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Résumé des avis
La marque www.econology.fr offre des produits conformes et de qualité à des prix attractifs. Les clients apprécient la rapidité et le soin de l'envoi, ainsi que la facilité d'utilisation du site.
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéBon produit et livraison rapide
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéTarif correct
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéProduit reçu et conforme... Mais : 1 - Contrairement à la plupart des autres sites de vente en ligne, Econology débite le compte bancaire le jour du passage de la commande et non le jour de l'expédition : pratique discutable compte tenu des délais de livraison très importants ! 2 - Produit commandé avec paiement pour une livraison "Standard" (8 à 10 jours ouvrés), par contre produit reçu 4 semaines 1/2 après le passage de la commande (reçu le vendredi 17 juin pour une commande passée le lundi 23 mai). ce délai correspond largement à celui qui est annoncé pour une livraison "Economique" (départ sous 3 à 4 semaines). Pratique pas très sérieuse de la part d'un site de vente qui souhaite dégager une image positive. 3 - Livraison prévue à la commande dans un point relais choisi dans la liste proposée... Sauf que le livreur m'a signalé qu'il y a très longtemps que ce point relais n'est plus actif, ce qui a entraîné un délai supplémentaire ! J'ai quand même mis 2 étoiles car je ne pense pas que les dysfonctionnements rencontrés aient été provoqués volontairement mais plutôt par un sous-effectif et/ou une incompétence dans cette entreprise. Mais je me trompe peut-être ?
Réponse de econology.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Selon notre informatique : Commandé le 23/05 - Expédié le 10/06 Colis à disposition le 17/06 et récupéré semble-t-il le 22 Juin. Commandé le 23/05 et livré le 17 juin, cela ne fait pas 4 semaine et demi. Mieux vaut être précis et vrai quand on suppose l’incompétence au risque de se décrédibiliser dans son analyse. Nous avons effectivement eu quelque retard quand à l’expédition. Cependant c’est aussi le temps de livraison qui est long car nous payons pour une livraison 48h00. Les relais sur le site sont donnés pas DPD eux-mêmes, nous ne sommes pas maîtres de ce qui est proposé. Peut-être cela a-t-il occasionné des désagréments. Le débit à l’expédition engendre des difficultés techniques en particulier avec le retour d’information des paiements sécurisés et filtres anti-fraude. Nous pensons que la majorité des e-commerçant fonctionne avec un paiement à la commande. Nos CGV sont claires sur ce point CF Article 5. Nous aimerions avoir plus de collaborateurs afin de travailler dans de meilleures condition et avec moins de pression même si nous faisons tout pour leur épanouissement et conserver une bonne ambiance de travail, cependant c’est le consommateur qui achète toujours au moins cher qui construit cette problématique.
Réponse de A. A.
Bonjour, Colis commandé le 23 mai et effectivement livré (donc mis à ma disposition) le 22 juin, cela fait exactement 4 semaines et 3 jours, désolé d'avoir arrondi à 4 semaine s 1/2 ! Par contre "colis à disposition le 17 juin" ???? A disposition de qui ? Pas de moi en tous cas ! Quant à la "majorité des e-commerçants" qui fonctionnent avec un paiement à la commande, mon expérience en ce domaine ne rejoint pas la vôtre. Mais vous êtes dans votre droit évidemment. Et pour terminer, une suggestion : pour éviter que le consommateur qui achète toujours au moins cher ne vous pose problème à l'avenir, augmentez donc vos tarifs ! Bien cordialement.
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéCommande arrivé le jour prévu emballage correct produit conforme à mon attente
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéPrix intéressant bon site ras
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéConforme au descriptif. Arrivé très vite !! 😃 Fonctionne très bien.
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéLivraison moyenne, non conforme à la demande
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéSite très clair qui m'a donné l'article que je recherchait.
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéLivraison réalisée avant le terme echu super pour cette fois
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéInformations sur le site internet précises ; suivi de livraison et date de livraison au choix ; prix très compétitifs
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéLa recherche est facile, les produits proposés paraissent de bonne qualité. Et lorsque l'on se promène sur votre site on découvre plein de choses intéressantes.
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéSimple remarque, Cartons ouvert a la livraison ...
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiétres bien recu
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéLivraison plus rapide qu'annoncée. Parfait!
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéDans les délais, matériel conforme
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéSuper produit, livraison rapide
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