Résumé des avis
La majorité des avis souligne la qualité des produits, des prix compétitifs, et l'efficacité du service client. Le site est jugé clair et la commande facile à passer. Les clients apprécient particulièrement la réactivité et l'attention apportée aux visuels avant impression.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La majorité des avis souligne la qualité des produits, des prix compétitifs, et l'efficacité du service client. Le site est jugé clair et la commande facile à passer. Les clients apprécient particulièrement la réactivité et l'attention apportée aux visuels avant impression.
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Évaluations clients
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100% conforme à mes attentes
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Après plusieurs commandes faites chez easyflyer je n'es jamais été déçu de la qualité des produits du délai de livraison et surtout une service client téléphonique parfait et a l'écoute je recommande
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Plaque arrivée avec un défaut (une tache blanche) au milieu Pas le temps de faire une réclamation ma manifestation démarre vendredi
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes très attentifs à votre avis et avons transmis votre commentaire au Service Client, nous espérons que vos échanges avec celui-ci vous satisferont. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h. Cordialement
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Des cartes de visite « haut de gamme » tout sauf haut de gamme… Un lettrage adhésif qui met 3 mois à arriver après 12 échanges par mail de l’équipe technique pour m’expliquer que mon format de fichier n’était pas correct (une simple modification qu’un habitué a mis 10 secondes à effectuer). Ils ont donc plus de temps à accorder à écrire des mails que de faire cette petite modification d’eux même, il serait temps de revoir la définition d »easy » dans le dictionnaire. Déçu, qualité très moyenne, bref.
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés pour ces incidents. N'hésitez pas nous contacter au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h si vous avez besoin d'information sur les produits ou commandes Cordialement
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À l'écoute, réactifs et le sens du commerce ! parfait ! Impression de qualité et prix compétitifs !
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Très clair et très simple pour passer la commande
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Le 'nouveau site' plus exigeant sur les formats de fichiers livrés est bien compensé par l'outil de conception/correction en ligne et la qualité du soutien au telephone
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Très bien comme d'habitude, un seul bémol lorsqu'on créé en premier un visuel et que l'on ne finalise pas la commande de suite, impossible de retrouver son visuel. A la réception du mail me demandant mon visuel pour ma commande, impossible de le retrouver. J'ai du le refaire entre deux coups de fil au boulot.... Ce qui fait que j'ai fait une faute d'orthographe visible sur les banderole dommage. Il faudrait amélioré ce sûrement. La qualité super ☺️
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Un service commercial décevant avec aucun suivi des réclamations.
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Afin de nous améliorer, votre avis est primordial. Pourriez-vous nous fournir plus d'explications quant au commentaire ainsi qu'à la note attribuée ? Merci par avance
Réponse de A ASignalerVous confirmez par votre question qu'il n'y a aucun suivi des reclamations de client; cela nous navre.
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour , Je n'ai pas acces à votre réclamation , c'est pour cela que je vous demande de m'en dire un peu afin de prendre en charge votre dossier svp Cordialement
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Site et personnel très bien
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Commande reçu mais demander fond gris arrivée fond blanc Mais bon vu la qualité elle vont finir à la poubelle
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes très attentifs à votre avis et avons transmis votre commentaire au Service Client, nous espérons que vos échanges avec celui-ci vous satisferont. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h. Cordialement
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conforme, impeccable!
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Livraison date respectée emballage bonne qualité
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Tout à été parfait
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Toujours aussi réactif et fluide. Merci. Agence côté Particuliers Suresnes
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Je trouve ça dommage que l'on passe pour un menteur lorsque l'on a pas été livré juste parce que le livreur se contente de coller des étiquettes sur le produit sans jamais livrer. D'ailleurs il m'a livré par le biais d'un collègue ! Du coup j'hésite à repasser commande car si cela arrive après les événements je n'y voit plus d'intérêt. Dommage
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Sachez que nous travaillons constamment afin d'améliorer notre site internet ainsi que nos services. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu entièrement vous satisfaire, lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter au 02 46 84 03 10 de 8h à 20h si vous souhaitez plus d'informations. Cordialement
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Très bien si ce n'est que j'avais 2 références à commander mais n'ai pas trouvé comment télécharger le 2ème fichier ! Je dois donc refaire une cde !
