Résumé des avis
Easylounge est apprécié pour son large choix de produits à prix compétitifs, une commande rapide et un service client réactif. Les commandes sont conformes et bien protégées, garantissant une expérience globale très satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Site easylounge très sérieux, envoi rapide et très bien emballé, très satisfait merci.
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TRES PROFESSIONNELS ET DE BON CONSEIL. belle équipe, service et livraison impécable et surtout de très bons produits.
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Commander le 13 et reçu le 15 c'est parfait et l'équipe toujours au top et super compétent.
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Très bon site avec des prix compétitifs. Accueil et conseils donnés par l'équipe d'easyloune. je recommande vivement. Commande passée le lundi, reçue le mardi, surtout ne changez rien. Vous pouvez acheter les yeux fermés. 10/10
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Merci
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Envoie super rapide :) très heureux
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prix un peu en dessous de la plupart des autres enseignes. Livraison rapide et sans problème !
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Très bon site avec beaucoup de choix, les personnes sont très serviables et professionnelles avant l’achat. Par contre une fois la commande passée pour moi ça était la douche froide les disponibilités des produit et le délai de livraison n’était pas du tout celle que l’on avait convenu et quand j’ai contacté les personnes le ton était très agressif et on m'a même raccroché au nez. Avis mitigé pour moi.
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Réponse de easylounge.comSignalerBonjour, Nous vous avions prévenu à plusieurs reprises sur le fait que nous n'avions en stock que 4 pièces de backbox pour enceinte encastrable Elipson et que le fait d'en commander 5 allait engendrer un délai de quelques jours pour le réapprovisionnement. Suite au passage de votre commande, vous n'avez pas cessé de nous appeler pour savoir où en était votre commande et nous vous répétions la même chose avec la même date de livraison à chaque appel. Il est anormal en effet qu'un membre de notre équipe ait pu vous manquer de respect et nous allons enquêter dans ce sens. Il semble plus probable que la communication téléphonique ait pu être coupée à cause d'un problème technique, car nous ne tolèrerions pas qu'un de nos opérateurs raccroche au nez d'un de nos clients. Il y a toujours des solutions, quelque soit les difficultés que nous pouvons rencontrer. Nous sommes une enseigne haut de gamme avec une clientèle exigeante ce qui nous impose d'offrir un service irréprochable quelqu'en soit le prix. Nous sommes navrés que vous ayez mal vécu votre expérience avec notre service logistique, mais nous espérons tout de même que votre système d'enceintes vous apporte entière satisfaction. Nous allons enquêter de notre côté sur ce qui a pu se passer et faire en sorte que cela ne puisse plus se reproduire. Cordialement, Simon Service qualité EasyLounge.com
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tip top
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très bon conseil et SAV.Merci
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Excellent service, une équipe à l'écoute et une livraison très rapide!
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Tout est facile de la commande à la livraison , rapide ! Je recommande
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Produit au top à un tres bon rapport qualité prix et livraison dans les délai
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Rapide et fiable
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Site internet efficace. Très bon service client.
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Traitement et envoi rapide parfait merci
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Super service et super produit
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J'ai reçu mon colis. Mais il y a eu un problème. Je n'étais pas à la maison quand ils sont venus pour la livraison, donc ils ont laissé le paquet à l'intérieur du bâtiment, sur le sol devant les boîtes aux lettres. Cela signifie que n'importe qui dans l'immeuble aurait pu prendre le paquet. Je ne sais pas si cette procédure est courante, mais je ne pense pas que ce soit une façon correcte de faire une livraison. J'ai eu de la chance que le paquet soit encore sur le sol quand je suis rentré chez moi. Le produit est très bon, mais la livraison a été très mauvaise.
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Facilité de trouver le produit sur le site, livraison sans problème et rapide
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Bon conseils, prix corrects et livraison rapide !
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Livré très rapidement super je recommande
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Ras livraison parfaite en temps. Article super protégé sur palette.
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Facile d’utilisation, bon don, pratique … une enceinte qui met en joie
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Au top comme d'hab, bon prix, bons produits, bien livré. Merci !
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Rien a dire commande service et reception tres bien site serieux je recommande
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Site de confiance tant pour le conseil à l'achat que pour la rapidité de la livraison et le sav. Je recommande les yeux fermés
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Prix satisfaisant sur l'article que j'ai commandé et la livraison rien à redire.
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Livraison dans les temps respectée
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Du choix et des prix contenus.
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Rapide,et efficace.
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Expédition rapide produit bien emballé très satisfait
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Toujours aussi satisfait
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Prix attractif, livraison très rapide.
