Evaluations clients
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Très bien, bonne livraison
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Tout nickel , le conseiller compétent et efficace. Je suis ravi de mes Klipsch!
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ravis
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Très satisfait de ma commande. Bon suivi par mail. Livraison rapide. Je recommande ce site
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Ttres satisfait de mes commandes passé chez easy louge livraison et achat satisfait.
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Je suis 100% satisfait relation client livraison rapidité et service après vente tout est parfait. Si il y avait 6 étoiles je les cocherais sans hésiter
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TRES SERIEUX NOS COMMANDE RESPECTEE
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cela va être très rapide livraison dans les délais et le livreur de chez gls m'a appelé 3 fois sans réponse car je dormais travaillant de nuit il a malgré tout déposer le colis devant la porte au 2ème et envoyez un texto pour le signaler quel bonheur d'avoir affaire à un professionnel et chez les livreurs c'est rare petit bémol le carton assez abimé peur pour le colis mais finalement aucun soucis big up à easylounge
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Efficacité et compétence Bravo !
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Envoi rapide et conforme à la description, s'agissant de produit hi-fi, peut-être faudrait-il emballer les colis dans un plastique neutre pour ne pas attirer l'attention. Merci pour le service, je recommande ce site sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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excellente communication, explications claires et précises.personne très sympathique au tel.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *
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Livraison hyper rapide, matériel conforme. Très bien
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RAS , envoi rapide , en attente livraison
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Je ne connaissais pas ce site et c'est une très bonne découverte. Vous avez gagné un client. Du choix, des prix intéressants, une livraison très rapide, un SAV réactif. Ne changez rien. Merci.
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Très satisfait ! Commande passée le week-end et pris en compte par la société de livraison dès le lundi. Livraison et suivi du colis impeccable jusqu'à la destination (mardi midi), super 👍. Produit signalé neuf mais emballage re- conditionné lors de ma commande et vraiment aucune surprise à l'arrivée. Je vous recommande ce site.
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agreable contact avec jonathan
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Très bon et beau produit.Livraison ultra rapide
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Livraison rapide, produit de qualité, parfait, je recommande.
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Parfait !
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Commande reçue rapidement , livraison courtoise et respectueuse des mesures imposées par la situation actuelle .
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Très bon magasin, et des Prix au plus juste.
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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serieux et rapide
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très satisfait d'avoir été livré beaucoup plus vite que promis.Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD A. *
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livraison rapide , produit au top , zero reproche !
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Site très sérieux, je recommande easy lounge . Tout a était parfait du payement jusqu a la livraison. Cordialement
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Uniquement après avoir commandé (et payé bien sûr) on apprend que le produit n’est pas en stock et qu’évidement aucune date ne peux nous être donné.... en bref impossible de savoir si la livraison prendra 1 semaine? Un mois? Un an??!?! Très déçue, site très peu professionnel
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Réponse de easylounge.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas vu le délai long annoncé sur la page de l'article que vous avez commandé. Ces délais étaient également rappelés sur l'e-mail de confirmation de la commande que vous avez passé. Malheureusement nous sommes dans une conjoncture particulière et nous rencontrons des difficultés à réapprovisionner les matériels de la marque Marshall qui est pourtant très appréciée de nos clients. Nous vous précisons qu'il est dans notre intérêt de présenter des délais justes à nos clients et que nous ne cherchons pas à vendre à tout prix. En tant qu'ultra-spécialiste, le plus important pour nous est d'offrir une qualité de service qui nous distingue. En espérant que nous aurons le plaisir de vous prouver le sérieux de notre enseigne sur une prochaine commande, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Simon Service qualité EasyLounge.com
Réponse de Nicole PSignalerBonjour, Effectivement, comme je l’ai précisé je n’ai été informé dû délais de livraison qu’APRES avoir commandé et payé bien sûr. Un délai a été estimé entre 20 et 24 jours, sera-t-il respecté ? Merci
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Envoie rapide
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Franchement ce site est vraiment génial. C'est ma deuxième commande et toujours aussi satisfait que ce soit au niveau des échanges par mail pour des renseignements où de la réactivité pour la préparation et l'envoi de la commande et tout ça en 48 heures ! Très bon site. Je félicite aussi le transporteur car colis toujours en bon état et timing respecté... Je recommande à 100%!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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Très professionnel , rapide, produit de qualite
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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première achat et rien a dire sur le service
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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Commande facile à réaliser !