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Navigation assez confortable
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Facile à utiliser Mais aucun renseignement sur le délai de réception des cartes de visite...
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bien
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Bonne qualité et livraison rapide! Parfait!
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livraison très rapide bien qu'elle soit expédiée d'Italie
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navigation facile sur le site, livraison rapide je recommande
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À l'écoute et très réactif !
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Au top ! Et plus rapide
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D’après le site du livreur j’ai était livrer hors je n’est jamais reçu mon colis. J’ai envoyer un message au service client aucun retour de leur part
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Le Service Client a pris en compte votre remarque et vous a récemment contacté dans ce sens. Nous espérons que la solution apportée par celui-ci vous convient. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h pour toute demande. Cordialement
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Qualité très médiocre des flyers Gabarits imprecis J'espère que vous ferez un geste commercial
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes très attentifs à votre avis et avons transmis votre commentaire au Service Client, nous espérons que vos échanges avec celui-ci vous satisferont. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h. Cordialement
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Commande en tout sérénité, avec les gabarits fournis on peut créer son document sans crainte de mauvaise surprise. Tarifs vraiment incroyables, et livraison ultra rapide.
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Bien
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Livraison rapide et beau travail
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Commande reçue en temps et en heure. Le site est clair et les mails également.
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Je suis énormément déçu je ne m’attendais pas du tout à ça à lisant la description qui nous parle d’un plastique PVC ce qui nous laisse imaginer une carte très dur, mais qui en fait fait 0,5 mm d'épaisseur ce qui la rend extrêmement souple. On nous parle de possibilité de faire des cartes de fidélité ce qui laisse sous-entendre les mêmes cartes que dans les magasins qui sont en matière carte bancaire, mais ce n'est juste qu'une carte de visite plastifié. Et 2 eme point j'ai payé un supplément de dix euros pour qu'on visuel soit vérifiée avant l'envoi pour qu'il n'y ait pas de d'erreur est là, il y a eu certainement un problème à l'impression car certains sont bien faites d'autres non
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage. Le Service Client a pris en compte votre remarque et vous a récemment contacté dans ce sens. Nous espérons que la solution apportée par celui-ci vous convient. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h pour toute demande. Cordielament
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Service très professionnel. Tout est fait pour accompagner le client et obtenir la meilleure qualité de rendu possible. Parfait.
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site trés pratique et simple pour la commande, reçu dans les temps..Efficace et pro je recommande
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Bonne qualité prix. Quel que soit l'épaisseur commander, à mon avis il faut faire toujours support en bois. Sinon, très bien. Livraison rapide . 👍
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Le site est facile d'utilisation tant que la navigation tant pour la commande.
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Site simple d’utilisation
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Livraison ultra rapide (pour une fois !) de ma commande du dimanche (impression 100x100 Forex PVC). Celle de la veille, je l'attend toujours mais on reste encore dans les délais (les fois précédentes, mes commandes avaient systématiquement une semaine de retard). Très beau rendu, comme toujours !
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Parfait et livraison rapide.
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très bien
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site facile d'utilisation
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Bonjour, a quel numéro de commande correspond ce questionnaire de satisfaction? Cordialement Bel Accueil
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour Cela concerne une commande de bâche en date du 31 /10 Cordialement
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Aucun problème
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Le logiciel de conception ne permet plus de conserver ses modèles pour un futur besoin, c'est une perte de temps considérable et c'est une fonctionnalité qui existait dans l'ancienne version. Dommage de perdre en qualité de services.
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Sachez que nous travaillons constamment afin d'améliorer notre site internet ainsi que nos services. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu entièrement vous satisfaire, lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter au 02 46 84 03 10 de 8h à 20h si vous souhaitez plus d'informations concernant votre commande.
