Avis clients de easyflyer.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  C'est très bien je suis très satisfaite le seul reproche que je fais c'est que le cadrage de la toile dans le châssis en bois et mal positionné du coup il y a des dépassements un peu partout mais dans l'ensemble c'est correct merci

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Délai non respecté! Je ne vois vraiment pas l'intérêt de payer plus cher pour recevoir cette commande rapidement. D'un autre côté, comme ca vient d'Italie et non de France évidemment c'est plus long...

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre témoignage. Le Service Client a pris en compte votre remarque et vous a récemment contacté dans ce sens. Nous espérons que la solution apportée par celui-ci vous convient. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h pour toute demande.

  Réponse de A A

  

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  Effectivement, le service client m'a fait une remise de 10 €... Ca ne compense aucunement le retard puisque la délai etait primordial Si j'avais su dés le départ que le délai n'allait pas être respecté, ma commande aurait été passée ailleurs, quitte à payer plus cher!

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• 1 / 5

  

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  les produits ne correspondent pas du tout à la commande que je voulais. La qualité en dessous . En plus la personne que j'ai eu au téléphone m'a menti sur le découpage car les dimensions sont bien plus petite.

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  Réponse de A A

  

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  Je tiens à dire que le service client a été réactif et commercial. Ils ont fait un geste commercial et reconnu qu'il y avait un problème de conformité des produits. J'ai reçu un avoir du montant de ma commande. Donc à tout problèmes on peut trouver une solution. Merci

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• 5 / 5

  

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  TRES SATAISFAIT MERCI

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Payer un surplus de livraison et pas avoir la commande en temps Une honte sans parler de la perte financière Peu recommandable

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beau travail, livré rapidement.

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• 3 / 5

  

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  Les flyers reçus sont de qualité inégale (différentes couleurs en fonction des paquets et en fonction du recto et du verso). Il était demandé de laisser une bande blanche en bas des maquettes kakemono qui a finalement été imprimée. Le résultat n'est vraiment pas top...

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• 5 / 5

  

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  Service client disponible avec qualité d’écoute. Bon rapport qualité prix.

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• 2 / 5

  

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  Le roll up livre présentais de nombreux défaut j’attends la re livraison

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• 5 / 5

  

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  Impression parfaite. Delais rapide au top!!!

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• 5 / 5

  

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  site bien conçu et facile

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison non respecté - sinon efficace et rapide.

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• 5 / 5

  

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  tout ok

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• 5 / 5

  

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  Les flyers et la banderole sont exactement comme je l'espérais. Parfait ! J'adore

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Easyflyer a été présent pour m'accompagner dans la création de ma banderole. Merci

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• 1 / 5

  

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  Site pas du tout intuitif. On se demande pourquoi il faut attendre la fin pour proposer son projet. Ce n'est pas clair. Vous devriez présenter clairement les étapes à suivre et en disant pourquoi. De plus, vous ne proposez pas de recadrer le JPG vous-même pour qu'il soit adapté au format du rollup. J'ai dû refaire entièrement mon visuel en 2Mx1M et au cm près sinon il est refusé ! Vraiment galère votre site !!!!

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Sachez que nous travaillons constamment afin d'améliorer notre site internet ainsi que nos services. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu entièrement vous satisfaire, lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter au 02 46 84 03 10 de 8h à 20h si vous souhaitez plus d'informations concernant votre commande.

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  Je vais attendre que l'ergonomie du site soit amélioré.

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• 5 / 5

  

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  Intuitif pour les recherches et suivies. Si besoin répond rapidement par téléphone. Parfait !

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas eu ce que j’ai cdé !

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  Les points forts : Délais respectés, outil de préparation du visuel pour le roll-up très pratique. Le point faible : si l'outil de création du visuel est très pratique en lui-même, la partie commande n'est pas du tout intuitive (Quand / comment associer le visuel créé avec l'outil ? J'ai perdu 2 fois ma création. Que doit-on télécharger ???) Dommage !

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• 5 / 5

  

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  Site tout à fait ergonomique, interlocutrice réactive et disponible, excellent service

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• 4 / 5

  

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  Merci, c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant bien à la commande

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• 3 / 5

  

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  Nous avons payé un supplément pour avoir l'assurance d'être livrés le 29/08/2023 et pourtant nous n'avons été livrés que le 30. Bien qu'un évènement indépendant de votre volonté soit sans doute à l'origine de ce retard, nous aurions souhaité en être averti autrement qu'en devant vous relancer à de multiples reprises. Nous souhaitons être remboursés du surcoût de la livaison express. Merci

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  Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés pour cet incident qui ne reflète pas nos standards de livraison. Nous transmettons votre commentaire au Service Client ,nous espérons que vos échanges avec celui-ci vous satisferont.

• 5 / 5

  

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  produit conforme à ma demande. livraison sans souci.

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• 4 / 5

  

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  En cas de questions, ils sont à l'écoute et facile a joindre.

