ecomatelas.fr

Avis clients de ecomatelas.fr

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Informations ecomatelas.fr

  • Société

    Ecomatelas

  • Description

    N°1 du matelas reconditionné en France ! Dormez mieux et faites un geste pour la planète, tout en économisant de l'argent.

  • Adresse

    173 avenue des romarins 34130 Saint Aunès

  • Website

    https://www.ecomatelas.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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    Les produits commandés sont conformes à la description.

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  • 5 / 5 1
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    LES SERVICE CLIENT NOUS A R2PONDU SUR NOS INTERROGATIONS

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  • 5 / 5 1
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    Livraison parfaite rapide. Super literie

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très contente de ce premier achat. Je recommande ce site.

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  • 5 / 5 1
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    Matelas confortables et livraison rapide. J'ai commandé le vendredi après-midi et reçu le mercredi.

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  • 5 / 5 1
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    Très facile et intuitif

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue dans les délais .la livraison impeccable le plastique qui protégeait le matelas unpeu déchiré mais rien de très important légèrement sali.que j ai pu nettoyé.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite de mon achat, j'ai enfin trouvé un matelas ni trop ferme ni trop mou, sur lequel je n'ai pas chaud. J'ai été très bien dès la première nuit, pas de douleurs au réveil, pas de temps d'adaptation, je suis aux anges.j'ai acheté il y a 3ans un matelas dans une enseigne de matelas en boutique et il ne me convient pas du tout et il était 3x plus cher. Rapport qualité prix parfait et livraison rapide et bien organisée. Je ne peux que vous recommander et en plus vous et mois faisons un geste pour la planète

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  • 5 / 5 1
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    Je suis enchantée par ce matelas, je recommande vivement cette entreprise

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  • 4 / 5 1
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    Supers produits, j'ai commandé un sommier et un matelas reconditionné le tout Doux. Livraison très rapide je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Je ne mets pas 5 étoiles car la livraison n'était pas top (quelques traces à cause du transporteur non précautionneux). Sinon, je recommande sans problème cette marque qui a été très réactive et efficace face à ce problème. Les produits (matelas et sommiers) sont de bonne qualité. Et puis quelle démarche, on ne peut que soutenir ce type d'initiatives vertueuses.

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  • 5 / 5 1
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    Site clair bonne description du matelas qui permet de faire un choix avisé

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à ce qui est vendu ! Il faut s’habituer au changement mais c’est ce que je voulais :)

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux conforme à la commande qualité

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, matelas conforme à la description.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison et produits conformes. Fermeté de l acceuil supérieur au model d essais.

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  • 5 / 5 1
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    Arrivé en 3 jours. Satisfait du produit, à voir dans le temps maintenant !

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme, très bon rapport qualité/ prix.

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  • 4 / 5 1
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    Matelas arrivé détérioré, mais faute vraisemblablement imputable au transporteur. Nouveau matelas envoyé très rapidement et cette fois aucun souci. Belle réactivité très commerçante.

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  • 5 / 5 1
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    Très bons produits

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  • 3 / 5 1
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    super matelas! un peu déçu du sommier, le tissus de recouvrement est très fin, je m'attendais à une meilleure qualité. la livraion ok pour le respect des horaires par contre la toile du sommier est abimée, limite déchirée, le sommier a du prendre un coup pendant le transport. Malheureusement le livreur était pressé et n' a pas attendu que nous déballions nos colis. J'ai pris de photos. compte tenu de cela pouvez vous nous faire un geste commercial comme nous offrir deux oreillers par exemple

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  • 2 / 5 1
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    Ecomatlas cet il on un très bon service et communication sa me plaît, met mallereusement le matlas que j'ai choisi me convien pas et sa me fait mal au dos cet pourcela je suis dessus.

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    Réponse de ecomatelas.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Vous avez contacté notre service client par ailleurs et nous avons convenu de vous rembourser de manière exceptionnelle. Nos matelas ne peuvent pas convenir à 100% des français mais nous faisons le maximum pour fabriquer des matelas de haute qualité à petits prix. Bien cordialement,

    Réponse de Georges M
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    Merci et je vous souette la nouvel année soit une année de production et satisfesonte.

    Réponse de ecomatelas.fr
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    Vous venez de nous signaler vouloir garder le matelas (par souci de transparence avec les lecteurs de cet avis...)

