Avis pour Ecomatelas.fr

Total: 2 367 avis depuis 15/03/2018

4.6

Basé sur 410 avis des 12 derniers mois

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La marque ecomatelas.fr est appréciée pour sa navigation fluide et intuitive, offrant un service client réactif et des produits confortables. Les clients soulignent la qualité des matelas et la livraison efficace.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    3 sept. 2021

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    Je suis très satisfaite par ce site. J'y ai trouvé les informations nécessaires pour faire mon choix et ma commande.

  • A. A.

    2 sept. 2021

    Avis vérifié
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    Super rien à dire à part, merci

  • A. A.

    2 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    prix competitifs , matelas de qualités. video de matelas reconditionnés super interressante

  • A. A.

    2 sept. 2021

    Avis vérifié
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    le site parait - le delai parfait - le matelas presque parfait Le livreur n 'a pas pu me porter mon matelas, il a fallu que je le porte avec lui du coup ca fait chère la livraison pour être obliger de le porter soi même il m a même dit que c etait sa femme qui l a aide à le mettre dans sa camionnette et franchement quand j 'ai vu comment était entasser les matelas....hum hum hum

    Réponse de ecomatelas.fr

    Bonjour, nous sommes ravis que le matelas vous convienne. Concernant la livraison, vous aviez choisi une livraison standard. Or, cette livraison prévoit une dépose de votre commande en PAS DE PORTE. Ceci est bien expliqué au moment du choix de livraison sur notre site. Le livreur n'avait donc pas d'obligation de vous aider, mais l'a quand même fait par courtoisie... Le livreur possède un petit camion pour pouvoir passer dans les petits villages, et par conséquent est obligé d'empiler les matelas pour en faire rentrer plusieurs. Cela n'a pas d'impact sur le matelas sur une si courte durée de transport. Bien cordialement,

    Réponse de A. A.

    Merci pour vos explications, bonne continuation à vous

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  • A. A.

    19 août 2021

    Avis vérifié
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    Très bien

  • A. A.

    16 août 2021

    Avis vérifié
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    Vendeur à l'écoute et de bon conseil, commande facile, retrait au magasin 3 jours après, article conforme à la description pour un prix très attractif. Je recommande Ecomatelas.

  • A. A.

    13 août 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    la livraison n'a pas ete faite! 3 numeros de telephonne donne et appel sur un seul surfacturation de la 2 livraison tres decu!!! mon beau fils me l'avait recommende, le concept me plaisait mais que de difficulyes!!!

    Réponse de ecomatelas.fr

    Bonjour, merci pour votre retour. Sachez que nous sommes navrés des problèmes rencontrés pour la livraison. Cependant, vous ne nous avez transmis qu'un seul numéro lors de la commande (cf votre commande) et non trois comme vous le précisez. Pour la nouvelle facturation, c'est normal, le transporteur s'est rendu chez vous une première fois, sans que vous n'ayez réceptionné la marchandise, en cela, la mise en place d'une nouvelle livraison est alors facturable. Nous avons essayé au mieux de répondre à vos demandes chaque fois que vous nous avez contacté et nous avons contacté à plusieurs reprises notre transporteur pour trouver au mieux un arrangement avec vous... En espérant que malgré ces problématiques de livraison, vos matelas vous combleront :) ! Merci de votre compréhension, Bien cordialement, l'équipe Ecomatelas.

  • A. A.

    13 août 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très sérieux.

  • A. A.

    13 août 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • A. A.

    29 juil. 2021

    Avis vérifié
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    Manque de detail sur la decription des produits

  • A. A.

    29 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site facile d'utilisation

  • A. A.

    29 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très contente du matelas et du sommier et en plus c’est écolo! Personnel à l’écoute très pro

  • A. A.

    28 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top !!!

  • A. A.

    23 juil. 2021

    Avis vérifié
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    Excellent matelas pour un prix défiant toute concurrence Livraison parfaite

  • A. A.

    21 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Clair, simple, efficace !

  • A. A.

    17 juil. 2021

    Avis vérifié
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    Matelas conforme aux attentes. Je recommande.

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
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    Très bon site, et entreprise facilement joignable

  • A. A.

    7 juil. 2021

    Avis vérifié
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    rien à signaler, matelas de bonne qualité et confortable

  • A. A.

    1 juil. 2021

    Avis vérifié
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    Parfait

  • A. A.

    25 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellente référence. Le matelas est mieux que certaines grandes marques. Dorénavant je n'achèterais plus qu'à cet endroit. Le produit est fini, soigné, digne des plus grands. Le confort est parfait. J'ai pris le Premium ferme.

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