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Reçu très rapidement très contente 👍 Plus d'infos sur la qualité de l'image que nous telechargeons.
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le site est top quoi que des choix des fois imposés, la mauvaise note sera pour la livraison hors delai, je n'ai pas pu utiliser ma bache sur l’événement prévu la bâche est top, impression et rendu de qualité (et je compte refaire commandes
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage, toutes nos excuses pour ce retard de transport . Le Service Client a pris en compte votre remarque .Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h pour toute demande.
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Facile à naviguer sur le site
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Suite à la commande de 3 panneaux publicitaires en aluminium : travail parfait, économique et rapide.
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Qualité, délai... Rien à dire de négatif
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Vaste choix de produits
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Rien de spécial à dire, sinon que le site de production n'est pas explicitement mentionné.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Service client au top. Erreur de ma part lors de l’envoi du fichier à traiter, ils m’ont prévenu et corrigé le document. Délai de fabrication et livraison très rapides. Résultat au top!
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Très rapide et bon service
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Rien à redire.
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Parfait très satisfait.
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Très bien, de la conception à la réception
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Pas fan des nouveaux gabarits qui sont minuscules à l écran et imprécis de ce fait
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Je suis ravie
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Le service client est réactif et pro.
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Votre réactivité est au top, par contre j’ai eu des problèmes de livraison, je n’ai pas reçu ma commande à la date prévue, j’ai perdue 2 demi journée à attendre la livraison de Chronospost, je l’es ai contacté mais malgré cela la livraison a pris une 1 journée de retard et n’a pas été livré dans le bon bâtiment. Pas de problème avec DHL.
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Au top et envoie rapide ! Je recommande !!!!
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Je recommande de fuir ce site ! Commande du 17/09 pas livrée le 2/11 ; ils me disent que c'est livré et me montrant un bordereau sur lequel mon adresse est fausse et aucune signature....et ne veulent rien entendre, rien comprendre. J'ai rarement rencontré un service client aussi désagréable et irrespectueux.
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Le Service Client a pris en compte votre remarque et vous a récemment contacté dans ce sens. Nous sommes dans l'attente d'un retour de votre part pour traiter votre demande . Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h pour toute demande. Cordialement
Réponse de A ASignalerBonjour Non, le service command en n’a pas pris contact avec moi et n’a en aucun cas cherché à répondre à ma demande, ou mieux, me livrer ma commande !!!
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour Le dossier est bien ouvert auprès de nos service nous sommes dans l'attente des documents de votre part pour faire le nécessaire . Sans retour de votre part le dossier ne pourra malheureusement pas avancé . Cordialement
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Ce n'est pas normal !!!!!! J'ai acheté de chez easyflyer.fr des bâches et des roll up le 14-09-2022 (N° de commande : EFL-DIN-089051), et depuis un mois et demi je n'est jamais reçu ma facture d'achat, j'ai contacté leur service après vente 5 fois et toujours pas de facture de mes achats !!!!!!!!!!!!!!
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés pour cet incident. Chez Easyflyer votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous avons relancé nos service suite au problème rencontré afin de le résoudre au plus vite . Cordialement
Réponse de A ASignalerBonjour, Je vous remercie, j'ai reçu ma facture. Cdt
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Hyper rapide et de bonne qualité
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Site bien conçu, téléchargement du graphisme simple. Le seul problème rencontré c'est quand il est demandé sur combien de rouleaux on souhaite les étiquettes, pas d'indication de ce que ça peut apporter
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Réalisation conforme aux attentes, impression impeccable et propre. Je recommande sans hésitation.
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Très bien
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Mes correspondent parfaitement à mon projet. Livraison très rapide Merci
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Commande reçue dans les temps, qualité au top, je recommande !
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Site sérieux et honnête. Après un problème de commande du à un mauvais fichier téléchargé, le service client a rapidement réglé le problème en ma faveur. Ma commande a été livrée rapidement. Merci de leur confiance.
