Évaluations clients
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Cartes de bonne qualité. Service client à l’écoute. Lors de la création ne pas hésiter à dépasser les pointillés et la zone de sécurité. Le colis d’expédition n’est pas adapté aux cartes du coup elles se baladent dans le carton et arrivent un peu abîmées. Il faudrait mieux les caler.
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Bémol, une fois l'achat effectué, je reçois de très bonne réduction concernant l'article que je viens d'acheter. C'est frustrant!!! sinon pour l'article en lui-même pour le moment rien à redire. A voir dans le temps...
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Site visuel, facile d'utilisation, prix attractifs, mais nous avons rencontré quelques difficultés avec les remises.
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Rapidité d'exécution, économique
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Tous c'est bien passé
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R.A.S
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Toujours aussi satisfait, même en cas de problème, toujours une réponse et une excellente réactivité du service client.
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je recommande ce site et je reviendrais commander chez vous prochainement !!! top qualité !!!!
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site assez complet. Délais de livraison respecter. Mais ne livre pas a la porte.
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nos excuses pour la livraison. Cordialement
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Commande incomplete, arrivée en 3 fois et avec 1 semaine de retard
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage. Le Service Client a pris en compte votre remarque et vous a récemment contacté dans ce sens. Nous espérons que la solution apportée par celui-ci vous convient. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h pour toute demande. Cordialement
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Très bien pour le produit mais la livraison s'est faite attendre: le samedi 26/11 pour une prévision le 21/11. Pas de suivi possible pour la livraison d'où mes appels successifs au service commercial
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés pour cet incident qui ne reflète pas nos standards de livraison. Cordialement
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Service très réactif et compétent. Ce qui confirme notre fidélité à Easyflyer.
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Tarif, professionnalisme ( merci Aymen), écoute, rapidité, ...tout est dit !
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Assez bien mais dommage que les fichiers ne soient pas vérifier avant impression...
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes très attentifs à votre commentaire et l'avons transmis à notre Service Client qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour en savoir un peu plus afin de trouver une solution. Cordialement
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Site clair et très bien expliqué. On recommande
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Bon site et facile d'utilisation
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Bon produit il y a au moins 4 fois que je les fais travailler
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Livraison prévue le 12/11 novembre reçue le 23 novembre a cause du livreur Difficile de faire la promotion d'un évenement J'espère un geste commercial pour resté client
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes très attentifs à votre avis et avons transmis votre commentaire au Service Client, nous espérons que vos échanges avec celui-ci vous satisferont. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h. Cordialement
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La commande n'est arrvée dans les délais.
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage. Le Service Client a pris en compte votre remarque et vous a récemment contacté dans ce sens. Nous espérons que la solution apportée par celui-ci vous convient. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h pour toute demande. Cordialement
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j ´ai mis du temps à réaliser un gabarit
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Sachez que nous travaillons constamment afin d'améliorer notre site internet ainsi que nos services. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu entièrement vous satisfaire, . Cordialement
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La commande est conforme mais j'ai payé 10€ de frais supplémentaire pour les recevoir à une date donnée, le colis a été livré deux jours après donc délai de livraison non conforme (malgré le paiement en sus)
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes très attentifs à votre avis et avons transmis votre commentaire au Service Client, nous espérons que vos échanges avec celui-ci vous satisferont. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h. Cordialement
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Il faudrait préciser que l'envoi du fichier se fait à la fin de la saisie de la commande.
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Pratique, large choix et efficace.
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Bon produit
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Possibilité de faire du sur mesure dans les dimensions des panneaux ! Entièrement satisfait également de l'ensemble du site.
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Très bon site, facile d utilisation et beau résultat Je suis ravie de ma commande
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Parfait, livraison rapide et le produit conforme à ma demande.
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Très déçu par les calicots, non conformes malgré le paiement de 10€ pour le contrôle de la cohérence de l'image avec le support...
