Evaluations clients
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Les délais n'ont pas été respectés et il n,y a eu aucun contact pour prévenir de ce contretemps. Rien à dire sur le produit, il est conforme à ce que l'on attendait.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident qui ne reflète pas nos standards de livraison. Nous constatons que notre service satisfaction clients a remboursé les frais des délais non respectés et vous a accordé un geste commercial. Nous espérons que cette solution vous satisfait. Très belle journée
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Contact avec un conseiller très bon mais sur le site pour la commande on croit que cest un lot de 12 pancarte...et en fait qu une seule ... il manque la liste déroulante ou meilleure explication dans la liste déroulante prix à l'unité par exemple...
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN A. *
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C'est bien, je suis satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
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Colis livré en retard, service client offre un geste commercial pour ne pas le respecter ensuite, je ne recommande pas du tout
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes très attentifs à votre avis et avons transmis votre commentaire au Service Satisfaction Client, nous espérons que vos échanges avec celui-ci vous satisferont. Belle journée
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livraison rapide et produit conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *
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commande pas arrivée dans les temps (24h de retard)
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident qui ne reflète pas nos standards de livraison. Votre commande a été remboursée et notre service satisfaction clients a confirmé cela le 06/07. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h pour toute demande. Bonne journée
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très mauvaise expérience, aucun respect des délais, aucune information pertinente, service client inexistant à fuir, d'autres opérateurs sont bien plus professionnels
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes très attentifs à votre commentaire et l'avons transmis à notre Service Satisfaction Client qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour en savoir un peu plus afin de trouver une solution.
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Qualité toujours au RDV mais, cette fois, 1 jour de retard dans la livraison (pas grave)
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE A. *
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Livraison rapide, qualité produit
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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Conforme à ma commande, livré dans les délais comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Bonne qualité d'impression. Rapide traitement du BAT. Juste pas de réponse satisfaisante concernant une précision sur la livraison dont j'avais besoin. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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Commande livrée rapidement, service client parfait et de bons conseils lors de la conception du produit.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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J’ai commis une erreur car j’ai zappé le fait que la photo grand format que j’ai commandée devait être en CMJN et non en RVB. Mais le service PAO de Easyflyer ne sert visiblement à rien puisque ce service ne vérifie pas les documents... ce n’est qu’un « service passe plat »
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage. Le service satisfaction clients a répondu à votre requête et vous a expliqué que nous demandons toujours des fichiers en CMJN( cette information est disponible sur notre site). Nous sommes désolés de ne pas avoir pu entièrement vous satisfaire, lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter au 02 46 84 03 10 de 8h à 20h si vous souhaitez plus d'informations concernant votre commande. Excellente journée
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Bonjour suite à ma dernière commande vous m’avez demandé de modifier les couleurs qui soit disant ne passées pas alors que vous aviez déjà imprimé ce flyer sans problème!
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
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relation client rapide et efficace , travail soigné et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A. *
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envoi tres rapide tarif compétitif
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE F. *
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Franchement pour des pros, ce n'est pas terrible, plusieurs versions contradictoire, mauvaise foi et j'en passe.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir pu entièrement vous satisfaire. Votre réclamation a été traitée et vous avez eu le remboursement car la commande est irréalisable. Sachez que nous travaillons constamment afin d'améliorer notre site internet ainsi que nos services. Belle fin de journée
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Retards de livraisons à 2 reprises, et pas de petits retard, demande de j+2 livré au mieux à J+7 Produits soit disant plus disponibles à l'impression... et par dessus tout, absolument AUCUN geste commercial. Et ils impriment en Italie....
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes très attentifs à votre avis et avons transmis votre commentaire au Service Satisfaction Client, nous espérons que vos échanges avec celui-ci vous satisferont. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h. Belle journée
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envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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Je suis déçu par les dernières commandes car je n'ai pas été livrée dans les temps demandés et je n'ai pas été indemnisée pour la gène occasionnée. Une meilleure gestion : un appel par vos services aurait été le bienvenu mais j'ai du appeler.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes très attentifs à votre avis et avons transmis votre commentaire au Service Satisfaction Clients, nous espérons que vos échanges avec celui-ci vous satisferont. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h.
