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Avis clients de econology.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 507 avis obtenus sur les 12 derniers mois

5246 avis depuis le 07/12/2014

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Informations econology.fr

  • Société

    Econology

  • Description

    Pour des économies d'énergie et d'eau dans la maison (BBC, RT 2012, passive, bioclimatique). Vente en ligne d’eco-matériaux aux particuliers (autoconstruction) et aux professionnels.

  • Adresse

    ZI du bois de Leuze 12 r Denis Papin 13310 St Martin de Crau

  • Website

    https://www.econology.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 3 / 5
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    Trop long entre la commande et la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T. *

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    Réponse de econology.fr
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    Bonjour, Commande du 17/08, vous avez coché : Livraison à l'adresse choisie - Départ - Economique (3/4 semaines) Nos différentes formules sont détaillées ici : https://www.econology.fr/disponibilite-et-livraison Vous avez été livré le 11/09.

  • 4 / 5
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    très satisfait du rapport qualité / prix, délais de livraison respectés, navigation sur le site un peu délicate par certains côtés, panier, ergonomie... tout même bien référencé et achalandé.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R. *

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  • 5 / 5
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    Commande livrée en avance et complète. Tarifs imbattables pour les particuliers. Je recommande +++

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *

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  • 5 / 5
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    descriptif produit détaillé, prix est délais ok

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE J. *

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  • 4 / 5
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    Tout bien mais un peu long pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *

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  • 5 / 5
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    Livraison dans les délais et conforme à l'attente.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *

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  • 5 / 5
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    actif réactif et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE A. *

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  • 4 / 5
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    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *

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  • 5 / 5
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    Livraison et produit ok

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *

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  • 5 / 5
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    réponses au question très rapide ; livraison très rapide .prix très intéressant .je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *

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  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes délais de livraison rapide Appréciable.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *

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  • 5 / 5
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    Les avis des autres utilisateurs m'ont rassurés dans ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V. *

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  • 5 / 5
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    Tres bonne entreprise.Commande livrée rapidement.Je la conseille vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *

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  • 1 / 5
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    ICI, SI VOUS N'ÊTES PAS SATISFAITS, C'EST DE VOTRE FAUTE : AUCUNE REMISE EN QUESTION DES PRODUITS LIVRÉS Deux bouches de VMC Hélios en acier commandées. "Qualité allemande" vantée sur le site : pour 35€ les deux simples bouches en métal, je pensais être tranquille. Résultat : bouches déformées, soudures des pattes mal placées, écrou central soudé décalé, bouchon d'obturation soudé excentré qui danse le hula-hoop quand on le tourne, et sans jamais avoir une position centrée sur la bouche, du coup, et je passe sur la peinture faite dans une salle poussiéreuse, apparemment... Dix jours à négocier que le retour du produit ne soit pas renvoyé à mes frais, vu que j'ai reçu des produits mal fabriqués. Au final, on me dit qu'on va m'envoyer un bon de retour qui n'est pas joint au message sur ma boîte mail, donc j'écris sur le site et tombe sur un interlocuteur différent, apparemment, qui me demande pourquoi je bénéficierais d'un retour à leurs frais... Et hop, c'est reparti pour un tour ! Je n'en peux plus... Je n'ai JAMAIS vu un service client pareil (et je commande régulièrement au minimum pour 500€ par mois de matériel sur Amazon en ce moment : SAV nickel jusqu'à présent), remettant ainsi en question les informations qu'on leur donne. Aucune remise en question des produits vendus, et apparemment aucune connaissance des produits non plus, car j'imagine que si mes deux bouches sont aussi mal finies, il en sera de même pour bien d'autres. Mais bon, peut-être se contentent ils de faire de la revente sans aucun esprit critique, tant que les gens acceptent de recevoir ce genre de choses... ? A fuir. Plus jamais, me concernant. Idem pour Hélios, soit dit en passant.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE N. *

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    Réponse de econology.fr
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    Bonjour, Vous nous écrivez depuis un mail qui n'est pas celui de votre commande. Cela pose effectivement des problèmes de suivi de commande puisque nous ne pouvons faire le rapprochement entre différents messages et les rattacher ensembles. Votre discours n'est, selon nous pas cohérent, nous ne savions pas si vous souhaitez un échange, une rétractation, un remboursement...Vous nous avez envoyé des messages pour lesquelles nous avons senti agression et sarcasmes ce qui n'est pas très encourageant et motivant pour notre service client. Nous avons fini par comprendre que vous souhaitiez un retour des produits à notre charge pour remboursement pour non conformité des produits selon votre analyse. Nous vous avons transmis un bon de retour et manifestement vous n'arrivez pas à le récupérer. Nous allons traiter ce problème. Quant au produit Helios vous êtes le premier à vous en plaindre en 15 ans de ventes de ce produit. Enfin Amazon ne pourrait sûrement pas traiter votre problème si vous ne suivez pas leur procédure en écrivant depuis un mail tiers à votre commande. Amazon assure un bon service client mais il faut chercher au détriment de qui pour mieux comprendre ce qui nous différencie. Nous sommes une PME française respectueuse de contribuer à l'effort collectif en contribuant scrupuleusement à la fiscalité et respectueuse de nos collaborateurs et de nos fournisseurs.

