Avis clients de easyflyer.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Après m'être trompé lors de ma prise de commande, "on m'a rattrapé le coup" d'une façon autre pour que je n'ai pas à tout recommencer, et je trouve ça très commercant ! Un service au top, et de bons produits, même pour les petites bourses.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès, il n'y a qu'à suivre les recommendations

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'accès et d'utilisation. j'ai passée ma commande sans difficulté particulière

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• 1 / 5

  

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  Malheureusement les oeillets ne sont pas à la hauteur de l'impression! Arrachage dès le premier jour sans aucun coup de vent ni tension excessive lors de la pose!

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• 3 / 5

  

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  Le site est bien. Le designer ne fonctionne pas bien

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Sachez que nous travaillons constamment afin d'améliorer notre site internet ainsi que nos services. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu entièrement vous satisfaire, lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter au 02 46 84 03 10 de 8h à 20h si vous souhaitez plus d'informations concernant votre commande.

• 2 / 5

  

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  Bonjour, j’ai donné 2 étoiles, car je suis assez surpris par le travail fourni. J’ai commandé des affiches en format A6, et je me retrouve avec des formats plus petit rogner sur environ 2 a 4 mm de chaque côté.

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  Bonsoir, je vous remercie de votre réactivité ! Cordialement. Madani

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  livraison inexistante, dhl est une société infiltré par des escrocs......pas de tph, pas de présentation chez moi, pas de livraison, mais un sms me proposant une livraison en point relais car je n'étais pas présente !!!!! j'ai attendu toute la journée et easyflyer complice m'a promis et promenée sur une livraison fantôme........summum, en soirée un sms me demandant des frais de douane pour ma livraison . Conclusion dhl est infiltré par des escrocs

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  Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés pour cet incident qui ne reflète pas nos standards de livraison. Cordialement

• 1 / 5

  

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  Site à éviter pour toutes commandes urgentes ,j'ai passer commande pour plus de 1000€ de produit avec l'option 24 h qui coute plus de 200€ ,j'ai appelé 3 fois pour être sur d'avoir mon produit a temps pour le salon de mon client ,on m'a confirmé 3 fois que c'était ok ,finalement rien ,le salon est passé et mon client n'a pas eu son stand ,bravo easyflyer ,3 appels , 3 mensonges ,je suis en attente de remboursement ,produit non arrivé et plutot compliqué de ce faire remboursé ,pas de problème pour réglé la facture mais plus compliqué pour le remboursement ,j'attend ce fameux remboursement ,j'espere ne pas avoir eu un mensonge de plus ,sans quoi cela va très mal finir ,SITE A EVITER !!!!

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  Bonjour, Merci pour votre témoignage. Toutes nos excuses pour le problème rencontré . Le Service Client a pris en compte votre remarque et vous a récemment contacté dans ce sens. Nous espérons que la solution apportée par celui-ci vous convient. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h pour toute demande.

• 5 / 5

  

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  commande facile livraison rapide produit arrivé avec 1 jour d'avance

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• 5 / 5

  

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  Super ! Envoi très rapide. Belle qualité de bannière et réalisation tout à fait conforme à la commande.

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• 2 / 5

  

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  Livraison non assurée le jour convenu malgré le paiement de la sur-taxe . Mon client n'qa pas reçu son roll up pour son salon ! Bad trip !

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  Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés pour cet incident qui ne reflète pas nos standards de livraison. Nous transmettons votre commentaire au Service Client ,nous espérons que vos échanges avec celui-ci vous satisferont.

• 5 / 5

  

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  Pour ma part, je vais dire parfait. Tant pour les renseignements telephoniques, sur le devis sur le net, sur la qualité du produit et la rapidité de livraison. Ça merite largement le 5 *, et je recommande. J'en ferai d'ailleurs part dans mes hastags de diffusion sur les réseaux.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Tres bien.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, un petit bémol, la notice de montage toute froissée au fond du carton

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• 5 / 5

  

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  Première commande auprès d'Easyflyer et ce ne sera pas la dernière. Les bâches sont de très bonne qualité. Produits reçus dans les temps et emballage soigné. Merci beaucoup !

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• 1 / 5

  

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  Colis reçu trop tard, j’ai dû refaire en urgence en local ce qui m’a coûté 1 400 euros. J’ai demandé remboursement et dédommagement, pas de nouvelle.

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  Bonjour, Merci pour votre témoignage. Le Service Client a pris en compte votre remarque afin de revenir vers vous.. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h pour toute demande.

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité et service client au top !

