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Résumé des avis
La marque ecomatelas.fr est appréciée pour sa navigation fluide et intuitive, offrant un service client réactif et des produits confortables. Les clients soulignent la qualité des matelas et la livraison efficace.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéExcellent service, très bien organisé
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéJ ai commandé un sommier tapissier et un matelas petit nuage, je suis très satisfaite des 2, le matelas est très confortable. Le tissus du sommier est d’un beau gris, le tissus est de bonne qualité et les finitions bien faites. La livraison a été rapide. J’apprécie ce concept de reconditionnement. Bravo à toute l’équipe.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéSite clair, navigation facile
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéle site est bien fait et la navigation y est simple - Très satisfaite d'ecomatelas - Je recommande
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien. Je recommanderai sans hésitation. Le matelas est confortable ma fille l apprécie ses nuits sont meilleurs.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéNavigation = facile Livraison = à l'écoute, ponctualité et serviable Matelas = on verra à l'usage
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéLiterie au premier abord correct mon Avis serait plus pertinent si nous pouvions le donner dans 1 an d’utilisation lol
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéLe matelas est bien mais le service de livraison est à revoir...
Réponse de ecomatelas.fr
Bonjour, nos livraisons se passent bien dans 97% des cas, nous avons quelques petits retards exceptionnels indépendants de notre volonté. Nous mettons tout en œuvre pour communiquer avec le transporteur au plus vite et régulariser les situation au mieux mais parfois cela ne suffit pas. Nous dépendons nous aussi du transporteur, dont c'est le métier de livrer partout en France... En espérant que vos nuits seront meilleures grâce au matelas, ce qui vous fera oublier ce léger retard :). A bientôt,
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéCorrespond à la description
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiélivraison correcte
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéNous avons pris un pack (sommier, matelas, oreillers) Nous en sommes satisfait Nous avions pris la livraison avec programmation très bien également
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéLivraison sous un simple film plastique. Déchirure sur une partie et tache sur le matelas.
Réponse de ecomatelas.fr
Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nos matelas sont protégés par 2 bâches plastiques épaisses mais malgré cela, si le chauffeur est peu consciencieux et qu'il traine le matelas à terre, les plastiques peuvent se percer. Si vous avez laissé des réserves lors de la livraison, nous pourrons vous changer la housse sans souci. Bien cordialement,
Réponse de A. A.
Bonjour. Il n y avait qu une seule épaisseur de bâche. J ai effectivement mis une réserve et suis donc favorable à recevoir une nouvelle housse. Cordialement. M Blondel
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéSatisfaite dans l’ensemble mais le matelas a une odeur de tabac froid. Mon compagnon me dit que ce sont peut être les produits que vous utilisez mais c’est assez désagréable. J’espère que cela s’estompera au fils du temps. De plus, il y a un endroit où la couture de la housse est défaite. Je vais essayer de faire quelques points pour ne pas que ça s’agrandisse (si j’y arrive)
Réponse de ecomatelas.fr
Bonjour, nous n'utilisons aucun produit pour la désinfection de nos matelas, c'est un traitement 100% bio à base de chaleur et UV. Par contre certaines mousses peuvent réagir à la chaleur et dégager une odeur pendant quelques jours mais cela s'estompe rapidement, rassurez vous. Concernant la housse n'hésitez pas, si elle continue de s'abimer nous pourrons la changer dans le cadre de la garantie. Bien à vous,
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéLivraison refusée car un des deux matelas avait la housse de protection déchirée à plusieurs endroits et le matelas abîmé par des taches de cambouis. A priori je n'aurai pas un nouveau matelas, juste un changement de housse, géré par le transporteur.
Réponse de ecomatelas.fr
Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nos matelas sont protégés par 2 bâches plastiques épaisses mais malgré cela, si le chauffeur est peu consciencieux et qu'il traine le matelas à terre, les plastiques peuvent se percer. Si vous avez laissé des réserves lors de la livraison, nous pourrons vous changer la housse sans souci. Bien cordialement,
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéLivraison un peu longue mais livreurs très efficaces. Le matelas est très confortable
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéMatelas très confortable, mais est arrivé avec une tache.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne qualité, réception conforme
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéSite agréable mais mériterai plus de clarté sur la comparaison des matelas. Prix raisonnables au regard des produits proposés. Belle idée et concept commercial !
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiétrès satisfait de l'entreprise ecomatelas ,livraison rapide par l'entreprise partenaire avec respect du créneau horaire, produit conforme à mes attentes.je conseil vivement
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