Evaluations clients
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Parfait et délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Équipe au top ! Services livraison et prix au top ! je recommande à 1000%
Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *
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parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *
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2eme fois que je commande et toujours aussi ravi : qualité de la prestation et rapidité du traitement de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
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Comme d'habitude, les délais ne sont pas tenus malgré le supplément payé pour recevoir la commande rapidement. C'est un gros point négatif lorsqu'on organise des événements. Recevoir le produit le lendemain n'a plus aucun intérêt.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Suite à votre retour et après vérification , nous vous confirmons que vous avez reçu votre commande dans les délais. Notre service vous a envoyé un email hier vous montrant comment se fait le calcul étant donné que votre fichier a été téléchargé après 10h du matin. Si vous avez besoin de renseignements ou d'aide technique avant de valider votre commande, nos équipes se tiennent à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Merci de votre compréhension. Bonne journée
Réponse de Julien BSignalerBonjour, Oui effectivement, néanmoins c'est un problème récurrent que nous avons eu par le passé... Même s'il y a un geste commercial à chaque fois, cela reste un manque de fiabilité très handicapant.
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La livraison est rapide, le SAV agréable et le site facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *
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conforme
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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Le site internet ne permet pas de suivre la commande après l'envoi en impression. Du coup, on ne sait pas si la commande sera livrée à temps, ce qui est finalement le cas Coté éco, la banderole de 50 cm est livrée dans un carton d'un mètre... y'a plus écologique. Quant à la banderole elle-même, la qualité d'impression est bonne même si la finition reste perfectible (le rabat pour passer une barre d'accroche ne semble pas très résistant). Mais au final, pour un article qui n'est pas acheté pour durer dans le temps, le rapport qualité/prix est honnête.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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La qualité et le prix sont au rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
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Livraisons rapides, prix compétitifs, service client à l'écoute, fournisseur à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
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Parfait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Bon rapport qualité/prix et réactif
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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Qualité et délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Expérience parfaite ! Tout était au top : commande sur le site, service après-vente (contacté), et livraison, qualité du produit et rapport qualité/prix !
Avis du , suite à une expérience du par LUCY A. *
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J'ai reçu les plaques aimantées rapidement après l'acceptation du BAT. Les plaques sont comme prévu et de bonne qualités.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Affiches bien réalisées, envoyées rapidement, pour un prix très compétitif. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT K. *
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Délais respectés. Travaux soignés et conforme. Envoi rapide comme annoncé. Produit de qualité professionnel pour des panneaux extérieurs d'affichages
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *
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Commande reçue en bon état en temps et en heure. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PAUL N. *
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Très bon boulot!
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Tout à été correctement réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE W. *
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Super site, réactif, j’ai appelé la plate-forme pour un renseignement et j’ai eu une réponse ultra précise et un conseil en bonus 🤩
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE W. *
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Flyers reçus dans les délais et conforme à ma commande. bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *
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Article reçu avec un peu de retard mais le tarif et la qualité sont bons. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE A. *
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L'impression est impec et les délais aurait été respectés si CHRONOPOST avait livré et non déposé les colis à leur relais ( 45 kms).Il y avait du monde sur place, et nous n'avons vu aucun livreur. celui-ci a passé un coup de fil que nous avons raté sans laisser de message le jour dit. Le lendemain, un SMS nous informait qu'il repassait : personne et pas d'avis de passage. J'ai dû modifier mon emploi du temps pour aller chercher les colis dans leur entrepôt .
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes très attentifs à votre avis et avons transmis votre commentaire au Service Satisfaction Client, nous espérons que vos échanges avec celui-ci vous satisferont. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h. Bonne fin de journée
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excellent, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC N. *
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Parfait! Merci
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Commande conforme et bonne qualité d'impression. Colis arrivé endommagé à cause du transporteur sans conséquence toutefois sur le produit...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A. *
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Service très réactif. Navigation simple sur le site. Une livraison dans les temps. Des documents conformes à la commande et de très bonne qualité. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Toujours bien servi, livraison rapide, un bémol pour envoyer les fichiers, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
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Service parfait sur cette dernière commande.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *
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merci
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
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Toujours satisfait des travaux après une quarantaine de commande
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
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Bonjour mes fichiers ont été envoyés le jeudi 6 janvier avec une commande J+2 donc pour une réception le lundi 10 ou le mardi 11 janvier afin d’être prêt pour notre salon du mercredi 12 janvier, après plusieurs échanges téléphoniques où on me répète sans cesse je vois avec le chef de production et on revient vers vous, à aujourd’hui j’ai toujours pas reçu la commande, c’est pas professionnel et en plus on se moque du monde, à quoi bon écrire tout ça ?
