Avis pour Econology.fr

Bonjour, En effet, vous avez bien commandé la version noire. Voici la version Blanche : https://www.econology.fr/ehc-5-45-g-34-bl-entree-d-air-hygroreglable-acoustique-compacte-grille-atlantic-526602.html Vous avez le nuancier présent sur la fiche produit avec les codes si vous souhaitez une autre couleur. N'hésitez pas à contacter notre service après vente ( https://www.econology.fr/contacts ) pour plus d'information ou une demande de remplacement de votre produit. Cordialement, l'équipe Econology.

Bonjour, la notice est contenue "normalement" dans la bouche, il faut pour cela ouvrir la grille devant. Si vous la trouvez, il serait bien de revoir votre position. Beaucoup de nos clients jettent le discrédit sur notre service ou les produits et jettent rapidement l'opprobre. Si ce n'est pas le cas et qu'il n'y a pas cette notice, merci de contacter notre service client depuis votre compte dans "mes tickets" afin que nous vous la fassions suivre. Nous ne trouvons pas que ce type d'avis soit pertinent et humain, les entreprises travaillent leur RSE, il serait temps que le consommateur le fasse aussi. Une interaction offline avec notre service client aurait été plus respectueuse du fabricant et du revendeur que nous sommes. Nous construisons un monde bien triste.

Bonjour, nous mettons les produits complémentaires en haut de la fiche produit pour faciliter la commande et faire penser aux éventuelles besoin de produit ou accessoires complémentaires. Le nom du produit est STM MAC 45, c'est donc un silencieux STM un Manchon acoustique 45 m3/h. Il y a un schéma dans la fiche technique en téléchargement. Nous mettons notre numéro de tel en haut du site en cas de doute. Nous proposons des aides au dimensionnement et conseils gratuits. Alors, oui on peut toujours faire mieux mais nous pensons que notre succès vient en partie de la qualité de nos fiches produits et de notre service de conseil.

Bonjour, les prix sont contenus, les marges sont faibles sinon nous n'avons pas de commande. En conséquence nous n'avons pas la possibilité de mettre un spécialiste pour lire chaque commande et se demander si elles sont cohérentes. Nous avons des commandes de 30 lignes pour une ventilation et tous ses accessoires aérauliques et ne sommes pas dans la tête des gens pour savoir ce qu'ils ont prévu de faire... Qui plus est, parfois des commandes semblent incohérentes mais ne le sont pas. Vous auriez pu commander des sacs pour votre voisine et nous aurions mis une ressource à inspecter votre commande et à vous rappeler 3 fois avant de réussir à vous joindre, pour enfin nous entendre dire "Mais de quoi vous mêlez vous ? Je sais ce que je fais". C'est du vécu ce que nous vous disons au début, il y a bientôt 20 ans, nous le faisions. Nous disposons d'une ligne téléphonique avant commande et dispensons des aides au dimensionnement et conseils gratuits. Jeter l'opprobre sans avoir la culture suffisante pour juger c'est assez grave et grandement préjudiciable. Trouver une cause externe à son erreur de commande peut s'apparenter à de la mauvaise fois et de la lâcheté et peut faire montre d'une totale absence d'autocritique. Derrière il y a des équipes et des gens qui souffrent de ce consommateur jamais satisfait. Ce n'est pas une IA qui vous répond, vous l'aurez compris, il y a des sentiments. PS : vous avez une sérénité transport donc retour à nos frais et remboursement des sacs dans le délai du droit légal de rétractation...