  • 5 / 5
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    Articles bien reçus dans un emballage solide. Je recommande Econology

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H. *

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  • 5 / 5
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    Très pro

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *

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  • 4 / 5
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    site facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *

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  • 1 / 5
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    L'expédition et le SAV sont en option sur ce site, c'est vraiment décevant. J'ai été obligé de retourner mon matériel et de recommander ailleurs !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *

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    Réponse de econology.fr
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    Avis injustifié. Vous avez commis une erreur de commande. La commande étant expédiée au moment où vous nous l'avez signalé. La seule possibilité est donc un retour de votre part, un remboursement et une commande d'un nouvel objet. Nous avons répondu à tous vos tickets, nous vous avons remboursé votre retour.

    Réponse de Michelle D
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    Les frais d'expédition sont gratuits à partir de 150€ avec un délai de 3-4 semaines. Si on veut récupérer sa commande plus tôt il faut payer. Si on veut avoir droit au retour gratuit encore une fois il faut payer un supplément à la commande. Bref je confirme que sur ce site tout est en option.

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de la prestation. Rapport qualité prix juste. Délai respecté malgré le covid 19. Bon travail et bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par YVES A. *

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  • 4 / 5
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    Pas de surprise

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *

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  • 5 / 5
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    Commandé le dimanche et reçu en 5 jours

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *

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  • 5 / 5
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    Site professionnel. Navigation facile. Produits conformes aux attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *

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  • 5 / 5
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    Note maximale

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *

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  • 4 / 5
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    Bien, aucun problème à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *

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  • 5 / 5
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    Expédition rapide et soigné. Prix correct.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *

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  • 3 / 5
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    Délai annoncé erroné

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *

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  • 5 / 5
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    Trés bien, site clair, commande livré dans les temps annoncés. Envoie soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *

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  • 5 / 5
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    Bien qu'âgé, j'ai réussi à passer ma commande. C'est donc que votre site est bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *

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  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE T. *

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  • 5 / 5
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    Le site est très clair, très complet et le choix des produits est faramineux.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A. *

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  • 1 / 5
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    Pas joignable

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T. *

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    Réponse de econology.fr
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    Bonjour, notre ligne téléphonique fonctionne pourtant et nous avons de nombreux clients tous les jours au téléphone. Il arrive parfois que tous nos conseillers soient occupés. Il se peut que par malchance vous soyez tombé à ces moments là. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous rappelons que vous avez aussi la possibilité de nous contacter via mon compte/mes tickets ou via notre formulaire de contact en bas du site "contactez-nous". Les réponses y sont faîtes en moins de 24 H 00 ouvré.

  • 5 / 5
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    colis très bien emballé, service toujours impécable

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison ultra rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE C. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme et délai de livraison tenu. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par GUY H. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme,avec le joint également.emballage soigné et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE V. *

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  • 5 / 5
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    Nous avons reçu notre commande telle que nous l'imaginions., avec toutes précautions d'emballage.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE H. *

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  • 5 / 5
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    toujours aussi satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service au fil du temps

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *

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  • 5 / 5
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    Le carton était abimé lors de la livraison mais il a été remplacé sans problème et rapidement par le service client.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A. *

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  • 5 / 5
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    Bien qu'averti le traitement de la commande est long.Les produits et l'emballage sont très bien.Site que je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE D. *

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  • 5 / 5
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    on trouve vraiment les bons filtres pour moins chers que chez l'installateur

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *

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  • 1 / 5
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    Envoi de produit qui ne correspond pas à la marque affichée lors deq l'achat (produit équivalent certes mais pas ce que j'ai acheté). Encore un marchand qui décide pour vous de votre achat, finalement c'est facile le commerce!!!. Produit soit disant en stock et 1 mois de délais pour l'envoi!!!! Ce n'est pas ce que j'appelle être commerçant . En plus la cartouche de mastic n'avait pas l'embout à viser ( peut-être une option a acheter séparément! ). Premier et dernier achat sur ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *

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    Réponse de econology.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous n'avons aucun ticket de votre part nous signifiant votre mécontentement. Nous n'avons aucun produit équivalent avec votre cartouche silicone Gaz ALDES commandée avec lequel nous aurions pu faire une malencontreuse inversion. Nous ne comprenons pas ce qui a pu se passer ni la raison de votre mécontentement. Notre service client est disponible via mon compte/mes tickets, les réponses se font sous moins de 24h00 ouvré à 99% du temps. S'il y a eu erreur de préparation de notre part, nous vous envoyons un bon Colissimo retour et vous expédions la marchandise réellement commandée.

  • 5 / 5
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    Très bon tarif, livraison dans les temps conforme à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *

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  • 4 / 5
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    Site très bien conçue fluid on trouve tous de suite ce que l'on cherche...