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• 5 / 5

  

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  Très bons prix et rapide

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• 5 / 5

  

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  très rapide - très recommandable

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• 3 / 5

  

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  retard de livraison des affiches en format A0 rpousse la livraison de1 semaine du 1/9 au 6/9

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  je viens de recevoir mes affiches à mon retour de congés j'ai du repousser la livraison a cette date car impossibilité de diriger le colis chez un voisin

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service rapide, bien emballé, conforme à mes attentes. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement

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• 5 / 5

  

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  tres bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  OK RAS

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• 5 / 5

  

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  Commande exécuter rapidement,les services contrôle et conception sont très performant

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• 1 / 5

  

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  Il manquait malheureusement de la quantité. ATTENTION c'est ennuyeux.

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• 5 / 5

  

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  Bache reçu rapidement de bonne qualité . Super rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Délais de réalisation très court Résultat excellent

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• 5 / 5

  

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  Merci de l'aide apportée pour composer le fichier pdf

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• 4 / 5

  

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  Cette fois, tout a été livré a temps pour notre event .

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• 5 / 5

  

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  Produit répondant parfaitement à mes attentes, conseil téléphonique agréable et efficace, merci !

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• 1 / 5

  

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  Bonjour nous avons un problème sur le résultat final il manque une page imprimée nous attendons votre retour après notre réclamation

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  Bonjour, Merci pour votre témoignage. Le Service Client a pris en compte votre remarque et reveindra vers vous au plus vite . Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h pour toute demande.

• 5 / 5

  

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  Chère équipe Easyflyer, merci infiniment pour votre professionnalisme, que ce soit du service client au téléphone à l'efficacité dans la réalisation de la commande, tout a été absolument parfait. Tous les contacts (tel, emails) que j'ai pu avoir ont été pertinents dans leurs réponses et leur aide. Un professionnalisme très appréciable dans un monde où il se perd. Je n'hésiterai pas à vous recontacter si besoin et prendrai soin de vous recommander à mon réseau professionnel. Petit plus les colis sont arrivés en parfait état avec pour ma commande de roll-up, des housses pour chacun des produits sont fournies afin de pouvoir garantir la meilleure conservation possible pour une seconde utilisation. Gros plus également, ma commande a été livrée en temps et en heure malgré l'adresse de livraison domiciliée en Corse. Merci à toutes les équipes. Très belle continuation.

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'accès et d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  commande passée le mardi après midi, reçue le samedi matin. Beau rendu et outils de conception très simple à utiliser pour un rapport qualité prix imbattable

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, les tarifs accessibles et les gabarits nickel pour préparer ses visuels. C'est très simple de commander et les délais sont toujours respectés.

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide pour l'impression et la livraison. Les couleurs correspondent bien à ma création. Top

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• 3 / 5

  

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  Les explications pour monter le roll up et changer d'image devraient être beaucoup plus explicites

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Sachez que nous travaillons constamment afin d'améliorer notre site internet ainsi que nos services. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu entièrement vous satisfaire, lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter au 02 46 84 03 10 de 8h à 20h si vous souhaitez plus d'informations concernant votre commande.

• 4 / 5

  

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  Délais de livraison très rapide et produits de qualité et conforme à la demande ! C'est très appréciable d'avoir la possibilité de modifier le design quand il n'est pas conforme

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• 4 / 5

  

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  C'est très pratique de créer en ligne

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• 5 / 5

  

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  conforme à ma demande

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile. Trame pour le texte pas trop facile a utiliser. Comme partout les prix, paraissent un peu élevés pour le matériel.

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• 3 / 5

  

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  Moyen.

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  Bonjour, Afin de nous améliorer, votre avis est primordial. Pourriez-vous nous fournir plus d'explications quant au commentaire ainsi qu'à la note attribuée ? Merci par avance

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  Bonjour, les flyers étaient abîmés à réception alors que le colis était intact. Je dois donc en jeter une partie :(

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes très attentifs à votre commentaire et l'avons transmis à notre Service Client qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour en savoir un peu plus afin de trouver une solution.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, très bonne qualité et impression

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• 5 / 5

  

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  Informations claires, service impeccable

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• 3 / 5

  

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  Le visuel est bien mais les dimensions étaient trop grandes pour l'installer sur la valise comptoir. Nous n'avions pas ce problème auparavant. Nous avons pourtant payer 10€ pour la vérification du fichier que nous avons fourni

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité, produit correspondant à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Contrairement au nom de votre site "easy", je n'ai pas trouvé aisé de vous fournir les fichiers. C'est la 1ère fois que je me suis retrouvée démunie face à une commande (et pourtant je suis débrouillarde avec Photoshop et les notions de graphiste). Sur d'autres sites, la marche à suivre est beaucoup plus simple (on suit le gabarit, on fournit un PDF sans calque ou un PNG). Cependant votre équipe a été réactive et attentionnée au téléphone et par mail. Elle a bien pris le temps d'expliquer les étapes pour élaborer le PDF avec les bons calques demandés. Mais je vous avoue que la marche à suivre est dissuasive et m'empêcherait de recommander un autre produit chez vous car je devrais dépendre d'un graphiste (coût supplémentaire à prendre en compte). Hélas la commande a ainsi pris du retard et je l'ai reçue après ma soirée spéciale où il aurait été bien de les avoir. Merci tout de même pour votre patience. Votre équipe est trop ♥

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Sachez que nous travaillons constamment afin d'améliorer notre site internet ainsi que nos services. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu entièrement vous satisfaire, lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter au 02 46 84 03 10 de 8h à 20h si vous souhaitez plus d'informations concernant votre commande.