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Très bien, le site est très bien fait, le service commercial est très réactif et compétant. Bravo ! Je recommande vivement.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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L'équipe d'Easylounge m'a donné de bons conseils qui m'ont aidé dans le choix de la barre de son que je souhaitais acheter. La commande a été très facile à valider et mon colis est arrivé en moins de 48h. Cette experience client "en ligne" s'apparente à celle que nous pouvons trouver dans nos commerces de proximité.
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Site très sérieux service commercial au top une interrogation, une réponse, expédition rapide livraison et emballage du produit très soigné, je recommande ce site merci a bientôt pour d'autres achats.
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Très bonne expérience. Merci à vous
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Parfait !
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Rien à dire sur les délais et la livraison. Je n'arrive pas à faire fonctionner le baladeur audiophile acheté (le Fiio M11S).
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Réponse de easylounge.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux de lire que votre commande et votre livraison se sont parfaitement déroulés. Concernant vos difficultés à utiliser votre baladeur audiophile Fiio M11S, nous vous invitons à contacter notre service après vente au 04 97 21 32 15, qui saurons vous accompagner pour l'utiliser dans les meilleures conditions. Cordialement, Simon Service qualité EasyLounge.com
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Produits très bien emballé, livraison rapide je recommande pour ce qui fan tout matériel Hi-Fi.
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Excellents conseils - Disponibilité exceptionnelle de l'équipe. Un service introuvable ailleurs. Bravo pour vos compétences et votre gentillesse. Merci.
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Expédition un peu lente mais sinon pas de problème.
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J’ai commandé pour la première fois et je ne regrette pas du tout, commande reçu rapidement et produit défiant toute concurrence, je recommande sans hésité
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Très bon site, facile à joindre par téléphone ou mail, les articles sont livrés rapidement, tout est parfait
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Livraison au TOP !!!!! , Je recommande ce site et service client très attentif à notre écoute ; Rien à dire.
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Envoi rapide, très bon service
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Excellente prestation d'ensemble qui va du conseil technique toujours judicieux jusqu'à la livraison.
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La livraison était prévue pour 2 semaines plus tard mais je l’ai reçu en moins de 10 jours.
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Très réactif que ce soit pour les devis où l'expédition. Bravo ! Entre la demande de devis et la réception à domicile, il s'est passé 4-5 jours grand max !
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Livraison très rapide
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Ce site permet de commander des articles introuvables ailleurs à un bon tarif et lavommande est livrée rapidement. Bref. Parfait
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Facile d’utilisation
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bonjour,commande reçu en temps voulu et produit conforme à mes attentes.
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LIVRAISON RAPIDE ET CONFORME ET VOLONTE D' EFFORTS COMMERCIAUX TOUTEFOIS VERIFIER LA DISPONIBILITE DU MATERIEL EN STOCK, CAR DELAIS D'APPROVISIONNEMENT SOUMIS A BEAUCOUP D'ALEAS....POLITICO ECONOMIQUE...
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J'ai été très impressionnée par le professionnalisme du personnel et la rapidité d'exécution je suis très satisfait. Alex
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Super très professionnel c est excellent continuez comme cela
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Rapidité
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Excellente communication Envoi soigné et rapide
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Livraison ultra rapide. Colis impeccable. Le téléviseur nickel. Voilà.
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Site avec de beaux produits et surtout un service client en or. Autant pour une commande il y a 5 ans que des pièces détachées Réactivité, gentillesse, informations : c’est tout ce qu’on demande à un service client et easylounge coche toutes les cases
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Service soigné très bon conseil. Je recommande vraiment.
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Prix attractif /livraison faites en temps et en heure
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Très bon site livraison rapide on a à faire à une équipe de pro. Merci à toute l’équipe d’easylounge. Prix compétitif.
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Livraison programmée facilement. Service client efficace. Prix intéressant.
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Aucun soucis avec ma commande, et la livraison. J’ai apprécié la rapidité de la prise en charge et de l’envoi. Je recommande.
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Produit reçus avant le délai prévu . Bien emballé .
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Très bon site équipe valable facile à joindre au téléphone de bon conseil téléviseur sur une palette bois bien emballé et déballé en présence du transporteur commander le mercredi reçu le jeudi les tarifs sont très compétitifs N'hésitez pas à commander
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Toujours d'excellent conseils et une disponibilité total . EasyLounge est pour moi la seul enseigne de grande distribution Hi-Fi pertinente à ce jour .
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Je signale que j'ai eu un probleme de livraison, parfaitement traité par le vendeur (correspondant competent, obtenu apres un temps d'attente très court). Très satisfait de cette expérience.