    Avis du , suite à une expérience du par NATH S. *

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  • 5 / 5
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    Bonjours très content rapide et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *

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  • 5 / 5
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    Aucun probleme

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien emballé, rapide, juste petit soucis, car juste mon prénom alors que tout avez bien renseigné, top je recommande ce site, merci

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *

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  • 5 / 5
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    Super, plus rapide que prévu . .

    Avis du , suite à une expérience du par JULES F. *

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  • 1 / 5
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    Vmc livré dans un emballage propre, mais vmc cassé a l'intérieur ( pattes de fixation ) obligé de faire du bricolage pour la réparer et ne pas perdre de temps a la renvoyer. Vendeur pas sérieux, je ne recommande pas.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *

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    Réponse de econology.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a subit des dommages dans le transport. Sauf erreur de notre part ce désagrément ne nous a pas été signalé. Sachez que notre service après vente est disponible depuis mon compte mes tickets. Comme vous avez souscrit notre assurance "Sérénité Transport", sachez que nous reprenons à notre charge la machine endommagée et que nous vous livrons une machine à neuf dans ce genre de cas de figure.

  • 5 / 5
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    produits conformes, délais respectés

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *

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    Site simple d’utilisation, et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *

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    Très bonne réactivité, j’ai reçu ma commande dans des délais que je pensai intenable, mais Econology a réussi au delà de mes espérances

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *

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  • 5 / 5
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    Produits conformes et expédition rapide avec peut être un tarif d'expédition supérieur au autre site ...

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE J. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE A. *

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    Livraison très rapide, produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *

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  • 5 / 5
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    Correspond à la description. Envoi rapide. TB

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *

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  • 5 / 5
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    Conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *

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  • 4 / 5
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    les produits sont faciles à trouver sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *

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  • 5 / 5
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    Satisfait à tous égards

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *

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  • 5 / 5
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    Produit reçu en parfait état , bien emballé ; délai de livraison correct ; rapport qualité/prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *

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  • 5 / 5
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    RAS... produit nickel, délai sans souci... donc tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D. *

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    Serieux, pros, tarif très correct. Livraison rapide, colis très bien protégé

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH V. *

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    produit conforme au descriptif délai de livraison respecté efficace

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS V. *

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  • 4 / 5
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    Conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT T. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, commande arrivée dans les temps, pièces bien emballées, conforme à la commande ! site de confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *

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  • 5 / 5
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    C'est juste de long délais...

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme. Colis bien emballé. Prix compétitifs.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX T. *

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  • 5 / 5
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    Produits reçus conformes à ma commande. Colis reçu dans les délais. Aucun reproche à signaler dans mon cas.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *

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    livraison rapide, produits nickel

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P. *

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  • 5 / 5
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    J'ai recherché les articles dont j'avais besoin et passé la commande sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *

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  • 4 / 5
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    Site sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX V. *

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  • 5 / 5
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    livraison dans les temps prévus, bons produits à bon prix, très bien sérénités transport un peu fortement suggéré mais bon

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *

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  • 5 / 5
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    Matériels reçus dans les délais. Emballages intacts. Rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *

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  • 5 / 5
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    très bien, envoi assez rapide et conditionnement impeccable. je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *

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  • 5 / 5
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    La livraison standard se compte en semaines, mais quand on n'est pas pressé c'est bien, ça évite des camions presque vides sur les routes. Si on est pressé, on a le choix de la livraison rapide contre supplément. Pour le reste, c'est réglo, l'assortiment est bien. Content de trouver des boutiques comme celle-ci pour s'approvisionner comme auto-constructeur !

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *

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    Très satisfait de ma commande et du produit reçu

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE T. *

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    réactivité de la part d'econlogy à la commande et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *

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    manque l'explication technique de fixation du produit,trop confus.

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *

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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *

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    Site internet très bien fait, navigation pratique, explications claires . Je recommande Econology pour son sérieux. Délais de livraison respectés

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *

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    Dans mon cas le service conseil n'a pas été très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *

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    Conforme à la cd livraison parfaite site à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *

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    rien a dire on trouve les produits que on a besoin bien pourvue que cela dure

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *

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    Livraison totalement hors délai Produit différent Injoignable au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *

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    Réponse de econology.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés la livraison est effectivement hors délai. Notre service client après vente se fait via mon compte/mes tickets. Nous ne fonctionnons que par écrit pour la traçabilité. N'hésitez pas à nous solliciter afin que nous comprenions pourquoi vous dîtes "produit différent".

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *

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    Équipe très sympathique et réactive. Commande livrée dans les temps, RAS, je recommande vivement!

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *

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    Conforme à ce qu'on attendait et délai de livraison, ok.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT H. *

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  • 4 / 5
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    Site simple d'utilisation, facile de trouver ce qu'on recherche.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *

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    Top produits

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *

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    Conformité commande et délai livraison respecté. A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *

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    site sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *

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  • 5 / 5
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    Clair et facile de trouver une référence.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *

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