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  • Société

    Econology

  • Description

    Pour des économies d'énergie et d'eau dans la maison (BBC, RT 2012, passive, bioclimatique). Vente en ligne d’eco-matériaux aux particuliers (autoconstruction) et aux professionnels.

  • Adresse

    ZI du bois de Leuze 12 r Denis Papin 13310 St Martin de Crau

  • Website

    https://www.econology.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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    livraison à domicile des produits en bon état bien emballés. Délais un peu longs mais corrects.

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  • 4 / 5 1
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    EFFICACE

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  • 5 / 5 1
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    Simple, claire et rapide. Pas de mauvaise surprise

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  • 5 / 5 1
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    Très content. Service et suivi impeccables, rapide. Informé à l'heure prêt de l'arrivée du colis, BRAVO !

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux rien à redire

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  • 3 / 5 1
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    A l'heure d'internet 7j/7 et 24h/24 le délai de livraison que vous proposez est beaucoup trop long

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service après vente.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison Rapide, matos excellent

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  • 5 / 5 1
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    site intéressant, on y trouve du matériel introuvable ailleurs

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  • 2 / 5 1
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    très déçue - j'ai trouvé beaucoup moins cher sur d'autres sites. Je l'ai signalé mais aucune réponse

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    Réponse de econology.fr
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    Bonjour, Nous essayons d'être le plus compétitif possible, malheureusement il est difficile de l'être sur l'ensemble du catalogue. Nous proposons sur nos fiches produits une fonctionnalité de signalement des références moins chères ailleurs, il ne faut pas hésiter à l'utiliser. Cordialement

  • 5 / 5 1
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    Site sérieux à chaque commande.

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  • 3 / 5 1
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    pourrait être plus clair

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  • 3 / 5 1
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    Produits conformes aux attentes mais temps de traitement de la commande tres long

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  • 4 / 5 1
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    satisfait du suivi de ma commande

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  • 5 / 5 1
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    colis reçu dans les temps, bien emballé et conforme à la description

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  • 5 / 5 1
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    Impec.

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  • 5 / 5 1
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    facile et clair à consulter. Le seul point négatif suite à cette commande est un problème de livraison. celle-ci est faite par la société DPD qui apparemment soustraite les livraisons. Les livreurs ne respectent pas les jours de livraisons prétextant l'absence du client alors qu'ils ne passent même pas. Cela s'est produit 2 fois et ce ne qu'après avoir téléphoné chez DPD, très mécontent (perte de temps à attendre la livraison pratiquement la journée) que nous avons reçu notre colis.

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  • 5 / 5 1
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    Service parfait

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  • 4 / 5 1
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    Clair

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  • 4 / 5 1
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    Site clair, commande facile et sans mauvaise surprise.

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  • 5 / 5 1
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    RAS ,rapide ,du choix ,je conseille ce site

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  • 4 / 5 1
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    Dépôt fermé pour un retrait alors que normalement ouvert... 40 km pour rien! Sinon service impec au 2ème voyage!!!

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    Réponse de econology.fr
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    Bonjour, Nous sommes navré de cet incident. Il y a effectivement eu une fermeture non anticipée du dépôt. Même si cela est rare, le mieux est d'assurer une prise de RDV par mail ou tel... Toutes nos excuses. Merci de votre confiance. Cordialement

    Réponse de anonymous a
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    C'est oublié... J'ai une deuxième commande en cours de traitement... J'espère qu'on ne se ratera pas... Un numéro de tel serait bien pour les RDV... Merci JCC

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  • 5 / 5 1
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    très bonne réactivité

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    sites que je recommanderais a tous mes contacts

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  • 5 / 5 1
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    livraison nickel, produit conforme bien que non mis en marche pour l'instant

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  • 4 / 5 1
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    Site sérieux et rapide.Je recommanderai.