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  • 5 / 5 1
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    Bon suivi de la livraison, colis bien emballé.

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  • 5 / 5 1
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    👍👍👍 parfait!

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite de l'ensemble sommier / matelas à mémoire de forme commandé qui est vraiment très confortable. Je remercie vivement le service client qui a été très réactif et a tout fait pour que la livraison (qui s'annonçait problématique) puisse être faite en temps voulu.

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  • 5 / 5 1
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    Matelas recyclé conforme à la description. Ce matelas Mémoire de forme est très confortable, fermé et souple idéal pour ne plus avoir mal au dos.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et matelas au top ! J'ai été ravie de découvrir cette entreprise qui permet de pouvoir s'offrir un matelas haut de gamme à un prix plus que raisonnable. Confortable, économique et écologique, que demander de mieux ?

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  • 5 / 5 1
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    Site clair, bien organisé, navigation aisée

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    Literie parfaite service commercial bien.

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    Matelas très confortable

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  • 5 / 5 1
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    Nous sommes très content de notre matelas latex , très confortable , bon rapport qualité,prix

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  • 3 / 5 1
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    RAS pour le matelas L'oreiller acheté n'est pas reconditionné mais ça n'est pas assez clair sur le site internet ; ce n'est pas grave. Le gros soucis porte sur la livraison : J'ai précisé dès la commande un besoin de livraison les vendredi. Le transporteur propose par SMS automatique une première date le mardi (que je refuse mais avec impossibilité de mettre un commentaire). Le transporteur me repropose par SMS automatique la même demi journée la semaine suivante que je refuse en contactant ÉcoMatelas. ÉcoMatelas me recontacte pour me confirmer qu'il a été clarifié avec le transporteur mon besoin de livraison le vendredi suivant. Cette fois-ci, le transporteur m'appelle pour renégocier une livraison un autre jour que le vendredi...

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  • 5 / 5 1
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    Bon site, beaucoup d'informations affichées, c'est important de montrer aux utilisateurs de la transparence comme ça.

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  • 5 / 5 1
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    Plusieurs commandes réalisées sur ce site Très belle qualité des produits et livraison rapide Je recommande !!

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne qualité du service. Ponctuel. Très satisfait du produit conforme à l'annonce

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  • 4 / 5 1
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    Satisfait du matelas et du sommier. A revoir l'emballage...Bien trop fragile pour subir les contraintes du transport.Les deux épaisseurs de plastique ne suffisent pas;Dommage.

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    Livraison conforme à notre attente

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, j'utilise mon téléphone pour naviguer sur internet. Je pense que la navigation sur le site pourrait être amélioré avec une version mobile. Quant à la livraison RAS rapide, livreur sympa et matelas doublement protégé.

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  • 5 / 5 1
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    Site simple et efficace avec peu de références mais de très bons produits. Quand j’ai eu un petit souci avec la livraison le sav a été très sympathique et efficace et a fait les recherches nécessaires auprès du transporteur avant de me tenir informée. J’ai été recontactée dans la journée.

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    Tout c'est très bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Site très convivial et facile d'accès, produit très correct , livraison parfaite

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  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfait de la prise en charge rapide et efficace suite à un soucis lors de la livraison.

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  • 4 / 5 1
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    Il manque des poignées pour tourner le matelas.

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide , livreur très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    L’interlocutrice qui m’a renseigné était très professionnelle et cordiale. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Parfait comme sur un ☁️😀

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  • 5 / 5 1
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    Après installation de notre nouveau matelas, nous apprécions désormais le confort d'une excellente literie ( matelas à mémoire de forme).

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  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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  • 4 / 5 1
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    Site ok. Produit très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien !

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien fait et très simple à utiliser

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site, très satisfait de la qualité du sommier mais surtout le matelas

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    Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Je recommmande

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  • 5 / 5 1
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    Rien a dire

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  • 5 / 5 1
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    Le matelas est très confortable. Ferme comme je le souhaitais. Nous dormons très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de mon achat

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  • 4 / 5 1
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    Dans l'ensemble bien sauf un petit bug au niveau du panier, quand on supprime un article et qu'on en ajoute un autre, celui supprimer réapparait.

