Évaluations clients
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Réalisation rapide et une équipe accessible et à l'écoute en cas de problème.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Délai pas tenu, réponse de notre entreprise non satisfaisante Manque de professionnalisme : perdu le colis réponse qui veulent rien dire Très déçu
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU M.
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre déception. Cela ne reflète en rien les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. À la suite de votre échange avec notre service client, un geste commercial a été accordé sur votre compte. Nous espérons sincèrement que vos prochaines commandes seront pleinement satisfaisantes. Cordialement.
Réponse de mathieu millotSignalerJe voulais juste au non de notre association vous dire que votre erreur dans le traitement nous a coûté près de 3000€ donc les 120€ de geste commercial ( 40€ pour les frais de livraison rapide pas tenu et 20% ne nous satisfait en aucune manière et qu aucun échange constructif a pu être engagé avec votre responsable Nous sommes déçu qu'une enseigne telle que la vôtre qui prône la satisfaction du client (une association pour le coup) soit traité ainsi
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous vous réitérons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre colis a effectivement été livré avec un jour de retard. Comme indiqué sur notre site, la date de livraison est donnée à titre indicatif, et un retard lié au transport peut impacter cette estimation. La réclamation ainsi que le geste commercial ont été traités en tenant compte de ces délais. Cordialement.
Réponse de mathieu millotSignalerBonjour, Comme vous nous réiterons nous commentaire pour un entreprise qui prone la satisfaction client ... vous y êtes loin et votre reponse m'ammene a dire que vous etes incapable de prendre des décisions !!!! bien dommage
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que notre réponse précédente n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Easyflyer, la satisfaction client reste une priorité, et vos remarques nous permettent d’identifier des points à améliorer. Cordialement.
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Livraison relativement rapide. Je m'attendai à valider par un BAT avant fabrication, ce qui n'a pas été le cas alors que j'avais pris l'option de contrôle.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Rapidité, fiabilité, très bons résultats
Avis du , suite à une expérience du par DAVID K.
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Livraison conforme à la plaquette commandée, un bon rendu pro
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Je suis le président d’un comité des fêtes et j’ai découvert votre site grâce à un salarié d’un musée. Le site est très bien conçu, je n’ai rencontré aucun problème lors de ma commande. La livraison a été effectuée dans les délais, mais malheureusement pas à la bonne adresse : le colis a été déposé au n°18 de la même rue, au lieu du 2, place Jean de Luxembourg. J’ai dû chercher mon colis pendant cinq jours avant de le retrouver. À l’ouverture, le colis était en très bon état, les affiches bien enroulées avec un bandeau adhésif. Cependant, il n’y avait que quatre affiches au lieu des cinq commandées. J’ai donc contacté votre service d’assistance pour signaler ce problème, et je vous remercie par avance de bien vouloir prendre en compte ma réclamation. Je suis une personne compréhensive et je ne doute pas de votre professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Personnel à l'écoute des demandes
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Carte de visite commandé de très mauvaise qualité Elle se plis toute seule et 5000 commandé très decus
Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité de vos cartes de visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de votre échange avec notre service client, une nouvelle commande a été lancée à nos frais. Nous espérons que cette solution vous apportera entière satisfaction. Notre équipe reste à votre disposition par téléphone au 02 46 84 03 10 ou par e-mail à l’adresse serviceclient@easyflyer.fr, du lundi au vendredi de 8h à 20h. Cordialement.
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Bon service .délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Commande facile, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Resultat a la hauteur de ce qui était attendu.merci.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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Produit (Kakemono Rollup) livré cabossé et la housse de transport abimée trouée. Suite à ma réclamation ils me demandent juste si le Kakemono se déroule bien. Comme si un garagiste me disait si ma voiture roule bien alors que je l'ai achetée neuve est qu'elle est livré cabossée ! SAV vraiment pas TOP !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés à la réception de votre kakemono. Nous comprenons tout à fait votre déception, et votre réclamation est bien en cours de traitement. La question sur le bon déroulement du kakemono visait simplement à vérifier son état de fonctionnement, mais cela ne remet pas en cause la prise en compte des dommages signalés. Cordialement.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Site facile d accès et fluide. et Merci à Cindy pour son écoute et expertise. Le rendu sur salon a fait l unanimité.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS T.
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Site très simple d’utilisation, deuxième fois que je commande. Les envois sont très rapides et soignés.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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NOUS N'AVONS PAS MOYEN DE RETROUVER LES DETAILS DES COMMANDES DIMENSIONS NOTAMMENT. IDEM SUR LES FACTURES
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous informons que le détail de la configuration de votre commande est accessible depuis votre compte client. Pour y accéder, il vous suffit de vous rendre dans la rubrique « Commandes » puis de cliquer sur « Détails de la commande ». Veuillez noter que ces informations ne figurent pas sur la facture. Pour toute demande d’assistance, notre service client reste à votre disposition du lundi au vendredi, de 8h à 20h, par téléphone au 02 46 84 03 10 ou par email à l’adresse suivante : serviceclient@easyflyer.fr Cordialement.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par KRYSTEL B.