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le retard de livraison. Un email vous a été envoyé vendredi vous informant que la commande a subi un retard. Le colis quittera notre local ce jour et sera livré par TNT. Voici le suivi ; https://www.tnt.com/express/en_gb/site/shipping-tools/tracking.html?searchType=con&cons=719264533 Colis N°719264533 Dès réception , vous pouvez revenir vers nous pour vous accorder un geste commercial. En vous renouvelant nos excuses. Bonne journée
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Conforme comme à son habitude, des pros et passionnés chez EASYFLYER! A très bientôt!
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS A. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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Très bonne qualité d'impression, très bons conseils du service PAO
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Excellent !!! Envoi rapide et soigné très bon produit. Je recommande vivement !!!!
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous sommes ravies d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients . C'est un réel plaisir . Bonne journée
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très satisfaite de ma commende livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *
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satisfait du produit
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Je vous communique mon mécontentement concernant cette commande de 2 produits passée le 25-11 avec livraison prévue le 2-12 Le 28-12 on me dit que certains fichiers ne passent pas alors que j'avais passé la même commande avec les mêmes fichiers quelques jours auparavant !!! Je précise qu'il me faut la livraison au plus tôt : on me répond le 9 au + tard : ca ne m'arrange pas du tout mais tant pis j'accepte :( Résultat on me livre un premier colis le samedi 11 et le reste ce jour !!! Ces éditions étaient pour le marché de NOEL des 9 et 10 décembre de la semaine dernière et je n'ai plus qu'à les jeter !!! je suis extrêmement fachée et j'attends une prise en charge de leur part ! A la suite de quoi ils m'ont offert un geste commercial à la hauteur de 20 % sous forme d'un code promo à appliquer sur une prochaine commande !!!
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés pour cet incident. Chez Easyflyer votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous avons transmis votre commentaire au Service Satisfaction Client . N'hésitez pas nous contacter au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h. Bonne journée
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J’ai payé un supplément de 20€ pour une livraison express : résultat : 2 semaines après je n’ai toujours rien. Le service production semble m’avoir oublié dans un premier temps, puis le service de livraison me « balade ». Toujours aucune trace de mon colis. Merci beaucoup c’était une prestation importante pour moi. Je suis extrêmement déçu.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous vous rassurons que nous avons remonté cette anomalie à l'agence livreuse de Chronopost. Comme vous l'avez demandé à l'équipe SAV , votre commande a été belle et bien remboursée. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée
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Qualité excellente, délai respecté...
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *
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Il y a des trainées gris clair sur le blanc des cartes de visite. Ca fait sale.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes très attentifs à votre avis et avons transmis votre commentaire au Service Satisfaction Client, nous espérons que vos échanges avec celui-ci vous satisferont. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h. Bonne journée
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Très bien, livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *
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Je suis mécontent de la qualité des cartes de visite de plus le service client devait me recontacter chose qui n’a toujours pas été faite à ce jour
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Après vérification , notre service vous a demandé d'envoyer des photos pour analyser votre réclamation. Nous vous prions de faire un retour pour traiter rapidement votre demande. Vous serez contacté par notre collègue dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension et votre patience. Bonne journée
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Mon fichier est resté 48h avec la mention "transmis au service PAO" Après mon appel téléphonique mon fichier a pu être débloqué. La suite a été positive: qualité et délai +++
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Sachez que nous travaillons constamment afin d'améliorer notre site internet ainsi que nos services. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu entièrement vous satisfaire, lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter au 02 46 84 03 10 de 8h à 20h si vous souhaitez plus d'informations concernant votre commande. Bonne journée
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Belle qualité de carte de visite. Petit bémol sur le conditionnement. Elles ne sont pas dans une boîte mais seulement attachées avec un lien en plastique si bien que les 2 premières sont abîmées.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Sachez que nous travaillons constamment afin d'améliorer nos services. Nous vous confirmons que la quantité des cartes envoyée est toujours supérieure à celle commandée afin de prévenir ce genre d'incident. (envoi entre 15 et 20 exemplaires supplémentaires). Nous sommes désolés de ne pas avoir pu entièrement vous satisfaire, lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter au 02 46 84 03 10 de 8h à 20h si vous souhaitez plus d'informations concernant votre commande. Bonne journée
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Produit de grand qualité avec le prix très intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Pas de soucis particulier hormis que je n'avais pas vu qu'il fallait désormais préciser si on désirait des tendeurs aux 4 poins??