• 4 / 5

  

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  Le site est assez bien fait même si cela reste compliqué pour l'import des fichiers au bon gabarit.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaits de la facilité, rapidité et qualité !

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. Produits en bon état et bien livré à l'heure indiquée.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  COMMANDE CONFORME

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  Compliqué comme site, on ne sait pas si la commande est enregistrée ou non...!

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  Parfait très bonne qualité et rapidité du traitement et de l’envoi du produit

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  Excellent prestation comme d'habitude

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  Tout très bien, comme d'habitude

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  site clair, facile à consulter

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  Très satisfait de la qualité du produit et la livraison

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  Le site web est très facile d'utilisation. C'est assez simple de trouver les caractéristiques dont on a besoin. Je les solliciterai de nouveau prochainement.

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  Le service est incroyable, je préfère toujours ce dépliant facile, a toutes les options et est facile à gérer, et je m'attendais toujours à une promotion de leur part comme toujours passer ma commande ici, mais je ne l'ai jamais reçue jusqu'à présent

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  Les flyers n’étaient pas du tout centrer, le document était pourtant conforme

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  Réalisation en ligne de la bâche facile et envoi rapide, c'est parfait!

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  déçu du produit.

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  Nul pas commerçant, impriment n' importe quoi et envoient le colis avant de demander si il n' y a pas une erreur

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  Bien, aucun problème à signaler.

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  Très bien

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  Exellent

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  reçu en temps et en heure

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  Une erreur de fabrication vite et bien réparée avec une livraison dans les temps pour que je puisse assurer et présenter mon association à la journée des associations de Lourdes ce samedi 2 septembre. Réactivité record : erreur signalée samedi 26/8, enregistrée, validée et remise en production lundi 28/8, livrée chez moi jeudi 31/8 ! Bravo à l'équipe Easyflyer !!!

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  Un site clair, délais et qualité d'expédition respectés, le tirage nickel (pour un rollup) et un contact commercial impec pour régler la question d'une remise sur prix que l'ordi n'avait pas prise lors de ma commande. Tout ok, merci.

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  Je suis très décue de la commande reçue. Je pensais recevoir des bloc note avec une couverture imprimée et j'ai recu l'imprssion sur toutes les pages ce qui les rend inutilisables. Après relecture les informations ne sont pas claires sur le site et je n'ai trouvé aucune écoute positive auprès du service consommateur. Je commande régulièrement et je suis décue du SAV.

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  Bonjour, Merci pour votre témoignage. Le Service Client a pris en compte votre remarque et vous a récemment contacté dans ce sens et expliqué que les informations sont bien présente en ligne sur la fiche du produit . Nous restons disponible également au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h pour toutes intérrogations lorsque vous passez commande avant de valider .

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  Très bon produit, rien à redire conforme à la description arriver rapidement

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  J’avais prévu du personnel pour le montage de la bâche le 23 j’ai reçu la bâche le 24 malgré que j’ai payé un supplément la bâche était de bonne qualité, Au moment du payement elle m’a fait miroiter une réduction de 15 % que ma première commande elle n’était pas comptabilisé sur la facture c’est dommage. Côté des HL le livreur était top, J’aimerais faire une autre commande peut-être une compensation dans la prochaine commande bien respectueusement Jean-Pierre Masala

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  Très bonne réception mais flyers reçus en vrac dans le carton.

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  Impossible de charger la photo avec télephone/tablette, uniquement sur PC et j'ai dû me rabattre sur un modèle de votre site.

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  Très bien

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  R.A.S

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  commande et livraison super rapide

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  Beau travail 🔥

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  navigation sur le site assez facile mais il faut s'habituer surtout à comprendre comment programmer le format de la photo sur le support.

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  Bonne qualité de reception.

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  Easyyflyer toujours au top

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  Très compliqué pour envoyer son propre visuel pour envoyer son propre visuel. Demande des compétences informatiques obligatoires.

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  Bonjour, Merci pour votre témoignage. Le Service Client a pris en compte votre remarque et vous a récemment contacté dans ce sens. Nous espérons que la solution apportée par celui-ci vous convient. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h pour toute demande.

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  Des gens sérieux honnètes

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  Expérience au top ! Les livres sont super. Mais c'était assez compliqué de comprendre le nombre de pages demandées, et la personne au téléphone n'a pas trop su nous expliquer.

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  payé des frais pour avoir a une date et reçu le lendemain, rien de dramatique car on a pu s'organiser mais voilà, toujours embetant :)

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  beau travail rapide

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  Le produit est impeccable, le processus de commande était pas très intuitif aucun délai annoncé avant la commande. Une fois confié à chronopost la livraison était bonne et le colis bien emballé.

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