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  • 5 / 5 1
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    documentation prix interessant livraison ok

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  • 3 / 5 1
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    livraison rapide , mais produit très mauvaise qualité;

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    Réponse de econology.fr
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    Bonjour, La poignée de commande que vous avez commandé est pourtant un produit du fabricant Aldes, une référence en la matière. A quoi est dû votre remarque ? Cordialement

  • 4 / 5 1
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    la livraison s'est tres bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Conforme et le moins cher du marcher pour la vmc

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  • 2 / 5 1
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    le site est très bien fait clair et précis mais la livraison est extrêmement long 23 jours je ne peux pas me permettre la prochaine fois de ne pas honorer un chantier à cause de ça de plus il y avait une erreur à la réception du colis cela me fait perdre beaucoup de temps pour justifier par mail de cette erreur,recevoir la bonne pièce et renvoyer la pièce non conforme à ma commande

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    Réponse de econology.fr
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    Bonjour Monsieur, Votre commande a effectivement mis plus de temps à être expédiée que d'ordinaire, en cause un réapprovisionnement qui a mis plus de temps que prévu à arriver. De plus, notre fournisseur sur les bouches commandées a interverti les codes des diamètres 100 et 125, ce qui a généré cette erreur de commande. Nous regrettons vraiment ce mauvais concours de circonstances et comprenons votre retour. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Cordialement

  • 5 / 5 1
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    Commande et suivi pour la livraison ont été respectées dans les temps.

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et produit conforme . Rien à dire !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, très pro et réactif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    A recommander.

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  • 3 / 5 1
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    livraison non efectuée dans les délais. J'ai du rappeler 2x le livreur pour finalement être livré et à une autre adresse que celle prévue

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  • 5 / 5 1
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    vendeur très sérieux, seul bémol le tarif des frais de ports pour 2 filtres...

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  • 5 / 5 1
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    Bien arrivé dans les temps très bien

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  • 5 / 5 1
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    Prix serrés et rapidité d'envoi du colis, ainsi qu'excellent suivi (SMS, mail)

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  • 3 / 5 1
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    Le site est assez bien.

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  • 5 / 5 1
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    Rien a dire, produit conforme

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Facilité pour rechercher sur le site. Commande recu dans un delai court et en bon etat

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  • 5 / 5 1
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    all correct

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  • 2 / 5 1
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    ne donne pas de nouvelle sur les délai d'approvisionnement et ne sais pas répondre au pas au question qu'on leur pose. emballage médiocre produit cassé

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    Réponse de econology.fr
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    Bonjour, Nous ne prétendons pas avoir réponse à toutes les questions, mais faisons en sorte de renseigner au mieux nos clients. Concernant les délais, vous devez être automatiquement informé de la confirmation, de l'expédition et du suivi d'acheminement de votre commande. Si vous ne recevez pas les notifications, notre service client reste à votre disposition. En revanche si vous avez reçu des produits endommagés, nous appliquons la procédure standard. Vous pouvez refuser le produit, ou bien noter le dommage sur le bl, nous pouvons ainsi vous réexpédier la marchandise. Cordialement

    Réponse de anonymous a
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    Bonjour, Un délai d'expédition n'est pas un délai d'approvisionnement regarder dans le dico si vous ne voyez la différence et en se qui concerne la pièce cassé je ne vais pas la réexpédié pour que sa dure encore trois semaines

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    Conforme aux engagements

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  • 4 / 5 1
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    Rapide et sur

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise sérieuse

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Très bonnes affaires à faire.

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    Bonjour, à l'ère de l'économie d'internet, je ne comprends pas ce genre d'erreur sur le produit livré. Les sociétés dignes du secteur possèdent toutes un progiciel WMS (Warehouse management system). Ce progiciel permet de ne pas faire d'erreur au niveau du picking via une consolidation entre le code barre du produit de la commande du client et le code barre du produit scanné en picking. Visiblement, chez vous, tout est fait en mode manuel, sans aucune vérification. C'est dommage ! Afin de conserver votre clientèle (évitant d'imposer une assurance "sérénité" à plus de 4 euros HT pour masquer vos lacunes), je vous invite à installer des systèmes et former vos équipes, afin de rejoindre rapidement la fiabilité des acteurs du secteur. Bien à vous.

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    Réponse de econology.fr
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    Bonjour, Nous avons conscience de certaines améliorations à faire. Merci pour vos conseils avisés d’expert en logistique. Il semble en revanche que par ce que vous appelez "sociétés dignes..." il y ait une confusion entre grosse structure et enseigne de confiance. Dès signalement de l’erreur de préparation nous avons réexpédié le matériel adéquat. Nous vous avons donné un bon Collisimo retour, pour nous renvoyer le matériel inadequat. Malheureusement et malgré votre savoir, vous nous avez retourné ce matériel sans aucune protection et la marchandise sera invendable… Par ailleurs, le service « sérénité transport » n’a rien avoir avec le sujet. Nous vous remercions néanmoins de votre confiance et du renvoi des produits. Nous espérons que les filtres Helios vous apportent satisfaction. Cordialement

  • 4 / 5 1
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    Commande conforme, le plus difficile étant de savoir choisir le bon produit. Après étude, j'ai utilisé tout ce qui était inclus dans le kit. Tarifs et délais de livraison corrects. Bien

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme. Envoi rapide et bien emballé.

