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Résumé des avis
Durance offre une excellente qualité de produit avec une grande diversité, un site clair et facile à utiliser, ainsi qu'une livraison rapide.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéservice impeccable, je recommande
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéCommunication excellente et livraison rapide.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéle site est très clair
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéAccès facile livraison très rapide
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéSite très facile d’utilisation bien fait
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéSite fiable, commande reçue très bien emballé, je recommande les yeux fermés.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande. Des produits de qualité. J'ai apprécié le soin apporté à l'emballage du colis.
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéSuite bien fait, facilitée de trouver les produits. Commandé reçue très rapide dément, et produits très bien emballés.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéRapide
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéle parfum ne me semble pas aussi puissant que le premier acheté en magasin.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéLe site n'est pas très logique j'ai cherché ce dont j'avais besoin. Par contre les produits sont top et le suivi est impec
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéSite bien explicite pour choisir quelle odeur nous conviendrait : plutôt gourmande, sucrée...ou aller vers des notes fleuries par exemple...ou douces...ou acidulées...
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéJamais de problème avec vous
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéExtrêmement déçue... Il y a une semaine, j'ai reçu un parfum d'ambiance "vanille/ylang" au lieu de celui commandé qui était "vanille"... Pardonnant l'erreur qui, dit-on, est humaine, j'ai repassé commande cette semaine...Et rebelote !!! J'ai à nouveau reçu 2 produits non conformes à la commande...SANS COMMENTAIRES...
Réponse de durance.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez été déçue par votre récent achat. En effet, le parfum Vanille a été renommé en Vanille Ylang afin d’être plus proche de sa composition mais nous n’avions pas encore changé le nom sur le site. C’est chose faîte ! Il s’agit donc d’un seul et même parfum. Nous serons ravis néanmoins de vous proposer un remboursement suite à votre déception. Bonne journée
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse et votre proposition de remboursement... Même si je ne demande pas à être remboursée; Ce n'était pas le but... J'avais juste besoin d'une explication... C'est maintenant chose faite, même si je n'ai pas l'impression de reconnaître totalement ma VANILLE d'avant... Quoi qu'il en soit, il aurait été bien qu'on me donne cette info dès lors que j'ai contacté le service client la première fois ou après avoir laissé mon précédent avis... C'est juste dommage... Pareceque sinon, depuis les temps que j'achète des produits DURANCE ( JARDILAND entre autres...), j'ai toujours été ravie... Très bon après-midi à vous. Bien cordialement.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéSite ok
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéRapidité du traitement et de l'envoi, livraison parfaite.merci à vous et à chronopost
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéSite bien renseignè. Livraison rapide
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