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Très bon matelas Suivi de la livraison au top Transport et emballage super

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  • 5 / 5 1
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    vraiment bien ! ils rappellent quand on essaie de les joindre, délai de livraison très rapide et qualité de la literie au top (à voir dans le temps quand même...), de plus le concept est on ne peut plus séduisant, bravo !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Parfaitement conforme à la commande et à mes attentes Je recommande vivement

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    Matelas très confortable et service client très réactif

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  • 5 / 5 1
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    Après une première livraison effectuée dans de très mauvaises conditions, vous avez su être plus que réactifs à nos attentes... et nous avons reçu le deuxième envoi très rapidement et en bon état. Concernant le matelas, produit de bonne qualité sur lequel on oublie vite la petite mésaventure précédente.

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  • 5 / 5 1
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    Très pratique

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  • 4 / 5 1
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    Belle qualité de produit, mais toujours des problèmes de livraison....

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    très rapide pour la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Très bon matelas, prix correct, rien à redire. Service client très réactif et courtois.

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  • 4 / 5 1
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    Site facile à naviguer

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Literie ferme et confortable à voir dans le temps mais satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Bien très à l’écoute et réactifs.Rien à dire négatif

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  • 5 / 5 1
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    Très bien bravo. Tout est très clair, facile à trouver et le site est beau.

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  • 5 / 5 1
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    Nous avons choisi le matelas "Le petit nuage" ainsi que le sommier et pour l'instant nous en sommes très satisfait. Nous dormons beaucoup mieux qu'avant ! Envoi rapide via un transporteur.

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  • 5 / 5 1
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    Tout est conforme

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  • 4 / 5 1
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    Je suis satisfaite de mon achat. Le matelas est très confortable.

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  • 4 / 5 1
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    livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Simplicité de navigation, choix intéressant, délais de livraison raisonnable. Confort du matelas très satisfaisant!

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    Literie parfaite. Entreprise sérieuse et très bon rapport qualité prix.

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    livraison a la date prévu, livreur simpa, emblage du matelas doublement protégé. Je vous recommande a tout mes amis et connaissances.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    très bien. qualité prix nickel, a voir dans le temp.

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    Site agréable à consulter et claire.

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  • 5 / 5 1
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    /////

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  • 5 / 5 1
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    Le matelas est excellent, le site est très simple à utiliser, le personnel très disponible en cas de questions. La livraison est ponctuelle, les livreurs très gentils.

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    Livraison conforme et dans les temps Le produit correctement emballé et conforme au descriptif

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    4 commandes en 3 ans et aucun problème ! Je recommande

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    Efficacité et réactivité, bien.

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    Service client aimable et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Matelas et sommier de très bonne qualité ; convaincue en plus par leurs valeurs, c'est le 3e lit que j'achète à Ecomatelas ! Le service en magasin, par téléphone, en retrait ou encore lors de la livraison est parfait !

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    Très bons produits avec une expédition rapide. Je recommande fortement

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    Tout est parfait. Le service clients, la livraison faite en temps et en heure.

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  • 5 / 5 1
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    Très heureux de notre nouveau matelas reconditionné en latex, 20 cm d'épaisseur, il est très confortable, entreprise très sérieuse, rapidité d'expédition, sav au top ! Merci.

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    Très bon rapport qualité prix satisfaite de la livraison

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    trés clair

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  • 4 / 5 1
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    Très bon matelas. Très contente. Les livreurs n'ont juste pas respecté les horaires de livraison.

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    Livraison rapide et il est facile de naviguer sur votre site. Je penserai à vous lors de mes prochains achats de matelas !

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    Site bien renseigné pour faire son choix et relation téléphonique avec un responsable très facile d'accès. Je recommande!

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    IMPECCABLE

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  • 5 / 5 1
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    Tres satisfait du matelas neuf "idéal ", Beau et confortable pour de belles nuits. Personnel agréable, à l'écoute du client. Seul bémol, non imputable à Ecomatelas, problème de livraison. Bientôt un autre matelas à commander et ce sera chez Ecomatelas.

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  • 5 / 5 1
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    Très clair sur ce site et la qualité du matelas est à la hauteur des dire…

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    Le site présente bien l'ensemble des produits.

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  • 1 / 5 1
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    Commande le 06/10 nous sommes le 17/10 ! et je dors où ?

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    Réponse de ecomatelas.fr
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    Bonjour, nous ne comprenons pas cet avis, cela est clairement mentionné au moment de choisir le type de livraison, nos livraisons nationales sont effectuées sous 10 JOURS OUVRES. Dans votre cas, votre commande a été livrée sous 7jours ouvrés, donc largement dans le temps...