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes très attentifs à votre avis et avons transmis votre commentaire au Service Client, nous espérons que vos échanges avec celui-ci vous satisferont. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h. Cordialement
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un peu galère par rapport au format du roll up pour insérer le document
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Commande claire, j'ai pris des affiches en A1 alvéolées, rien à redire sur le rapport qualité prix. Reçu relativement vite (une dizaine de jours de mémoire). Bref, rien à redire
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Délai de livraison catastrophique. Étant un client qui commande de manière assez régulière depuis quelques années, la qualité du produit est toujours au rendez-vous mais les livraisons sont de pire en pire et c'est bien dommage.
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes très attentifs à votre avis et avons transmis votre commentaire au Service Client, nous espérons que vos échanges avec celui-ci vous satisferont. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h. Cordialement
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Livraison rapide et produit de qualité !
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La commande est bien plus compliquée à passer qu'auparavant. Problème de notification de paiement sur le site (marqué payé alors que ce n'était pas le cas). Gros retard de livraison, emballage déchiré, produit (un peu ) abîmé de ce fait là. Grosse déception par rapport aux commandes des années précédentes.
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes très attentifs à votre avis et avons transmis votre commentaire au Service Client, nous espérons que vos échanges avec celui-ci vous satisferont. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h. Cordialement
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Malheureusement trouve par hasard
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Qualité non contrôlée à l'impression, c'est un minimum inscrit dans les conditions générales. J'ai reçu mon roll up très pixelisé et la notice pour montrer le roll up soi-même est en anglais. Une notice en français ne serait pas de trop pour une entreprise vendant en France ! Merci
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage. Le Service Client a pris en compte votre remarque et vous a récemment contacté dans ce sens. Nous espérons que la solution apportée par celui-ci vous convient. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h pour toute demande. Cordialement
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Produits parfaits, délais tres bien respectés. Excellent site.
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très bien , j'en suis très content et très rapide
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Réactivité. Qualité correcte. Problème de transports un rollup est arrivé abîmé. SAV très réactif. C'est un plus d'être pris en charge très rapidement
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu entièrement vous satisfaire dés la première livraison Cordialement
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Parfait, très bonne qualité, conforme, envoi rapide, je recommande
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Bonne transaction. Il faudrait par contre que l'on soit averti des étapes de notre commande par email (afin de ne pas aller 10 fois par jour sur le site vérifier où en est notre commande).
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contrairement aux autres commande, celle-ci était assez bien réalisée
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Ma commande est arrivée après la date d'utilisation prévue !!! (Salon ds Grands Voyages , Paris, 18-19 novembre 2022)
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes très attentifs à votre commentaire et l'avons transmis à notre Service Client qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour en savoir un peu plus afin de trouver une solution. Cordialement
Réponse de A ASignaleril n'y a malheueusement pas de solution ?? Voir mon message .
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour Vous avez été contacté par mail par notre service client . Cordialement
Réponse de A ASignalerDialogue de sourds !
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Impeccable comme je pensais.
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Bien, attention à la saisie automatique des adresses de livraison
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A part les cartes de visites le reste c'était parfait ainsi que la rapidité d'envoi
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Très bien, envoi rapide et soigné.
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800€ de commande, délais de livraison très long et lorsque je m'apercois (pas de suite) que sur les bords de mes plaquette une sorte deffet "miroir" a été rajouté (alors que j'ai vérifié, le fichier est bien conforme, réalisé par un infographiste professionnel) on me répond que le délais de 15 jours pour les réclamations est dépassé... meme pas des excuses. Je suis très mécontente et ne recommande pas du tout.
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour Nous prenons note de votre retour en effet il est bien notifié dans les conditions générales de vente que les réclamations doivent être réalisé sous 8 jours. A savoir que nous prenons en compte jusqu'a 1 mois après récéption : 9.3 Au moment la livraison, l'Utilisateur est tenu de vérifier avec soin les Produits reçus. Tout défaut visible sur la marchandise envoyée, toute erreur d'impression ou d'emballage des biens non imputable à l'Utilisateur doivent être immédiatement signalés au livreur ou au service clients. La marchandise doit être remise contre signature avec réserve spécifique de contrôle. L'Utilisateur doit ensuite procéder à un signalement en accédant à son Espace personnel, en prenant soin de joindre les photos nécessaires, dans un délai de huit jours suivant la réception des marchandises. Cordialement
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Rapidité et efficacité !! Rendu top !