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• 4 / 5

  

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  Malgré un souci lors de la livraison, le service client a été très rapide et m'a immédiatement proposé une solution. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Large choix de produits et très réactif.

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• 5 / 5

  

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  Easy !!!!

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• 1 / 5

  

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  Une petite notice de montage manque pour quelqu'un inexpérimenté. Ensemble inutilisable pour demain. A défaut, en payant un peu plus, il aurait fallu assembler en usine le panneau et l'enrouleur !

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et professionnalisme, suite à une erreur de découpe, les 500 stickers ont été refabriqués et expédiés en chronopost.

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• 5 / 5

  

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  excellente qualité - livraison express - TTB

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• 5 / 5

  

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  Très bien, site sympathique te facile d'utilisation. Par contre point négatif pour la livraison avec chronopost, ce n'est plus ce que c'était et ce n'est pas la première fois.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Super service, et très réactif

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• 4 / 5

  

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  Bon produit. Rapidité de fabrication et d'expédition. Commerciaux réactifs.

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• 1 / 5

  

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  Matériel pas de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi client

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• 5 / 5

  

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  Bon site.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et envoyée rapidement

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mon modèle, je suis très contente 😊

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• 5 / 5

  

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  Toujours ponctuel et sans problème.

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé un support en Alu dibond de L2,9m x H0,7m avec un design personnalisé et l'option FICHIER CONFORME. Cela a été livré dans les temps et le produit semble de bonne qualité. L'emballage permettait de maintenir le produit et qu'il ne soit pas abimé par le transport. 5/5 également pour la relation client !

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et la qualité attendu. Delai respecté et livraison précise. Merci !

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• 4 / 5

  

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  Belle gamme de produits et site très ludique et facile à utiliser, module pour téléchargement des fichiers parfait !

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• 1 / 5

  

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  J’avais demandé 20 œillets Pour la fixatio, et les écritures sont illisibles on aurait pu me prévenir avant que ce serait de la très mauvaise qualité et on aurait corrigé éventuellement mais bon je viens de commencer avec votre entreprise, Je suis convaincu qu’il y avait une solution à cela ,bien respectueusement Jean-Pierre

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• 5 / 5

  

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  Répond parfaitement à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande Reçue en temps et en heure

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• 4 / 5

  

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  J'ai confectionné deux banderoles via easyflyer. L'utilisation du logiciel de création est intuitive et facile à prendre en main. Il est néanmoins dommage que changer un élément sur le projet (en l'occurrence le nombre de tendeurs et d'œillets) ne soit pas possible et oblige à refaire l'entièreté de la création, sans possibilité de faire des copier-coller. Service client agréable et efficace. Je recommande ce site et je n'hésiterai pas refaire appel à leurs produits si besoin

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et travail de qualité. Contact avec le support très réactif et à l'écoute pour validation du support à imprimer.

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• 5 / 5

  

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  Très pratique, mais des doutes sur la réalisation du transfert des fichiers.

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• 5 / 5

  

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  Première commande sur EasyFlyer ( 3 RollUp et Plaquettes). Contacts et conseils avant dépôt des fichiers avec l'équipe support, réactivité, livraison rapide, travail de qualité. Re-fabrication d'un rollUp entièrement prise en charge par easyflyer du fait d'un problème d'équilibrage du support constaté à réception. Support très réactif. Je ne peux que recommander

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• 2 / 5

  

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  Au par avant je n'avait jamais été déçu.

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  Bonjour, Afin de nous améliorer, votre avis est primordial. Pourriez-vous nous fournir plus d'explications quant au commentaire ainsi qu'à la note attribuée ? Merci par avance

• 4 / 5

  

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  Je recommande ce site .. rapide .. pas cher .. qualité..

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• 5 / 5

  

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  Navigation et commande faciles

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• 5 / 5

  

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  rapide et tout a fait conforme a ce qui etait attendu

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• 5 / 5

  

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  Excellent travail rapide propre et très correct en prix - très bon rapports commerciaux Je recommande *****

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• 1 / 5

  

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  Commande initiale non livrée le 25 août et retournée par DHL a l’expéditeur🧐 Commande rééditée le 30 août et sera normalement livrée le 11 septembre. La livraison de la réédition s’est en standard comme la commande initiale 😡. Donc pour résumé, je devais être livré le 25/08/23 et je le suis le 11/09/23. Aucune considération du client et de ses impératifs…. Honteux

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  Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés pour cet incident qui ne reflète pas nos standards de livraison. Cordialement

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  Bonjour, et vous ne proposez aucun geste commercial en reparation ??

