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Résumé des avis
La marque www.easypiscine.fr est louée pour sa rapidité d'envoi, son service clientèle efficace et ses prix compétitifs. Les clients apprécient la qualité des produits et la conformité des commandes.
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiétrès bien livraison rapide commandé le dimanche reçu le mardi.
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéCar jamais n'est parfait
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéLe colis est arrivé en mauvais état : à l'extérieur rien de particulier , à l'intérieur la protection en plastique de la pompe déformée et cassée ainsi que des bagues d'assemblage détériorées
Réponse de Easypiscine.fr
Bonjour, Nous déplorons que la livraison de votre commande n’ait pu intervenir conformément à votre souhait et sommes navrés d'apprendre votre désagrément au sujet de votre commande livrée le 19 avril. Vous avez été contacté à plusieurs reprises par notre service client avant réception du colis et notre équipe a fait le maximum pour échanger avec vous afin d'assurer la livraison de votre pompe. Cependant, la casse a été constatée par l'intermédiaire de cet avis datant du 30 avril. Dans ces conditions, le transporteur n'acceptera pas de recours. En effet, en cette période de COVID-19, en cas de dommage, aucune réserve ne pourra être prise lors de la livraison. Le destinataire adressera sa réclamation à l’expéditeur (J 1 avant 12h00 maximum), la marchandise voyageant assurée, nous aurions pu être indemnisé par le transporteur DPD et répondre à votre réclamation. Il est regrettable que vous n’ayez pris contact avec nos services en amont …….. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe easyPiscine.
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéSuper, commande traitée & livrée dans les temps, accueil très sympathique des commerciaux. Cela fait plusieurs fois que je commande et je suis satisfaite. Merci, continuez comme ça
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide. Tarifs compétitifs. Parfait
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéCommande livrée très très rapidement
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéLivraison parfaite et ultra rapide.
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéSuper. Rien à dire de plus
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide. Top
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéParfait: rapide et conforme
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéparfait un service client réactif et trés professionnel
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéRien à dire commande reçu très rapidement site très sérieux je dit bravo à la prochaine commande
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai renvoyé un produit a easy piscine non déballé dans son emballage d'origine a mes frais. Easy piscine l'a refusé du fait de l'emballage !
Réponse de Easypiscine.fr
Cher client, Nous sommes navrés d'apprendre votre désagrément. En effet, nous avons refusé le colis, non pas car l'emballage ne convenait pas mais nous avons pris cette décision car son contenu était abîmé. Des photos montrant la cartouche fissurée vous ont été partagées par notre service client. Dans ce cas, c'est à La Poste d'assumer les dégâts et seul l'expéditeur peut ouvrir un litige auprès de ce transporteur. C'est pourquoi, nous vous invitons à entamer les démarches en vue d'une indemnisation. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe easyPiscine.
Réponse de A. A.
Bonjour, Le colis que vous m'aviez fait parvenir avait déjà eu un retour d'un autre client. (Nom de ce précédent client encore sur l'emballage). Comme précisé précédemment, le colis n'a pas été déballé, donc pas sur que la fissure ait eu lieu au moment du retour. Une chose est sure, l'emballage dans lequel vous avez expédié le colis n'était pas adapté. Et en croire les autres avis lus sur le même sujet. Vous n'êtes pas à votre coup d'essai. Il serait bien d'apprendre de vos erreurs et mettre en place des actions correctives sur l'emballage des filtres cartouches.
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéras tout c'est passé comme prévu
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéNavigation et Livraison au top, aussi rapide que AMAZON !
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide. Commandé un vendredi matin et livraison le lendemain le samedi. Des produits de professionnel à des prix raisonnables. Je recommanderai sur ce site
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide, produits conformes
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéBons conseils, expédition rapide.
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et articles conformes à la description !
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéTB. Prix corrects et livraison rapide !
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