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Site très complet, facile à comprendre et à utiliser, envoi rapide, packaging propre. Vraiment Nickel en tout point.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Bonjour, tout est parfais et conforme manque juste un peu d'info sur le suivit et les dates données sont pas tout à fait exacte. Sinon à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Livraison rapide et bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Les Akylux de 5 mm sont de bonne qualité. Impression correct.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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Très bon service livraison rapide et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *
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J'ai commander une livraison express en 48h et j'ai été livré en 5 jours... dommage sinon l'impression était parfaite !
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour cet incident qui ne reflète pas nos standards de livraison. Après vérification , nous constatons que le service satisfaction clients a effectué le remboursement de délai de livraison non respecté. Nous restons à votre disposition pour toute information. Très belle journée
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Très pratique, parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *
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Bonne qualité d'impression; et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bons produits, bon service clientèle. Livraison un peu lente...
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC A. *
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bien correspond à ce que l'on attend
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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travail soigné et satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Délai un poil plus long que prévu, mais sinon tout est ok. Commande reçu en parfait état avec une très bonne qualité d'impression.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH H. *
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moyen
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Afin de nous améliorer, votre avis est primordial. Pourriez-vous nous fournir plus d'explications quant au commentaire ainsi qu'à la note attribuée ? Merci par avance
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Le paquet est arrivé endommagé et a donné l'impression d'avoir déroulé l'élastique......
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes très attentifs à votre avis et avons transmis votre commentaire au Service Satisfaction Client, nous espérons que vos échanges avec celui-ci vous satisferont. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h. Belle fin de journée
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Je sais que le temps sont "spéciaux". mais payer pour une livraison 3 jours et recevoir 7 jours après, franchement... Et ça devient une habitude. De plus j'ai effectué plusieurs commandes depuis le temps et le livreur ne prend même pas la peine de sonner à l'interphone. Je dois courir dans les commerces aux alentours pour prendre le paquet. C'est bien dommage
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes très attentifs à votre commentaire et l'avons transmis à notre Service Satisfaction Client qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour en savoir un peu plus afin de trouver une solution. Bonne journée
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Affiche bien faite . Recu en une dizaine de jours Merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Déjà plusieurs commandes et toujours heureux et je recommanderai chez eux
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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travail et livraison rapide et soignée service client réactif
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Gros problème avec le transporteur
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucune mauvaise surprise, tout a été réalisé selon la demande exprimée. Tous les critères de la commande y compris le délai de livraison ont été respectés. Je suis donc pleinement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Travail de bonne qualité et commande reçue le jour prévu.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ca c'est tjs bien passé et cette fois ci.... dhl a fait une grosse bêtise... j'attends ma luvraisonndeouis 15 semaine Mais chez easyflyer tjs bien...
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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Emballage parfait, produits conformes à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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FUYEZ !!!! Des amateurs, de mauvaise foi bien rodés. J'ai longuement hésité suite aux récents avis clients . Le résultat : 100% de la commande présente des défauts , rognage à la découpe car échelle non respecter soit 1000 plaquettes à jeter (il est évident que la qualité du produit fini n'a pas été controlé). Après réclamation auprès du Service Client, on m'affirme que les plaquettes sont conformes au BAT Validé . Un mensonge !!! Et le comble, pour eux, forcément le travail est bien fait donc refus de remboursement . Nous ne pouvons pas accepter le retour d'une commande conforme. A titre exceptionnel , nous vous proposons le remboursement sous forme de easycrediz valables un an. Une offre Easycrediz !!! Je ne veux plus rien avoir à faire avec vous et n'accepte pas votre offre alors que fait-on ?? Honteux !!!!
Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage. Après vérification , nous constatons que votre commande est conforme. Nous transmettons votre dossier au service adéquat pour vous proposer une nouvelle solution. Merci de votre compréhension
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Toujours un problème pour transférer les fichiers via le site, , à priori problème de format ??? pourtant c'est bien du A5. Je dois toujours les envoyer par mail. C'est un problème car lors de cette dernière commande le service client m'a clairement signifié qu'il ne l'accepterait plus. Sinon l'impression est top, et la livraison rapide et sans soucis.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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P.A.R.F.A.I.T
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai été satisfait de la prestation car je n'avais pas mis le bon format pour valider le tirage et j'ai eu un appel qui m'a permis de rectifier.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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impression flyers pas chère, délai livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficacité, qualité et professionnalisme chez easyflyer. J'ai reçu mon chèque géant et il est super et la qualité est top. Livré rapidement avec la livraison gratuite. Professionnalisme car on m'a recontactė pour des images qui n'était pas d'assez bonne qualité pour l'impression du chèque géant. J'ai pu modifier et la qualité du chèque géant est top. Merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Commande soit disant expédiée le 15 mai, mais le 12 juin toujours rien reçu, malgré des mails adressés au "service" "satisfaction client". Pas sérieux, d'autant que la commande date du mois d'avril et avait déjà été retardée en raison du coronavirus
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S. *
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes très attentifs à votre commentaire et l'avons transmis à notre Service Satisfaction Client qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour en savoir un peu plus afin de trouver une solution. Merci de votre patience. Bonne journée
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Produit de qualité envoi rapide et prix très abordable! Je recommande +++
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Sérieux et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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qualité, rapidité, tarif correct, que du bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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En ce qui concerne le service de commande rien à dire. Pour le reste je ne peux me prononcer car je n'ai pas encore reçu ma fabrication. Ceci-dit j'ai déjà commandé et pas du tout déçue.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
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***** Parfait Merci
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F. *
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Une équipe vraiment efficace et aimable, et un service au top avec une livraison rapide malgré les évènements. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Respect de la demande; respect du délai; exécution satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation/creation/commande simple et rapide. Tarifs corrects. Production/livraison: pièces manquantes (heureusement vérification assez rapide, sinon ce serait passé à la trappe...). Dés lors, délai de livraison tout simplement double (avec un vague mot d’excuse).
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident qui ne reflète pas nos standards de livraison. Le Service Satisfaction Client a pris en compte votre remarque et vous a récemment contacté dans ce sens. Nous espérons que la solution apportée par celui-ci vous convient. Nous restons à votre disposition au 02 38 56 14 54 du lundi au vendredi de 8h à 20h pour toute demande. Bonne journée
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Produit de qualité. Toujours reçu dans les temps et même en avance.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien 😊
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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-90% de la commande présentait des défauts majeurs (il est évident que la qualité du produit fini n'a pas été controlé) - aucun geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage. Le Service Satisfaction Client a pris en compte votre remarque et vous a récemment contacté dans ce sens. Votre réclamation a été clôturée et vous avez obtenu le remboursement total de votre commande. Excellente journée
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Aucun service client, suivi du colis particulièrement nul, extrêmement déçue de ce site se vantant de respecter ses délais de livraison alors que ma commande a pris plus d'un mois au lieu de 6 jours. Site à éviter.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés pour cet incident qui ne reflète pas nos standards de livraison. Nous constatons que votre réclamation a été résolue et vous avez obtenu le remboursement de votre commande. Bonne journée
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Très bien, jolie impression et livraison super rapide !
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci à l'équipe d'EASYFLYER,très réactive,très pro,de bons conseils,résultats impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide. Bonne exécution.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien reçu commande parfaite et conforme
Avis du , suite à une expérience du par AURORE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit de bonne qualité avec une livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bonjour, apres verification du texte lu par un gars de chez vous, la commande aété validé et j ai eu la surprise de voir que il y avait une faute enorme de frappe a chaque mots!!!!je commande tt le temps chez vous mais la je me retrouve avec 5000 flyers inutilisables!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes très attentifs à votre commentaire et l'avons transmis à notre Service Satisfaction Client qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour en savoir un peu plus afin de trouver une solution. Bonne journée
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Produit non conforme à la commande, pour une commande renouvelée, les couleurs ne sont pas du tout les mêmes ( cartes de visite fond beige reçu blanc machine à laver...)
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage. Le Service Satisfaction Client a pris en compte votre remarque et vous a récemment contacté dans ce sens. Après vérification ,notre service a constaté que l'impression est identique à votre création . Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous satisfaire . Nous restons à votre disposition au 02 38 56 14 54 du lundi au vendredi de 8h à 20h pour toute autre demande. Excellente journée
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....