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  Bonjour, votre commande initiale était pour le 5 sept et nous avons fait le nécessaire, les produits ont été livré le 6 suite à une réimpression . Vous n'avez peut être pas transmis le bon numéro de commande dans votre avis .

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• 5 / 5

  

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  xxxxxxxxxx

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• 3 / 5

  

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  Le délai de livraison était plus long que prévu.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes très attentifs à votre commentaire et l'avons transmis à notre Service Client qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais

• 4 / 5

  

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  Travail de qualité et délai respecté

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• 2 / 5

  

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  Qualité médiocre vue le premier prix mais c’était courue d’avance. Photos flous et très pixelisées Traces noir sur le verso du roll up Et chronopost qui ne livre pas en temps et en heure qui plus est dans un relais au lieu de mon domicile.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes très attentifs à votre commentaire et l'avons transmis à notre Service Client qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais

• 4 / 5

  

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  pas de problème

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• 4 / 5

  

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  Cette fois-ci, j'ai rencontré un léger souci dans la livraison mais grâce à une personne réactive du service client, le problème a été résolu et j'ai reçu la commande à temps.

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• 1 / 5

  

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  J'ai un problème, ils ont été rapide à répondre au début mais maintenant que je demande le remboursement, je n'ai pas de retour

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  Bonjour, Merci pour votre témoignage. Le Service Client a pris en compte votre remarque et vous a récemment contacté dans ce sens. Nous espérons que la solution apportée par celui-ci vous convient. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h pour toute demande.

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  Bonjour, Le service client m'a contacté et validé le remboursement... je suis toujours en attente de celui-ci.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout est très bien et aucune mauvaise surprise !

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impression conforme au fichier , Délai de livraison conforme également. Très satisfait du service , ainsi que de l assistance téléphonique

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup. Un site très lisible !

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• 4 / 5

  

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  clair et efficace

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• 5 / 5

  

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  Impression qui a correspondu a mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Tres bien.

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• 5 / 5

  

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  Résultat très qualitatif, très satisfait de la prestation !

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• 5 / 5

  

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  très bon rendu, arrivé plus vite que prévu, très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, site facile, envoi rapide et commande parfaite

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  Livraison très rapide pour des produits d'une qualité convenable

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  La fermeture d'une des housses était défectueuse à la livraison et au lieu de remplacer la housse comme je l'ai demandé, on m'a proposé une remise sur une prochaine commande sous un an, ce qui ne m'intéresse absolument pas car étant une petite association, nous n'aurons pas de commande à passer d'ici un an.

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  Bonjour, Merci pour votre témoignage . Le Service Client a pris en compte votre remarque et vous a récemment contacté dans ce sens. Nous espérons que la solution apportée par celui-ci vous convient. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h pour toute demande.

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  Bonjour, J'ai effectivement été contactée et j'attends donc la livraison d'une housse de transport, livraison qui devait être faite hier mais que je n'ai pas reçue. J'espère qu'elle me parviendra dans les jours à venir. Cordialement,

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, J'ai effectivement été contactée et j'attends donc la livraison d'une housse de transport, livraison qui devait être faite hier mais que je n'ai pas reçue. J'espère qu'elle me parviendra dans les jours à venir. Cordialement,

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  Commande rapide ainsi que l'envoi

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  Bonne prestation

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  assez facile d'utilisation

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  livraison un peu longue mais site fiable

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  Très bon site, un peu lent lors des téléchargements

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  travail fait dans les règles! vite envoyé! merci...

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  bonne qualités et rapidité d'impression et d'envoi

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  il s'agit d'un retirage de flyers. impeccable

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  Reçu avant le délai

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  Echange rapide mais je n'ai pas compris pourquoi payer un graphiste et que vous ne recevez pas la bonne couleur

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  Le site et très très mal fait et le service de création n'a aucun suivi professionnel

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  Bonjour, Afin de nous améliorer, votre avis est primordial. Pourriez-vous nous fournir plus d'explications quant au commentaire ainsi qu'à la note attribuée ? Merci par avance

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  Bonjour oui bien sur j'ai eu de soucie avec le système de création la première fois que je suis venu vers vous c'est par les recommandations d'une ami qui travaille avec vous j'ai voulu faire mes carte de visite chez vous avec l'outil de création lors du passage de ma commande je n'est pas pu faire de modification de plus mon projet n'avait pas était sauvegarder du coup apres 4/5heure de boulot pour rien je suis aller chez un concurrent. ma deuxième mauvaise expérience ce fut pour ce flyer je fait la création comme indiquer sur le site je valide la commande et la on me dit de télécharger le fichier alors que je l'avais crée sur le site j'ai donc du repasser 2H a le refaire. sinon sur l'envoi et la qualité tout était parfait. seulement,le site ne sauvegarde rien ce qui et compliquer en tant que client

