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Résumé des avis
Ecofone est apprécié pour la qualité de ses produits et son service, avec des envois rapides et un bon rapport qualité-prix. Les clients soulignent un emballage soigné et un site fiable qui propose une large sélection.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéRapide , l'appareil fonctionne bien
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent site. Accueil agréable et efficace.
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéLa qualité de service passe par la capacité d'une entreprise à rattraper ces erreurs très vite et très bien : c'est ce que vient de faire ECOFONE !!! Bravo à eux et MERCI !!! Les problèmes font partis du business, ce qui est important, c'est la manière d'y répondre et d'apporter une solution rapide; à la suite de mon avis antérieur, j'ai été contacté par la Direction d'ECOFONE. Ils ont reconnu n'avoir pas suffisamment personnalisé leur réponse, et m'ont proposé une remise sympa pour un prochain achat. ECOFONE est une boite qui reste très humaine, et accessible. Ils sont performants; quand je les benchmark à BackMarket ou Fnac/Boulanger, ils sont mieux positionnés presque à chaque fois !! Quand on sait se plaindre, il faut aussi savoir dire quand c'est bien !! :))
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéEnvoie rapide,très bon service client
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéSite facile à utiliser.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiémeilleur rapport qualité/prix du marché
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéiPhone très bin état esthétique Batterie en fin de course ne tient pas la charge.....☹️
Réponse de ecofone.fr
Bonsoir M. Burgaud, Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez une difficulté avec votre appareil. Celui ci présentant une garantie de 12 mois, je vous propose de le reprendre pour procéder à un changement de batterie. Cette solution vous conviendrait-elle ? Je serai de retour au bureau lundi et vous appellerai dès lors car je tiens à m'occuper de cette situation personnellement. Cordialement, Nicolas Chevillot
Réponse de ecofone.fr
Bonjour M. Burgaud, Malgré mes tentatives, je n'ai pas été en mesure vous joindre au numéro de téléphone fourni lors de la commande. Le service client vous enverra ce jour les éléments nécessaires à la prise en charge en garantie de votre produit. Je vous présente mes sincères excuses pour la gêne que cette situation occasionne et vous prie de croire que cela ne représente pas la qualité habituelle de nos produits. Notre service client et moi même restons à votre disposition pour échanger au sujet de votre commande et solutionner dans les meilleures conditions la difficulté à laquelle vous êtes confronté. Cordialement, Nicolas Chevillot
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéC'est mon troisième achat de portable chez Ecofone et suis entièrement satisfait . J.C.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéconforme à la commande rapide, efficace
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéle téléphone est de très bonne qualité
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéSuper equipe , tres bien je recommande
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéOn se repère bien sur le site
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéLa commande a été livrée dans les temps. Le colis était très bien emballé. Aucune mauvaise surprise.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéRien à signaler, le site fait le job.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéSite efficace et clair. Très pratique, récemment refait et c'est beaucoup mieux !
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéNavigation très intuitive et livraison rapide. Les téléphones étaient bien emballés.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéCommande reçue très rapidement, aucun soucis avec le téléphone. Lors d'une ancienne commande il y avait eu un problème mais service très réactif et compréhensif, appareil renvoyé en bon état très rapidement juste après. Je recommande beaucoup ce site à mon entourage
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéEntreprise qui gère ses client avec sérieux.
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