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Le rendu n'a rien à voir avec ce que j'ai commandé. J'ai demandé une impression de couleur verte et mes étiquettes ont été imprimé en noir. Et bien sûr, ma réclamation n'a pas été accepté.
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés pour cet incident. Chez Easyflyer votre satisfaction est notre priorité. Le Service Client vous a contacté hier pour vous apporter une solution, nous sommes dans l'attente de votre retour . . N'hésitez pas nous contacter au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h.
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Site très facile d'accès. Ergonomie impeccable.facilite pour passer une commande
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Très bien
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Bien
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L'impression est qualitative et non floue, en revanche certaines feuilles sont coupées différemment, sans et avec bordures Et ils seraient bien d'emballer les flyers avec des protections à l'intérieur du carton, car certaines feuilles sont abîmées avec le frottement
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Très bien, service impeccable, soigneux livré plus rapidement que prévu. Je recommande !
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facilité d'utilisation, prix raisonnables, livraison rapide, travail impeccable
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Nickel 😉
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Moyen. Qualité du papier médiocre. Ce n'est probablement pas du 300 grs
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes très attentifs à votre commentaire et l'avons transmis à notre Service Client qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour en savoir un peu plus afin de trouver une solution. Cordialement
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Carte de qualité et transmises rapidement. Juste une étoile en moins car livrées dans un colis reliées par un simple ruban en papier sans boite (carton ou autre) pour les ranger ...
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Rapide, coût intéressant mais pas de soumission de BAT avant production et après vérification des fichiers
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Produit reçu à temps dommage qu'il faille payer une prestation supplémentaire pour cela.
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Rapide
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Parfait ! Merci beaucoup pour la disponibilité, la rapidité d'exécution et la bonne qualité de votre travail !
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Commande compliqué si on est pas professionnel du design et que l’on a pas de logiciel adapté. Pas de notice de montage et produit pas très solide.
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Sachez que nous travaillons constamment afin d'améliorer notre site internet ainsi que nos services. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu entièrement vous satisfaire, lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter au 02 46 84 03 10 de 8h à 20h si vous souhaitez plus d'informations concernant votre commande. Cordialement
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Commande expédiée rapidement. Confirme aux attentes et d'un prix plus que raisonnable..
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Toujours conforme aux attentes et dans les délais attendus
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La navigation est facile, la possibilité de faire la maquette sur le site également. J'ai eu besoin de conseil, je les ai obtenus sans problème et avec amabilité. Bref, je suis satisfaite de ma première commande et je vais bientôt en passer une seconde.
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Bâche de bonne qualité . Livraison dans les temps. Problème on voit les pixels et c'est assez gênant .
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RIEN A REDIRE, TOUJOURS AUSSI SATISFAIT D'EASYFLYER
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Le site est OK
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Très bien, ergonomique et facile d'utilisation
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Très bien, belle qualité d'impression. Je recommande !
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Avec un peu d'habitude on finit par trouver ce que l'on cherche. Le designer aurait besoin d'être revu. Une enquête client l'utilisant serait une bonne initiative.
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Sachez que nous travaillons constamment afin d'améliorer notre site internet ainsi que nos services. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu entièrement vous satisfaire, lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter au 02 46 84 03 10 de 8h à 20h si vous souhaitez plus d'informations concernant votre commande. Cordialement
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Navigation facile, service client disponible, livraison rapide !
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Commande non reçue. Pas de numéro de tracking et ils disent avoir livré à une femme alors que je suis un homme célibataire !
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés pour cet incident. Chez Easyflyer votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous avons transmis votre commentaire au Service Satisfaction Client qui vous a récemment contacté en ce sens. N'hésitez pas nous contacter au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h. Cordialement
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Facile d'utilisation, rapide, clair
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site très facile d utilisation pour envoyer nos fichiers
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délais de livraison courts. Super!
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