  Réponse de easyflyer.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes très attentifs à votre commentaire et l'avons transmis à notre Service Client qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais

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  Service mediocre. Impression faite en bleu au lieu du blanc (dans le pire des cas, imprimez le en noir ?!). Logos réseaux sociaux juste des carrés bleus, je n'ai jamais vu un sticker aussi mal réalisé. Le comble, aucune prise en considération de leur part. On ne paye pas chère mais on sait pourquoi ! Je me retrouve avec un sticker vitrine inutilisable ! Société à fuir !!!!

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  Des flyers arrivés abîmés. Néanmoins, un service client rapide

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  Navigation facile et claire

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  La commande n'est pas conforme car le gabarit transmis par Easyflyer n'est pas en cohérence avec l'impression... Le résultat est catastrophique !!!!

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  Content de la flamme mais très insatisfait du transport. J'ai reçu un mail que la commande arrivait à cette date et la commande est arrivée 5 jours après. Le lendemain de l'événement

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés pour cet incident qui ne reflète pas nos standards de livraison. Nous transmettons votre commentaire au Service Client ,nous espérons que vos échanges avec celui-ci vous satisferont.

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  Très mauvaise qualité

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  Parfait !

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  j'ai mis 5 étoiles car jusqu'a la livraison tout était parfait! mais la livraison chronopost a été un cauchemar !!! J'ai toutefois choisi de ne pas pénaliser la prestation d'Easy Flyer qui a été bonne, ainsi que les conseillers clientèle qui ont fait leur possible pour trouver une solution! A savoir que j'ai été MOI MEME chercher mes colis au centre de tri de chronopost!!! après 6 jours dans leurs locaux mes colis n'étant toujours pas livrés ni même prévus en livraison!!! inacceptable...

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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  Livraison conforme et rapidité de livraison. Toujours satisfait

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  Je ne suis pas du tout satisfait de ce site discount mais qui ne délivre pas la qualité et le service client attendu. Quand j’ai dit à l’opératrice que mon colis n’est pas arrivé.. elle me répond tout simplement que c’est pas leur problème! Et quand je dis que je vais remonter cela … ils me répondent aucun soucis !

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  Bonjour les dates de livraison mentionnées sont à titre indicatif , nous ne pouvons prévoir les soucis d'acheminement . N'hésitez pas à revenir vers nous à récéption .

  Réponse de A A

  

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  Vous proposez des services à vos clients, vous vous devez donc de satisfaire à leurs demandes. Si vous avez des problèmes avec votre transporteur, vous devez l’appeler et lui sommer de livrer vos clients … et non répondre à vos clients (qui vous paye vos marchandises ) d’aller eux même cherchez leur colis à 70km de chez eux ! Vous avez perdu un client professionnel et avez gâchez mon inauguration de restaurant. Vous pouvez compter sur moi pour ne pas vous faire de pub !

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  Parfait

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  Commande reçu plus rapidement et entièrement satisfaite 😊

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  Merci à la réactivité du service client suite à un problème sur mon fichier. Le kakemono réalisé et reçu dans les délais annoncés, très qualitatif.

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  Fabrication et expédition rapides. Service clientèle au top, répondant aux questions rapidement.

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  rapide, pas cher, efficace

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  Relativement intuitif d'utilisation. Des termes un peu trop pro pour un simple utilisateur. Il faudrait pouvoir passer de pixel à cm sur easydesign.

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  Service rapid eefficace et pro!

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  facile de commander, correspond à ma demande. Livraison conforme

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  Rapide et pratique, ideal pour des formats personnalisés

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  de nombreux pb qui se sont succédés quasiment à toutes les étapes : un service de vérification qui ne sait que donner un feu rouge et vous dire de recommencer ou valider en l'état même si c'est mauvais, un service graphique long à commencer, qui rajoute des fautes à la maquette et vous oblige à des aller-retour supplémentaires, un service livraison dont les délais ne sont pas garantis et donc vont déraper.... heureusement que l'assistance a bien rempli sa fonction pour que je reçoive finalement le produit quelques heures avant l'événement....ouf quel parcours du combattant et quel temps il m'a fallu passer pour obtenir le service demandé

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Sachez que nous travaillons constamment afin d'améliorer notre site internet ainsi que nos services. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu entièrement vous satisfaire, lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter au 02 46 84 03 10 de 8h à 20h si vous souhaitez plus d'informations concernant votre commande.

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