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Pour une première commande, déception sur la finition du produit. L'encre a bavé, le résultat n'est pas net. Pour autant aucun renvoi ou remboursement de la part de la marque.
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage. Le Service Client a pris en compte votre remarque et vous a récemment contacté dans ce sens. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h pour toute demande. Cordialement
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Parfait je suis bluffer du résultat pour une bâche eco, rapidité et qualité je recommande à 100%
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Le montage est difficile car la fiche explicative n’est pas assez explicite.du coup je n’ai pas pu monter mon L banner
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes très attentifs à votre commentaire et l'avons transmis à notre Service Client qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour en savoir un peu plus afin de trouver une solution. Cordialement
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impression conforme au fichier
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Pas Toujours facile de trouver les dimensions des fichiers avec les fonds perdus pour l'impression
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Facile à utiliser et intuitif
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Commande reçue rapidement et bien emballée
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes très heureux de vous satisfaire, chez easyflyer c'est notre priorité absolue. Cordialement
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Commande sans accro, livré en 1 semaine après achat (2 semaines étaient prévu). Seul bémol, la couleur de l'impression est un peu pâle. Si j'avais su, j'aurais éclairci d'avantage. Le rendu reste très propre.
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le site est facile à maitriser.L'accueil téléphonique est correct. Mais la qualité du dépliant est plus que médiocre.
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés pour cet incident. Chez Easyflyer votre satisfaction est notre priorité, . Nous vous avons récemment contacté en ce sens et nous sommes dans l'attente d'un retour de votre part. N'hésitez pas nous contacter au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h Cordialement
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Quelques appels car nous n’arrivions pas à télécharger un fichier. L’aide n’a pas été efficace et nous avons dû changer notre premier désir de commande
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Sachez que nous travaillons constamment afin d'améliorer notre site internet ainsi que nos services. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu entièrement vous satisfaire, lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter au 02 46 84 03 10 de 8h à 20h si vous souhaitez plus d'informations Cordialement
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Je n'aime pas laisser des notes. Mais je voulais vous laisser un bon commentaire. Les cartes sont arrivés à temps et la qualité est parfaite !
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Joli travail !
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Je recommande ce site.
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Respect des délais et bonne qualité
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Très satisfaite tant par rapport à la qualité des commandes que les délais. SAV sérieux et réactif. Je recommande vivement easyflyer
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Seul bémol, je n'ai pas trouvé facilement la possibilité de faire des affiches A2 en petite quantité.
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Un désastre sur toute la ligne… aucun service qualité avant le départ de la commande… œillet non mis sur certaines pancartes. Et sur celle où ils ont été mis c’est un véritable désastre… cela prouve qu aucune vérification n’est faites!!!
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage. Le Service Client a pris en compte votre remarque et vous a récemment contacté dans ce sens. Nous espérons que la solution apportée par celui-ci vous convient. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h pour toute demande. Cordialement
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Simple rapide efficace
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Livraison totalement hors délai et qualité médiocre, une première depuis que je travaille avec Easyflyer, mais là tout était nul !
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes très attentifs à votre avis et avons transmis votre commentaire au Service Client, nous espérons que vos échanges avec celui-ci vous satisferont. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h. Cordialement
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reçu dans les temps, produit correspondant à ce que j'ai commandé.
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Très bon produits, livraison rapide qualité à pris très raisonnable. merci
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j'ai passé commande avec un BAT que je n'ai jamais eu mais payé - merci de procéder à l'avoir. et cela nous aurait permis de vérifier notre commande car modèle trop grand le passage au téléchargement ne met pas en évidence qu'il faut valider 2 fois - il n'ya pas d'alerte avant de sortir - donc tout annulé .
