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Résumé des avis
L'équipe d'EDF Solaire est appréciée pour son professionnalisme, son écoute et ses explications claires sur les options disponibles. Les clients se sentent en confiance face à un personnel compétent et disponible, rendant le processus de transition vers l'énergie solaire fluide et rassurant.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéMonsieur un vraie professionnel
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéEntre le commercial et la technique il y a un gouffre ,on devrait pourvoir enregistrer le commercial afin de démontrer que les promesses n'engagent que ceux qui les écoutent.
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Monsieur, Je vous présente au nom d'EDF ENR, toutes nos excuses pour le désagrément subis. En effet, cette situation ne reflète en rien notre professionnalisme et ne représente pas notre service qualité. Tous nos conseillers solaires sont formés pour être pédagogiques et se doivent d'être exemplaires. J'ai demandé à ce que le Responsable des ventes de votre région vous appelle afin de faire le point et comprendre ce qui a pu se passer. Nous pourrons refaire le point ensemble par la suite si vous le souhaitez. Veuillez recevoir nos plus cordiales salutations, Noémie d'EDF ENR
Réponse de A. A.
J'accepte vos excuses et j 'attends donc un technicien de votre part pour vérifier l'installation afin de pouvoir modifier mon avis.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel , sauf à la fin un peu trop commercial
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéDélai de réflexion un peu court, dommage car la prestation elle est bien.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéConseiller très compétent
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéLes explications étaient claires mais l’obligation de signer enfin de visite inacceptable
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Madame, Je vous présente au nom d'EDF ENR toutes nos excuses concernant l’attitude de notre conseiller solaire. Tous nos conseillers solaires sont formés pour être pédagogiques et se doivent d'être exemplaires. Pour preuve, je vous invite à jeter un coup d'œil aux nombreux avis en ligne remontés par nos clients : https://www.avis-verifies.com/avis-clients/edfenr.com J'ai demandé à ce que le Responsable des ventes de votre région vous appelle afin de faire le point et comprendre ce qui a pu se passer lors de votre rendez-vous. Nous pourrons refaire le point ensemble par la suite si vous le souhaitez ? Sachez que notre service client reste disponible pour répondre à vos questions par téléphone au 0809 404 404 (service gratuit prix appel), du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00. * Bien cordialement, Noémie d'EDF ENR
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéimpression favorable de sérieux et de compétence. Très bonne écoute
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéDisponibilité, écoute et bons conseils.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel bien expliqué
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéXxxx
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact, très bonne explication, rassuré pour notre achat
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéConseiller clair et réceptif, ne poussant pas a l'achat.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéDémarche commerciale forcée : pas de devis possible, pour avoir des chiffres clairs, il faut signer un bon de commande. Comme ça, difficile d'évaluer la concurrence dans le seul espace du délai de rétractation. Très Désagréable.
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéInspire confiance , dans un milieu ou la caractéristique principale est la méfiance de rigueur de tout consommateur , a laissé une bonne impression lors de cette rencontre
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéPour l'urgence climatique, il faut absolument passer du blabla à l'action. C'est ce que fait EDF ENR avec sérieux et compétence.
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéinterressant
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