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  • 5 / 5 1
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    La commande respecte en tout point ce qui est décrit.

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    rapide précis

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  • 5 / 5 1
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    marchand fiable

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  • 3 / 5 1
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    Site bien fait. Mais j'ai du me manifester pour avoir des nouvelles de ma commande une semaine après. Un peu le sentiment désagréable d'avoir été oublié.

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    Commande bien prise en compte livraison rapide correspondant a la demande

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    efficace

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    Très bien, service impeccable. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    J'ai parcouru beaucoup de sites web pour comparer prix et services sur ce produit: incontestablement, votre site était le plus transparent, le plus complet et le plus clair pour un prix très compétitif. Produit non encore installé, d'où absence de note sur le contenu

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    livraison trés ponctuelle malgré la difficulté de trouver l'adresse! Formidable.

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    Très bon site !! sérieux!! Livraison rapide et bonne qualité des produits pour un prix raisonable !

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    Sûre et efficace

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    Rien a redire

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    Je recommanderai ce site sans réserve .

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    Partenaire sérieux à tous les points de vue.

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    Le seul petit PB: DPD estimait avoir livré la cde alors qu'il l'avait remis à un livreur local, pour vous, le cde était livrée alors qu'elle n'était pas encore chez moi. Autrement TB pour suivi de l'expédition.

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    LIVRAISON RAPIDE COLIS BIEN EMBALE VRAIMENT SATISFAITE

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    Commande rapide et bien tracée. Aucun problème

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    Service client très sérieux, livraison rapide. Content de mon produit un, Merci

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    enseigne sérieuse, livraison rapide et soignée

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    tres bien

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    Bons prix, bons délais et livraison à la date indiquée. C'est parfait.

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    efficace ,rapide, prix justes.

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    Rapide et conforme à ma commande. Merci. Cordialement

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    Livraison rapide. Site complet

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    Bon produit livré rapidement

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    Bon rapport qualité prix

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    bon site mais manque dinfo sur les livraisons

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    Réponse de econology.fr
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    Bonjour, Nous communiquons sur nos procédé de livraison sur notre page 'Dispo et livraison'. Vous êtes censé recevoir après commande un lien de tracking qui vous permet de suivre l'acheminement de votre colis. Lorsque vous n'avez pas accès à ces informations, il ne faut pas hésiter à contacter notre service client. Cordialement

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    Livraison express. Tarifs compétitif. Service commercial réactif.

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    Conforme à la commande

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    Ras super qualité prix

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    Quelques difficultés de login certainement lié à un bug ponctuel sinon, facile, convivial, pratique.

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    Réponse de econology.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez connu des difficultés pour vous connecter. Dans pareil cas n'hésitez pas à solliciter le service client. Merci de votre confiance. Cordialement

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    bon prix envoi rapide très bien

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    très bien

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    Satisfait. Une erreur dans la préparation. Renvoi du bon produit dans les 24h qui ont suivi. 20/20 pour le sav. Je recommande.

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    Compte tenue des délais de livraisons non respecter des relances et du mauvais états des conduits spiralé la publicité de votre site je ne publiciterais pas votre site bien au contraire, un client insatisfait.

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    Réponse de econology.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous vous rappelons que vous aviez fait une erreur sur la taille du conduit, ce qui nous a amené à vous proposer une mise à jour de votre panier, qui a été réglée le vendredi 6/10, pour une expédition le lundi 9/10, et une livraison le 16/10. Ce délai correspond donc largement à celui indiqué sur notre site, qui est de 2 à 3 semaine. Concernant l'état des conduits, sur toutes les fiches produit se trouve un avertissement inscrit en rouge dans la description, notifiant que les conduits en galva sont quasi impossibles à acheminer sans qu'ils subissent quelques déformations, facilement reformables aux extrémités. Les bosses sur ce type de gaine n'impliquent pas de pertes de charges. Nous regrettons que votre expérience d'achat chez nous vous ai apporté une mauvaise appréciation, et vous remercions pour votre confiance. Cordialement

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    Pas de problème, livraison rapide, produit conforme à mes attentes.

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    Site serieux

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    site précis - utilisation très facile

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    Sérieux

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    Qualité/prix et rapidité

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    conforme

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    Très bien... Livraison rapide et conforme

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