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes très attentifs à votre commentaire et l'avons transmis à notre Service Client qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour en savoir un peu plus afin de trouver une solution. Cordialement
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Dommage que ce ne soit pas clairement indiqué que la fabrication est sous-traitée en Italie (suivi du colis mentionnant une prise en charge à Turin) car mon choix s'est fait entre autre parce qu'Easyflyer est basé en France. Déçue aussi du non respect du délai, quand on paye 20€ HT de frais de livraison express on s'attend à recevoir le produit à la date indiquée.
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes très attentifs à votre commentaire et l'avons transmis à notre Servic Client qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour en savoir un peu plus afin de trouver une solution. Cordialement
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Je n'ai pas bénéficié de la remise pour la première commande
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bien
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Produit conforme bonne qualité. Livraison rapide
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Très satisfait sur tous les plans, réalisation, commande, délai et tarif.
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J'ai reçu mon colis dans les délais cependant la découpe du document envoyé était de mauvaise qualité et il y avait des tâches d'encres. Le service commerciale m'a répondu rapidement, je suis actuellement dans l'attente d'un deuxième exemplaire.
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J’apprécie beaucoup ce site, bin rapport qualité/prix
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J’ai commandé 2 rollup eco et le rendu est parfait. Les couleurs sont justes et la typo ressort bien. La structure a l’air solide et pour 60€ frais de ports inclus c’est vraiment intéressant. Et le tout en une semaine. Je recommande
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facilité de création et travail soigné
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Top service , envoi rapide. Je recommande !
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parfait
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bien
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Livraison très rapide et produits de qualité!
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Service impeccable, j'ai bien reçu mon roll up en livraison express, impression et qualité exceptionnelle, je suis super satisfaite pour ma première commande et le prix est vraiment abordable pour les petites entreprises qui se lance.
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Très bien, livraison rapide et bonne qualité de sticker !
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Site très convivial, les repères sont rapidement pris. Livraison et emballage parfait. La photo est époustouflante, elle va rejoindre le tablier de ma baignoire. Je reviens très vite sur votre site. Je vais également partager cette bonne adresse avec mes amis.
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Ergonomie du site et relances pas trop fréquentes. Bon suivi !
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Tirages parfait Merci
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Parfait
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Le site est très facile d'utilisation pour sélectionner les différentes options d'impression. Les délais de livraison sont respectés et les produits correctement emballés.
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Date de livraison pas respectée malgré confirmation de modification à la commande. Non flexibilité des services administratifs, adresse livraison non modifiable, téléphone non modifiable. Easyflyer a perdu un client !!
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés pour cet incident. Toutes nos excuses pour ce retard transporteur . Pour les modification d'adresse et numéro de téléphone en effet cela n'est pas possible suivant l'avancement de la commande . Cordialement
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Dommage de ne pas pouvoir cumuler plusieurs articles en une seule commande
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J ai eu 2 télé conseillères au téléphone , elles ont toutes les 2 été exceptionnelles. Très satisfait de mon roll up, reçu en un temps record !
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D'habitude tout va bien, mais un dossier de 2 éléments livrés en 4 fois avec un livreur dont je tairais le nom.... je me demande s'il n'y a pas des économies à faire dans la gestion des transports....
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Sachez que nous travaillons constamment afin d'améliorer notre site internet ainsi que nos services. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu entièrement vous satisfaire, lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter au 02 46 84 03 10 de 8h à 20h . Cordialement
Réponse de A ASignalerJ'attends encore ma livraison d'hier soir, annoncée à nouveau ce jour entre 12 et 13;;;;je commence à être en mode panique pour mon évevenement de demain....
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour Avez vous pris contacte avec le service au 0246840310 pour faire un point au plus vite Cordialement
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Site excellent .
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Bon travail, délais respecté, je reviendrai
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Excellent service ! Avant vente et après vente - Merci à toute l'équipe. C'est toujours un plaisir de travailler à vous. Tom
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Une belle découverte ! nous sommes ravis de notre commande et cela emmène un plus à notre club !
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Execellent matériel de qualité. Avec housse de transport, c'est le top. Seul bémol : Dommage qu'il n'y ait pas de notice de montage.
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