  • 4 / 5 1
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    Il serait fort utile d'avoir des poignées pour pouvoir manipuler le matelas lorsque celui -ci fait 160 par 200

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  • 4 / 5 1
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    Le site est bien fait de lecture simple..seul bémol quand l'adresse de livraison est différente de celle de la facture, il n'est simple de remplir le cadre...l'enregistrement ne se fait pas en instantané

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    Très bon rapport qualité-prix, livraison très rapide. Dommage pas de livraison le week-end, pour 37€ en plus c'est pas très normal...

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    Site efficace et compréhensible.

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  • 4 / 5 1
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    Colis reçu rapidement, juste un petit des avantages car le livreur ne pas contacter avant pour le jour de livraison mais rien de grave. Petit bémol l'emballage qui n'est que 2 plastiques. Mais le matelas été niquel!

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  • 5 / 5 1
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    J'ai acheté le matelas nuage, j'y dors très bien. C'est un excellent rapport qualité prix. Je recommande. De plus, la livraison s'est très bien passée, et rapidement.

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    Site très facile de navigation

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    Livraison rapide et efficace, matelas très confortable

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    Très bien, service impeccable, matelas et sommier d'excellente qualité (j'ai commandé du neuf). Je réutiliserai ce site sans hésiter !

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    Tout est parfait

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  • 4 / 5 1
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    La navigation simple et efficace Bien expliqué et les photos de coupe du matelas sont biens Parfait un très bon rapport qualité prix pour moi

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  • 3 / 5 1
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    Concept de vente très bien mais les indications sur la fermeté du modèle reconditionné latex sont insuffisantes. Déçus nous avons contacté le SAV qui ne nous a jamais proposé un renvoi (malgré le délai de rétractation légal).

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de ecomatelas.fr
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    Bonjour, Nous n'avons pas reçu de demande de votre part. Le délai de rétractation légal s'applique à tous, bien évidemment. Nous vous l"aurions donc repris ou échangé sans problème. La fermeté d'un matelas est très subjective, nous essayons d'être le plus exhaustif possible dans nos descriptions produits. Le matelas latex dispose d'un accueil moelleux et d'un soutien ferme. Nous donnons autant d'infos que n'importe quel vendeur de literie en ligne .. Bien cordialement,

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    Service impeccable, livraison sans aucun problème. Navigation et achat très facile. Je recommande ce site à mes amis ;)

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    C'est la première fois que je commandais sur le site ecomatelas. Site simple d'utilisation. Possiblité de payer en trois fois (très appréciable) et également simplicité quand on sélectionne ce type de paiement.

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    Rien à dire tout était clair commande et livraison

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    Découvert via un reportage à la télévision, je supporte à 100% ces initiatives de recyclage. Je recommande vivement.

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    Très bon produit, au rapport qualité prix imbattable. Suivi de livraison impeccable

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    Très bon rapport

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    Site clair, on trouve facilement les informations sur les matelas. Service client professionnel.

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    Expédition rapide et produit conforme aux attentes et de très bonne qualité ! Les oreilles commandés sont également de t’es bonne qualité !

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    Tres bien

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    Site internet très facile d’accès et complet

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    Site simple et efficace pour passer commande, la livraison c'est faite d'as un temps raisonnable et la prise de rv ainsi que la livraison c'est très bien passé. Les articles étaient bien emballer. Ce sont de bos produits voir dans le temps mais actuellement le matelas est confortable. Je recommande ce site

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    Site clair à accès rapide

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    Site agréable et facile d'utilisation, contact téléphonique très satisfaisant, à l'écoute. Sur place j'ai demandé des explications sur le procédé de fabrication qu'on m'a bien expliqué, le showroom est très agréable et très esthétique. Le produit était disponible immédiatement, il a été chargé dans ma voiture en 2 minutes. J'ai déjà recommandé Ecomatelas à mes ami.es.

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    Très très bon matelas, Nos premières nuits sont excellentes.

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    J’ai trouvé ce que je cherchais !!

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    Rapide et sérieux

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    Matelas conforme à mes attentes. Je recommande.

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    Excellente expérience avec Ecomatelas. Prix intéressant pour des produits de qualité. MERCI

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    Tout est parfait, commande, communication, livraison, emballage, qualité et confort du produit !