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH J. *
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Commande non livrée dans les temps malgré un J+2 payé très cher en supplément . Notre Client Impossible à livrer nous avons dû présenter des excuses et avons perdu notre marché . Aucun remboursement à ce jour. Client fidèle je ne commanderai plus jamais
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes très attentifs à votre commentaire et l'avons transmis à notre Service Satisfaction Client qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour en savoir un peu plus afin de trouver une solution.
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It's the second time, my order didn't satisfy me. The paper was cut too much, I have lost a big part of the picture that I've ordered... Plus, I paid more for fast delivery but it didn't come on time. I just continue with Easyflyer for the lower price, that's all... And, I could see 'live chat' on the website... Always it is "indisponible" or I am directed to use the phone option to contact Customer Service.... There must be an instant customer service option. Regards.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes très attentifs à votre avis et avons transmis votre commentaire au Service Satisfaction Client, nous espérons que vos échanges avec celui-ci vous satisferont. Nous restons à votre disposition au 02 38 56 14 54 du lundi au vendredi de 8h à 20h.
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commande conforme et délai raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne organisation, cependant un retard d'une semaine dans la livraison n'a pas permis d'utiliser les visuels à la date prévue. Seul bémol car le reste est top qualité.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE F. *
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très bien rapide et bon travail - service client a l écoute des clients - tarifs attractifs
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simple , efficace et pas cher !
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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super comme d habitude,merci
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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qualité masques pas top
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Panneau correspondant à nos attentes. Très bonne finition
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les masques ne sont pas satisfaisants, beaucoup de défauts tant au niveau du logo, de la découpe, de la couture. Très déçu de cette commande
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés pour cet incident. Chez Easyflyer votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous avons transmis votre commentaire au Service Satisfaction Client qui vous a récemment contacté en ce sens. N'hésitez pas nous contacter au 02 38 56 14 54 du lundi au vendredi de 8h à 20h.
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Suite à une erreur de vos services, vous avez étés très réactifs, en cela, je vous remercie
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Masques non conformes aux normes, et visières hyperlegeres, au regard du prix. Je ne recommande pas
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes très attentifs à votre commentaire et l'avons transmis à notre Service Satisfaction Client qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour en savoir un peu plus afin de trouver une solution.
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Rapide et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Honteux ! aucun suivi et commande même pas passée en atelier. Lamentable.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage. Le Service Satisfaction Client a pris en compte votre remarque et vous a récemment contacté dans ce sens. Nous espérons que la solution apportée par celui-ci vous convient. Nous restons à votre disposition au 02 38 56 14 54 du lundi au vendredi de 8h à 20h pour toute demande.
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Publicité mensongère sur les délais de livraisons. Produits non conformes à la commande Livraisons incomplètes Produits jamais expédiés Echanges de mails et échanges téléphoniques sans résultats La liste des désagréments est trop longue pour mettre plus d'une étoile Le rachat par VistaPrint ne semble pas avoir fait du bien à cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour , Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous tenons à vous rassurer que nous prenons en compte les différentes réclamations reçues jusqu’à ce jour et nous travaillons sur des solutions adaptées. Toutes vos remarques et idées d’amélioration sont les bienvenus afin de répondre au mieux aux attentes. Nous constatons que votre réclamation a été clôturée et vous avez eu votre remboursement. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous satisfaire .
Réponse de Suzanne ESignalerSauf qu'il reste encore une commande non livrée pour laquelle un remboursement a aussi été demandé.
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci de nous communiquer la référence ORD de votre commande afin de vérifier.