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Au Top !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Grand choix de produits, des gabarits faciles à utiliser, des explications claires, tarifs intéressants. Notre produit (roll-up) a été livré dans une housse de transport, finition impeccable. Conforme au descriptif. Très beau rendu de notre projet à l'impression.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
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Parfaite réalisation assistance pour monter le projet respect des délais annoncés
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE J. *
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Site agréable, facile même avec une création soi-même. Rapide jusqu'à l'envoi du 1er Bon à Tirer. Un peu long pour le second mais cela est dû à la charge de travail de la période et ne remet pas en cause, la qualité de réponse aux mails et la qualité du travail. Satisfaction pour notre première commande.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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Merci à Easyflyer pour la qualité et les délais respectés.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE A. *
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rapidité, efficacité, pas cher
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Retard de livraison , très dommageables
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage. Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés pour cet incident. Chez Easyflyer votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous avons transmis votre commentaire au Service Satisfaction Client qui vous a récemment contacté en ce sens. N'hésitez pas nous contacter au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h. Bonne journée
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Parfait tant dans les résultats que dans l'accueil.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE V. *
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Livraison en retard malgré une commande passée avec un délai "Express"... Aucune compréhension du service client / satisfaction. Un slogan "100% satisfait" qui n'est plus du tout vrai, Easyflyer a bien changé...
Avis du , suite à une expérience du par LUCE T. *
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le retard de livraison. Par contre , nous vous confirmons que vous avez eu des échanges avec le service satisfaction client qui vous a confirmé le remboursement des frais express depuis le 14/12. Merci de votre compréhension. Bonne journée
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super dommage parfois de ne pas avoir le produit avant on s'imagine autrement
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT T. *
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A part, un tout léger retard de quelques jours pour la livraison, nous sommes très satisfait de la qualité des 10 000 étiquettes commandées ! Nous tenons à souligner la facilité de la création du design de celle-ci en ligne et de la personnalisation du nombre de rouleaux souhaité suite à notre demande par mail (contrairement à ce qui nous avait été spécifié par téléphone). Entreprise à recommander :-)))
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD V. *
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Très content de cette commande tout est parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH J. *
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parfait à tous les points de vue, qualité, rapidité, réponses des personnes de l'entreprise, bref, à recommander pour tous !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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J'ai reçu rapidement et rigoureusement ce que j'avais commandé
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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Très content du rendu . livraison rapide et soignée.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE O. *
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il serait bien que l'on reçoive la confirmation que le colis arrive dans le délai prévu, la veille par exemple, cela éviterai les doutes tant qu l'on a pas vu le livreur.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Rapide et simple
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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votre service très bien ,par contre le transport pas très professionnel je devais être livrer à mon domicile et il a fallu que je telephone 3 fois pour qu il me livre à un point relais merci de leur préciser d être un peu professionnel à l avenir
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *
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parfait comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par LUC T. *
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parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE J. *
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Rapide, efficace, professionnel et prix abordables. Produit fidèle à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *
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Rien à dire sur cette commande qui pour moi, professionnel, ne m’a occasionné aucun stress et aucun problème de dernière minute. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H. *
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après avoir envoyé un support non conforme en terme de pixellisation et sur conseil des personnes au téléphone ou par échange de mail, j'ai réussi à envoyer une image au bon format et le résultat final est très bon. Très satisfait du contact téléphonique et très satisfait du résultat final.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R. *
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Temps de livraison longue, dommage qu'il n'y ait pas une option pour permettre une arrivée plus rapide, quelques cartes de fidélité où il n'y avait pas d'encre sur les angles.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *
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Facile d'utilisation et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R. *
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Excellent rapport qualité / prix.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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Efficace, rapide, bonne qualité. Sans surprise. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *
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Délai et qualité finale qui correspond à la commande, mais le respect des couleurs est à améliorer, même en donnant des codes ce n'est pas bon ! Pour mon utilisation cela est acceptable mais c'est dommage!
