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Résumé des avis
ecomatelas.fr est souvent perçu comme un site simple à parcourir, avec une commande rapide et des informations claires pour choisir sa literie. Plusieurs clients décrivent aussi une réception soignée, avec un matelas bien emballé et une mise en place facilitée.
Livraison
"Tout s'est très bien passé. Ponctualité, livreurs serviables et compétents"
"J’ai commandé il y a maintenant une semaine et je n’ai aucun retour quant à la livraison ! Je commence à m’inquiéter et je me demande si ce n’est…"
J’ai commandé il y a maintenant une semaine et je n’ai aucun retour quant à la livraison ! Je commence à m’inquiéter et je me demande si ce n’est pas une arnaque de passer par le Facebook !
"Aucune livraison en vue depuis son expédition le 24 juillet et nous sommes le 8 août. Je ne sais rien du suivi de commande. Aucun mail, aucun SMS…"
Aucune livraison en vue depuis son expédition le 24 juillet et nous sommes le 8 août. Je ne sais rien du suivi de commande. Aucun mail, aucun SMS m'informant de la livraison contrairement à ce qui était annoncé. Juste des mails pour me demander de parrainer. Or le montant a été débité. J'espère être livrée très rapidement. Besoin urgent de literie.
Expérience digitale
"Site facile à utiliser. Simple pour voir les produits."
"Site facile à naviguer"
"Site très compréhensible livraison au top avec un matelas très bien emballé et de bonne qualité très satisfait"
Réactivité
"Très bien, entreprise réactive."
"Site clair, livraison rapide, livreurs sympathiques et efficaces"
"Rapide, efficace et écologique"
Expertise des équipes
"Rapport qualité prix excellent, service client au top je ne peux que recommander."
"Site bien fait, personnel à l'écoute et agréable."
"Un service client très professionnel, qui a su être à l'écoute et démêler un souci de transport rapidement"
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Laurence G.
9 sept. 2026
Avis vérifiéJe suis satisfaite de cette commande
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Pascale M.
6 sept. 2026
Avis vérifiéDeuxième commande et toujours satisfaite du sérieux de cette entreprise. Merci.
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Bruno M.
2 sept. 2026
Avis vérifiéenfin un matelas ( le tout doux) très bien adapté à ma morphologie sans aucun point de pression au réveille me permettant un bon alignement pour dormir correctement , merci a ecomatelas pour la qualité de service et les prix proposés.
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Jessica A.
29 août 2026
Avis vérifiéPour l instant, le matelas est un peu dur mais j ai bien dormi A voir avec le temps, je n y ai passé qu une nuit
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Frédéric R.
29 août 2026
Avis vérifiéMatelas ni plus ni moins confort qu'un autre...
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Marie-Ange D.
28 août 2026
Avis vérifiéSite facile à utiliser. Simple pour voir les produits.
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Marie A.
24 août 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Ponctualité, livreurs serviables et compétents
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Patricia P.
23 août 2026
Avis vérifiéJ’ai commandé il y a maintenant une semaine et je n’ai aucun retour quant à la livraison ! Je commence à m’inquiéter et je me demande si ce n’est pas une arnaque de passer par le Facebook !
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Stéven S.
22 août 2026
Avis vérifiéBon conseils sur le site, choix plutôt facile. Commande arrivée avec succès via le transporteur privé. Matelas propre et bien emballé. Confort correspondant à mes attente.
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Pomme N.
22 août 2026
Avis vérifiéSite facile à naviguer
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Jean-Yves G.
21 août 2026
Avis vérifiéSite bien organisé et réalisation de la commande simple. Service client en SAV très réactif et professionnel, contacté suite à des difficultés de livraison. L'organisation du transporteur chaotique, 2 rdv de livraison non honoré. Après intervention du SAV le troisième passage était le bon !
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Marie-Claude B.
21 août 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande.
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Lucette G.
19 août 2026
Avis vérifiéentierement satisfaite maison serieuse les instruction donnees pour la livraison sont suivies a la lettre un bon point pour les livreurs l heure de la livraison a ete respectee et les livreurs ont bien installe sommier et matelas dans la chambre malgre la torride chaleur
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Arnaud B.
19 août 2026
Avis vérifiébien fait
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Fernand H.
19 août 2026
Avis vérifiéras
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Cédric D.
18 août 2026
Avis vérifiéDifficile de se faire une idée sur le rapport confort/fermeté du matelas sans pouvoir s'allonger dessus. Par ailleurs, je trouve que vous me demandez mon avis beaucoup trop tôt puisque je n'ai pas reçu ma livraison. C'est un peu compliqué de vous dire mon avis.
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Monique S.
16 août 2026
Avis vérifiéAucune livraison en vue depuis son expédition le 24 juillet et nous sommes le 8 août. Je ne sais rien du suivi de commande. Aucun mail, aucun SMS m'informant de la livraison contrairement à ce qui était annoncé. Juste des mails pour me demander de parrainer. Or le montant a été débité. J'espère être livrée très rapidement. Besoin urgent de literie.
Réponse de Ecomatelas.fr
Bonjour, Après vérification, votre commande apparaît bien comme livrée. Si vous souhaitez toutefois obtenir des précisions concernant le suivi ou les conditions de livraison, nous vous invitons à échanger directement avec notre service après-vente, qui pourra vous confirmer les informations relatives à votre commande. Bien cordialement
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Amini M.
16 août 2026
Avis vérifiéLivraison rapide. Le matelas est lourd, épais et non roulé. Prévoir des bras pour la manipulation jusqu'à son emplacement final. Il est nickel au niveau de l aspect et confortable ! Ravie de cet achat au très bon rapport qualité prix !
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Alain G.
16 août 2026
Avis vérifiétout à fait satisfaisant
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Gerard R.
9 août 2026
Avis vérifiéSite très compréhensible livraison au top avec un matelas très bien emballé et de bonne qualité très satisfait
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