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Parfait. Commande passée Lundi soir, reçue Mercredi matin !
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *
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Trés bon site, trés bon produits et en fin des personnes qui sont à votre écoute, efficaces, savent de quoi y parle. Ainsi que votre transporteur qui respecte les délais de livraison. Je recommanderais votre site.
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Très bon site, surtout le système de devis qui finalise une remise de leur part,merciiiiiii.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE V. *
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Communication nickelle, commandé le samedi soir, livré le mardi midi sans aucun soucis. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
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super rapide je recommande
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Commande facile à passer, livraison rapide, rien à signaler, je recommande et je repasserai par eux pour d’autres commandes.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD S. *
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Tout est parfait, de la commande à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Très bon site toujours à l'écoute du client au top merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S. *
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Livraison hyper rapide et conseillers très professionnels. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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Site très sérieux et réactif, personnel au téléphone super accueillant et professionnel Je recommande les yeux fermé
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE J. *
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Quelle rapidité dans la réponse à une question posée. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Site simple navigation aisée et tarifs avec des offres et des bons plans expédition rapide ( meuble reçu en 24h et gratuitement !! )
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *
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Bonjour je voulais faire un payement en 4 fois et en choisissant le payement Amazon on perd le fil même en ayant sélectionné ce mode un peu dommage sinon ravi de mes achats Easy longe précédent payés d'ailleurs en plusieurs fois salutations cw
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
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tres surprise par la rapidité de livraison produit tres bien emballé le transporteur tres compétant car il a attendu que nous vérifions la marchandise comme l a signaler le site;
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
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Très bien, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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Commande passée mercredi, reçu vendredi.tres bon travail du transporteur GLS.concernant le caisson, vraiment efficace pour un caisson de 50w pour accompagner mes dali SPEKTOR et VOKAL en frontal/centrale et jamo s602 en surround, le tout sur onkyo nr626 Pour une salle non dédiée (salon 20m2) ,c est idéal.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F. *
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toujours autant satisfait.Recu en 48h,emballage soigné et produits de qualité.J'en profite pour mettre une mention a la marque NORSTONE.Aprés le meuble tv,les supports d'enceinte et maintenant le cablage,la qualité est omniprésente alors c'est dorénavant mon 1er critère de séléction.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS F. *
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livraison tres rapide,conseilles a votre ecoute et tres competents.ce n'est pas la 1ere fois que je commande et a chaque fois toujours tres satisfait.merci.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE F. *
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Très rapide pour le traitementt lenvoi de la commande et la réception de la commande
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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aucun souci et même après demande d'un devis une belle remise de 15% Impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D. *
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Service fantastique. Le Kef R7 commandé mercredi est arrivé superbement emballé avant 11h vendredi.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *
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envoi rapide bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC W. *
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Équipe et partenaire logistique extrêmement réactifs! J'ai reçu mon colis le surlendemain après la commande, conforme et parfaitement conditionné
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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Prix et délai, mais pas le choix sur le mode de livraison : je préfèrerais un relais colis qu'un transporteur (GLS)
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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Difficile de rassembler des devis négocié sur une seul commande Service client exceptionnel très sympa grande connaissances des produits très bon conseils Parfait quoi Le meilleurs site que j'ai pu avoir Livraison rapide rien a dire Cela fait plaisir de voir qu'il y a vendeurs qui aime leurs métier et qui son a l'écoute des clients merci easylounge
Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *
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Commande sur le site simple délais de livraison très rapide (48h après commande). Matériel très performant En un mot très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE H. *
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PARFAIT RIEN A DIRE
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *
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Plus de 2 ans que je commande chez EasyLounge. C’est toujours un plaisir de les avoir au téléphone pour passer une nouvelle commande ! Équipe très pro, sympathique, agréable et surtout : ILS CONNAISSENT LEURS PRODUITS. Je n’ai jamais eu aucun retour négatif à faire à Easylounge 👋
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *
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Commandé le 28 et reçu le 29 , que dire de plus! Prix imbattable en plus .