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Article conforme à la commande Envoi rapide
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Première commande chez EasyLounge (site que je ne connaissait pas avant) C'est grace au site de LG qui à référencé cette boutique avec un prix plus avantageux que la concurrence et me suis donc laissé convaincre J'ai commandé un Ecran donc il s'agissait d'un colis assez imposant et fragile, la livraison à été rapide et de qualité avec un livreur de proposant de choisir la demi journée de livraison souhaité. Superbe alternative aux autres boutique de E-commerce
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Site marchand avec des prix très intéressants et une équipe au top , disponible et très sympa je recommande sans hésiter
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Pour la première fois que je commande le délai trop long donc du coup j'ai annulé ma commande
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Réponse de easylounge.comSignalerBonjour, En effet, alors que l'importateur de la marque Thorens nous avait informé que nous allions recevoir ces flacons d'huile pour axe pivot de platines vinyle, ils n'ont pas été en mesure de le faire. Vous avez commandé avec une indication de réapprovisionnement sous 5 jours et cela n'a malheureusement pas été le cas, nous en sommes navrés. Nous sommes toujours en attente d'un délai ferme de réapprovisionnement et nous ne manquerons pas de vous informer lorsque nous les aurons reçus en stock. Cordialement, Simon Service qualité EasyLounge.com
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Ce n'est pas la première fois que je commande chez easylounge et certainement pas la dernière. Une équipe de pro, conseil et prix défiant toute concurence, ça change des amazon cdiscount et autres. Bien évidement je recommande ce site les yeux fermés. Commande passée le mardi et livrée le mercredi. Super site.
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Site facile a consulter, commande reçu en temps voulu. Je recommande ce site.
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parfait
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Rien à signaler tout s est bien passé
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Rien à redire très bien conseillé
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Produis conformes, envoi rapide, bien emballés, parfait !
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Super site
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Je suis très satisfait de l’article commandé et de sa livraison très rapide.
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Site sérieux, proposant des bonnes offres . Je recommande ce site marchand.
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Très bien !
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Site au top, je commande depuis des années, lors de la dernière commande j'ai eu un soucis dès la première mise en route avec un produit reçu et easy lounge a effectué un échange sans aucun problème
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Entreprise de livraison déplorable, le carton arrive déchiqueté sur le côté, heureusement aucune casse ! Livreur désagréable, manque de professionnalisme ! Une honte.
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Très bon site expédition rapide
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Service client accessible et à l’écoute du client.
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En tout point excellent ! Traitement rapide de ma commande qui a été reçue dans les délais annoncées. Le service commercial a été très pro et très réactif suite aux questions posées et a aussi été d'excellents conseils, sans jamais tenter de pousser à l'achat. Je ferai appel, sans aucune hésitation, à EasyLounge dans le futur et je ne peux que recommander cette société !!!
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Très rapide, donc ponctualité et emballage soigné.
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Sérieux et livraison rapide. Manque cependant la possibilité de retrait dans un point de livraison à proximité du domicile, d’où mon étoile en moins.
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je suis entièrement satisfait du site, de la réponse rapide du service clientèle. la livraison a été très rapide et bien emballée (malgré la longue attente de la livraison constructeur)
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Parfait à tous points de vue. Sérieux, délai de livraison, qualité du produit,...
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Excellent!!! Tarif attractif et livraison rapide. Excellente communication et réactivité sur les problèmes. Site très recommandable en éspèrant que ça dur
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Parfait. Cette chaîne correspond à mon attente.
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Site fluide avec du matériel de qualité. Colis anonyme avec emballage opaque. Écran 4K et spécificités en cours d’apprentissage. Je recommande
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après 3 semaines suivant mon paiement, aucune nouvelle sur l'état de la commande et objet toujours non reçu. Ce n'est pas sérieux
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Réponse de easylounge.comSignalerBonjour, Vous avez commandé votre enceinte portable JBL Tuner 2 qui était en attente de réapprovisionnement avec un délai annoncé de "15 jours". Votre commande date du 28 octobre et celle-ci vous a été expédiée jeudi 10 novembre par le transporteur GLS. Votre colis est en livraison, vous devriez donc le recevoir aujourd'hui. Nous venons de vous renvoyer le tracking au cas où vous ne l'auriez pas reçu. Nous tenons notre engagement, toutefois nous regrettons que vous ayez ce sentiment de ne pas avoir été tenus informé. Nous allons regarder en détail pourquoi est-ce que vous n'auriez pas reçu d'email vous informant l'arrivée effective de votre enceinte JBL dans nos entrepôts et si nous pouvons améliorer quelque chose pour que l'information soit plus claire, nous le ferons. Nous espérons vous revoir bientôt sur EasyLounge.com et surtout que cette excellente petite enceinte nomade vous apporte entière satisfaction. Cordialement, Simon Service qualité EasyLounge.com
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