Réponse de Suzanne ESignaler07/04/2020 cmd ORD070420153365 bâche micro perforée + Lettrage 06/05/2020 livraison partiellement il manque le lettrage 20/05/2020 demande de remboursement 21/05/2020 Lettrage remboursé 08/04/2020 cmd ORD080420155835 de masques avec logo 16/04/2020 livraison mais produit non conforme à la commande entraînant une demande de retirage 29/04/2020 le retirage n'a toujours pas été envoyé et sans masques notre campagne publicitaire tombe à l'eau. Nous demandons leur remboursement 04/05/2020 EasyFlyer ne tiens pas compte de la demande de remboursement et force le passage en nous informant qu'un retirage va être effectué 26/05/2020 livraison par dhl 4651967224 mais produit toujours non conforme et renvoyé à notre charge le jour même par colissimo 6C14474484693 30/05/2020 EasyFlyer accuse réception du second colis mais souhaite aussi recevoir le premier colis non conforme resté chez nous 01/06/2020 EasyFlyer envoie une étiquette de Retour DPD mais aucun point relais proche n'accepte le colis (perturbation COVID19) 02/06/2020 Je demande à recevoir une étiquette Colissimo mais le service est refusé 02/06/2020 EasyFlyer m'informe qu'en raison de l'arrêt d'une machine de la ligne de production, il ne sont pas en mesure de respecter la date de livraison sélectionnée dans la commande ORD080420155835. On se moque de qui? 05/06/2020 EasyFlyer me trouve un point relais à presque 10km de chez moi et je vais déposer le colis le jour même. 05/06/2020 La commande est enfin remboursée, nous avons perdu une campagne publicitaire, des frais de port, quelques heures à échanger des dizaines de mails et avons gagné 2 promenades pour aller déposer 2 colis retour
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour détaillé . Si les solutions proposées ne vous conviennent pas , merci de le préciser lors de vos réclamations . Nous sommes navrés de ne pas pouvoir vous satisfaire totalement mais nous avons également des procédures à respecter.
Réponse de Suzanne ESignalerJe ne doute pas que vous avez des procédures à respecter mais je trouve dommages qu'elles ne se déclenchent qu'à partir du moment où l'on publie un avis très négatif à votre sujet.
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Simple d'utilisation, excellent rapport qualité/prix/rapidité
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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Entièrement satisfaite. Cartes de visite commandées le 4 mai livrées le 7. Très bonne qualité de papier et d'impression. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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La commande correspondait exactement à ma demande de stickers pour véhicule . Tout a été respecté .. superbe résultat je conseille fortement easyflyer pour son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE V. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *
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Tout était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *
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Site Clair, Net et précis. Livraison un peu lente mais je n'ai pas voulu payé pour avoir ma commande en 48 h DONC C'est NORMAL QUE J 'attende. Et enfin, j'avais une simple question et j'ai appelé le service et on m'a répondu rapidement Clair Net et Précis. C'est tout ce que je demande !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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Cela correspond à ce que je voulais .beau rendu.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT V. *
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Parfait. Rien à dire. Produit conforme à mes attentes. Très bon rapport qualité prix. Je pensais juste que le produit était fabriqué en France, mais vient d'Italie.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Toujours satisfait. Qualité et délais irréprochables
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *
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Commande jamais partie en impression après 3 appel. J'ai donc demandé le remboursement
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Sachez que nous travaillons constamment afin d'améliorer notre service même en cette période difficile. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu entièrement vous satisfaire, lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter au 02 38 56 14 54 de 8h à 20h si vous souhaitez plus d'informations concernant votre commande.
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Commande ne correspondant pas à celle prévue . En plus ne réponde pas aux commentaires . Je ne commanderais plus chez eux .
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE F. *
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Le Service Satisfaction Client a pris en compte votre remarque et vous a récemment contacté dans ce sens. Nous sommes dans l'attente de votre retour. Nous réitérons nos excuses pour les soucis rencontrés sur vos produits. Sachez que nous sommes disponibles au 02 38 56 14 54 du lundi au vendredi de 8h à 20h.
Réponse de Aimée FSignalerJe n'ai pas reçu votre premier message . Je réitère ma remarque , et je considère que les masques reçus ne correspondent pas à votre offre et que cela est une arnaque . Vous ave profité d'une situation pour vous faire de l'argent facile . C'est regrettable .
Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous vous informons que le service satisfaction client vous a contacté par mail et vous a proposé un geste commercial. Nous demandons à ce dernier de voous contacter par téléphone. Merci de votre compréhension
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
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Avis affichés par ordre chronologique