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    Tout c'est correctement bien passé

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    Le site est très facile d’accès et la livraison parfaite. Produit de bonne qualité et super bien emballé.

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    Peut être plus optimisé

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    Très clair

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    J’ai commandé pour la première fois deux matelas par curiosité , j’ai été agréablement surprise ! Les matelas sont supers , très confortables, il y avait longtemps que je ne dormais pas aussi bien . Seul bémol , étant à la campagne le transporteur a un peu tardé pour la livraison .. je vais en recommandé deux dès que nos travaux seront finis . Je recommande !

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    Rien AS

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    tres bien

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    Je suis très contente de mon achat

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    Navigation aisée. Dommage que tous kes modèles ne soient pas duspo. Mais c'est la loi du recyclage !

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    Très bon site livraison rapide super matelas.

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    top !

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    Site facile à utiliser,délai de livraison un peu long peut-être pour certain mais je n’étais pas pressé

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    Matelas absolument divin ! Je le recommande

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    Navigation rapide, livraison soigné

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    Je suis ravie,les matelas sont tout à fait conformes à la description. Ils ont été expédiés rapidement. Ils étaient tâchés car ils ont transité par plusieurs transporteurs mais Eco matelas m'a proposé une nouvelle livraison avec des matelas en parfait état et très bien emballés. Les transporteurs choisis ont été honnêtes et très courtois. Je recommande à 100%. Maintenant, il faut voir à l'usage si ils tiennent dans le temps. Mais je suis confiante ☺️

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    Matelas très confortable, reçu dans les temps. Très bel achat

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    Commande traitée rapidement et les délais annoncés respectés

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    Très bon site , simple d'utilisation

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    Suis satisfaite du sur matelas Par contre l emballage est déplorable (2 sur 3 sur matelas achetés étaient sales) Les sur matelas étaient mal emballés et non enroulés et la livraison sur le trottoir n a pas facilité le transport jusqu’à mon appartement Cela me fait doute des conditions d hygiène En outre j avais une fiche évoquant des matelas reconditionnes alors que j avais commandé 3 surmatelas neufs J espère que c était le cas

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    J'ai commandé un matelas avec un sommier. Livraison par camion. Rien à redire produits très bien protégés. Et la qualité est au rendez-vous. Je recommande vivement ecomatelas

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    Nous avions commandé 2 matelas lors de la livraison un des matelas était endommagé donc nous l’avons refusé. Le service client a été prévenu et nous a renvoyé un nouveau matelas. Celui-ci était correct. Par contre nous trouvons que les matelas ne sont pas assez protégés.

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    Très bon matelas 3 nuits passer dedans plus de douleur de dos, produit a recommander de plus prix très intéressant pour ce produit 👍

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    Rien à redire je recommanderai ce site

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    Je suis très satisfaite de ma commande chez écomatelas. J'ai pu venir la récupérer rapidement car celle-ci a été préparée très vite. Je suis très contente du service proposé (site internet, conditions de livraison, prix proposé et prise de contact lorsque la commande est prête). La qualité du matelas est au rendez-vous, je recommande ce prestataire.

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    Rien à redire

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    Traitement de la commande très rapide. Livraison dans les délais.

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    Site ergonomique et intuitif. Service client présent. Entreprise avec un but logique et honorable.

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    Site clair

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    parfait

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    Content de notre commande, belle qualité de matelas et bien protégé à la livraison

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    RAS.

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    Tout s'est très bien passé malgrè que le matelas a été livré avec le plastique de l'emaballage arraché, la housse a été prise en charge par écomatelas pour la remplacer.

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    Tout a été parfait : la description des articles, la facilité de commande, le paiement sécurisé, le respect du délai de livraison, la livraison. Merci

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    Un peu de difficulté pour passé la commande,délai de livraison bien.

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    Très satisfaite.

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    site très facile d'utilisation efficace et livraison très rapide

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    Très satisfaite des matelas je recommande ce site

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    Très satisfait de la commande

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    rien à ajouter

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    Bon produit, livraison efficace, rien à redire

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    Service au top avec personnel agréable et efficace.

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    Très bon site très sérieux

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    Rien à dire sur la livraison, le chauffeur m'a aidé à porter le sommier et le matelas au plus près de la chambre

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