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Site très fluide pour la création et les cartes sont tops !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Le produit est conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G.
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Cas de visite, pas centré vraiment très déçu
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement navrés pour cet incident. Chez Easyflyer, votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous avons transmis votre commentaire à notre service client. Nous espérons que la solution apportée par celui-ci vous convient. Cordialement.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Rapide et réactif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Très bien, service impeccable. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
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Ma carte de visite est illisible , le flyer également commandé n'est pas vraiment à la hauteur de ce que j'imaginai , j'en ai pour mon argent ... mais peu importe le prix quand c'est pour le mettre à la poubelle il vaut mieux passer son chemin
Avis du , suite à une expérience du par CED D.
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement navrés pour cet incident. Chez Easyflyer, votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous avons transmis votre commentaire à notre service client. Nous espérons que la solution apportée par celui-ci vous convient. Cordialement.
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Qualité excellente, impression de l’image demandée sur 6 panneaux alvéoles. Très bonne impression et service agréable, avoir pour la durée de l’utilisation des produits.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le rendu parait plus terne par rapport aux impressions sur toile M1 500gr
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Ma carte de visite est illisible , le flyer également commandé n'est pas vraiment à la hauteur de ce que j'imaginai , j'en ai pour mon argent ... mais peu importe le prix quand c'est pour le mettre à la poubelle il vaut mieux passer son chemin
Avis du , suite à une expérience du par CED D.
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes très attentifs à votre commentaire et l'avons transmis à notre service client qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour en savoir plus afin de trouver une solution. Cordialement.
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Site non convivial, instructions peu précises.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD K.
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Afin de nous améliorer, votre avis est primordial. Pourriez-vous nous fournir plus d'explications quant au commentaire ainsi qu'à la note attribuée ? Merci par avance.
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Tromperie sur les termes en lignes. J'ai payé un supplément de plus de 200€ pour être livré en express et ma commande est arrivée en plusieurs morceaux dont l'essentiel le lendemain. Au telephone quand je cherche à savoir de quoi il retourne une interlocutrice malpolie reste sourde à mon problème et m'envoie bouler : le supplement paie la mise en avant ateleir de la commande et non le delai de livraison, parait-il... Vous pratiquez donc une publicité mensongère sur votre site et le faites payer à vos clients. Revendeur depuis plusieurs années, je suis attéré de voir combien easyflyer a perdu de son professionnalisme. A déconseiller pour ma part, en l'état.
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant votre dernière commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à une livraison qui n’a pas répondu à vos attentes, en particulier compte tenu du supplément réglé. Nous vous rappelons que le supplément facturé correspond à une mise en avant de votre commande en atelier, garantissant un traitement prioritaire en production. Cependant, en fonction des contraintes logistiques, cela n’implique pas nécessairement une livraison groupée ou en express. Nous regrettons également que votre échange téléphonique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous allons faire le point en interne afin de mieux accompagner nos interlocuteurs, avec professionnalisme et écoute. Cordialement.
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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RETARD DE LIVRAISON DE PLUSIEURS JOURS
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement le retard de livraison que vous avez rencontré. Nous comprenons votre frustration et vous remercions de nous en avoir informés. En compensation de ce désagrément, un geste commercial a été appliqué à votre commande. Cordialement.
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il devrait être expliqué d'entrée qu 'il faut payer avant de remettre le doc et visualiser l'aperçu car ca ne met pas en confiance on a l'impression de payer sans résultat, sans savoir ce que l'on va obtenir on a l'impression de faire un achat risqué
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D.
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Tout s est passé comme prévu ! Impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC D.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Ergonomique
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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La qualité de finition de la plaque laisse clairement a désirer : il reste de la matière non ebavurée sur les bord, et plus grave il y a un ligne blanche d'un côté !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage. Le service client a pris en compte votre remarque et vous a récemment contacté dans ce sens. Nous espérons que la solution apportée par celui-ci vous convient. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h pour toute demande. Cordialement.
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Simple et pratique
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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La navigation sur le site est fluide, il faut s'attarder sur la documentation afin de comprendre comment déposer les fichiers. J'ai reçu de l'aide de la part d'un salarié de l'entreprise qui m'a aidé pour l'export des stickers en format PDF. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILIA R.
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Bâche reçue dans les délais prévus Beau rendu.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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tres bon site et a a l hauteur de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE P.
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Facile d'utilisation, livraison rapide et dans les délais annoncés. Travail soigné.
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT B.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Bonne réactivité, envoie rapide et très bonne qualité du produit fini.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Très clair
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Un suivi non maitrisé / et une proposition commerciale non adéquate
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre suivi et notre proposition commerciale n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer notre service. Cordialement.
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commande fabriquée et envoyée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Nous sommes en général satisfait des produits que nous avons commandés. Nous avons essayé les stickers cette année, à voir ce que ça donnera dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Un grand merci a Aymen qui nous a accompagné tout au long de notre commande et qui su faire le nécessaire pour qu'on la reçoive à temps.
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Réalisation et délai respecté.