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage. Sachez que nous travaillons constamment afin d'améliorer notre site internet ainsi que nos services. N'hésitez pas à consulter notre site https://www.easyflyer.fr/pao pour voir les consignes techniques pour la création de vos fichiers d’impression. Si vous avez besoin de renseignements ou d'aide technique avant de valider votre commande, nos équipes se tiennent à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bonne journée
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très bon travail. merci
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Délai de livraison long lorsque l'on opte pour un paiement par virement bancaire
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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impec
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Rapide, tant dans le BAT que les corrections apportées Idem pour la livraison et la qualité d’exécution. Je recommande et je garde cette adresse sous le coude pour un prochain besoin.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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Tres content de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Parfait, mais transporteur (Chronopost) n'a pas respecté ses délais.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
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Très bonne qualité d'impression pour mes cartes de visite, très bon contact tél lorsque j'ai eu un souci pour envoyer mes fichiers, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE A. *
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Qualité et rapidité toujours au rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Articles conformes à la commande et surtout en cas d'erreur pas de faux fuyant ; easyflyers assume ses erreurs et rectifie le tir rapidement pour un maximum de satisfaction clients. très appréciable pour des professionnels. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
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Sur un petit flyer la qualité de la photo est trop claire. Pas assez de contraste. Dates de livraison Choonopost non respectées Passage de la création (très facile) à la commande problématiqeu : obligé de demandé à la Hotline d'intervenir. Hotline réactive, efficace et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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parfait
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Pour une impression d'une photo sur toile avec agrafage sur cadre en bois : 1/ Carton livré presque ouvert (je ne suis pas sur que les petites pièces qui étaient dedans -attaches pour le cadre- étaient toutes là : il y en avait 3 dans le carton) ; 2/ Toile non centrée sur le cadre en bois (marge plus étroite en bas qu'en haut). 3/ Gabarit téléchargeable peu explicite : on ne se rend pas compte de la zone imprimée qui sera rabattue sur la tranche du cadre.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Bonjour, Merci pour votre témoignage. Le Service Satisfaction Client a pris en compte votre remarque et vous a récemment contacté dans ce sens. Nous espérons que la solution apportée par celui-ci vous convient. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h pour toute demande. Bonne journée
Réponse de Antoine BSignalerBonjour, oui votre solution me convient. Mais j'explique cette mauvaise expérience en toute honnêteté. Cela fait plusieurs fois que j'ai des mauvaises expériences avec vous : réception de 3 roll'up d'un autre client, cartes de visite avec qr code manquant, délais non respectés… Il faut faire des progrès en qualité si vous voulez garder vos clients. Cordialement, Pierre Laclais
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Petit budget, grande qualité. Produit à la hauteur de nos attentes. Très satisfaisant !
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE N. *
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service parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S. *
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Deuxième commande et toujours aussi satisfait de la qualité, des coloris et de la livraison, je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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tres bon rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Commande satisfaisante dans l'exécution, juste améliorer le suivi de la fabrication jusqu'à l'envoi .. en effet dommage qu'il n'y est pas une relance automatique ou un avertissement par mail quand le BAT se trouve bloqué avant l'envoi en impression, sinon dans l'ensemble cela reste correct
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
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Réponse de easyflyer.frSignalerBonjour, Nous vous rassurons que toutes vos remarques et idées d’amélioration sont les bienvenus afin de répondre au mieux aux attentes. Ceci étant dit, nous comptons sur votre coopération et compréhension au cours de ces jours le temps de faire les rectifications nécessaires. C’est grâce à vous et avec vous que nous nous améliorons de jour en jour. Excellente journée
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Qualité au top. Livraison rapide. Impeccable, du travail de pro !
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE V. *
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