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *
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Comme de nombreux sites, EasyLounge.com accepte les commandes sans avoir de stocks et annonce des délais de livraison sans même savoir s'ils pourront être tenus. Lorsque, après plusieurs semaines, vous n'avez pas reçu votre commande, ils vous disent que ce n'est pas de leur faute, qu'ils ne sont pas responsables des approvisionnements par les différentes marques qu'ils vendent. Ils vous proposent un remboursement, qui est d'ailleurs fait rapidement, et c'est bien la moindre des choses... Mais le "ce n'est pas notre faute" est leur dernier mot et voilà ! Je suppose que ces mêmes personnes critiquaient le gouvernement lors des difficultés d'approvisionnement en masques et trouvaient cela inacceptable... En tout cas, il faut bien reconnaitre que les personnes qui assurent les permanences téléphoniques sont très efficaces, compétentes et on dirait même qu'elles sont actionnaires tant elles défendent corps et âme l'indéfendable.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE J. *
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Réponse de easylounge.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre avis et nous pouvons comprendre votre insatisfaction. La marque américaine Marshall, comme quelques autres d'ailleurs, semble avoir beaucoup de difficultés à nous garantir des délais de réapprovisionnement fiables depuis la reprise de leurs usines de fabrication. Comme vous l'avez constaté, ces derniers nous avaient annoncé un réapprovisionnement sous 15 jours, ce qu'ils n'ont jamais réussi à faire. Nous avons donc préféré vous proposer l'annulation de votre commande jusqu'à la réception des Marshall Acton 2 BT, ce qui n'est toujours pas le cas à ce jour. Comme vous l'imaginez, nous n'avons aucun intérêt à engendrer de l'insatisfaction et sachez que nous nous battons quotidiennement pour stocker un maximum à l'approche de ces fêtes de fin d'année. Cette conjoncture est un peu particulière et même si les choses commencent à s'arranger, nous subissons parfois des pénuries sur des produits à succès et même de très grandes marques. Nous sollicitons votre indulgence et nous espérons pouvoir vous prouver le sérieux de notre enseigne lors d'une prochaine commande. Cordialement, Simon Service qualité EasyLounge.com
Réponse de Monique JSignalerCette réponse est toute à votre honneur et je vous en remercie. Ceci étant, j'ai commandé chez DARTY et j'ai reçu mon enceinte en 48h. Il semblerait que Marshall arrive à fournir quand ils le veulent. Je tiens à votre disposition le bon de réception pour attester de ma bonne fois ainsi que le mail de Marshal Stockholm qui presise n'avoir aucun problème de production et d'approvisionnement... Très cordialement.
Réponse de easylounge.comSignalerMerci pour votre réponse. Nous avons également constaté que FNAC/DARTY ainsi que BOULANGER obtiennent du stock alors que nous positionnons des commandes depuis des mois, sans être livrés. Il s'agit peut être de très grosses commandes passées auprès de Marshall depuis des mois, avant les nôtres. Nous espérons qu'il s'agit là de la vraie raison. Nous enquêtons...
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Service commercial efficace et professionnel
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Ce n'est pas la première que je commande sur easyloung ( anciennement écran loung ) .Le service client et le SAV sont réactifs et commerçant.Ce ne sera pas la dernière fois que je commanderai sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Tres bon produit
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un câble HDMI reçu en moins de 24 H avec DHL. Un grand BRAVO !!!!