Avis du , suite à une expérience du par LIONS INTERNATIONAL MOUVAUX LE BOSQUIEL A.
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Service réactif. Cependant, je trouve très dommage d'avoir passé UNE commande avec trois modèles de bâches différentes et d'être livré en DEUX fois. Je m'interroge sur le coût environnemental de cette façon de faire.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Les conseillers de service client sont très aimables et professionnels. La livraison s'est bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par ARSE S.
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service client réactif, site très fluide, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FLOR M.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par RENALD D.
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La navigation sur le site s'est bien passée. Juste un peu compliqué de mettre le logo à la bonne taille quand on n'est pas graphiste. Heureusement que le service Graphiste m'a donné un coup de main et m'a permis de recevoir la commande à temps. Je suis très satisfaite des interlocuteurs que j'ai eu et qui ont été très réactifs.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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La facilité d’utilisation et la rapidité
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA S.
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Conforme à ce que je voulais, impressions et emballage nickel, rapidité de fabrication et de livraison, je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Note de 2 étoiles sur 5 pour le produit final notamment. Cadre dibond (materiau standard et robuste assez basique à imprimer) imprimé vers Chambéry (A priori en France donc a priori de la qualité). Arrivé aves TOUS les angles tordus et enfoncé(niveau aluminium) et le matériau composite noir qui dépassait comme si il avait été étiré (baveux)(versus coupé proprement à angle droit). Très déçu de la qualité, mais encore plus déçu de la personne (professionnel a priori) qui à vérifié l'impression et la qualité du produit et qui à valider cela. Bien sûr, énormément de copeau de plastique, et limaille d'aluminium dans le colis entre la plaque imprimé et le polystyrène de protection ce qui crée inévitablement des coup sur la zone d'impression. Dépité et conscient que la qualité des sites en ligne avec des coûts bas et donc des prestations basses... Livraison parfaite, délais de livraison très correct, j'aurai préféré l'inverse avec la qualité du produit. Process qualité à revoir sur le site d'impression de Chambéry, peut être ajouter un contrôle qualité avant de mettre en colis ou randomisé des contrôles sur les productions de Dibond.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes très attentifs à votre commentaire et l'avons transmis à notre service client qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour en savoir plus afin de trouver une solution. Cordialement.
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Les commandes réalisées ont été livrées dans les temps mentionnés et la qualité est conforme aux attentes ; ce qui contribue à la satisfaction globale du service.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Délai rapide. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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professionnel, rapide et efficace. Pensez juste à éviter UPS qui est catastrophique en terme de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Navigation agréable sur le site avec un outil en ligne pour la mise en page très intuitif et complet. L'IA permettant d'améliorer la qualité des images est top.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Je trouve facilement ce que je cherche. J'aimerais pouvoir enregistrer les maquettes faites avec vos outils en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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merci de votre aide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Impression de qualité. Support fragile parfaitement emballé. Livré dans le délai annoncé. Parfait. merci.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
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tres contente de ma commande envoi rapid et identique à l'image
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA I.
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Tout simplement parfait !
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
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RAS facile d'emploi
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JESSIKA D.
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Bon accueil, bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par EVELINE R.
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Parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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SUPER SITE ET PRODUIT DE QUALITE TRES CONTENT
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Facile, bien fait, rapide, on reviendra.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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J'ai bien reçu les produits commandés et je vous en remercie
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Parfait comme je veux
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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PROBLEME DE DELAI NON RESPECTE
Avis du , suite à une expérience du par MASSON D.
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande a subi un retard de livraison. Nous vous invitons à contacter notre service client dès la réception du dernier colis, afin que nous puissions envisager un geste commercial en compensation de ce désagrément. Cordialement.
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Relation client a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et parfaitement conforme à ma commande. Je recommande easyflyer. J'utilise ce site chaque fois que besoin et n'ai jamais été déçue...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Bon accueil, bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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je n'ose dire!!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Afin de nous améliorer, votre avis est primordial. Pourriez-vous nous fournir plus d'explications quant au commentaire ainsi qu'à la note attribuée ? Merci par avance . Cordialement.
Réponse de Anonymous anonymousSignalerBonjour, j'ai reçu bien des cartes de visite de bonne dimensions; dites moi pourquoi l'image est centrée avec un bord blanc de deux cm tout autour et recto verso!!
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous sommes très attentifs à votre commentaire et l'avons transmis à notre service client qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour en savoir plus afin de trouver une solution. Cordialement.
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Produit correspond à la comande
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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bon accueil, bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Très réactif .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Bonne accueil pour la commande; Produit correspond à la commande
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
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Très bon service, produit correspond à la commande
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Je suis très satisfait de ma commande et de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai reçu ma commande abîmée. J'ai du bricoler pour la réparer. Je suis moyennement content de la qualité. J'espère que les flyers que j'ai commandé ensuite seront de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement navrés pour cet incident. Chez Easyflyer, votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous avons transmis votre commentaire à notre service client. Nous espérons que la solution apportée par celui-ci vous convient. Cordialement.
Avis affichés par ordre chronologique