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Ecofone.fr
Téléphonie & communication
4.8 (1 137)
Ecofone.fr
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Avis pour Ecofone.fr

Total: 1 137 avis depuis 04/06/2021

Des avis authentiques

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4.8

Basé sur 244 avis des 12 derniers mois

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Ecofone est apprécié pour ses envois rapides et ses produits conformes aux descriptions. Les clients mentionnent un excellent état des articles reconditionnés et un service fiable, éco-responsable et attractif.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    12 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, Tout se passe très bien sauf que le haut-parleur gauche ne fonctionne pas et la batterie est à 82%. Pourraient-ils faire quelque chose pour le réparer.

    Expérience du: 28 juin 2021

    Réponse de Ecofone.fr

    Bonjour Monsieur Cherki, Je suis navrée que vous rencontriez une difficulté avec votre appareil. Celui ci présentant une garantie de 12 mois, nous allons donc le reprendre et solutionner au plus vite ce problème. La procédure de retour ainsi qu'une étiquette Colissimo prépayée vous ont été envoyées hier, le 05 juillet, par mail. Nous restons donc à ce jour dans l'attente de réception de votre appareil afin de pouvoir régulariser cette situation. En vous priant de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément, Cordialement L'équipe ecofone

  • A. A.

    12 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien merci pour le moment je verrai par la suite avec mon iPhone

    Expérience du: 1 juil. 2021

  • A. A.

    12 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide et produit conforme à la description

    Expérience du: 3 juil. 2021

  • A. A.

    12 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    portable en bonne état ,expédition rapide

    Expérience du: 5 juil. 2021

  • A. A.

    3 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site clair et bien documenté, je recommande ce site

    Expérience du: 6 mars 2021

  • A. A.

    3 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide , l'appareil fonctionne bien

    Expérience du: 14 oct. 2020

  • A. A.

    1 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent site. Accueil agréable et efficace.

    Expérience du: 13 avr. 2021

  • A. A.

    24 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La qualité de service passe par la capacité d'une entreprise à rattraper ces erreurs très vite et très bien : c'est ce que vient de faire ECOFONE !!! Bravo à eux et MERCI !!! Les problèmes font partis du business, ce qui est important, c'est la manière d'y répondre et d'apporter une solution rapide; à la suite de mon avis antérieur, j'ai été contacté par la Direction d'ECOFONE. Ils ont reconnu n'avoir pas suffisamment personnalisé leur réponse, et m'ont proposé une remise sympa pour un prochain achat. ECOFONE est une boite qui reste très humaine, et accessible. Ils sont performants; quand je les benchmark à BackMarket ou Fnac/Boulanger, ils sont mieux positionnés presque à chaque fois !! Quand on sait se plaindre, il faut aussi savoir dire quand c'est bien !! :))

    Expérience du: 20 avr. 2021

  • A. A.

    23 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Envoie rapide,très bon service client

    Expérience du: 23 mai 2021

  • A. A.

    23 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site facile à utiliser.

    Expérience du: 31 janv. 2021

  • A. A.

    23 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    meilleur rapport qualité/prix du marché

    Expérience du: 26 mars 2021

  • A. A.

    23 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    iPhone très bin état esthétique Batterie en fin de course ne tient pas la charge.....☹️

    Expérience du: 2 nov. 2020

    Réponse de Ecofone.fr

    Bonsoir M. Burgaud, Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez une difficulté avec votre appareil. Celui ci présentant une garantie de 12 mois, je vous propose de le reprendre pour procéder à un changement de batterie. Cette solution vous conviendrait-elle ? Je serai de retour au bureau lundi et vous appellerai dès lors car je tiens à m'occuper de cette situation personnellement. Cordialement, Nicolas Chevillot

    Réponse de Ecofone.fr

    Bonjour M. Burgaud, Malgré mes tentatives, je n'ai pas été en mesure vous joindre au numéro de téléphone fourni lors de la commande. Le service client vous enverra ce jour les éléments nécessaires à la prise en charge en garantie de votre produit. Je vous présente mes sincères excuses pour la gêne que cette situation occasionne et vous prie de croire que cela ne représente pas la qualité habituelle de nos produits. Notre service client et moi même restons à votre disposition pour échanger au sujet de votre commande et solutionner dans les meilleures conditions la difficulté à laquelle vous êtes confronté. Cordialement, Nicolas Chevillot

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  • A. A.

    23 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 15 sept. 2020

  • A. A.

    23 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est mon troisième achat de portable chez Ecofone et suis entièrement satisfait . J.C.

    Expérience du: 11 sept. 2020

  • A. A.

    23 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    conforme à la commande rapide, efficace

    Expérience du: 7 déc. 2020

  • A. A.

    23 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    le téléphone est de très bonne qualité

    Expérience du: 15 mars 2021

  • A. A.

    23 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super equipe , tres bien je recommande

    Expérience du: 9 mars 2021

  • A. A.

    23 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 4 sept. 2020

  • A. A.

    18 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    On se repère bien sur le site

    Expérience du: 20 mai 2021

  • A. A.

    11 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La commande a été livrée dans les temps. Le colis était très bien emballé. Aucune mauvaise surprise.

    Expérience du: 24 mai 2021

Avis affichés par ordre chronologique

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