Avis du , suite à une expérience du par NATH H. *
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Un site clair avec des infos détaillées pour une livraison très rapide. bravo
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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Parfait à tous points de vue. Bon site , bon conseil , large gamme de prix et de choix d’appareils . Rapidité du traitement de la commande et expédition ultra rapide. Je recommande vivement Easy Lounge
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *
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La gamme de produit proposée sur EasyLounge est très complète et adaptée à tous les portefeuilles. J'ai appelé pour avoir un conseil et la personne à l'autre bout du fil était très agréable, claire et précise, ne poussant pas à la consommation. J'ai eu le droit en plus à une petite ristourne et les frais de port gratuit. Bref rien à redire et totalement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE J. *
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il s'agit d'une nouvelle commande; cela démontre que je suis pleinement satisfait du traitement de la première.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Prise de commande parfaite. Très bonne assistance du vendeur sur la régularisation du compte client pour passer la commande. Vendeur compétent sur le produit. Négociation positive sur le prix.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE T. *
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Enfin un site qui vous réconcilie avec le commerce en ligne.C'est ma troisieme commande et toujours la meme satisfaction.Commandé mercredi matin(4 colis)recu vendredi.Le livreur qui vous appelle avant sa venue!emballage soigné.Un appel pour un conseil de montage et miracle ca décroche et sans passer par un immonde serveur vocal.Au passage merci a Aurelien qui hormis sa patience(avec moi il en faut..)se permet pour une certitude de vous rappeler comme promis..Pour avoir quelques éxperiences et meme en achat 'magasin'le cumule compétence et politesse ca faisait longtemps..Un regret,je pense avoir suffisamment de materiel maintenant...quoique!!et comme disait mr audiart'le prix s'oublie,la qualité reste"
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H. *
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C'est parfait depuis la consultation sur le site jusqu'à la livraison. Tout s'est très bien passé. J'ai apprécié la rapidité de la livraison et le sérieux du livreur lors du déballage du colis. Continuez comme ça.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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Souhaitant commander un téléviseur mais un peu perdue avec les nouvelles technologies proposées, j'ai été très bien conseillé par l’équipe easylounge. J'ai également apprécié la livraison rapide.Très contente de mon achat sur ce site. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Toujours très bien livraison rapide a recommander
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *
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Tres bien, livraison rapide et matériel conforme.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Meilleur tarif et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T. *
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Nous sommes ravis de notre commande !!!! Livraison rapide !!! Site sérieux, nous le recommandons
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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service rapide
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE H. *
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Parfait rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *
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tout c'est bien passer..! bon produit.Merci..
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A. *
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Très satisfaite du service. Prix très intéressant par rapport au marché. Réponse rapide aux demandes d informations et le produit qui n était pas en stock nous a été livré avant le délai annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Livraison conforme
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D. *
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Bonjour, livraison rapide services parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *
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Bon prix et sérieux. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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Service rapide et sans prise de tête! A recommander!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *
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Très bon accueil...
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *
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Très rapide aucun choc je recommande ce site pour son sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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tout est bien livraison arrivée comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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efficacité et rapidité, merci
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE J. *
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Bonne expérience sur le site : informations claires, fonctionnalités OK. La livraison est rapide. Les prix sont intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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Site bien conçu clair et agréable. Commande livrée dans des délais très cours 4 jours. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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De bonnes promotions, un service client très réactif et compétent. Un envoi en 24 heures chrono. Que du bon pour cette enseigne. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE A. *
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J'ai dû appeler le support bien j'ai finalisé ma commande et demandé un règlement en 4 fois je n'ai eu aucune confirmation. J'ai appelé à plusieurs reprises pour obtenir des informations et la personne que j'ai eu e à été très disponible et très courtoise.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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Très bien service impeccable Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
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COMMANDE CONFORME TRES BIEN EMBALLEE SERVICE APRES VENTE EXCELLENT
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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