déjà mais l'avantage ici est que j'ai pu commandé une quantité plus importante. Parfait.
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La livraison proposée en consigne pickup n’était finalement pas possible. La poste a du me contacter et nous avons du récupérer le colis au centre de tri plusieurs après la date de livraison initialement prévue.
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Après plusieurs tentatives impossible de passer commande
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Réponse de durance.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Je suis désolée d’apprendre votre mauvaise expérience sur notre site Durance.fr J'ai fait remonter l'information à notre équipe informatique qui a corrigé le bug. Votre panier est débloqué et vous pouvez finaliser votre commande si vous le souhaitez toujours. En vous remerciant par avance pour votre aimable compréhension. Belle journée, Mélissa de L'équipe Durance
Réponse de A ASignalerBonjour je suis désolé je viens d’essayer mais il est impossible de régler la commande merci cordialement
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Jamais de mauvaises surprises avec Durance, les bougies sont toujours d'aussi bonne qualité, et l'emballage cartonné est adapté à la livraison
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1 ère commande sur le site et je suis ravie, livraison très rapide, emballage très soigné. De plus ai contacté le service durance pour une question, équipe super sympa ,à l écoute et très disponible.. Des produits de très grandes qualités ,de plus dans ma commande pleins de petits cadeaux ce qui est très agréable 😊 Je recommande vraiment ce site 😊
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Produits aux prix assez élevés, mais la qualité est là. L'une des meilleures marques de parfums d'intérieur. Fragrances formidables.
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Que dire à part qu'a chaque commande je découvre des parfums formidables et en ce qui concerne la livraison,parfait rien à redire et l'emballage est sur et protégé
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assez facile,apres l'habitude de commander .aimerai avoir des reductions suite fidelite chez durance
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Colis très bien emballé et délai de livraison au plus court
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Top !
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Excellents produits et excellent service
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assez intuitif
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Le site est très bien conçu, peut être pas assez de détails sur les parfums des bougies , et des soldes pas très intéressantes.
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Bonne expérience sur le site.
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Produit idéal
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A peine commandé, que je recevais les produits 2 jours plus tard. Les petites doses d'essai sont le petit plus qui fait plaisir. Livraison rapide.
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Très bon site ,moi qui suis déjà venu dans votre boutique que je trouve très jolie et bien achalandé, je retrouve tous les produits que j aime . La livraison a été rapide et le colis bien emballé. J adore tous les parfums proposés
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Pas très facile de se retrouver dans les senteurs Il faut mieux savoir ce que l’on cherche
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Commande effectuée le 02/03,reçue le 04/03- Bougies très bien enveloppées et gros plus plein d'échantillons gratuits
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Facile et efficace
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Envoi rapide et soigné. Je recommande
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Senteurs qui appellent à l'évasion et bon rapport qualité prix
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Rien à dire c'est juste parfait
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Site très intéressant, produits de grande qualité, et livraison rapide. Beaucoup de professionnalisme chez Durance
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Super !
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Livraison rapide et commande conforme 📼👌
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Beaux produits ! Jolie marque, je recommande !
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site bien fait et clair
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Je suis très heureuse de ma commande ! Les produits sentent merveilleusement bon et mon colis est arrivé en un rien de temps ! Je recommande.
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Bien emballé délais correctes
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Parfait Merci
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Conforme à ma commande
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Très bien emballé, rapide. Je recommande.
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Très bien,le site est bien fait.
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Produits livrés super rapidement - Commande toujours accompagnée d'échantillons
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site facile d'accès
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Je connais bien cette marque. Ce sont des bons produits parfumés. J'adore. Je recommande.
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Avis affichés par ordre chronologique